将家电设备相应信息上传至家电设备维修服务器中，消费者在首次对家电设备维修服务器中没有存储的植入在家电设备表面的二维码进行识读时，则无法获取至家电设备维修服务器发送的家电设备维护单。
[0052]另外，为了避免上述问题的发生，若销售人员在家电设备购买时没有将家电设备相应信息上传至家电设备维修服务器中，而消费者在使用过程中需要家电设备维修服务器向其发送的家电设备维护单时，消费者只需要连续五次对植入在家电设备表面的二维码进行识读，便可以将与家电设备相应的信息上传至家电设备维修服务器。
[0053]实施例二
[0054]本发明提供一种通过对二维码进行识读以对家电设备进行维修的方法，包括以下步骤:
[0055]S1、通过二维码识读装置对植入在家电设备中某一组件上的二维码进行识读，并将获取到的与二维码相对应的编码数据包文件发送至家电设备维修服务器。
[0056]在步骤SI中，二维码可植入在所需维修的某一组件的外壁面上。与二维码相对应的编码数据包文件中包括家电设备品牌信息编码信息、家电设备产品类别编码信息、家电设备序列号编码信息和家电设备部件编码信息。
[0057]其中，对二维码识读装置对植入在家电设备中某一组件上的带有家电设备信息的二维码进行识读、以获得与其相对应的编码包文件的方式可采用现有对二维码进行识读的方式。
[0058]S2、家电设备维修服务器在对编码数据包文件进行辨别后，得知与编码数据包文件相对应的所需维修部件的明细信息，在查找到与所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容后，将引发故障原因内容、以及故障解决方法内容发送至二维码识读装置的显示界面上。
[0059]在步骤S2中包括以下步骤:
[0060]S21、家电设备维修服务器对编码数据包文件进行解析，以获得编码数据包文件中的家电设备品牌信息编码信息、家电设备产品类别编码信息和家电设备序列号编码信息和家电设备部件编码信息；
[0061]S22、家电设备维修服务器根据上述编码信息进行多级查询，以得知与编码数据包文件相对应的家电设备明细信息和家电设备中所需维修部件信息；
[0062]S23、家电设备维修服务器在存储有所需维修部件信息的数据链表中查找，在查找到与所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容后，将引发故障原因内容、以及故障解决方法内容发送至二维码识读装置的显示界面上。
[0063]S3、若根据显示在二维码识读装置界面上的所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容无法解决部件故障，家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并使该家电设备维护单电子版本能够显示在二维码识读装置界面上。
[0064]在步骤S3中，包括以下两种情况:
[0065]情况a、家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并提示二维码识读装置对家电设备维护单电子版本进行下载，以使家电设备维护单电子版本能够显示在二维码识读装置的界面上；
[0066]情况b、家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并将家电设备维护单电子版本调用至家电设备维修服务器的缓存空间中，二维码识读装置对缓存空间中的家电设备维护单电子版本进行读取后，以显示在二维码识读装置的界面上。
[0067]S4、在二维码识读装置的显示界面上完成对家电设备维护单的填写后，以将其发送至家电设备维修服务器中。
[0068]另外，在步骤S4实施之后，家电设备维修服务器会当前二维码识读装置的所在位置进行定位，并将与二维码识读装置所在位置距离最近的家电设备维修网点信息发送至二维码识读装置中。
[0069]惟以上所述者，仅为本发明的较佳实施例而已，举凡熟悉此项技艺的专业人士。在了解本发明的技术手段之后，自然能依据实际的需要，在本发明的教导下加以变化。因此凡依本发明申请专利范围所作的同等变化与修饰，曾应仍属本发明专利涵盖的范围内。
【主权项】
1.一种通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，包括以下步骤: 通过码图识读装置对植入在家电设备上的码图或植入在家电设备中某一组件上的码图进行识读，以使家电设备维护单能够显示在码图识读装置界面上，在码图识读装置的显示界面上完成对家电设备维护单的填写后，以将其发送至家电设备维修服务器中。
2.根据权利要求1所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，上述方法的具体步骤如下: S1、通过码图识读装置对植入在家电设备上的带有家电设备信息的码图进行识读，并将获取到的与码图相对应的编码数据包文件发送至家电设备维修服务器； S2、家电设备维修服务器在对编码数据包文件进行辨别后，以得知与编码数据包文件相对应的家电设备明细信息；S3、家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并使该家电设备维护单电子版本能够显示在码图识读装置界面上； S4、在码图识读装置的显示界面上完成对家电设备维护单的填写后，以将其发送至家电设备维修服务器中。
