12用于通过线上导购发送的待购商品的网络地址链接创建订单。专柜卖家可以通过聊天模块4发送商品链接，顾客通过与导购进行沟通确认待购商品的商品信息，若确定购买，可以直接通过商品链接进行购买。
[0061]线上场景接单单元513用于线上预览自主确订待购商品创建订单。
[0062]订单支付子模块52用于根据所述订单选择支付方式并进行付款。
[0063]收货确认子模块53用于在收到已购买的商品后进行收货确认。
[0064]退款子模块54用于取消针对已购商品的已付款的订单并申请退款。
[0065]商品维权子模块55用于针对已购商品选择维权方式进行维权。比如可以通过邮件撰写投诉信息发送给专柜的管理部门进行维权。
[0066]评价子模块56用于通过文字或图片对已购买的商品以及商品所属专柜进行评价。实现对专柜商品及服务的监督。
[0067]个人中心模块6用于对所创建的待购商品的购买订单的收货地址和相关个人信息进行管理。个人中心模块6包括钱包子模块61、积分子模块62、个人信息设置子模块63、购物车子模块64、地址管理子模块65、我的收藏子模块66和帮助中心子模块67。
[0068]钱包子模块61用于顾客进行对购买商品的支付以及与所述钱包子模块绑定的支付工具的管理。
[0069]积分子模块62用于获取待购商品的积分。通过获取的积分可以享受相应优惠活动及购买相应优惠商品。
[0070]个人信息设置子模块63用于设置顾客的个人信息用于系统进行身份识别。其中，个人信息包括用户名、图像、个人名片等。
[0071]购物车子模块64用于获取所有选择的待购商品并计算所有待购商品的数量和价格。
[0072]地址管理子模块65用于编辑和管理顾客的收货地址。
[0073]我的收藏子模块66用于管理顾客的收藏的商品、品牌和专柜。
[0074]帮助中心子模块67用于在顾客使用所述交易系统购物过程中提供示例性的问题及答案。
[0075]云服务模块7用于提供在待购商品交易过程中的数据存储和交互。
[0076]搜索模块8用于通过关键字直接搜索待购商品或感兴趣的专柜。
[0077]系统设置模块9用于设置所述交易系统的版本更新和缓存清理。
[0078]如图2所示，本发明利用本实施例的专柜商品线上交易系统实现的交易方法包括以下步骤:
[0079]步骤201:通过有货模块和找店模块选择和查看感兴趣的待购商品，并通过优惠模块获取所述待购商品的优惠信息，通过聊天模块与导购沟通获取新品和促销信息并进一步确定待购商品的商品信息。
[0080]在创建商品订单时，可以通过以下3种方式实现订单创建:通过扫描导购推荐的商品二维码创建订单、通过线上导购发送的商品的网络地址创建订单和通过线上导购发送的商品的网络地址创建订单。
[0081]步骤202:通过订单管理模块创建待购买商品的订单并选择支付方式进行付款、收货确认和评价。
[0082]选择支付方式付款时，可以通过支付宝、微信或银联进行线上付款，也可以通过线下现场刷银行卡进行付款，并将线下订单信息上传到云服务器模块，对交易信息进行保存。
[0083]通过所述专柜商品交易系统及交易方法，通过整合商场的商品信息、优惠信息等，通过专职导购模式服务用户，用户可以和导购咨询和进行实地了解后进行购买，有效避免了信息不对称导致的退款甚至买卖纠纷；商场专柜的工作人员即便不在商场内，也可以通过该交易系统进行客户关系维护、商品销售，用户不用再受限于只能在商场营业时间购买商品；极大提高了线下商场专柜与顾客进行有效的沟通和线上商品交易的便利性。进一步拓展了商场专柜的营销渠道，从而给顾客提供了更好的商品购买渠道，创造了更大的价值。
[0084]虽然以上描述了本发明的【具体实施方式】，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。
【主权项】
