的消息通知给寄件人(商家)。然后方法结束。
[0032]另一方面，如果验证不通过，在步骤115，则表明该实际收件人不持有正确的收件凭证，货物不能交付，收件失败。然后方法结束。在此情况下，可选地，第三方平台通知寄件人收件失败。由此，寄件人可以积极地联系快递公司或者收件人以搞清楚究竟什么环节出了问题。
[0033]在图1的方法中，预定收件人和实际收件人可以一致，也可以不一致。也就是说，可以收件人自己收件，也可以由其他人代为收件。当预定收件人与实际收件人不同时，预定收件人将所接收到的收件凭证转发给实际收件人。实际收件人可以使用收件凭证向快速人员出示来收件。当收件成功时，第三方平台通知预定收件人。
[0034]根据图1所示的本发明的方法，通过收件凭证(确认码)直接连通了买卖双方的收货确认过程。物流方也凭借收件凭证(确认码)的验证结果决定是否交付货物。收件人的收货行为会在第一时间通知到寄件人。这样的收货行为是高度可信的。买、卖、物流三方共同确认，提高物流准确性、安全性。
[0035]换句话说，确认码、第三方平台和手机终端共同组成快递签收系统。同时由寄件人、收件人，快递员和第三方平台构成三角制衡关系，安全稳定。例如，确认码可以是由字母+数字+图形组成的码。该码由寄件人以短信形式发送给收件人，快递员获取码，确保收货安全。对于第三方平台而言，寄件人通过第三方平台发送短信码给收件人，快递员获取码后，上传至第三方平台，第三方平台比对数据库无误后确认收货。手机终端方面，快递员可用多种方法获取确认码，包括扫码、NFC等。
[0036]目前物流行业常见的签字签收难以确认是否本人收件，容易发生冒领事件。与之相比，本方法必须提供寄件方发送的短信确认码，大大降低冒领可能性，同时收件人也可转发短ig请人代为收货。
[0037]与目前的在货物外包装上粘贴二维码、扫码签收的方式相比，本发明的短信适用于所有手机，而二维码非智能手机不可使用。本发明使用短信确认码的客户无需安装客户端，方便代收货。此外，粘贴二维码容易造假，安全堪虞；而短信发码点对点传播，无中间环节，安全可靠。
[0038]更重要的是，本发明的方法中发件人与收件人通过第三方平台传递确认码，物流公司获取确认码后，由第三方数据库给予信息确认，从而达到了有效监管和安全可靠。
[0039]图2是根据本发明一个实施例的快递签收方法的信号顺序图200。本实施例是一种最简单的实施例，实际收件人即为预定收件人。
[0040]在步骤201，寄件人通知快递服务揽件。快递服务在步骤202前往寄件人处揽件。之后，寄件人将收件人信息和快递信息通知给第三方平台，如步骤203所示。第三方平台生成唯一收件确认码，并将该收件确认码发送给收件人，如步骤204所示。
[0041]当快递服务人员在步骤205送件时，收件人向快递服务人员出示确认码，如步骤206所示。快递服务人员可以例如通过终端扫描实际收件人的移动设备上的确认码，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上提取确认码，从而获取确认码。快递人员将获取的确认码上传至第三方平台进行验证，如步骤207所示。当验证通过时，在步骤208a，验证通过的消息从第三方平台传送到快递服务人员。之后，一方面，快递人员在步骤220a将货物交付给收件人；另一方面，第三方平台在步骤209a将收件成功的消息发送至寄件人。可替换地，当验证不通过时，在步骤208b，验证不通过的消息从第三方平台传送到快递服务人员。之后，一方面，快递人员在步骤220b拒绝将货物交付给收件人；另一方面，第三方平台在步骤20%将收件失败的消息发送至寄件人。
[0042]图3是根据本发明另一实施例的快递签收方法的信号顺序图300。本实施例是一种变种的实施例，实际收件人(这里称之为代收件人)与预定收件人并非同一人。
[0043]图3的步骤301、302、303和304分别与图2的步骤201、202、203和204相同。在步骤305，当收件人接收到收件确认码之后，由于自己不能收件，希望别人代为收件，所以将接收到的收件确认码转发至代收件人(例如，收件人的父母、亲戚、同事、朋友等)，如步骤305所示。
