订单处理方法、装置、存储介质及计算机设备与流程

1.本技术涉及物联技术领域，尤其是涉及一种订单处理方法、装置、存储介质及计算机设备。


背景技术：

2.随着互联网技术的快速发展，电子商务购物软件早已成为人们日常生活中必不可少的常用工具之一。目前，用户常常通过输入“放门口”、“放前台”等备注字段，来要求购物的无接触配送。
3.然而，在订单的确认送达后，用户无法获知实际配送情况，且需要用户在指定地点自行翻找产品，费时费力，信息互通性较差，导致配送效率低下。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本技术提供了一种订单处理方法、装置、存储介质及计算机设备，主要目的在于解决配送效率低下的技术问题。
5.根据本技术的第一个方面，提供了一种订单处理方法，该方法包括：
6.向服务器发送目标订单的订单提交信息，以使服务器将订单提交信息分配至第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
7.展示目标订单的订单详情页面；
8.基于接收到服务器发送的送达信息，在订单详情页面上展示送达信息中的送达图像，送达图像由第二终端上传。
9.根据本技术的第二个方面，提供了一种订单处理方法，该方法包括：
10.基于接收到第一终端发送的目标订单的订单提交信息，根据订单提交信息确定第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
11.向第二终端发送订单提交信息；
12.基于接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像，根据送达图像生成送达信息；
13.向第一终端发送送达信息，以使第一终端展示送达信息中的送达图像。
14.根据本技术的第三个方面，提供了一种订单处理方法，该方法包括：
15.基于接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息，展示目标订单的配送页面，配送页面包括订单提交信息中的目标无接触配送地点；
16.获取目标无接触配送地点的送达图像，并向服务器发送送达图像，以使服务器将根据送达图像生成的送达信息发送至第一终端。
17.根据本技术的第四个方面，提供了订单处理装置，该装置包括：
18.通信模块，用于向服务器发送目标订单的订单提交信息，以使服务器将订单提交信息分配至第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
19.展示模块，用于展示目标订单的订单详情页面；以及
20.基于接收到服务器发送的送达信息，在订单详情页面上展示送达信息中的送达图像，送达图像由第二终端上传。
21.根据本技术的第五个方面，提供了订单处理装置，该装置包括：
22.确定模块，用于基于接收到第一终端发送的目标订单的订单提交信息，根据订单提交信息确定第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
23.通信模块，用于向第二终端发送订单提交信息；
24.生成模块，用于基于接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像，根据送达图像生成送达信息；
25.通信模块，还用于向第一终端发送送达信息，以使第一终端展示送达信息中的送达图像。
26.根据本技术的第六个方面，提供了订单处理装置，该装置包括：
27.展示模块，用于基于接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息，展示目标订单的配送页面，配送页面包括订单提交信息中的目标无接触配送地点；
28.获取模块，用于获取目标无接触配送地点的送达图像；
29.通信模块，用于向服务器发送送达图像，以使服务器将根据送达图像生成的送达信息发送至第一终端。
30.根据本技术的第七个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现上述订单处理方法。
31.根据本技术的第八个方面，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现上述订单处理方法。
32.本技术提供的一种订单处理方法、装置、存储介质及计算机设备，首先用户在提交订单时可以设置无接触配送的地点，并通过第一终端的向服务器发送包含目标无接触配送地点的订单提交信息。服务器接收到订单提交信息后，根据订单提交信息确定用于配送目标订单的第二终端，并将该订单提交信息发送至第二终端，以实现目标订单的配送分配。第二终端接收到订单提交信息后，在第二终端的屏幕上展示目标订单的配送页面，该配送页面包含了第一终端用户设置的目标无接触配送地点。当第二终端对应的配送人员完成产品的配送后，需通过第二终端上传目标无接触配送地点的送达图像，以此作为送达凭证。服务器在接收到送达图像后确认目标订单已送达，并向第一终端发送包含了送达图像的送达信息。由此，第一终端的用户在查看目标订单的订单详情页面时，能够基于服务器发送的送达图像确定产品已经送达，同时送达图像能够展示产品的放置位置，以便于引导用户在无接触配送地点寻找自己的产品。从而优化配送送达交互，大大提高产品配送效率。
