环境卫生管理方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及信息管理领域，具体地，涉及一种环境卫生管理方法。
【背景技术】
[0002]城市市容环境卫生管理工作是一项社会性效益工作，是关系人民安康乐业的大事，是文明城市建设的重要力量。随着经济社会的不断发展，人民群众对城市环境卫生质量要求越来越高，从市民对环境卫生方面的投诉，可以看出市民对管好市容环境卫生的迫切期望。城市人口不断增加，城市的建设也加快脚步，市容环境卫生管理也面临着更大的挑战。
[0003]近几年经过有关部门和广大环卫工作者的艰苦努力，城市环境卫生面貌有了较大改观。
[0004]目前，城市环境卫生管理采用专门的网格员，在社区、街道等区域发现问题，然后对环境卫生问题进行拍照并填写表格记录，每天将发现的问题集中反馈至街道办，街道办再将问题分区派给不同的保洁公司进行处理。最后，保洁公司将处理结果反馈至街道办。
[0005]从目前的管理流程看，存在管理真空、管理漏洞等，限制了城市环境卫生的发展。
【发明内容】
[0006]本发明的目的在于，针对上述问题，提出一种环境卫生管理方法，以实现提高环境卫生管理效率的优点。
[0007]为实现上述目的，本发明采用的技术方案是:
一种环境卫生管理方法，包括以下步骤:
用户通过移动智能终端在环境卫生管理系统进行注册，注册通过的用户通过移动智能终端将身边的环境卫生事件，上报至环境卫生管理系统，且在移动智能终端上报环境卫生事件时，环境卫生管理系统会获取移动智能终端的定位信息；
获得权限的流管员进入环境卫生管理系统的审核页面，事件审核页面以地图坐标和列表形式显示上报且未审核的环境卫生事件，流管员选中某一环境卫生事件时，环境卫生管理系统根据该环境卫生事件的定位位置信息，搜索附近的摄像头，调出该环境卫生事件上报时间段附近的录像信息，供流管员进行查看和审核，若流管员审查该环境卫生事件为有效事件；将该有效事件制定为分派任务，并将该分派任务派送给处理方；
处理方接收到分派任务后在处理过程中，将该环境卫生事件的处理信息实时的上传至环境卫生管理系统；
在处理方处理该分派任务时，流管员进入环境卫生管理系统的实时监控页面，实时监控页面以地图坐标和列表形式显示审核通过且在处理中的环境卫生事件，流管员可选中某一环境卫生事件，查看该事件的处理信息；
当分派任务完成时，流管员进入环境卫生管理系统的完成复核页面，完成复核页面以列表的形式显示所有已完成处理的环境卫生事件，流管员对已完成处理的环境卫生事件进行复核操作，当复核不通过时，环境卫生管理系统将该环境卫生事件转移至扣转页面进行进一步处理；
流管员进入环境卫生管理系统的扣转页面，扣转页面以列表的形式显示上述复核未通过的环境卫生事件和处理人未按时间限制完成的环境卫生事件，流管员选中上述未通过的环境卫生事件和处理人未按时间限制完成的环境卫生事件中的某一环境卫生事件，并将选中的某一环境卫生事件进行再分派；
且系统管理员可通过统计查询页面，查询所有环境卫生事件的历史信息。
[0008]优选的，上报至环境卫生管理系统的环境卫生事件，包括环境卫生事件的位置信息、发现时间信息、图片信息、描述信息和发现者信息。
[0009]优选的，流管员对上报的环境卫生事件进行审查时审核的信息，包括事件是否有效、事件的地址和事件所属小区，同时设置奖励发现人的云豆数。
[0010]优选的，所述分派任务包括处理方、处理时间限制、处理要求和奖惩要求。
[0011]本发明的技术方案具有以下有益效果:
本发明的技术方案，提出了基于社区居民、社会组织参与的环境卫生管理系统，广泛的鼓励社区居民参与执法，并运用信息化手段，建立管理系统，对环境卫生的过程管理进行记录，实现可追溯、可查询、可跟踪等。达到提高环境卫生管理效率的目的。
[0012]下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
【附图说明】
[0013]图1为本发明实施例所述的环境卫生管理方法应用流程图。
