一种信息提示装置、方法及系统的制作方法_2

文档序号:8298681阅读:来源:国知局
示内容信息是预先设置的,可直接使用;当提示内容信息没有包括在静态信息存储器内时则使用动态信息查询器,动态信息查询器用于通过网络查询并存储提示内容信息。提示内容模块包括静态信息存储器或动态信息查询器,也可以同时包括静态信息存储器和动态信息查询器。
[0075]具体的,所述动态信息查询器包括:无线通信模组,用于通过无线的方式与互联网连接,无线通信模组可以通过无线保真(WIFI,Wireless Fidelity)模块、蓝牙模块或通用分组无线服务技术(GPRS,General Packet Rad1 Service)模块等无线信息传输模块实现;动态信息查询模组,用于在互联网上查询所述提示内容信息,动态信息查询模组还可以包含搜索引擎器件及信号发送器,以实现对网络信息的查询;动态信息存储模组,用于保存所述动态信息查询模组查询到的所述提示内容信息,相应的,动态信息存储模组还包括信息接收器。
[0076]3)输出模块,用于输出所述提示内容信息。所述输出模块包括显示器和/或扬声器:显示器,用于显示所述提示内容信息,显示器显示的所述提示内容信息可以是单页静态显示,也可以是以一定速度和方向在显示器上动态显示;扬声器,用于播放所述提示内容信息,扬声器还可以配置耳机,使所述提示内容信息仅能通过耳机才能获得。
[0077]当现有所述提示内容模块不符合主题信息要求时,还可以通过提示设定模块对所述提示内容模块进行增加、删除或修改操作。
[0078]实施例2
[0079]本实施例是在实施例1提供的信息提示装置的基础上提出的一种信息提示方法,如图2所示,本实施例方法包括:
[0080]步骤S201:采集输入信息;此处的输入信息可以语音信息、文字信息、图像信息、符号信息以及影响信息等。相应的,实施例1中信息采集单元101可以是麦克风、键盘、扫描仪等设备;
[0081]步骤S202:对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息;主题信息能够体现输入信息的主要内容,通过主题信息能够把握输入信息的大方向,便于后续对主题信息提供针对性的提示内容信息;
[0082]步骤S203:根据所述主题信息输出提示内容信息。提示内容信息用于按照设定的流程对所述主题信息进行提示,尤其是在某些特定的场合,可以通过提示内容信息按一定顺序或逻辑关系给出对应所述主题信息的提示信息。
[0083]具体的,步骤S201采集输入信息的方式包括通过语音信号采集输入信号和/或通过触控输入设备采集输入信号,如麦克风、键盘或触控写字板等。
[0084]步骤S202具体包括:从所述输入信息中提取关键字;根据所述关键字查找对应的主题?目息。
[0085]为了达到更好的效果,当关键字提取模块提取的关键字不精确或出错时,还可以对关键字进行修正,所以步骤S202还包括:当所述关键字异常时,对所述关键字进行修正。
[0086]步骤S203包括:
[0087]步骤S2031:确定对应所述主题信息的提示内容信息;所述提示内容信息用于按照设定的流程对所述主题信息进行提示;所述提示内容信息用于按照设定的流程对所述主题信息进行提示;实际中,可以预先在提示内容模块内保存对应所述主体信息的提示内容信息;根据提示内容信息是否包括在现有的提示内容模块内,提示内容信息的获取方式还可以包括从保存有所述提示内容信息的存储器中获取和/或通过网络查询的方式获取所述提示内容信息;当提示内容模块包括所述提示内容信息时,直接使用静态信息存储器获取所述提示内容信息;当提示内容信息没有包括在静态信息存储器内时,使用动态信息查询器通过网络查询所述提示内容信息。其中,通过网络查询所述提示内容信息包括:通过无线的方式在互联网上查询所述提示内容信息,无线通信的方式包括WIF1、蓝牙或GPRS等;当搜索到所述提示内容信息后,还要通过动态信息存储模组保存所述提示内容信息。
[0088]步骤S2032:输出所述提示内容信息。输出时可以通过显示器显示所述提示内容信息,显示的所述提示内容信息可以是在显示器上单页静态显示,也可以是以一定速度和方向在显示器上动态显示;当需要通过声音播放所述提示内容信息时,为了只对特定的用户输出,还可以通过耳机来播放所述提示内容信息。
[0089]此外,当现有所述提示内容模块不符合主题信息要求时,还可以通过主题设定模块对所述提示内容模块进行增加、删除或修改操作。
[0090]实施例3
[0091]本实施例提供了一种信息提示系统,该系统包括实施例1所述的信息提示装置,还包括用于记录信息的服务器等,可以同时为多个实施例1所述的信息提示装置提供在线服务或远程服务。
[0092]实施例4
[0093]以下通过一个实际的场景对本发明进行详细说明。