33.上述说明仅是本技术技术方案的概述，为了能够更清楚了解本技术的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本技术的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本技术的具体实施方式。
附图说明
34.此处所说明的附图用来提供对本技术的进一步理解，构成本技术的一部分，本技术的示意性实施例及其说明用于解释本技术，并不构成对本技术的不当限定。在附图中：
35.图1示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的流程示意图之一；
36.图2示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的流程示意图之二；
37.图3示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的流程示意图之三；
38.图4示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之一；
39.图5示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之二；
40.图6示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之三；
41.图7示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之四；
42.图8示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之五；
43.图9示出了本技术实施例提供的一种订单处理方法的场景示意图之六；
44.图10示出了本技术实施例提供的一种订单处理装置的结构示意图之一；
45.图11示出了本技术实施例提供的一种订单处理装置的结构示意图之二；
46.图12示出了本技术实施例提供的一种订单处理装置的结构示意图之三。
具体实施方式
47.下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本技术。需要说明的是，在不冲突的情况下，本技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
48.在一个实施例中，如图1所示，提供了一种订单处理方法，以该方法应用于第一终端、第二终端和服务器为例进行说明，包括以下步骤：
49.步骤101，第一终端向服务器发送目标订单的订单提交信息。
50.其中，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点以及目标订单的产品信息、配送地址信息、订单属性信息等。第一终端为目标订单的下单端，第二终端为目标订单的配送端。
51.具体地，在用户确认目标订单时，可以按需设置需求的目标无接触配送地点。并通过对提交订单页面的提交控件的触发操作，将包含目标无接触配送地点的订单提交信息发送至服务器，以便于服务利用订单提交信息将配送任务下发至用于配送的第二终端，由此第二终端可按照订单提交信息中的目标无接触配送地点进行配送。
52.步骤102，第一终端展示目标订单的订单详情页面。
53.具体地，在用户提交目标订单后或用户需要查看目标订单的详细信息时，第一终端跳转至订单详情页面，订单详情页面展示有订单提交信息和目标订单的配送状态。用户能够通过订单详情页面及时获知目标订单的配送情况。
54.其中，配送状态包括商家已接单状态、正在配送状态或送达状态等。
55.进一步地，在一些可能的设计中，服务器能够按照预设时间间隔周期性获取第二终端的当前位置信息，基于第二终端的当前位置信息符合目标无接触配送地点的位置信息，向第一终端发送取货消息。第一终端接收到取货消息后，输出取货提示信息。其中，取货提示信息的输出方式包括但不限于：显示文字或图像、震动、灯光闪烁等。从而通过对第二终端的位置追踪及时提醒用户取货，有助于提高配送效率。
56.步骤103，基于接收到第一终端发送的目标订单的订单提交信息，服务器根据订单提交信息确定第二终端。
57.其中，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点。
58.具体地，服务器接收到第一终端发送的订单提交信息后，根据订单提交信息确定
适于配送目标订单的第二终端。从而按照目标订单的实际情况按需分配派送任务，降低无人接单或订单配送超时的情况，提升了订单的配送效率，有利于降低配送成本，提升用户体验或商户体验。
59.进一步地，根据订单提交信息确定第二终端的步骤，具体包括：确定订单提交信息与每个配送人员信息的第一匹配度，将最大的第一匹配度的配送人员信息对应的终端确认为第二终端，或者将第一匹配度大于匹配度阈值的配送人员信息对应的终端确认为第二终端。从而能够综合配送人员所在位置和已接单情况调动配送运力，提高订单分配的准确性。其中，配送人员信息包括当前的已分配、还未完成的订单信息和配送人员当前位置等信息。
60.步骤104，服务器向第二终端发送订单提交信息。