3.根据权利要求2所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，在步骤SI中，码图可植入在家电设备的外壁面上。
4.根据权利要求3所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，与码图相对应的编码数据包文件中包括家电设备品牌信息编码信息、家电设备产品类别编码信息、家电设备序列号编码信息。
5.根据权利要求4所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，在步骤S2中，包括以下步骤: S21、家电设备维修服务器对编码数据包文件进行解析，以获得编码数据包文件中的家电设备品牌信息编码信息、家电设备产品类别编码信息和家电设备序列号编码信息； S22、家电设备维修服务器根据上述编码信息进行多级查询，以得知与编码数据包文件相对应的家电设备明细信息。
6.根据权利要求2所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，在步骤S3中，包括以下两种情况: 情况a、家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并提示码图识读装置对家电设备维护单电子版本进行下载，以使家电设备维护单电子版本能够显示在码图识读装置的界面上； 情况b、家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并将家电设备维护单电子版本调用至家电设备维修服务器的缓存空间中，码图识读装置对缓存空间中的家电设备维护单电子版本进行读取后，以显示在码图识读装置的界面上。
7.根据权利要求2所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，上述方法的具体步骤如下: S1、通过码图识读装置对植入在家电设备中某一组件上的码图进行识读，并将获取到的与码图相对应的编码数据包文件发送至家电设备维修服务器； S2、家电设备维修服务器在对编码数据包文件进行辨别后，得知与编码数据包文件相对应的所需维修部件的明细信息，在查找到与所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容后，将引发故障原因内容、以及故障解决方法内容发送至码图识读装置的显示界面上。
8.根据权利要求7所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，还包括: S3、若根据显示在码图识读装置界面上的所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容无法解决部件故障，家电设备维修服务器根据家电设备信息以选择与其相对应的家电设备维护单电子版本，并使该家电设备维护单电子版本能够显示在码图识读装置界面上； S4、在码图识读装置的显示界面上完成对家电设备维护单的填写后，以将其发送至家电设备维修服务器中。
9.根据权利要求8所述的通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，其特征在于，在步骤S2中包括以下步骤: S21、家电设备维修服务器对编码数据包文件进行解析，以获得编码数据包文件中的家电设备品牌信息编码信息、家电设备产品类别编码信息和家电设备序列号编码信息和家电设备部件编码信息； S22、家电设备维修服务器根据上述编码信息进行多级查询，以得知与编码数据包文件相对应的家电设备明细信息和家电设备中所需维修部件信息； S23、家电设备维修服务器在存储有所需维修部件信息的数据链表中查找，在查找到与所需维修部件的引发故障原因内容、以及故障解决方法内容后，将引发故障原因内容、以及故障解决方法内容发送至码图识读装置的显示界面上。
【专利摘要】本发明提供一种通过对码图进行识读以对家电设备进行维修的方法，包括以下步骤：通过码图识读装置对植入在家电设备上的码图或植入在家电设备中某一组件上的码图进行识读，以使家电设备维护单能够显示在码图识读装置界面上，在码图识读装置的显示界面上完成对家电设备维护单的填写后，以将其发送至家电设备维修服务器中。本发明只需通过对植入在家电设备表面或植入在家电设备中部件表面的码图进行识读，便可以了解到家电设备中部件的故障引发原因与故障解决方法，另外，当故障无法解决时，还可以将家电设备维修单显示在码图识读装置的界面上，从而使对家电设备维修单的填写更为便利，及时。
【IPC分类】G06Q30-00, G06K7-10
【公开号】CN104616156
【申请号】CN201510044348
【发明人】姚为, 万宏宇
【申请人】立德高科(北京)数码科技有限责任公司
【公开日】2015年5月13日
【申请日】2015年1月29日