搜索服务平台及其搜索服务的方法_2

文档序号:9564682阅读:来源:国知局
还未流行的,通过更新模块5可以随着所述用户的需求增加相应的服务种类。
[0033]所述业务模块6与所述搜索控制模块2连接。当所述用户选定具体的服务供应方后,所述业务模块6可以辅助所述用户和所述服务供应方进行交流。所述业务模块6不仅可以提供支付功能,还可以向所述用户的提供服务的具体信息以及所述用户与所述服务供应方达成协议的信息录入等功能,从而辅助所述用户和所述服务供应方达成协议。所述业务模块6可以为表单形式、网页形式或弹出窗口等形式。
[0034]所述服务供应方应答所述信息发送模块3发送的消息。通常所述服务应答方的个数为多个,接收到所述信息发送模块3发送的消息的多个服务应答方通常包括应第一应答方、第二应答方、……第η应答方等多个应答,当进行过应答的具体的服务供应方被用户选择后,所述服务供应方会与所述用户进行沟通,通过沟通确定服务的其他细节。优选地,所述服务供应方都为真实的人进行应答。所述服务供应方可以采用短信、电话或者微信等方式与所述用户进行沟通。
[0035]请同时参阅图2和图3,本发明提供的基于所述搜索服务平台100的搜索服务的方法200包括如下步骤;
[0036]S1、接收用户通过移动终端发送的服务需求信息,所述服务需求信息携带有用户服务需求,根据预先设定的算法搜索出符合所述用户服务需求的服务供应方;
[0037]所述用户使用移动终端通过无线方式向所述搜索服务平台100发送服务需求信息。所述用户可以使用移动终端通过短信、电话或微信方式向所述搜索服务平台发送服务需求信息,所述服务需求信息可以为文字、图片、语音或者视频等方式。
[0038]所述信息接收模块1将接收到的所述服务需求信息发送至所述搜索控制模块2,所述搜索控制模块2根据预先设定的算法对所述服务需求信息对服务供应方进行智能匹配搜索。所述搜索服务平台100根据预先设定的算法筛选出服务供应方的服务需求信息,所述搜索控制模块2主要根据所述用户的地理位置和用户发送信息的关键词或语义进行匹配搜索所述服务供应方。
[0039]S2、将所述用户服务需求转发给所述服务供应方;
[0040]通过所述信息发送模块3将所述搜索控制模块2的搜索结果发送至所述服务应答方,所述搜索控制模块2根据所述服务供应方的应答情况筛选出合适的服务供应方。
[0041 ] 所述服务应答方的应答可以为电话、短信、网页客户端等方式,应答内容可以为文字、图片、音频、视频、二维码、地理位置、网站超链接和平台提供的快捷命令等。特别地,在搜索过程中如果所述用户发送的服务需求信息不能识别,或者所述用户反映搜索结果不匹配,可以采用人工搜索服务作为补充。
[0042]S3、接收所述服务供应方的服务应答,并根据所述服务应答筛选出的符合条件的服务供应方;
[0043]所述搜索控制模块2根据所述用户的服务需求信息、用户的地理位置和所述服务应答方的应答等因素,根据预先设定的算法筛选出服务供应方,并将筛选出符合条件的服务供应方的信息发送至所述信息反馈模块4。
[0044]S4、将所述符合条件的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终端,以供所述用户对服务供应方进行选择及沟通。
[0045]所述信息反馈模块4将所述筛选出的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终端。所述用户对所述筛选出的服务供应方的信息进行选择,根据所述用户的喜好以及判断选择具体的服务供应方。
[0046]当所述用户选择了具体地服务供应方,所述用户就可以与所述服务供应方进行沟通,沟通方式可以为电话、短信或微信等方式,通过所述用户与所述服务供应方的沟通确定服务的具体细节。所述搜索服务平台100还可以包括业务模块6,所述业务模块6用与辅助所述用户和所述服务供应方进行交流。所述业务6不仅可以提供支付功能,还可以向所述用户发送所述服务供应方提供的服务的具体细节。
[0047]相较于现有技术,本发明提供的搜索服务平台100可以为用户提供多种服务,免去所述用户不得不安装多种客户端以及在多种不同软件的客户端之间切换的问题。同时所述搜索服务平台100可以精确、快速的帮助所述用户得到需要的服务,极大地节约了所述用户的时间成本。