61.具体地，服务器根据订单提交信息确定用于配送目标订单的第二终端后，将该订单提交信息发送至第二终端，以实现目标订单的配送分配。
62.可以理解的是，根据订单提交信息可以确定至少一个符合配送需求的第二终端。在服务器确定出多个第二终端的情况下，服务器会同时向多个第二终端下发目标订单的订单提交信息，再由第二终端对应的配送人员确认是否接收该订单的订单提交信息。当任一第二终端接收了目标订单的订单提交信息后，则服务器取消向多个第二终端中的其他第二终端发送该订单的订单提交信息。
63.步骤105，基于接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息，第二终端展示目标订单的配送页面。
64.其中，配送页面包括订单提交信息中的目标无接触配送地点。
65.具体地，当第二终端接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息后，展示目标订单的配送页面，配送页面用于展示订单提交信息，以使配送人员能够及时且清晰的获知与目标订单相关的信息，以便于配送人员将产品送至用户指定的目标无接触配送地点。
66.步骤106，第二终端获取目标无接触配送地点的送达图像，并向服务器发送送达图像。
67.具体的，当第二终端对应的配送人员将产品送至目标无接触配送地点后，需通过第二终端上传目标无接触配送地点的送达图像，以此作为送达凭证。以使服务器发送包含有送达图像的送达信息至第一终端。以便于用户通过送达信息确认目标订单已送达，并通过送达图像获知产品的实际放置位置。从而优化配送送达交互，大大提高产品配送效率。
68.在具体的应用场景中，获取目标无接触配送地点的送达图像，并向服务器发送送达图像的步骤，具体包括：
69.步骤106-1，展示图像上传窗口。
70.其中，图像上传窗口包括第二控件，第二控件用于上传送达图像，第二控件默认处于待机模式，处于待机模式的第二控件无法触发图像上传功能。
71.具体地，配送页面上展示有送达控件，当第二终端对应的配送人员将产品送至目标无接触配送地点后，可通过对送达控件确认送达完成。第二终端响应配送人员对送达控件的触发操作，弹出图像上传窗口，以便于配送人员上传送达图像。从而通过送达图像代替送达通知消息作为送达凭证，以便于第一终端的用户获知产品的实际配送情况，提升配送效率。
72.步骤106-2，响应于图像上传窗口的第三触发操作，获取第三触发操作对应的送达
图像，并将第二控件由待机模式切换至激活模式。
73.其中，送达图像可以是由第二终端拍摄的照片，亦可以是第二终端相册内存储的图片。
74.步骤106-3，响应于处于激活模式的第二控件的第四触发操作，向服务器发送送达图像。
75.具体地，配送人员可通过对图像上传窗口的第三触发操作加载需要上传的送达图像。当第二终端检测到送达图像加载完成后，将第二控件由待机模式切换至激活模式，以便于配送人员通过对处于激活模式的第二控件将送达图像发送至服务器，使得服务器获知目标订单已经送达。从而在通过调整确认送达的交互方式提高产品配送效率的同时，大大地降低了送达误触发的概率，保证了系统的可靠性，并提高了人机交互效率。
76.其中，第三触发操作和第四触发操作包括但不限于点击操作、按键操作、滑动操作、按压操作。按键操作包括但不限于对终端的电源键、音量键、主菜单键的单击操作、双击操作、长按操作、组合按键操作等。本技术实施例对操作的方式不作具体限定，可为任一可实现的方式。
77.具体举例来说，以外卖场景为例，如图4所示，配送页面展示有“拍照送达”按钮(送达控件)。如图5所示，当配送人员点击“拍照送达”按钮后，唤起图像上传窗口，此时，图像上传窗口中未加载送达图像，“确认并上传”按钮(第二控件)处于待机模式，也即未加载图像，无法点击上传。当配送人员点击图像上传窗口的图像区域，开启第二终端的摄像头，并进入拍摄页面，以拍摄送达图像。完成送达图像拍摄后，图像上传窗口的图像区域中显示送达图像的缩略图，同时“确认并上传”按钮被激活，此时配送人员可点击“确认并上传”按钮，以将送达图像发送至服务器。
78.步骤107，基于接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像，服务器根据送达图像生成送达信息。
79.步骤108，服务器向第一终端发送送达信息。
80.具体地，当服务器接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像后，确认目标订单已完成配送，并按照送达图像生成并发送送达信息。以使第一终端及时获知目标订单的实际配送情况。
81.步骤109，基于接收到服务器发送的送达信息，第一终端在订单详情页面上展示送达信息中的送达图像。
82.具体地，当第一终端接收到服务器发送的送达信息，说明配送人员已经确认送达，则将订单详情页面中的配送状态更新为送达状态，并在订单详情页面上展示送达图像。由此，第一终端的用户能够不仅能够通过送达图像确定产品已经送达至目标无接触地点，而且能够清晰的获知产品的放置位置，从而利用送达图像引导用户在无接触配送地点寻找自己的产品，提高产品配送效率。
83.值得一提的是，第一终端接收到送达信息后，可以直接在订单详情页面上展示送达图像。以外卖场景为例，如图6所示，还可以在订单详情页面上展示送达图像控件，响应于用户对送达图像控件的触发操作，展示送达图像，使得用户能够按需查看送达图像，有利于简化订单详情页面，提高订单详情页面的简洁性。
