一种对物流快递信息数据处理的方法及其移动终端的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及物流信息领域，特别涉及一种物流快递信息数据处理的方法及其移动终端。
【背景技术】
[0002]目前，手机信息业务系统已广泛用于社会公共管理行业如税务、教育、交通、气象、医疗等行业，现代服务业诸如金融业、保险业、商业和流通业更是广泛将其用于客户关系管理，起到了很好的效果。
[0003]物流业的信息化一直是物流发展的大方向。目前，随着民用物流需求的迅速增加，快递公司正在中国蓬勃兴起，竞争越来越激烈，快递公司大小规模不一，市场细分越来越明细，物流信息服务能力却参差不齐，大部分停留在基本的送货和收货阶段。快递公司的信息化在主要运输和分拨过程中已得到了普遍实现，但在终端配送的“最后一公里”过程中却很难实现，快递配送人员每天都要按地址和电话送达快递包裹，但由于送件时间和客户的工作时间或外出时间冲突，每天总有许多快递包裹很难按时送达客户；往往需要二次甚至三次才能送达，这不仅浪费了快递配送资源，也导致客户对快递公司的不满。在与收货客户直接沟通方面，沟通能力因受每一个公司执行力与管理能力的局限，导致整体快递行业终端数据处理能力差、服务理念不到位、社会形象不佳，不能与日异增长的快递行业发展相匹配。
【发明内容】
[0004]本发明的目的是提供一种对物流快递信息数据处理的方法及其移动终端，用户可以通过该方法，利用移动终端对快递物流配送信息进行即时确认和更改，并与快递物流公司及快递物流配送员进行交互，以加强快递公司与客户的沟通，提高快递信息数据的处理效率。
[0005]本发明的具体技术方案是:
一种对物流快递信息数据处理的方法，所述方法包括:快递公司根据到达的快递单据，汇总当天配送的收货人移动终端的号码；
根据收货人移动终端的号码，物流快递公司通过信息收发装置向收货人移动终端发送确认如何配送的选项信息；
收货人根据收到的配送选项信息，回复确认:何时何地接收快递包裹或回复快递公司另行配送;快递公司根据收货人回复的信息反馈结果决定:快递包裹是否当天配送或快递包裹配送地址是否需要更正，
循环上述信息处理过程，直至配送完成。
[0006]进一步的，若收货人同意上述快递公司默认配送选项信息的，以默认不回信息的方式确认配送;若不同意当天配送的，收货人通过移动终端向快递公司的选项回复信息，另约时间地点以方便快递公司更改配送业务。
[0007]进一步的，上述对物流快递信息数据处理的移动终端，包括移动PAD收发服务器、收货人手机终端。
[0008]进一步的，上所述移动PAD收发服务器通过网络向当天所有收货人群发一条确认配送手机APP推送，收货人手机终端接收APP信息推送后，可回复信息至所述移动PAD收发服务器。
【附图说明】
[0009]图1所示的是本发明一种对物流快递信息数据处理的方法的流程图。
【具体实施方式】
[0010]为使本发明的目的，技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图及实施例，对本发明作进一步的说明，应当理解，此处所描述的具体实施例仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。
[0011 ]图1是本发明一种对物流快递信息数据处理的方法的流程图。
[0012]在步骤I中，物流快递公司从当天到达的快递运单信息中提取并汇总收货人手机号码；
在步骤2中，所述信息收发服务器根据手机号码，向当天的快递收货人群发一条确认配送手机信息，经收货人确认后，快递公司在当天派件;若当天无法收件的客户则可以回复信息修改配送的时间地点；
在步骤3中，根据收货人手机信息反馈判断该客户是否当天收件，未回复则默认为当天可以收件，快递公司可以直接进行步骤4;若客户由于外出或其他原因而不能按时收件，则需另发信息至快递公司，此时则进行步骤5;
