一种发动机产品网络服务社交系统及方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及发动机及搭载发动机的车辆及动力装置的售后服务信息系统技术，用户交流发动机产品的用户体验的社交网络系统技术，尤其是汽车、摩托车、小型通用动力机械、全地形车、小型通用航空飞机和水上摩托艇等车辆或动力装置的用户，通过互联网获取发动机系统的运行状态、车辆追踪防盗、快速求得专业帮助、分享使用维护维修经验的技术。
【背景技术】
[0002]电子燃油喷射系统在减低发动机有害物质排放和油耗、提高发动机性能方面具有明显优势，因此已经在汽车上得到广泛普及，并且逐渐在其他使用发动机的领域开始使用，包括摩托车、小型通用动力机械、全地形车、小型通用航空飞机和水上摩托艇等领域。另一方面，网络技术的发展，使人们社交范围不再受地域的限制，具有共同爱好共同兴趣的人们，能够随时分享自己的人生经验和知识，为人们带来了极大的方便。
[0003]但商业网站大多限于从视觉和文字上为用户提供导购和选择参考信息，对于复杂的功能性产品(例如汽车、摩托车等)的内部过程，无法分享给用户，因此，这类产品的售后服务问题，依然需要庞大的实体服务店网络，这一方面难以快速解决用户的问题，一方面也增加了生产及销售企业的成本，特别是生产销售应用新技术的产品时的售后服务成本。即便是专业领域的服务网站，也难以让用户随时跟其他用户分享产品体验，难以时刻准确判断用户使用中出现问题的确切原因，也就无法在第一时间为用户提供准确到位的服务。
[0004]对于汽车、摩托车、小型通用动力机械、全地形车、小型通用航空飞机和水上摩托艇这样的快速移动的产品，还存在被人偷盗的可能。现有利用GPS全球定位系统随时追踪带有相应的GPS装置的人或车辆的技术，例如专门为防止老人走丢而开发的寻人系统，车辆上使用的定位导航系统。但这样的系统只限于定位、导航、追踪，没有与车辆的控制系统协同工作，因此对于发现并快速找回被盗车辆的帮助还很有限。
[0005]互联网技术的发展，使大量细节信息的实时分享成为可能，这就给车辆售后服务技术带来了新的手段。搭载电喷发动机的车辆及动力装置都有核心的发动机电控单元(ECU)，其掌控的大量发动机系统部件状态及运行信息对于诊断发动机及车辆系统故障是不可替代的重要信息，让这些信息以最快最方便的方式分享给发动机制造商的售后服务维修专家或其他用户，将有助于车辆及动力装置用户尽早尽快发现故障及其原因，从而快速维修故障。
【发明内容】
[0006]本发明针对上述问题，之目的在于提供一种发动机产品网络服务社交系统及方法，可不间断地监测记录发动机数据，实时将数据自动分享给远程的售后服务专业人员或者其他用户，及时获得售后服务专业人员的在线服务，一旦车辆被盗还可以准确追踪并远程控制车辆运行。
[0007]为实现上述目的，本发明采取以下技术方案:
一种发动机产品网络服务社交系统，包括至少一个发动机和发动机电控系统，至少一个网络服务器和一个数据库服务器，其特征在于，所述发动机电控系统控制发动机工作，并且包括一个全球卫星定位模块，一个无线数据收发器，所述发动机电控系统通过所述无线收发器将其内部数据传送给所述网络服务器和数据库服务器，所述网络服务器将电控系统数据在互联网上让所有有权限的登录用户共享；
以及一种发动机产品网络服务社交方法，包括以下步骤:a)发动机电控系统向网络服务器发送包括自身身份标识的数据；b)发动机电控系统向网络服务器发送包括自身位置、移动速度、发动机运转控制参数及状态的数据；c)网络服务器接收并处理发动机电控系统发来的所有数据，并将其存储在数据库服务器上；d)用户通过智能手机、电脑上网注册或访问网络服务器，并通过发送指定发动机电控系统的身份标识来绑定自己的发动机电控系统；e)用户下载分享存储在网络服务器和数据库服务器上的绑定发动机电控系统发来的所有数据，包括实时分享最新的数据。
[0008]根据上述技术方案，发动机电控系统的内部数据信息，包括自身位置信息，将通过无线通信的方式传输到网络服务器和数据库服务器上，用户通过智能手机或电脑上网注册访问网络服务器，就可以看到自己发动机即车辆的当前运行数据、故障状态、位置及行车速度等，以及这些数据的历史过程，从而立即发现是否存在问题。如果车辆已经被盗，还可以追踪车辆被盗后的移动轨迹、当前位置，并可以通过远程操作命令使车辆锁死而无法使用。从而本发明部分目的得以实现。