84.本实施例提供的订单处理方法，首先用户在提交订单时可以设置无接触配送的地
点，并通过第一终端的向服务器发送包含目标无接触配送地点的订单提交信息。服务器接收到订单提交信息后，根据订单提交信息确定用于配送目标订单的第二终端，并将该订单提交信息发送至第二终端，以实现目标订单的配送分配。第二终端接收到订单提交信息后，在第二终端的屏幕上展示目标订单的配送页面，该配送页面包含了第一终端用户设置的目标无接触配送地点。当第二终端对应的配送人员完成产品的配送后，需通过第二终端上传目标无接触配送地点的送达图像，以此作为送达凭证。服务器在接收到送达图像后确认目标订单已送达，并向第一终端发送包含了送达图像的送达信息。由此，第一终端的用户在查看目标订单的订单详情页面时，能够基于服务器发送的送达图像确定产品已经送达，同时送达图像能够展示产品的放置位置，以便于引导用户在无接触配送地点寻找自己的产品。从而优化配送送达交互，大大提高产品配送效率。
85.进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例的实施过程，本技术实施例提供了订单处理方法，如图2所示，该方法包括以下步骤：
86.步骤201，第一终端展示提交订单页面。
87.具体地，在用户确定与目标订单相关的信息过程中，第一终端展示提交订单页面。用户能够在提交订单页面输入或更改与目标订单相关的信息。其中，提交订单页面包括配送地址信息。
88.步骤202，第一终端向服务器发送配送地址信息。
89.具体地，在发送设定目标无接触配送地点之前，先将配送地址信息发送至服务器，以供服务器检测该配送地址信息是否支持无接触配送。
90.步骤203，基于接收到第一终端发送的配送地址信息，服务器判断配送地址信息是否符合无接触配送信息的预设生成条件。
91.步骤204，基于配送地址信息符合预设生成条件，服务器根据配送地址信息生成无接触配送信息。
92.其中，无接触配送信息包括与配送地址信息对应的至少一个候选配送地点。
93.具体地，服务器接收到第一终端发送的配送地址信息后，判断配送地址信息是否符合无接触配送信息的预设生成条件，以对配送地址信息是否支持无接触配送进行检测。若配送地址信息符合预设生成条件，说明配送地址信息支持无接触配送，则根据配送地址信息获取至少一个候选配送地点，并生成无接触配送信息。从而通过对配送地址信息的校验，为用户提供不同的配送方式，用户能够从至少一个候选配送地点中选择适合自身取货需求的目标无接触配送地点。
94.在具体的应用场景中，预设生成条件包括配送地址信息对应的配送位置范围内存在第一无接触配送地点、配送地址信息关联有第二无接触配送地点或配送地址信息中识别出第三无接触配送地点。其中，第一无接触配送地点为预先配置的能够定位的收货地点，例如，智能柜或代收点；第二无接触配送地点为难以精准定位的收货地点，例如，门口桌子、电梯口、前台或门卫等；第三无接触配送地点为用户配置的收货地点，可以是智能柜，也可以是前台等位置，本技术实施例在此不再一一列举。
95.在预设生成条件为配送地址信息对应的配送位置范围内存在第一无接触配送地点的情况下，基于配送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件，生成无接触配送信息的步骤，具体包括：
96.步骤204-1-a，获取预设配送地点集合。
97.其中，预设配送地点集合包括多个第一无接触配送地点。
98.步骤204-1-b，基于配送地址信息对应的配送位置范围内存在第一无接触配送地点，将配送位置范围内的第一无接触配送地点确定为候选配送地点。
99.其中，配送位置范围用于指示符合配送地址信息的配送距离条件的位置范围，可根据配送地址信息和预设距离确定。
100.步骤204-1-c，根据候选配送地点生成无接触配送信息。
101.具体地，先确定配送地址信息对应的配送位置范围，在根据配送位置范围从多个第一无接触配送地点中筛选符合配送距离条件的候选配送地点。从而对多个第一无接触配送地点进行初筛，有利于减少用户根据候选配送地点配置目标无接触配送地点所需的时间，在提高订单配置效率的同时，避免目标无接触配送地点不符合配送距离条件的情况，提高系统的可靠性。
102.如图3所示，在预设生成条件为配送地址信息关联有第二无接触配送地点的情况下，基于配送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件，生成无接触配送信息的步骤之前，还包括：
103.步骤301，获取配送地址信息对应的历史订单信息。
104.步骤302，对历史订单信息进行地点识别处理，确定历史订单信息中的第二无接触配送地点。
105.具体地，考虑到用户常常通过备注的形式指示无接触配送。由此，获取针对配送地址信息的所有历史订单信息。对历史订单信息进行地点识别处理，以从历史订单信息中提取出针对配送地址信息的用户常用的第二无接触配送地点。从而通过对历史订单信息中高频字段进行整理的方式，提供更加灵活的收货地点，提高无接触的灵活性。
106.值得一提的是，配送地址信息对应的历史订单信息并不局限于第一终端，也可以是采用同一配送地址信息的其他终端的历史订单信息。