[0044]当快递服务人员在步骤306送件时，代收件人向快递服务人员出示确认码，如步骤307所示。快递服务人员可以例如通过终端扫描实际收件人的移动设备上的确认码，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上提取确认码，从而获取确认码。快递人员将获取的确认码上传至第三方平台进行验证，如步骤308所示。当验证通过时，在步骤309a，验证通过的消息从第三方平台传送到快递服务人员。之后，一方面，快递人员在步骤320a将货物交付给收件人；另一方面，第三方平台在步骤310a将收件成功的消息发送至寄件人。可选地，第三方平台在步骤311a还将收件成功的消息发送至收件人。这样，收件人第一时间知道自己的货物已经被代收成功。
[0045]可替换地，当验证不通过时，在步骤309b，验证不通过的消息从第三方平台传送到快递服务人员。之后，一方面，快递人员在步骤320b拒绝将货物交付给收件人；另一方面，第三方平台在步骤310b将收件失败的消息发送至寄件人。这样，寄件人可以通过各种手段来查证为什么送件失败。
[0046]可选地，第三方平台在步骤311b还将收件失败的消息发送至收件人。这样，收件人第一时间知道自己的货物没有被交付；或者说，自己的货物存在被冒领的可能性，由此可以通过各种手段向快递公司和/或寄件人查证。
[0047]上面已经描述了本发明的实施方式及其具体应用和优选实施例。但是本发明的精神和范围不限于这里所公开的具体内容。本领域技术人员将能够根据本发明的教导而做出更多的实施方式和应用，这些实施方式和应用都在本发明的精神和范围内。本发明的精神和范围不由具体实施例来限定，而由权利要求来限定。
【主权项】
1.一种快递签收方法，包括如下步骤: 快递服务提供商从寄件人处揽件； 寄件人将快递信息和预定收件人信息通知第三方平台； 第三方平台向预定收件人发送收件凭证； 快递服务提供商送件； 快递服务提供商从实际收件人处获取收件凭证； 通过第三方平台对获取的收件凭证进行验证； 如果验证通过，则收件成功，第三方平台通知寄件人。2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括: 如果验证没有通过，则收件失败，第三方平台通知寄件人。3.根据权利要求1所述的方法，其中，快递服务提供商从实际收件人处获取收件凭证包括:快递服务提供商通过终端扫描实际收件人的移动设备上的收件凭证，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上获取收件凭证。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述收件凭证是以短消息服务的形式编码并从第三方平台发送到预定收件人的移动设备的。5.根据权利要求1所述的方法，其中，当预定收件人与实际收件人不同时，预定收件人将所接收到的收件凭证转发给实际收件人，且所述方法进一步包括:当收件成功时，第三方平台通知预定收件人。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述收件凭证为确认码。
【专利摘要】本发明公开一种快递签收方法，包括如下步骤：快递服务提供商从寄件人处揽件；寄件人将快递信息和预定收件人信息通知第三方平台；第三方平台向预定收件人发送收件凭证；快递服务提供商送件；快递服务提供商从实际收件人处获取收件凭证；通过第三方平台对获取的收件凭证进行验证；如果验证通过，则收件成功，第三方平台通知寄件人。本发明的快递签收方法能应用于所有手机，包括智能及非智能手机，应用范围广，实用性高。在本发明中，收货行为由快递员与收件人交互完成，最终第三方进行确认，由此互为制约，从而达到有效监管，安全可靠。此外，由于确认本身不含用户信息，安全可靠。而且，本发明的签收方法方便于代收货。
【IPC分类】G06Q10/08, H04M1/725, G06Q50/28
【公开号】CN105205635
【申请号】CN201510582056
【发明人】李静, 杭小茼
【申请人】北京铭嘉实咨询有限公司
【公开日】2015年12月30日
【申请日】2015年9月14日