[0094]以从事某行业的专业人员为客户服务为例,专业人员佩戴或使用本发明的信息提示装置,本发明的信息提示装置可以安装在可以显示信息的眼镜或具有语音输入输出的耳机上,或其他能够设置本发明信息提示装置的智能设备上。专业人员和客户的沟通过程为:
[0095]步骤S401:采集输入信息;专业人员和客户之间进行专业问题沟通时,信息提示装置的信息采集单元101采集专业人员和客户之间沟通的输入信息;
[0096]步骤S402:信息分析单元102对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息,进而能够确定专业人员为客户提供专业服务的内容;具体的,信息分析单元102的关键字提取模块从所述输入信息中提取关键字;主题匹配模块根据所述关键字查找对应的专业服务内容(即提示内容信息)。
[0097]步骤S403:信息提示单元103根据所述主题信息输出提示内容信息。提示内容信息用于按照设定的流程对所述主题信息进行提示,并且提示内容信息会按照预先设定好的流程向专业人员进行提示,此时提示内容信息用的是静态信息存储器。当提示内容信息无法在静态信息存储器中获取时,还可以通过动态信息查询器的网络查询功能查询所述提示内容信息,从而大大增加了专业人员为客户服务和遇到特殊情况时的应对灵活性,提高了沟通效率。当信息提示单元103输出提示内容信息时,为了不影响专业人员和客户的交流,可以通过耳机向专业人员单独进行声音播放,还可以通过为专业人员配备具有显示功能的眼镜等设备对专业人员进行单独显示。
[0098]此外,当现有的所述提示内容模块不符合主题信息要求时,专业人员还可以通过提示设定模块自行对所述提示内容模块进行增加、删除或修改操作。使得信息提示装置能够更符合实际需要。
[0099]最后应说明的是,以上实施例仅用以描述本发明的技术方案而不是对本技术方法进行限制,本发明在应用上可以延伸为其他的修改、变化、应用和实施例,并且因此认为所有这样的修改、变化、应用、实施例都在本发明的精神和教导范围内。
【主权项】
1.一种信息提示装置,其特征在于,所述装置包括: ?目息米集单兀,用于米集输入?目息; 信息分析单元,用于对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息; 信息提示单元,用于根据所述主题信息输出提示内容信息。
2.根据权利要求1所述的装置,其特征在于,所述信息采集单元包括语音采集模块和/或触控写字模块: 语音采集模块,用于采集语音输入信号; 触控写字模块,用于通过触控输入设备采集触控输入信号。
3.根据权利要求1所述的装置,其特征在于,所述信息分析单元包括: 关键字提取模块,用于从所述输入信息中提取关键字; 主题匹配模块,用于查找对应所述关键字的主题信息; 主题信息存储模块,用于保存所述关键字和所述主题信息的对应关系表。
4.根据权利要求1所述的装置,其特征在于,所述信息提示单元包括: 主题类型查询模块,用于确定对应所述主题信息的提示内容模块; 提示内容模块,用于存储对应所述主题信息的提示内容信息,所述提示内容信息用于按照设定的流程对所述主题信息进行提示; 输出模块,用于输出所述提示内容信息。
5.一种信息提示方法,其特征在于,所述方法包括: 米集输入?目息; 对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息; 根据所述主题信息输出提示内容信息。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述采集输入信息的方式包括通过语音信号采集输入信号和/或通过触控输入设备采集输入信号。
7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息包括: 从所述输入信息中提取关键字; 查找对应所述关键字的主题信息。
8.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所述主题信息输出提示内容信息包括: 确定对应所述主题信息的提示内容信息; 输出所述提示内容信息。
9.一种信息提示系统,其特征在于,该系统包括权利要求1-4任一所述的信息提示装置。
【专利摘要】本申请提供了一种信息提示装置,所述装置包括:信息采集单元,用于采集输入信息;信息分析单元,用于对所述输入信息进行分析,得到对应所述输入信息的主题信息;信息提示单元,用于根据所述主题信息输出提示内容信息。本申请还同时公开了一种信息提示方法和一种信息提示系统。
【IPC分类】G06F3-16, G06F17-30, G06F3-01
【公开号】CN104615246
【申请号】CN201510050457
【发明人】赵敬甫, 史刘柱
【申请人】北京完美和声信息技术有限公司
【公开日】2015年5月13日
【申请日】2015年1月30日
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