消费金额，可W将用户与关联用户的消费金额分别记录，也可加和后记录。更新达标总 额H，H/ =Fl(A〇/ )dH为达标总额，F1为根据A0计算Η的函数。在该【具体实施方式】中，F1为A0除 W某预设值C1后的向下取整，例如Α0为9500元，C1为2000元，贝化=4。本领域技术人员可W 理解的是，F1可W采取各种不同的具体计算方式，从而获得达标总额Η。更新达标级别Ν，Ν/ =F2化/)，F2为根据的十算Ν的函数。在该【具体实施方式】中，F2为一个条件分级函数，例如：当 Η~[1，5]时，N=l;当Η~[6,20]时，N = 2;当H~[21，50]时，N = 3;当H~[51，200]时，N=4; 当Η~[201，500]时，N=5;当H>500时，N=6。在该【具体实施方式】中，N为用户等级。本领域技 术人员可W理解的是，F2函数可W选择其他种类的函数形式，达到对用户进行分级的目的。 更新总量组合R，R/ =F3(N^，Η/ )，F3为根据Η，的十算R的函数。R用W标记用户在整个系统内 的影响力。在该【具体实施方式】中，所述总量组合R具体为影响力积分。在该【具体实施方式】中，
更新反馈量Q，Q/ =F4(N^点），F4为根据H，N计算Q的函数。皆二财沪。9用W标 记用户可获得的反馈。在该【具体实施方式】中，Q/ =Κ*#，其中K为预设的值，例如Κ=12。反馈 端4接收反馈量Q，并显示在反馈端的显示设备上，例如显示屏上。在该【具体实施方式】中，所 述反馈量Q具体为可兑换积分。在该【具体实施方式】中，通过设置多个信息采集端1，可对不同 空间位置，不同类型的用户行为进行统计，尤其在互联网环境下，可实现跨区域的用户间关 联与整合管理。身份数据XI可通过多种现有技术的单一或组合使用实现辨识，与现有技术 不同的是，在本专利申请中，XI不仅包含用户自身的身份信息，还包含关联用户信息，由此 实现更大的信息传播范围和效果。用户行为记录模块12能够记录用户及关联用户的行为数 据，并发送到中央数据处理器2进行整合计算。中央数据处理器2和储存器3可W是云服务 器。在该【具体实施方式】中，当用户或关联用户发生指定的用户行为时，系统可自动记录、计 算用户的影响力与反馈，并即时在反馈端4给用户进行反馈，从客户行为发生到出现反馈可 实现及时性。
[0026]优选地，反馈端4与信息采集端1为整合设置或分别设置。考虑到现有技术的发展， 信息采集端1可设置为虚拟化，反馈端4可设置为实体化。当本专利申请所披露的技术方案 应用于实体店铺或商场时，本领域技术人员也可将信息采集端1与反馈端4整合到同一台终 端中，从而节省设备成本，减小体积。
[0027] 优选地，当所述反馈端4做出反馈时，所述反馈量Q被更新，并发送至所述储存器3。 当反馈量Q不被更新时，用户积分可持续累积，并循环使用，并更新排名。当反馈量Q被更新 时，用户在收到反馈后，反馈量Q随即减少，剩余积分可继续使用，并更新排名。
[0028] 优选地，当所述累计行为数据A2达到设定的值A3时，生成一个新的用户身份，并开 始记录该新用户的行为，将该新用户与老用户关联。A3为某设定的值，当用户的累计行为数 据A2达到A3时，标记为用户完成该阶段的目标，并生成一个新的用户身份。由此，用户所有 的新发生的行为被记录在两个关联的不同的用户身份中，并计算回馈量Q。由此实现多用户 身份关联，多重鼓励用户行为的目的。
[0029] W上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用W限制本发明，凡在本发明的精 神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1. 一种用户管理系统，其特征在于，包括信息采集端（1)、中央数据处理器(2)、储存器 (3)和反馈端(4); 所述信息采集端（1)包括用户身份辨识模块（11)和用户行为记录模块（12);所述用户 身份辨识模块(11)辨识用户身份获得身份数据XI，并发送所述身份数据XI到所述用户行为 记录模块（12);所述用户行为记录模块（12)采集并记录用户行为数据A1，根据所述身份数 据XI，将用户行为数据A1进行计算一，获得用户累计行为数据A2,所述用户行为记录模块 (12)将所述累计行为数据A2和所述身份数据XI发送至所述中央数据处理器(2); 所述中央数据处理器(2)包括数据读取模块(21)、数据计算模块(22)和数据传输模块 (23);所述数据读取模块(21)从所述储存器(3)读取全部用户信息并发送至所述数据计算 模块(22);所述数据计算模块(22)进行计算二，并获得更新后的所述全部用户信息，发送至 所述数据传输模块(23);所述数据传输模块(23)更新所述储存器(3)中储存的所述全部用 户信息；其中，所述全部用户信息包括每一个用户的身份信息X、关联信息Y、储存行为数据 A0、达标总额Η、达标级别N、总量组合R和反馈量Q; 所述储存器(3)储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端(4); 所述反馈端(4)根据所述反馈量Q向用户做出反馈。2. 根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述计算一为累加运算。3. 根据权利要求1或2所述的用户管理系统，其特征在于，所述计算二包括： 根据所述身份数据XI更新关联信息Υ; 更新储存行为数据ΑΟ,Α?Τ =Α0+Α2; 更新达标总额H，^ iFUAC/ ); 更新达标级别N，Y =F2(f ); 更新总量组合R，f =F3(N、!T ); 更新反馈量Q.Q' iFMY，把）。4. 根据权利要求3所述的用户管理系统，其特征在于，F1为A0除以C1后的向下取整，其 中C1为预设的值。5. 根据权利要求3所述的用户管理系统，其特征在于，F2为一个条件分级函数。6. 根据权利要求3所述的用户管理系统，其特征在于，.7. 根据权利要求3所述的用户管理系统，其特征在于，其中K为预设的值。8. 根据权利要求4~7所述的用户管理系统，其特征在于，所述反馈端(4)与所述信息采 集端(1)为整合设置或分别设置。9. 根据权利要求8所述的用户管理系统，其特征在于，当所述反馈端(4)做出反馈时，所 述反馈量Q被更新，并发送至所述储存器(3)。10. 根据权利要求8所述的用户管理系统，其特征在于，当所述累计行为数据A2达到设 定的值A3时，生成一个新的用户身份，并重新记录用户行为。
【专利摘要】本发明提出了一种用户管理系统，包括信息采集端、中央数据处理器、储存器和反馈端；所述信息采集端包括用户身份辨识模块和用户行为记录模块；所述中央数据处理器包括数据读取模块、数据计算模块和数据传输模块；所述储存器储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端；所述反馈端根据所述反馈量Q向用户做出反馈。本发明解决了现有技术中用户之间缺乏关联性，缺乏实时的反馈机制的技术问题，采用本发明的技术方案可实现同步管理用户与关联用户，及时反馈的技术效果。
【IPC分类】G06F21/31, G06F21/41
【公开号】CN105447376
【申请号】CN201510740411
【发明人】莫凯杰
【申请人】广州市汇助惠电子商务有限公司
【公开日】2016年3月30日
【申请日】2015年10月30日