烟草配送移动服务系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及管理系统技术领域，尤其是一种烟草配送移动服务系统。
【背景技术】
[0002]目前烟草公司配送货管理都是人工操作，随后录入电脑，配送人员需要在电脑上了解自己的配送任务，整个配送过程较为繁琐，同时公司与零售户之间的沟通也仅仅是通过电话沟通，电话沟通导致整个沟通过程任务繁重，员工工作压力大。
【发明内容】
[0003]为了克服现有的配送管理不能满足生产需求的不足，本发明提供了一种烟草配送移动服务系统。
[0004]本发明解决其技术问题所采用的技术方案是:一种烟草配送移动服务系统，包括送货管理系统、人员考核系统、车辆调度系统和沟通系统。
[0005]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述送货管理系统是将零售户所需的货品和数量由客户的手持终端汇总到管理系统中，库存人员就能通过手持终端进行分类烟草，随即将该组烟草进行打包包装，并且在该包装上形成一组二维码，该二维码内记录该包装内烟草的信息和该包装存放的货架位置，配送员就能手持终端上了解该货物的准确信息，以便后期取货和配送。
[0006]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述人员考核系统，将公司内的员工的考核工序植入该管理系统，利用员工的手持终端与公司内网络的连接作为考核依据，当员工携带手持终端与公司网络连接时，该管理系统记录该员工的考勤。
[0007]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述车辆调度系统，将配送货物的车辆信息登记到管理系统中，并且将该车辆配送路线通过管理系统发送到配货员手中，使配送员提前了解到配送任务。
[0008]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述沟通系统，将零售户与配送单位之间架起沟通平台，零售户可以在该管理系统中提出货物订单详情，同时对公司服务提出宝贵意见，和满意度反馈，公司能够通过该平台将相关信息发送到客户的手持终端上，实现即时沟通。
[0009]本发明的有益效果是，这种烟草配送移动服务系统，能够实时的对配送货进行管理，对员工的考核考勤进行管理，对公司内车辆进行管理，同时也增加了企业与零售户之间的沟通，满足企业管理需求，使用效果良好。
【具体实施方式】
[0010]这种烟草配送移动服务系统，包括送货管理系统、人员考核系统、车辆调度系统和沟通系统。
[0011]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述送货管理系统是将零售户所需的货品和数量由客户的手持终端汇总到管理系统中，库存人员就能通过手持终端进行分类烟草，随即将该组烟草进行打包包装，并且在该包装上形成一组二维码，该二维码内记录该包装内烟草的信息和该包装存放的货架位置，配送员就能手持终端上了解该货物的准确信息，以便后期取货和配送。
[0012]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述人员考核系统，将公司内的员工的考核工序植入该管理系统，利用员工的手持终端与公司内网络的连接作为考核依据，当员工携带手持终端与公司网络连接时，该管理系统记录该员工的考勤。
[0013]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述车辆调度系统，将配送货物的车辆信息登记到管理系统中，并且将该车辆配送路线通过管理系统发送到配货员手中，使配送员提前了解到配送任务。
[0014]根据本发明的另一个实施例，进一步包括，所述沟通系统，将零售户与配送单位之间架起沟通平台，零售户可以在该管理系统中提出货物订单详情，同时对公司服务提出宝贵意见，和满意度反馈，公司能够通过该平台将相关信息发送到客户的手持终端上，实现即时沟通。
