技术特征：
1.一种应急事件的风险评估方法，包括：获取待处理的应急事件；从所述应急事件中抽取所述应急事件的事件主体；所述事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用所述目标产品时所登录的用户账号以及所述目标产品的信息；根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；所述风险评估数据包括：所述目标产品所在的平台内与所述事件主体关联的第一端内数据，和所述目标产品所在的平台之外与所述事件主体关联的第一端外数据；根据所述风险评估数据确定对所述应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。2.根据权利要求1所述的方法，所述获取待处理的应急事件之后，所述根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据之前，还包括：根据所述应急事件，在多种预设风险事件类型中确定对应的风险事件类型；所述根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据，包括：根据所述事件主体和所述风险事件类型，在所述目标产品的主体画像库中查询所述第一端内数据和所述第一端外数据。3.根据权利要求1所述的方法，所述根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据之前，还包括：获取风险事件；所述风险事件包括舆情事件和/或投诉事件；从所述风险事件中抽取得到风险事件主体；获取所述风险事件主体的投诉风险信息、风控风险信息以及技术风险信息，作为与所述风险事件主体关联的第二端内数据；获取所述风险事件主体的舆情风险信息、维稳风险信息、监管风险信息、诉讼风险信息以及资损风险信息，作为与所述风险事件主体关联的第二端外数据；将所述风险事件主体、所述第二端内数据以及所述第二端外数据写入所述主体画像库。4.根据权利要求3所述的方法，所述将所述风险事件主体、所述第二端内数据以及所述第二端外数据写入所述主体画像库之后，所述根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据之前，还包括：根据所述第二端内数据，对第一评估子模型进行训练，以得到用于对所述应急事件的进行端内风险评估的训练后的所述第一评估子模型；根据所述第二端外数据，对第二评估子模型进行训练，以得到用于对所述应急事件进行端外风险评估的训练后的所述第二评估子模型。5.根据权利要求4所述的方法，所述根据所述风险评估数据确定对所述应急事件进行风险评估，得到风险评估结果，包括：将所述第一端内数据输入训练后的所述第一评估子模型，输出第一评估结果；以及，将所述第一端外数据输入训练后的所述第二评估子模型，输入第二评估结果；根据所述第一评估结果和所述第二评估结果，确定所述应急事件的风险评估结果。6.根据权利要求1所述的方法，所述将所述风险评估数据输入风险评估模型，输出所述应急事件的风险评估结果之后，还包括：
若所述应急事件的首次风险评估结果为低风险，则将所述应急事件确定为待巡检事件；对所述待巡检事件进行巡检处理。7.根据权利要求6所述的方法，所述对所述待巡检事件进行巡检处理，包括：获取所述待巡检事件的最新的风险评估数据；将所述最新的风险评估数据输入所述风险评估模型，输出所述待巡检事件的巡检结果；在所述巡检结果为低风险的情况下，判断所述待巡检事件的巡检结果为低风险的次数是否大于等于预设阈值；若是，则中止所述待巡检事件的风险评估流程；若否，则在预设时间周期之后返回执行所述获取所述待巡检事件的最新的风险评估数据。8.根据权利要求3所述的方法，所述根据所述事件主体，在所述根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据之前，还包括：向所述主体画像库写入商户基础信息；在所述风险事件主体为商户用户的情况下，在所述风险事件主体与所述商户基础信息之间建立关联关系。9.一种应急事件的风险评估装置，包括：获取模块，被配置为获取待处理的应急事件；抽取模块，被配置为从所述应急事件中抽取所述应急事件的事件主体；所述事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用所述目标产品时所登录的用户账号以及所述目标产品的信息；查询模块，被配置为根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；所述风险评估数据包括：所述目标产品所在的平台内与所述事件主体关联的第一端内数据，和所述目标产品所在的平台之外与所述事件主体关联的第一端外数据；评估模块，被配置为根据所述风险评估数据确定对所述应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。10.一种应急事件的风险评估设备，包括：处理器；以及，被配置为存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：获取待处理的应急事件；从所述应急事件中抽取所述应急事件的事件主体；所述事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用所述目标产品时所登录的用户账号以及所述目标产品的信息；根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；所述风险评估数据包括：所述目标产品所在的平台内与所述事件主体关联的第一端内数据，和所述目标产品所在的平台之外与所述事件主体关联的第一端外数据；根据所述风险评估数据确定对所述应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。11.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执
行时实现以下流程：获取待处理的应急事件；从所述应急事件中抽取所述应急事件的事件主体；所述事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用所述目标产品时所登录的用户账号以及所述目标产品的信息；根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；所述风险评估数据包括：所述目标产品所在的平台内与所述事件主体关联的第一端内数据，和所述目标产品所在的平台之外与所述事件主体关联的第一端外数据；根据所述风险评估数据确定对所述应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。
技术总结
本说明书实施例提供了应急事件的风险评估方法及装置，其中，一种应急事件的风险评估方法包括：获取待处理的应急事件；从应急事件中抽取应急事件的事件主体；事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用目标产品时所登录的用户账号以及目标产品的信息；根据事件主体，在目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；风险评估数据包括：目标产品所在的平台内与事件主体关联的第一端内数据，和目标产品所在的平台之外与事件主体关联的第一端外数据；根据风险评估数据确定对应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。得到风险评估结果。得到风险评估结果。
技术研发人员：王东博 林川 林宜营 党佩
受保护的技术使用者：支付宝（杭州）信息技术有限公司
技术研发日：2022.04.24
技术公布日：2022/8/5