107.步骤303，关联存储配送地址信息和第二无接触配送地点。
108.具体地，将配送地址信息和第二无接触配送地点进行关联并存储，以便于后续采用配送地址信息进行配送时能够快速检测出配送地址信息是否符合预设生成条件，不仅降低服务器运算量，节省资源，而且有利于提高配送效率。
109.进一步的，基于配送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件，生成无接触配送信息的步骤，具体包括：
110.步骤204-2-a，基于配送地址信息关联有第二无接触配送地点，将与配送地址信息关联的第二无接触配送地点确定为候选配送地点。
111.步骤204-2-b，根据候选配送地点生成无接触配送信息。
112.具体地，若检测出配送地址信息关联有第二无接触配送地点，说明对于该配送地址信息用户经常采用第二无接触配送地点指示无接触配送。则将第二无接触配送地点作为候选配送地点，以供用户选择。从而能够为用户提供更加符合用户收货需求的候选配送地点，提高无接触的灵活性。
113.配送地址信息中识别出第三无接触配送地点
114.在预设生成条件为配送地址信息中识别出第三无接触配送地点的情况下，基于配
送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件，生成无接触配送信息的步骤，具体包括：
115.步骤204-3-a，对配送地址信息进行地点识别处理。
116.步骤204-3-b，基于配送地址信息中识别出第三无接触配送地点，将第三无接触配送地点确定为候选配送地点。
117.步骤204-3-c，根据候选配送地点生成无接触配送信息。
118.具体地，考虑到用户可能通过输入配送地址信息指示无接触配送的情况，通过对配送地址信息中关于无接触地点字段进行识别，若配送地址信息中存在第三无接触配送地点，则提取出用户指示的第三无接触配送地点，并将第三无接触配送地点作为候选配送地点以生成无接触配送信息，进而满足用户对无接触配送的需求。
119.进一步地，生成无接触配送信息的步骤，具体包括：根据至少一个候选配送地点的管理信息，确定至少一个候选配送地点的第一顺序；根据至少一个候选配送地点和第一顺序，生成无接触配送信息。
120.其中，管理信息包括但不限于一下至少一种：候选配送地点的使用频率和候选配送地点与配送地址信息的定位点之间的距离。
121.具体地，对每个候选配送地点的使用频率和/或每个候选配送地点与配送地址信息的定位点之间的距离进行加权运算，得到每个候选配送地点与配送地址信息的第二匹配度，按照第二匹配度对至少一个候选配送地点进行排序确定至少一个候选配送地点的第一顺序。从而通过候选配送地点的管理信息对用户的配送地点配置习惯进行分析，使得第一终端能够按照更加符合用户需求的第一顺序展示至少一个候选配送地点，辅助用户快速查找到所需的目标无接触配送地点，简化用户的地点配置操作。
122.进一步地，在一些可能的设计中，订单处理方法还包括：基于任一候选配送地点的管理信息符合预设推荐条件，关联存储推荐标签和任一候选配送地点。
123.具体地，通过比对管理信息和预设推荐条件，确定至少一个候选配送地点更加适合用户取货的候选配送地点，并能将其与推荐标签进行关联。由此，第一终端在接收到无接触配送信息后，能够突出展示关联有推荐标签的候选配送地点。缩短用户查找所需的目标无接触配送地点的时间，简化用户的地点配置操作，有利于提高订单提交信息的配置效率。
124.其中，预设推荐条件可以是距离第一终端最近的候选配送地点、使用频率最高的候选配送地点，或者是最近一次使用过的候选配送地点等，本技术实施例在此不再一一列举。
125.步骤205，服务器向第一终端发送无接触配送信息。
126.步骤206，基于接收到服务器发送的无接触配送信息，第一终端在提交订单页面上展示第一控件。
127.其中，无接触配送信息在配送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件时生成，无接触配送信息包括与配送地址信息对应的至少一个候选配送地点。
128.具体地，当第一终端接收到服务器发送的无接触配送信息，说明目标订单当前的配送地址信息支持无接触配送，则在提交订单页面上展示第一控件，用户可通过第一控件触发目标无接触配送地点的配置。
129.可以理解的是，若第一终端未接收到服务器发送的无接触配送信息，也即目标订单当前的配送地址信息不支持无接触配送，用户可通过输入备注的方式指示目标订单进行
无接触配送。
130.步骤207，第一终端响应于第一控件的第一触发操作，确定至少一个候选配送地点中的目标无接触配送地点。
131.具体地，服务器能够根据配送地址信息获取至少一个满足配送条件的候选配送地点，并生成无接触配送信息。第一终端通过无接触配送信息向用户提供至少一个候选配送地点，以供用户在至少一个候选配送地点中选取目标无接触配送地点。
132.在具体的应用场景中，根据无接触配送信息确定目标无接触配送地点的步骤，具体包括：
133.步骤207-1，第一终端展示地点配置页面；
134.其中，地点配置页面包括至少一个候选配送地点，且地点配置页面中至少一个候选配送地点按照无接触配送信息指示的第一顺序排列，第一顺序根据至少一个候选配送地点的管理信息确定。
