快递签收方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域与物流领域，更具体涉及一种快递签收方法。
【背景技术】
[0002]随着电子商务的发展，人们已经习惯于在网上购物，然后商家用快递的方式将消费者所购买的货物送到指定的收货地址。消费者收到货物时在快递单上签字，之后在网上标记为收货。快递公司凭借消费者在快递单上的签字，证明自己的快递服务已圆满完成。
[0003]然而，这样的快递签收过程存在一些问题。
[0004]例如，收货人的签收与网上的收货标记可能不一致。一般情况下，消费者只有在收到货之后，才会将网上进行更新；而有的消费者在收货之后并不立即在网上更新。这导致商家不能及时追踪到货物是否已经送到。
[0005]尽管快递公司也提供了物流查询渠道，例如，通过条码来追踪货物的运输情况。但是，条码追踪仅可提供货物物流状态，适合寄件方跟踪物流情况，而收货流程缺之有效确认手段。对于商家来说，存在两个问题:一是这样的物流信息可能不够及时，即不可能在收货的同时立即更新物流状态；二是无法保证这样的物流信息的正确性。实践中，可能出现以下两种情况:a、快递公司未将货物送到，但物流信息标记为已收货，伪造收货人签收或根本无签收；b、收货人已收货，但拒不承认收货，未签收或拒不承认自己的签字。这两种情况下，商家可能会大量的时间与精力去调查；而有的商家为了节省这样的时间和精力，会选择重新发货，这会导致商家的经济损失。
[0006]目前采用的签收方式一般来说都是签字。但是，签字签收难以确认是否本人收件，容易发生冒领事件。而且，如果遇到收件人请家人或其他人代为签收的情况，怎样判断代收人是被收件人正确授权的代收人呢？
[0007]此外，有人提议了将二维码粘贴在货物包装上，让收件人收件时通过扫面二维码来确认收货的方法。例如，中国发明专利申请201510013929.2提出了一种基于二维码的快递电子签收系统工作方法及手机，其核心内容是:将二维码(含收件人手机号及货物订单号)打印粘贴于货物外包装，收件人通过扫码确认收货。但是，二维码只能由智能手机使用，客户需要预先在手机上安装客户端。而且，粘贴二维码也无法解决代收货的问题。此夕卜，粘贴二维码一方面容易造假，另一方面也容易被破解，从而使得用户信息被暴露，安全堪虞。
[0008]中国发明专利申请201310125855.2提出了基于二维码的物流系统中进行私人信息加密的方法，其核心内容是:流程中包含两个二维码:1、将发件二维码(含收件人手机号及货物订单号)打印粘贴于货物外包装，此二维码信息由物流公司生成，经过加密并可分级分权限读取。2、收件人根据发件信息使用自己的I D和秘钥生成签收二维码，以供快递员验码送货。除了以上提到的使用二维码的缺点之外，在该方法中，发件码由物流公司生成，收件码由收件人自行生成。这样的做法缺乏制约监管，可能存在漏洞。
[0009]中国发明专利申请201310148316.0提出了一种快递收发件系统及方法，其核心内容是:收件分为两种方式:1、收件人下载手机客户端，点击签收按钮确认收货。2、没有客户端的，在快递达到时，服务器自动发送具有时效性的5位数字短信验证码给收件人手机，由快递员通过手机端上传至数据库比对确认并完成收货。方式I中，收件人点击签收按钮确认收货，为单方面确认行为，与目前常用的签名收件无本质区别，缺乏制约，存在漏洞。方式2中，难以精准界定快递到达时间。如验证短信发送过早，可能失去时效；如发送过晚可能导致快递员无谓等待，从而降低接单效率、影响经济收入。
[0010]中国发明专利申请201210453738.4提出了一种签收货物的方法装置及无线签收终端，其核心内容:基于RFID-S頂卡手机用户的快递签收方法和装置。通过用户RFID手机与快递员无线终端的交互鉴权，确认收货信息，完成收货动作。该方法基于RFID-S頂卡手机设计，在该技术尚未普及的今天，使用范围局限性较大。