[0009]对本发明的进一步完善或限定包括如下技术方案。
[0010]本发明所述发动机产品网络服务社交系统，所述无线收发器为一个移动网络数据通信模块，例如为GPRS模块，所述全球卫星定位模块设置在发动机电控系统的电控单元(ECU)内部。
[0011]所述网络服务器和数据库服务器设置在互联网网络云端，可以无限制扩大接入处理能力和存储能力。
[0012]本发明所述发动机产品网络服务社交系统，还包括可以通过互联网登录访问所述网络服务器和数据库服务器的上网终端，例如智能手机、智能穿戴设备或电脑。这些终端用户可以是发动机产品的客户服务专业人员，也可以是其他任何人，不需要绑定电控系统，但能够分享到的所述网络服务器提供的信息根据其登录权限会有很大不同。
[0013]本发明所述发动机产品网络服务社交系统，所述网络服务器开设有社交空间，所有用户都可以通过所述上网终端向社交空间发送信息，包括文字、语音、文件、图片、图像信息，并提醒任何用户关注；任何用户都可以访问该社交空间，并关注自己喜欢的用户。
[0014]本发明所述的网络服务社交方法，还包括以下步骤:
f)客户服务人员通过智能手机或电脑上网登录访问网络服务器，上传有关发动机及车辆的产品信息、维修指南，维护网络服务器和数据库服务器；
g)客户服务人员上网访问网络服务器，使自己处于在线状态，为用户随时提供在线服务;
h)用户通过智能手机或电脑上网访问网络服务器，线上订购物品或服务；
i)客户服务人员根据网上订单为用户线下提供用户所订购的物品或服务； j)用户以登录身份访问社交空间，浏览或上传信息； k)网络服务器给浏览用户展示其所关注的用户上传的信息；
I)用户搜索社交空间上的相关信息，网络服务器给其展示所搜索的信息。
[0015]本发明的好处还包括，根据上述技术方案，客户用智能设备上网，可以随时请求在线的客服人员为自己在线服务，并把自己车辆的历史或者实时数据分享给客服人员，大家可以实时共同分析同样的数据。因此客服就能够对用户提出准确的诊断意见，就如专家在发动机现场一样，立即解决用户出现的问题。因为应用程序基于网页，采用云端服务器和云端存储器，所以服务系统更新极为方便，客服人员可以随时更新网站内容，用户及客户服务人员的智能设备不用更新任何程序，只要能够上网浏览就能够使用最新的售后服务功能。
[0016]进一步，客户可以在登录所述网络服务器后，订购有关产品，主要是售后服务产品，客服根据网上订单在线下给客户邮递产品。客户还可以访问所述社交空间，浏览或上传信息，这些信息可以是各种媒体，包括文字、语音、文件、图片、图像等，并可提醒任何用户关注自己上传信息。
[0017]所述云端服务器的服务程序和所述云端存储器的控制程序皆用Java BS模式编程实现，有利于与硬件设备无关地实现信息处理功能，而云端服务器和云端存储器的程序更新，就会使所有应用程序的内容更新，因此售后服务信息系统使用维护成本低。
[0018]下面结合附图和【具体实施方式】对本发明做进一步详细描述。
【附图说明】
[0019]图1为本发明提供的发动机产品网络服务社交系统的实施例之一示意图。
[0020]图2为本发明实施例之GPRS模块上电后的过程图。
[0021]图3为本发明实施例之发动机产品网络服务社交系统的用户注册时系统服务器的处理过程图。
[0022]图4为本发明实施例之发动机产品网络服务社交系统的注册用户登录时系统服务器的处理过程图。
具体实施例
[0023]图1所示的为本发明提供的发动机产品网络服务社交系统应用于电喷摩托车的实施例TK意图，作为任一带有发动机产品的摩托车，包括一个电喷发动机I，一个发动机电控系统2，电控系统2又包括一个电子控制单元(E⑶)3，GPS及GPRS模块4，线缆线束5 ; —个数据处理中心7，数据处理中心7包括一个短信及GPRS数据接收处理器8，一个网络服务器9和一个数据库服务器10 ;摩托车用户的智能手机11，以及至少一个客服人员所用的电脑12。GPRS模块4和短信及GPRS数据接收处理器8中，设置有移动通信网络提供商发行的通信卡(S頂卡)。
[0024]图1所示发动机产品网络服务社交系统工作过程如下:
以摩托车用户的操作过程为主线说明。打开摩托车钥匙，给发动机电