135.步骤207-2，第一终端响应于任一候选配送地点的第二触发操作，将任一候选配送地点确定为目标无接触配送地点。
136.具体地，用户通过对第一控件的第一触发操作触发第一终端展示包含有至少一个候选配送地点的地点配置页面，且地点配置页面中至少一个候选配送地点按照第一顺序排列。此时，用户可通过对任一候选配送地点的第二触发操作，选定目标无接触配送地点。从而通过无接触配送信息为用户提供可靠的目标无接触配送地点的选取依据，便于用户分辨的每个候选配送地点，使得用户能够从至少一个候选配送地点中选择适合自身取货需求的目标无接触配送地点，大大提升用户的使用体验。
137.进一步地，在一些可能的设计中，订单处理方法还包括：基于至少一个候选配送地点关联有推荐标签，第一终端以预设展示方式，在地点配置页面上突出展示关联有推荐标签的候选配送地点。
138.其中，预设展示方式包括：以预设颜色展示、添加推荐标签或边框加粗等方式，本技术实施例在此不再一一列举。
139.具体地，服务器通过比对管理信息和预设推荐条件，确定至少一个候选配送地点更加适合用户取货的候选配送地点，并能将其与推荐标签进行关联。由此，第一终端在接收到无接触配送信息后，能够突出展示关联有推荐标签的候选配送地点。缩短用户查找所需的目标无接触配送地点的时间，简化用户的地点配置操作，有利于提高订单提交信息的配置效率。
140.具体举例来说，以外卖场景为例，如图7所示，提交订单页面上包括无接触配送卡槽(第一控件)，用户可通过点击无接触配送卡槽设定需要的目标无接触配送地点。具体地，如图8所示，当用户点击无接触配送卡槽，第一终端弹出地点配置页面，地点配置页面上显示有“xxxx大厦一楼智能柜”、“yyy大厦d座智能柜”、“门卫代收”和“前台代收”四个候选配送地点。针对智能柜的选项还标记有智能柜与第一终端之间的距离，且距离最近的“一楼智能柜”显示有推荐标签。同时，地点配置页面还包括是否需要电话联系的两个选项，其中，是否需要电话联系系统默认选择需要电话联系。用户通过点击可以从四个候选配送地点中选择目标无接触配送地点，图8中，用户选中“门卫代收”作为目标无接触配送地点，并对“门卫代收”进行高亮。
141.进一步地，在一些可能的设计中，根据无接触配送信息确定目标无接触配送地点之后，还包括：第一终端在提交订单页面上展示目标无接触配送地点的地点提示信息。
142.具体地，在用户选定目标无接触配送地点后，在提交订单页面上展示目标无接触配送地点的地点提示信息，一方面，提醒用户已经完成目标无接触配送地点的配置，另一方面，便于用户对配置的目标无接触配送地点进行确认，进而减少误操作的可能性。
143.例如，以外卖场景为例，如图9所示，在用户选定目标无接触配送地点为“xxxx大厦一楼智能柜”后，在提交订单页面上展示“外卖将放入智能柜，请及时取餐”的地点提示信息。
144.步骤208，第一终端向服务器发送目标订单的订单提交信息。
145.其中，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点以及目标订单的产品信息、配送地址信息、订单属性信息等。
146.步骤209，基于接收到第一终端发送的目标订单的订单提交信息，服务器根据订单提交信息确定第二终端。
147.步骤210，服务器向第二终端发送订单提交信息。
148.步骤211，基于接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息，第二终端展示目标订单的配送页面。
149.步骤212，第二终端获取目标无接触配送地点的送达图像，并向服务器发送送达图像。
150.步骤213，基于接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像，服务器根据送达图像生成送达信息。
151.步骤214，服务器向第一终端发送送达信息。
152.步骤215，第一终端展示目标订单的订单详情页面。
153.步骤216，基于接收到服务器发送的送达信息，第一终端在订单详情页面上展示送达信息中的送达图像。
154.本实施例提供的订单处理方法，在用户确定与目标订单相关的信息过程中，第一终端展示提交订单页面。在发送设定目标无接触配送地点之前，先将配送地址信息发送至服务器，以供服务器检测该配送地址信息是否支持无接触配送。服务器接收到第一终端发送的配送地址信息后，判断配送地址信息是否符合无接触配送信息的预设生成条件，以对配送地址信息是否支持无接触配送进行检测。若配送地址信息符合预设生成条件，说明配送地址信息支持无接触配送，则根据配送地址信息获取至少一个候选配送地点，并生成无接触配送信息。当第一终端接收到服务器发送的无接触配送信息，说明目标订单当前的配送地址信息支持无接触配送，则在提交订单页面上展示第一控件，用户可通过第一控件触发目标无接触配送地点的配置。在确定目标无接触配送地点后，通过第一终端的向服务器发送包含目标无接触配送地点的订单提交信息。服务器接收到订单提交信息后，根据订单提交信息确定用于配送目标订单的第二终端，并将该订单提交信息发送至第二终端，以实现目标订单的配送分配。第二终端接收到订单提交信息后，在第二终端的屏幕上展示目标订单的配送页面，该配送页面包含了第一终端用户设置的目标无接触配送地点。当第二终端对应的配送人员完成产品的配送后，需通过第二终端上传目标无接触配送地点的送达图像，以此作为送达凭证。服务器在接收到送达图像后确认目标订单已送达，并向第一终端发