[0014]图2和图3为本发明实施例所述的扣转页面的流程图；
图4为本发明实施例所述的处理方的应用流程图。
【具体实施方式】
[0015]以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
[0016]—种环境卫生管理方法，包括以下步骤:
用户通过移动智能终端在环境卫生管理系统进行注册，注册通过的用户通过移动智能终端将身边的环境卫生事件，上报至环境卫生管理系统，且在移动智能终端上报环境卫生事件时，环境卫生管理系统会获取移动智能终端的定位信息；
获得权限的流管员进入环境卫生管理系统的审核页面，事件审核页面以地图坐标和列表形式显示上报且未审核的环境卫生事件，流管员选中某一环境卫生事件时，环境卫生管理系统根据该环境卫生事件的定位位置信息，搜索附近的摄像头，调出该环境卫生事件上报时间段附近的录像信息，供流管员进行查看和审核，若流管员审查该环境卫生事件为有效事件；将该有效事件制定为分派任务，并将该分派任务派送给处理方；
处理方接收到分派任务后在处理过程中，将该环境卫生事件的处理信息实时的上传至环境卫生管理系统；
在处理方处理该分派任务时，流管员进入环境卫生管理系统的实时监控页面，实时监控页面以地图坐标和列表形式显示审核通过且在处理中的环境卫生事件，流管员可选中某一环境卫生事件，查看该事件的处理信息；
当分派任务完成时，流管员进入环境卫生管理系统的完成复核页面，完成复核页面以列表的形式显示所有已完成处理的环境卫生事件，流管员对已完成处理的环境卫生事件进行复核操作，当复核不通过时，环境卫生管理系统将该环境卫生事件转移至扣转页面进行进一步处理；
流管员进入环境卫生管理系统的扣转页面，扣转页面以列表的形式显示上述复核未通过的环境卫生事件和处理人未按时间限制完成的环境卫生事件，流管员选中上述未通过的环境卫生事件和处理人未按时间限制完成的环境卫生事件中的某一环境卫生事件，并将选中的某一环境卫生事件进行再分派；
且系统管理员可通过统计查询页面，查询所有环境卫生事件的历史信息。
[0017]优选的，上报至环境卫生管理系统的环境卫生事件，包括环境卫生事件的位置信息、发现时间信息、图片信息、描述信息和发现者信息。
[0018]优选的，流管员对上报的环境卫生事件进行审查时审核的信息，包括事件是否有效、事件的地址和事件所属小区，同时设置奖励发现人的云豆数。
[0019]优选的，所述分派任务包括处理方、处理时间限制、处理要求和奖惩要求。
[0020]基于社区居民、社会组织参与的环境卫生管理系统，应用信息化技术，采用基于位置的服务，结合移动智能终端的便捷性、实时性等特点，为街道环境卫生问题提供实时发现、问题处理分派管理、实时监控等作用，鼓励社区居民、责任主体、环保公司和第三方组织等都参与管理、维护及监督管理，进而更好的保障街道范围内的环境卫生。
[0021]基于社区居民、社会组织参与的环境卫生管理系统应用的角色包括:中心管理员、街道领导、卫生检查员、社区居民、责任主体、保洁公司、第三方组织/个人，其业务流程如图1所示:
1、事件发现:社区居民通过移动智能终端，登录应用程序，系统根据用户权限，显示事件拍一拍功能。社区居民通过GPS定位，将身边发觉发现的环境卫生事件，上报至管理系统进行处理，包括环境卫生事件的位置信息、发现时间信息、图片信息、描述信息、发现者信息等。
[0022]2、事件审核:流管员通过PC，登录管理系统，系统根据中心管理员权限，展示事件审核、实时监控、完成复核、扣转处理等操作功能。
[0023]流管员从管理系统进入事件审核页面，页面以地图坐标和列表形式显示上报且未审核的环境卫生事件。流管员在列表中或者通过拖拽地图在地图中选中某一环境卫生事件时，系统根据该环境卫生事件的位置信息，搜索附近的摄像头，调出该事件时间段附近的录像信息，供流管员进行查看、审核。
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