[0011]因此，希望有一种快递签收方法能覆盖所有手机，包括智能及非智能手机，应用范围广，实用性高。具体而言，希望收货行为由快递员与收件人交互完成，最终第三方进行确认，由此互为制约，从而达到有效监管，安全可靠。此外，希望确认本身不含用户信息，安全可靠，还要方便代收货。
【发明内容】
[0012]根据本发明，提供了一种快递签收方法，包括如下步骤:快递服务提供商从寄件人处揽件；寄件人将快递信息和预定收件人信息通知第三方平台；第三方平台向预定收件人发送收件凭证；快递服务提供商送件；快递服务提供商从实际收件人处获取收件凭证；通过第三方平台对获取的收件凭证进行验证；如果验证通过，则收件成功，第三方平台通知寄件人。
[0013]根据本发明的方法，进一步包括:如果验证没有通过，则收件失败，第三方平台通知寄件人。
[0014]根据本发明的方法，优选地，快递服务提供商从实际收件人处获取收件凭证包括:快递服务提供商通过终端扫描实际收件人的移动设备上的收件凭证，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上获取收件凭证。
[0015]根据本发明的方法，优选地，所述收件凭证是以短消息服务的形式编码并从第三方平台发送到预定收件人的移动设备的。
[0016]根据本发明的方法，优选地，当预定收件人与实际收件人不同时，预定收件人将所接收到的收件凭证转发给实际收件人，且所述方法进一步包括:当收件成功时，第三方平台通知预定收件人。
[0017]根据本发明的方法，优选地，所述收件凭证为确认码。
[0018]本发明的快递签收方法能应用于所有手机，包括智能及非智能手机，应用范围广，实用性高。在本发明中，收货行为由快递员与收件人交互完成，最终第三方进行确认，由此互为制约，从而达到有效监管，安全可靠。此外，由于确认本身不含用户信息，安全可靠。而且，本发明的签收方法方便于代收货。
【附图说明】
[0019]下面参考附图结合实施例说明本发明。在附图中:
[0020]图1是根据本发明的快递签收方法的流程图；
[0021]图2是根据本发明一个实施例的快递签收方法的信号顺序图；
[0022]图3是根据本发明另一实施例的快递签收方法的信号顺序图。
【具体实施方式】
[0023]下面将结合具体应用来描述本发明的实施例。
[0024]图1是根据本发明的快递签收方法的流程图100。消费者在线上商家的店铺看中了商品，下单并要求店家快递配送。于是，商家通知快递公司来揽件。
[0025]在步骤101，快递公司从商家(即寄件人)处揽件。
[0026]寄件人将货物交付快递公司之后，在步骤103，将收件人(预定收件人，即消费者所要求的收件人)的信息(至少包括手机号码)与快递信息(例如，快递单号或追踪码)上传至第三方平台。
[0027]该第三方平台生成收件凭证，例如唯一确认码，并在步骤105将该收件凭证发送至预定收件人的手机或移动设备。收件凭证的发送方式可以是短信、微信、app等形式。在一个优选实施例中，作为确认码的所述收件凭证是以短消息服务的形式编码并从第三方平台发送到预定收件人的手机或移动设备的。通过短信传输的确认码可以是例如中国专利ZL200980146107.4(授权公告号CN102217335B)中介绍的通过短消息服务传输的电子凭证。
[0028]另一方面，快递公司在揽件之后，经过运输，到达收件人所在地址，进行送件，如步骤107所示。
[0029]在收件人所在地址，收件人(因为可能与预定收件人并非同一人，所以这里被称为实际收件人)向快递公司的快递员出示收件凭证。快递公司的快递员可以例如通过终端(例如手机)扫描实际收件人的移动设备上的收件凭证，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上提取收件凭证，从而获取收件凭证，如步骤109所示。
[0030]在获取收件凭证之后，快递公司的快递员将该收件凭证上传至第三方平台。该第三方平台对收件凭证进行验证，如步骤111所示。
[0031]如果验证通过，在步骤113，将货物交付给实际收件人，即收件成功，同时，将收件成功