送包含了送达图像的送达信息。由此，第一终端的用户在查看目标订单的订单详情页面时，能够基于服务器发送的送达图像确定产品已经送达，同时送达图像能够展示产品的放置位置，以便于引导用户在无接触配送地点寻找自己的产品。一方面，通过对地址的校验，提供用户不同的配送方式，提高无接触的灵活性，优化配送送达交互。另一方面，便于用户获知产品的实际配送情况，大大提高产品配送效率，且通过送达图像对配送地点进行记录，便于后续追溯。
155.进一步的，作为图1至图3所示方法的具体实现，本实施例提供了一种订单处理装置，如图10所示，该装置包括：通信模块51、展示模块52。
156.通信模块51，用于向服务器发送目标订单的订单提交信息，以使服务器将订单提交信息分配至第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
157.展示模块52，用于展示目标订单的订单详情页面；以及基于接收到服务器发送的送达信息，在订单详情页面上展示送达信息中的送达图像，送达图像由第二终端上传。
158.在具体的应用场景中，展示模块52，还可用于展示提交订单页面，提交订单页面包括配送地址信息；通信模块51，还可用于向服务器发送配送地址信息；展示模块52，还可用于基于接收到服务器发送的无接触配送信息，在提交订单页面上展示第一控件，其中，无接触配送信息在配送地址信息符合无接触配送信息的预设生成条件时生成，无接触配送信息包括与配送地址信息对应的至少一个候选配送地点；订单处理装置还包括：确定模块(图中未示出)，确定模块用于响应于第一控件的第一触发操作，确定至少一个候选配送地点中的目标无接触配送地点。
159.在具体的应用场景中，展示模块52，具体可用于展示地点配置页面，地点配置页面包括至少一个候选配送地点，且地点配置页面中至少一个候选配送地点按照无接触配送信息指示的第一顺序排列，第一顺序根据至少一个候选配送地点的管理信息确定；确定模块，具体可用于响应于任一候选配送地点的第二触发操作，将任一候选配送地点确定为目标无接触配送地点。
160.在具体的应用场景中，展示模块52，具体可用于基于至少一个候选配送地点关联有推荐标签，以预设展示方式，在地点配置页面上突出展示关联有推荐标签的候选配送地点。
161.进一步的，作为图1至图3所示方法的具体实现，本实施例提供了一种订单处理装置，如图11所示，该装置包括：确定模块61、通信模块62、生成模块63。
162.确定模块61，用于基于接收到第一终端发送的目标订单的订单提交信息，根据订单提交信息确定第二终端，订单提交信息包括目标订单的目标无接触配送地点；
163.通信模块62，用于向第二终端发送订单提交信息；
164.生成模块63，用于基于接收到第二终端发送的目标无接触配送地点的送达图像，根据送达图像生成送达信息；
165.通信模块62，还可用于向第一终端发送送达信息，以使第一终端展示送达信息中的送达图像。
166.在具体的应用场景中，生成模块63，还可用于基于接收到第一终端发送的配送地址信息，判断配送地址信息是否符合无接触配送信息的预设生成条件；以及基于配送地址信息符合预设生成条件，根据配送地址信息生成无接触配送信息，无接触配送信息包括与
配送地址信息对应的至少一个候选配送地点；通信模块62，还可用于向第一终端发送无接触配送信息。
167.在具体的应用场景中，预设生成条件为配送地址信息对应的配送位置范围内存在第一无接触配送地点；订单处理装置还包括：第一获取模块(图中未示出)，第一获取模块用于获取预设配送地点集合，预设配送地点集合包括多个第一无接触配送地点；确定模块61，还可用于基于配送位置范围内存在第一无接触配送地点，将配送位置范围内的第一无接触配送地点确定为候选配送地点；生成模块63，具体可用于根据候选配送地点生成无接触配送信息。
168.在具体的应用场景中，预设生成条件为配送地址信息关联有第二无接触配送地点；订单处理装置还包括：第二获取模块(图中未示出)，第二获取模块用于获取配送地址信息对应的历史订单信息；识别模块(图中未示出)，识别模块用于对历史订单信息进行地点识别处理，确定历史订单信息中的第二无接触配送地点；第一关联模块(图中未示出)，第一关联模块用于关联存储配送地址信息和第二无接触配送地点；确定模块61，还可用于基于配送地址信息关联有第二无接触配送地点，将与配送地址信息关联的第二无接触配送地点确定为候选配送地点；生成模块63，具体可用于根据候选配送地点生成无接触配送信息。
169.在具体的应用场景中，确定模块61，还可用于根据至少一个候选配送地点的管理信息，确定至少一个候选配送地点的第一顺序，管理信息包括候选配送地点的使用频率和/或候选配送地点与配送地址信息的定位点之间的距离；生成模块63，具体可用于根据至少一个候选配送地点和第一顺序，生成无接触配送信息。
170.在具体的应用场景中，订单处理装置还包括：第二关联模块(图中未示出)，第二关联模块用于基于任一候选配送地点的管理信息符合预设推荐条件，关联存储推荐标签和任一候选配送地点。
171.进一步的，作为图1至图3所示方法的具体实现，本实施例提供了一种订单处理装置，如图12所示，该装置包括：展示模块71、获取模块72、通信模块73。