[0048]以上所述仅为本发明的实施例,并非因此限制本发明的专利范围,凡是利用本发明说明书内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其它相关的技术领域,均同理包括在本发明的专利保护范围内。
【主权项】
1.一种搜索服务平台,其特征在于,所述搜索服务平台包括信息接收模块、搜索控制模块、信息发送模块和信息反馈模块,所述搜索控制模块分别与所述信息接收模块、所述信息发送模块和所述信息反馈模块电连接,所述信息接收模块用于接收用户的移动终端发出的服务需求信息,所述信息接收模块将所述服务需求信息发送至所述搜索控制模块并由所述搜索控制模块进行搜索,所述搜索控制模块将搜索结果发送至所述信息发送模块并由所述信息发送模块通知搜索出的服务供应方并由所述服务供应方进行应答,所述搜索控制模块将应答的服务供应方的信息发送至所述信息反馈模块,并由所述信息反馈模块将所述应答的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终端。2.根据权利要求1所述的搜索服务平台,其特征在于,所述搜索控制模块为智能服务器或人工搜索中的一种或二者的结合。3.根据权利要求2所述的搜索服务平台,其特征在于,所述信息接收模块接收的服务需求信息包括文字、语音、图片或视频信息。4.根据权利要求1所述的搜索服务平台,其特征在于,所述搜索服务平台还包括更新模块,所述更新模块用于升级所述搜索服务平台或增加新的服务类型。5.根据权利要求1所述的搜索服务平台,其特征在于,所述搜索服务平台还包括业务模块,所述服务供应方通过所述业务模块向所述用户发送所述服务供应方提供的服务的具体信息,同时所述业务模块还具有支付功能。6.根据权利要求1所述的搜索服务平台,其特征在于,所述服务供应方的个数为多个。7.一种搜索服务的方法,包括如下步骤: a、接收用户通过移动终端发送的服务需求信息,所述服务需求信息携带有用户服务需求,根据预先设定的算法搜索出符合所述用户服务需求的服务供应方; b、将所述用户服务需求转发给所述服务供应方; c、接收所述服务供应方的服务应答,并根据所述服务应答筛选出的符合条件的服务供应方; d、将所述符合条件的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终端,以供所述用户对服务供应方进行选择及沟通。8.根据权利要求7所述的搜索服务的方法,其特征在于,所述用户与所述服务供应方确定服务具体细节及价格,然后所述搜索服务平台的业务模块向所述用户的移动终端发送支付信息及具体的服务信息,由所述用户完成支付后所述服务供应方提供相应的服务。9.根据权利要求7所述的搜索服务的方法,其特征在于,所述用户通过文字、语音、图片或视频信息向所述搜索服务平台发送服务需求信息。10.根据权利要求7所述的搜索服务的方法,其特征在于,所述服务供应方都采用人工应答方式。
【专利摘要】本发明提供一种搜索服务平台。所述搜索服务平台包括信息接收模块、搜索控制模块、信息发送模块和信息反馈模块,所述信息接收模块用于接收用户发出的服务需求信息,并将服务需求信息发送至搜索控制模块并由所述搜索控制模块进行搜索,然后将搜索结果发送至信息发送模块且由其通知搜索出的服务供应方并由所述服务供应方进行应答,所述搜索控制模块将应答的服务供应方的信息发送至所述信息反馈模块,并由所述信息反馈模块将所述应答的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终端。本发明提供的搜索服务平台可以为用户提供一种便捷的搜索多种服务的方式,极大地节约了所述用户的时间成本。本发明还提供一种基于所述搜索服务平台的搜索服务的方法。
【IPC分类】G06F17/30
【公开号】CN105320758
【申请号】CN201510679196
【发明人】姚维风
【申请人】深圳市新科聚合网络技术有限公司
【公开日】2016年2月10日
【申请日】2015年10月19日
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