1.一种专柜商品线上交易系统，其特征在于，包括找店模块、有货模块、优惠模块、聊天模块、订单管理模块、个人中心模块和云服务模块； 所述找店模块用于通过商圈及商场获取专柜信息； 所述有货模块用于通过所述找店模块获取的专柜信息查找专柜下的商品或通过品牌筛选商品获取顾客的待购商品； 所述优惠模块用于确认待购商品是否有优惠信息； 所述聊天模块用于向导购进一步咨询和确认待购商品的购买信息； 所述订单管理模块用于创建待购商品的购买订单并对该购买订单进行支付； 所述个人中心模块用于对所创建的待购商品的购买订单的收货地址和相关个人信息进行管理； 所述云服务模块用于提供在待购商品交易过程中的数据存储和交互。2.如权利要求1所述的专柜商品线上交易系统，其特征在于，还包括搜索模块和系统设置模块； 所述搜索模块用于通过关键字直接搜索待购商品或感兴趣的专柜； 所述系统设置模块用于设置所述交易系统的版本更新和缓存清理。3.如权利要求1所述的专柜商品线上交易系统，其特征在于，所述有货模块包括广告位子模块和品牌子模块； 所述广告位子模块用于通过发布活动文章及内容运营文章的广告位向顾客推荐待购商品； 所述品牌子模块用于查询待购商品所属品牌的品牌介绍及该品牌下的所有商品及专柜。4.如权利要求1所述的专柜商品线上交易系统，其特征在于，所述订单支付模块包括订单创建子模块、订单支付子模块、收货确认子模块、退款子模块，商品维权子模块和评价子模块； 所述订单创建子模块用于将选择的待购商品制作成订单； 所述订单支付子模块用于根据所述订单选择支付方式并进行付款； 所述收货确认子模块用于在收到已购买的商品后进行收货确认； 所述退款子模块用于取消针对已购商品的已付款的订单并申请退款； 所述商品维权子模块用于针对已购商品选择维权方式进行维权； 所述评价子模块用于通过文字和图片对已购买的商品以及商品所述专柜进行评价。5.如权利要求4所述的专柜商品线上交易系统，其特征在于，所述订单创建子模块还包括线下场景接单单元、推荐链接场景接单单元和线上场景接单单元； 所述线下场景接单单元用于通过扫描线下导购推荐的待购商品的二维码创建订单；所述推荐链接场景接单单元用于通过线上导购发送的待购商品的网络地址链接创建订单； 所述线上场景接单单元用于通过线上预览自主确定待购商品创建订单。6.如权利要求1所述的专柜商品线上交易系统，其特征在于，所述个人中心模块包括钱包子模块、积分子模块、个人信息设置子模块、购物车子模块、我的订单子模块、地址管理子模块、我的收藏子模块、帮助中心子模块； 所述钱包子模块用于顾客进行对购买商品的支付以及与所述钱包子模块绑定的支付工具的管理； 所述积分子模块用于获取待购商品的积分； 所述个人信息设置子模块用于设置顾客的个人信息用于系统进行身份识别； 所述购物车子模块用于获取所有选择的待购商品并计算所有待购商品的数量和价格； 所述地址管理子模块用于编辑和管理顾客的收货地址； 所述我的收藏子模块用于管理顾客的收藏的商品、品牌和专柜； 所述帮助中心子模块用于在顾客使用所述交易系统购物过程中提供示例性的问题及答案。7.一种专柜商品线上交易方法，其特征在于，采用权利要求1至6中任意一项所述的专柜商品线上交易系统，所述交易方法包括以下步骤: 通过有货模块和找店模块选择和查看感兴趣的待购商品，并通过优惠模块获取所述待购商品的优惠信息，通过聊天模块与导购沟通获取新品和促销信息并进一步确定待购商品的商品信息； 通过订单管理模块创建待购买商品的订单并选择支付方式进行付款、收货确认和评价。8.如权利要求7所述的专柜商品线上交易方法，其特征在于，在所述创建待购商品的订单的步骤中，通过扫描导购推荐的商品的二维码创建订单、通过线上导购发送的商品的网络地址创建订单或通过线上预览自主创建订单。9.如权利要求7所述的专柜商品线上交易方法，其特征在于，在所述选择支付方式进行付款的步骤中，通过支付宝、微信或银联进行线上付款。10.如权利要求7所述的专柜商品线上交易方法，其特征在于，在所述选择支付方式进行付款的步骤中，通过线下现场刷银行卡进行付款，并将线下订单信息上传到云服务器模块。
【专利摘要】本发明公开了一种专柜商品线上交易系统及交易方法，该专柜商品线上交易系统包括找店模块、有货模块、优惠模块、聊天模块、订单管理模块、个人中心模块和云服务模块；通过有货模块和找店模块选择和查看感兴趣的待购商品，并通过优惠模块获取所述待购商品的优惠信息，通过聊天模块与导购沟通获取新品和促销信息并进一步确定待购商品的商品信息；通过订单管理模块创建待购买商品的订单并选择支付方式进行付款、收货确认和评价；通过个人中心模块对所创建的待购商品的购买订单和收获地址进行管理和对收获后的商品进行评价；云服务模块用于提供在待购商品交易过程中的数据存储和交互。本发明提供了商场专柜和顾客之间线上到线下交易的有效渠道。
【IPC分类】G06Q30/00
【公开号】CN105117921
【申请号】CN201510541053
【发明人】陈从容
【申请人】上海容易网电子商务股份有限公司
【公开日】2015年12月2日
【申请日】2015年8月28日