语音邮箱系统的信息获取方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及语音邮箱系统技术领域，尤其涉及语音邮箱系统的信息获取方法及装 置。
【背景技术】
[0002] 随着语音邮箱系统的不断发展，越来越多的语音邮箱系统进入人们的日常生活、 工作当中。人们可以通过将语音邮箱系统与通信号码关联，在关联的通信号码所在的通信 终端忙、无通信信号或者关机时，可以提示通信发送端用户通过语音或者视频的方式给通 信接收端用户的语音邮箱留言，以提示通信接收端用户有通信发起，并及时对所述通信进 行响应。
[0003] 用户在将语音邮箱系统与通信号码关联之后，会在语音邮箱系统积累很多通信留 言的音、视频信息作为语音邮箱系统的信息库，且这些信息与人们的生活、工作息息相关。 能对人们的生活、工作起到较好的指导和帮助作用。
[0004] 目前，人们只是简单的将语音邮箱系统与通信号码关联并通过语音邮箱系统来处 理无法及时响应的通信事件，而未合理、有效对语音邮箱系统信息库中的信息进行分析，并 将有效的信息应用到日常生活、工作当中，以对日常生活、工作进行指导和帮助，使得语音 邮箱系统的功能单一。
[0005] 上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技 术。
【发明内容】
[0006] 本发明的主要目的为提供语音邮箱系统的信息获取方法及装置，合理、有效对语 音邮箱系统信息库中的留言信息进行分析，并将有效的留言信息应用到日常生活、工作当 中，以对日常生活、工作进行指导和帮助，使得语音邮箱系统的功能不再单一，提高语音邮 箱系统的性能。
[0007] 为实现上述目的，本发明提供一种语音邮箱系统的信息获取方法，该方法包括步 骤：
[0008] 当接收到通信发送端用户发送的留言信息时，确定所述留言信息的信息特征；
[0009] 分析是否存在与确定的信息特征一致的预存信息特征；
[0010] 当存在与确定的信息特征一致的预存信息特征时，从信息库中获取所述确定的信 息特征对应的信息，并将获取的信息推送给通信接收端用户。
[0011] 优选地，该方法还包括步骤：
[0012] 间隔预设时间，确定在所述预设时间内接收到的所有留言信息的信息特征；
[0013] 根据特征类型与信息特征的映射关系，获取确定的各个信息特征对应的特征类 型，根据特征类型将留言信息进行分组；
[0014] 分析分组后的留言信息是否存在与预存特征类型一致的特征类型；
[0015] 当存在与预存特征类型一致的特征类型时，保存预存特征类型一致的特征类型对 应的留言信息，删除与预存特征类型不一致的特征类型对应的留言信息。
[0016] 优选地，所述根据特征类型与信息特征的映射关系，获取确定的各个信息特征对 应的特征类型，根据特征类型将留言信息进行分组的步骤之后，该方法还包括步骤：
[0017] 将分组后的留言信息，以列表的形式推送给用户。
[0018] 优选地，所述分析是否存在与确定的信息特征一致的预存信息特征的步骤之后， 该方法还包括步骤：
[0019] 当存在与确定的信息特征一致的预存信息特征时，推送所述留言信息给用户。
[0020] 优选地，该方法还包括步骤：
[0021] 当侦测到用户发送的信息查询指令时，获取所述信息查询指令对应的信息特征；
[0022] 分析是否存在与获取的信息特征一致的留言信息；
[0023]当存在与获取的信息特征一致的留言信息时，将与获取的信息特征一致的留言信 息推送给用户。
[0024] 本发明进一步提供一种语音邮箱系统的信息获取装置，该装置包括：
[0025] 处理模块，用于当接收到通信发送端用户发送的留言信息时，确定所述留言信息 的信息特征；
[0026] 分析模块，用于分析是否存在与确定的信息特征一致的预存信息特征；
[0027] 推送模块，用于当存在与确定的信息特征一致的预存信息特征时，从信息库中获 取所述确定的信息特征对应的信息，并将获取的信息推送给通信接收端用户。
[0028] 优选地，该装置还包括：存储模块，
[0029] 处理模块，还用于间隔预设时间，确定在所述预设时间内接收到的所有留言信息 的信息特征；