172.展示模块71，用于基于接收到服务器发送的目标订单的订单提交信息，展示目标订单的配送页面，配送页面包括订单提交信息中的目标无接触配送地点；
173.获取模块72，用于获取目标无接触配送地点的送达图像；
174.通信模块73，用于向服务器发送送达图像，以使服务器将根据送达图像生成的送达信息发送至第一终端。
175.在具体的应用场景中，展示模块71，还可用于展示图像上传窗口，图像上传窗口包括第二控件；获取模块72，具体可用于响应于图像上传窗口的第三触发操作，获取第三触发操作对应的送达图像；订单处理装置还包括：激活模块(图中未示出)，激活模块用于将第二控件由待机模式切换至激活模式；通信模块73，具体可用于响应于处于激活模式的第二控件的第四触发操作，向服务器发送送达图像。
176.需要说明的是，本实施例提供的一种订单处理装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1至图3中的对应描述，在此不再赘述。
177.基于上述如图1至图3所示方法，相应的，本实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述如图1至图3所示的订单处理方法。
178.基于这样的理解，本技术的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该待识别
软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中，包括基于干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本技术各个实施场景所述的方法。
179.基于上述如图1至图3所示的方法，以及图10至图12所示的订单处理装置实施例，为了实现上述目的，本实施例还提供了一种订单处理的计算机设备，具体可以为个人计算机、服务器、智能手机、平板电脑、智能手表、或者其它网络设备等，该计算机设备包括存储介质和处理器；存储介质，用于存储计算机程序和操作系统；处理器，用于执行计算机程序以实现上述如图1至图3所示的方法。
180.可选的，该计算机设备还可以包括内存储器、通信接口、网络接口、摄像头、射频(radio frequency，rf)电路，传感器、音频电路、wi-fi模块、显示屏(display)、输入装置比如键盘(keyboard)等，可选的，通信接口还可以包括usb接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)等。
181.本领域技术人员可以理解，本实施例提供的一种订单处理的计算机设备结构并不构成对该计算机设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
182.存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理上述计算机设备硬件和待识别软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它待识别软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与信息处理计算机设备中其它硬件和软件之间通信。
183.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本技术可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现。通过应用本技术的技术方案，用户在提交订单时可以设置无接触配送的地点，并通过第一终端的向服务器发送包含目标无接触配送地点的订单提交信息。服务器接收到订单提交信息后，根据订单提交信息确定用于配送目标订单的第二终端，并将该订单提交信息发送至第二终端，以实现目标订单的配送分配。第二终端接收到订单提交信息后，在第二终端的屏幕上展示目标订单的配送页面，该配送页面包含了第一终端用户设置的目标无接触配送地点。当第二终端对应的配送人员完成产品的配送后，需通过第二终端上传目标无接触配送地点的送达图像，以此作为送达凭证。服务器在接收到送达图像后确认目标订单已送达，并向第一终端发送包含了送达图像的送达信息。由此，第一终端的用户在查看目标订单的订单详情页面时，能够基于服务器发送的送达图像确定产品已经送达，同时送达图像能够展示产品的放置位置，以便于引导用户在无接触配送地点寻找自己的产品。与现有技术相比，可优化配送送达交互，大大提高产品配送效率。
184.本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本技术所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。
185.上述本技术序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本技术的几个具体实施场景，但是，本技术并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都
应落入本技术的保护范围。