[0015]这种烟草配送移动服务系统，零售户可以查询本周期内订单情况，了解订货时间、结算时间和送货时间。物流工作人员可以查询订单出库日期，分拣日期，送货日期。
[0016]送货线路经过优化后，零售户可以通过软件查询提前预知货物订单(卷烟)由哪辆送货车装货、哪个送货员送货、哪个时间段到货。公司管理者动态查询卷烟的始发状态、在途状态、终结状态。
[0017]根据货源、线路、车况等情况综合考虑，物流中心送货班组动态管理送货车辆，实现车辆的调度，驾驶员可以通过系统提前一天知晓送货车辆安排情况。与送货服务地图(零售户布局图)结合的话可以实时看到送货车辆的具体位置；根据车辆实时状态分析到货时间，系统会提前半小时发条提醒短信给零售户做好接货准备。
[0018]零售户遇到突发有事不能按时接货，在系统内可以取消当日送货计划，系统则默认该客户的送货计划更改为下一周期。遇到大雪、特大暴雨等不可抗力因素，需要调整送货计划的，物流中心报公司领导同意后调整送货计划，由烟草配送移动服务系统发布公告，并在后台进行相关客户的短信告知。
[0019]零售户的货物签收过程就是送货员的签到过程，当天所有的签到点就汇成了完整的送货轨迹。实现送货管理的动态管理。通过软件可以实时定位，了解送货员和驾驶员实时状态。实现送货管理的静态管理。公司管理者根据送货的动态和静态管理进行考核。
[0020]实现送货员和送货驾驶员的考核，并实现送货过程的动态和静态管理。把营销对客户经理的考核和管理，专卖对稽查员的考核和管理纳入系统。客户经理和稽查员上班时间也从烟信通的员工端口进入，通过扫描零售户二维码来实现管理，同时利用上班轨迹和零售户轨迹进行匹配这样的功能进行辅助考核，考核管理将会更加便捷、更加经济和科学。通过烟信通实现三大员(营销、专卖、物流)的考核和管理。
[0021]每年的企管处的客户满意度问卷调查工作可以由烟草配送移动服务系统来完成，其结果不仅真实有效，而且经济快捷。
【主权项】
1.一种烟草配送移动服务系统，其特征是，包括送货管理系统、人员考核系统、车辆调度系统和沟通系统。
2.根据权利要求1所述的烟草配送移动服务系统，其特征是，所述送货管理系统是将零售户所需的货品和数量由客户的手持终端汇总到管理系统中，库存人员就能通过手持终端进行分类烟草，随即将该组烟草进行打包包装，并且在该包装上形成一组二维码，该二维码内记录该包装内烟草的信息和该包装存放的货架位置，配送员就能手持终端上了解该货物的准确信息，以便后期取货和配送。
3.根据权利要求1所述的烟草配送移动服务系统，其特征是，所述人员考核系统，将公司内的员工的考核工序植入该管理系统，利用员工的手持终端与公司内网络的连接作为考核依据，当员工携带手持终端与公司网络连接时，该管理系统记录该员工的考勤。
4.根据权利要求1所述的烟草配送移动服务系统，其特征是，所述车辆调度系统，将配送货物的车辆信息登记到管理系统中，并且将该车辆配送路线通过管理系统发送到配货员手中，使配送员提前了解到配送任务。
5.根据权利要求1所述的烟草配送移动服务系统，其特征是，所述沟通系统，将零售户与配送单位之间架起沟通平台，零售户可以在该管理系统中提出货物订单详情，同时对公司服务提出宝贵意见，和满意度反馈，公司能够通过该平台将相关信息发送到客户的手持终端上，实现即时沟通。
【专利摘要】本发明涉及管理系统技术领域，尤其是一种烟草配送移动服务系统。一种烟草配送移动服务系统，包括送货管理系统、人员考核系统、车辆调度系统和沟通系统。这种烟草配送移动服务系统，能够实时的对配送货进行管理，对员工的考核考勤进行管理，对公司内车辆进行管理，同时也增加了企业与零售户之间的沟通，满足企业管理需求，使用效果良好。
【IPC分类】G06Q50-28, G06Q10-08
【公开号】CN104794605
【申请号】CN201510241858
【发明人】史军, 李剑, 邵彦凌, 戈松, 施俊
【申请人】江苏省烟草公司常州市公司
【公开日】2015年7月22日
【申请日】2015年5月13日