[0030] 根据特征类型与信息特征的映射关系，获取确定的各个信息特征对应的特征类 型，根据特征类型将留言信息进行分组；
[0031] 所述分析模块，还用于分析分组后的留言信息是否存在与预存特征类型一致的特 征类型；
[0032] 所述存储模块，用于当存在与预存特征类型一致的特征类型时，保存预存特征类 型一致的特征类型对应的留言信息，删除与预存特征类型不一致的特征类型对应的留言信 息；
[0033] 所述处理模块，还用于删除与预存特征类型不一致的特征类型对应的留言信息。
[0034] 优选地，所述推送模块，还用于将分组后的留言信息，以列表的形式推送给用户。
[0035] 优选地，所述推送模块，还用于当存在与确定的信息特征一致的预存信息特征时， 推送所述留言信息给用户。
[0036] 优选地，所述处理模块，还用于当侦测到用户发送的信息查询指令时，获取所述信 息查询指令对应的信息特征；
[0037] 所述分析模块，还用于分析是否存在与获取的信息特征一致的留言信息；
[0038] 所述推送模块，还用于当存在与获取的信息特征一致的留言信息时，将与获取的 信息特征一致的留言信息推送给用户。
[0039] 相对现有技术，本发明当接收到通信发送端用户发送的留言信息时，确定所述留 言信息的信息特征；分析是否存在与确定的信息特征一致的预存信息特征；当存在与确定 的信息特征一致的预存信息特征时，从信息库中获取所述确定的信息特征对应的信息，并 将获取的信息推送给通信接收端用户。实现合理、有效对语音邮箱系统信息库中的留言信 息进行分析，并将有效的留言信息应用到日常生活、工作当中，以对日常生活、工作进行指 导和帮助，使得语音邮箱系统的功能不再单一，提高语音邮箱系统的性能。
【附图说明】
[0040] 图1为本发明语音邮箱系统的信息获取方法第一实施例的流程示意图；
[0041] 图2为本发明语音邮箱系统的信息获取方法第二实施例的流程示意图；
[0042] 图3为本发明语音邮箱系统的信息获取方法第三实施例的流程示意图；
[0043] 图4为本发明语音邮箱系统的信息获取装置第一实施例的功能模块示意图；
[0044] 图5为本发明语音邮箱系统的信息获取装置第二实施例的功能模块示意图。
[0045] 本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
【具体实施方式】
[0046] 应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0047] 如图1所示，为本发明语音邮箱系统的信息获取方法第一实施例的流程示意图。
[0048] 需要强调的是：图1所示流程图仅为一个较佳实施例，本领域的技术人员当知，任 何围绕本发明思想构建的实施例都不应脱离于如下技术方案涵盖的范围：
[0049] 当接收到通信发送端用户发送的留言信息时，确定所述留言信息的信息特征；分 析是否存在与确定的信息特征一致的预存信息特征；当存在与确定的信息特征一致的预 存信息特征时，从信息库中获取所述确定的信息特征对应的信息，并将获取的信息推送给 通信接收端用户。
[0050] 以下是本实施例逐步实现语音邮箱系统的信息获取的具体步骤：
[0051] 步骤S10,当接收到通信发送端用户发送的留言信息时，确定所述留言信息的信息 特征；
[0052] 随着语音邮箱系统的不断发展，越来越多的语音邮箱系统进入人们的日常生活、 工作当中。人们可以通过将语音邮箱系统与通信号码关联，在关联的通信号码所在的通信 终端忙、无通信信号或者关机时，可以提示通信发送端用户通过语音或者视频的方式给通 信接收端用户的语音邮箱留言，以提示通信接收端用户有通信发起，并及时对所述通信进 行响应。这样会在语音邮箱系统的信息库中存储有较多留言的音、视频信息。信息库中每 个留言信息均会有其独特的信息特征，例如，下雨、感冒、发热、打球等。当接收到通信发送 端用户发送的留言信息时，确定所述留言的信息特征。例如，接收到通信发送端用户发送的 留言信息包括小孩感冒、发热等特征词汇时，确定所述留言信息的信息特征为疾病类信息， 且具体为小孩感冒、发热疾病类信息。即从所述留言信息提取关键字信息。本实施例中， 优选为安装有所述语音邮箱系统的装置为执行本发明实