在步骤4中，物流快递公司的快递分拣人员，按照当天反馈的已确认(未回复默认为确认)可以收件的名单进行快递分拣，并安排快递员按时进行配送；
在步骤5中，物流快递公司快递分拣人员按照改派件名单分拣出改派件的快递包裹，若收货人修改派件时间，快递公司暂存快递包裹，并按收货人信息回复的时间进行派件;若收货人修改收件地址，快递公司进行内部协调，将包裹发送于相应网点进行派送;若收件人回复拒签，则物流快递公司直接将快件做退件处理。
[0013]本发明实施例通过物流快递公司的PAD收发服务器，实现了与收货人的实时沟通，避免了无效配送，提高了快递终端配送的业务效率。
[0014]上述对物流快递信息数据处理的移动终端，包括移动PAD收发服务器、收货人手机终端。
[0015]所述PAD收发服务器主要包括数据获取模块、信息发布模块、信息发送模块、信息接收模块。PAD收发服务器实现的功能是通过所述移动APP向当天所有收货手机终端群发一条确认配送手机APP信息推送，收货人手机终端接收信息后，可回复信息至所述PAD收发服务器。
[0016]所述PAD收发服务器的工作原理如下:数据获取模块能够从外部数据库或与系统打通的电商、快递信息服务器中导入当天的收货人数据表;信息发布模块负责编辑和发布文字信息;信息发送模块负责把信息发布模块发布好的信息按照收货人数据表向收货人手机APP终端群发信息推送;信息接收模块负责接收客户回复的信息并显示，客户根据实际需求对所接受信息进行确认或更改。
[0017]通过以上实施方式的描述，所述领域的技术人员可以清楚的了解到本发明可借助软件和必需的通用硬件方式来实现，当然也可以只通过硬件实现，但前者是更佳的实施方式。
【主权项】
1.一种对物流快递信息数据处理的方法，所述方法包括:快递公司根据到达的快递单据，汇总当天配送的收货人移动终端的号码； 根据收货人移动终端的号码，物流快递公司通过信息收发装置向收货人移动终端发送确认如何配送的选项信息； 收货人根据收到的配送选项信息，回复确认:何时何地接收快递包裹或回复快递公司另行配送;快递公司根据收货人回复的信息反馈结果决定:快递包裹是否当天配送或快递包裹配送地址是否需要更正， 循环上述信息处理过程，直至配送完成。2.根据权利要求1所述的一种对物流快递信息数据处理的方法，其特征在于，若收货人同意上述快递公司默认配送选项信息的，以默认不回信息的方式确认配送;若不同意当天配送的，收货人通过移动终端向快递公司的选项回复信息，另约时间地点以方便快递公司更改配送业务。3.—种采用如权利要求1所述对物流快递信息数据处理方法的移动终端，包括移动PAD收发服务器、收货人手机终端。4.根据权利要求3所述的移动终端，其特征在于，所述移动PAD收发服务器通过网络向当天所有收货人群发一条确认配送手机APP推送，收货人手机终端接收APP信息推送后，回复信息至所述移动PAD收发服务器。
【专利摘要】本发明涉及物流信息领域，特别涉及一种物流快递信息数据处理的方法及其移动终端。本发明方法包括：快递公司根据到达的快递单据，汇总当天配送的收货人移动终端的号码；根据收货人移动终端的号码，物流快递公司通过信息收发装置向收货人移动终端发送确认如何配送的选项信息；收货人根据收到的配送选项信息，回复确认：何时何地接收快递包裹或回复快递公司另行配送；快递公司根据收货人回复的信息反馈结果决定：快递包裹是否当天配送或快递包裹配送地址是否需要更正，循环上述信息处理过程，直至配送完成。
【IPC分类】G06Q10/08, G06Q50/28
【公开号】CN105512844
【申请号】CN201510921055
【发明人】崔建栋, 倪杰, 阮宏泉, 夏力维
【申请人】崔建栋, 倪杰
【公开日】2016年4月20日
【申请日】2015年12月14日