一种点菜信息的处理方法及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及数据处理领域，特别是涉及一种点菜信息的处理方法及系统。
【背景技术】
[0002]随着生活水平的提高，人们在外就餐的频率日渐提高。现有餐厅服务员为顾客上菜时，通常是根据厨房的指示，直接将菜品传送给相应顾客。然而，当餐厅顾客较多时，厨房极容易给出错误提示，或者服务员听错指示，导致上错菜，极易影响餐厅的上菜的正确率。
[0003]目前，随着网络、人工智能等技术发展，越来越多的行业选择信息管理的电子化、智能化。
【发明内容】
[0004]本发明主要解决的技术问题是提供一种点菜信息的处理方法及系统，能够实现智能确认采品，提尚采品传送的正确率。
[0005]为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是:提供一种点菜信息的处理方法，所述方法包括:点菜系统接收服务员手持终端在上菜前发送的菜品的标识信息以及待确认餐桌信息，其中，所述标识信息由菜品名称、点菜时间及餐桌信息生成；由所述标识信息解析得到所述菜品的餐桌信息；以及判断所述菜品的餐桌信息是否与所述待确认餐桌信息匹配，并将判断结果发送至所述服务员手持终端。
[0006]其中，在所述点菜系统接收服务员手持终端在上菜前发送的菜品的标识信息以及待确认餐桌信息的步骤之前，所述方法还包括:在接收所述顾客手持终端发送的包含餐桌信息的关联请求时，建立所述顾客手持终端与所述餐桌信息之间的关联;接收所述顾客手持终端发送的点菜信息，其中，所述点菜信息包括菜品名称以及点菜时间;根据所述点菜信息以及所述顾客手持终端关联的餐桌信息，生成所述菜品的标识信息。
[0007]其中，所述将判断结果发送至所述服务员手持终端的步骤之后，所述方法还包括:在接收到服务员手持终端发送的完成上菜信息时，向与所述菜品的餐桌信息建立关联的顾客手持终端发送确认菜品请求;在接收到所述顾客手持终端反馈的确认信息或在预设时间未收到所述顾客手持终端的反馈时，记录所述菜品已正确上菜;在接收到所述顾客手持终端反馈的退菜或错菜信息时，向所述服务员手持终端发送退菜或错菜处理指令。
[0008]其中，在所述根据所述点菜信息以及所述顾客手持终端关联的餐桌信息，生成所述菜品的标识信息的步骤之后，所述方法还包括:根据菜品的预设制作时间、餐厅的点菜情况及顾客等级信息和/或消费情况，计算出所述菜品的预计上菜时间，并将所述菜品的预计上菜时间发送至所述顾客手持终端。
[0009]其中，所述方法还包括:搜索未上菜品少于预设数目的餐桌，并向厨房终端发送优先制作所述搜索出的餐桌的未上菜品的通知。
[0010]其中，所述方法还包括:接收所述顾客手持终端发送的上菜情况查询请求;将所述顾客手持终端关联的餐桌的上菜情况以及未上菜品的预计上菜时间发送至所述顾客手持终端。
[0011]为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是:提供一种点菜信息的处理系统，包括:第一接收模块，用于接收服务员手持终端在上菜前发送的菜品的标识信息以及待确认餐桌信息，其中，所述标识信息由菜品名称、点菜时间及餐桌信息生成;解析模块，用于由所述标识信息解析得到所述菜品的餐桌信息；以及判断模块，用于判断所述菜品的餐桌信息是否与所述待确认餐桌信息匹配，并将判断结果发送至所述服务员手持终端。
[0012]其中，还包括:关联模块，用于在接收所述顾客手持终端发送的包含餐桌信息的关联请求时，建立所述顾客手持终端与所述餐桌信息之间的关联;第二接收模块，用于接收所述顾客手持终端发送的点菜信息，其中，所述点菜信息包括菜品名称及点菜时间；生成模块，用于根据所述点菜信息以及所述顾客手持终端关联的餐桌信息，生成所述菜品的标识?目息O
[0013]其中，还包括:发送模块，用于在接收到服务员手持终端发送的完成上菜信息时，向与所述菜品的餐桌信息建立关联的顾客手持终端发送确认菜品请求;处理模块，用于在接收到所述顾客手持终端反馈的确认信息或在预设时间未收到所述顾客手持终端的反馈时，记录所述菜品已正确上菜;在接收到所述顾客手持终端反馈的退菜或错菜信息时，向所述服务员手持终端发送退菜或错菜处理指令。
[0014]其中，还包括:计算模块，用于根据菜品的预设制作时间、餐厅的点菜情况及顾客手持终端用户的等级信息和/或消费情况，计算出所述菜品的预计上菜时间，并将所述菜品的预计上菜时间发送至所述顾客手持终端。
[0015]以上方案，点菜系统通过设置与餐桌信息关联的标识信息，并在上菜前根据该标识信息得到菜品的餐桌信息，进而判断出该菜品的餐桌信息与待确认餐桌信息是否匹配，并将判断结果发送至服务员手持终端，以提示服务员是否正确传送菜品，故实现了智能确认菜品，通过智能提醒防止服务员上错菜，进而提高菜品传送的正确率。
【附图说明】
[0016]图1是本发明点菜信息的处理方法一实施例的流程图；
[0017]图2是本发明点菜信息的处理方法另一实施例的流程图；
[0018]图3是本发明点菜信息的处理系统一实施例的结构示意图；
[0019]图4是本发明点菜信息的处理系统另一实施例的结构示意图。
【具体实施方式】
[0020]下面结合附图和实施方式对本发明进行详细说明。
[0021]请参阅图1，图1是本发明点菜信息的处理方法一实施例的流程图。需注意的是，若有实质上相同的结果，本发明的方法并不以图1、2所示的流程顺序为限。如图1所示，该方法包括如下步骤:
[0022]步骤SlOl:点菜系统接收服务员手持终端在上菜前发送的菜品的标识信息以及待确认餐桌信息，其中，所述标识信息由菜品名称、点菜时间及餐桌信息生成。
[0023]该菜品的标识信息可由服务员手持终端或顾客手持终端在点菜时根据菜品名称、点菜时间及餐桌信息生成，具体可为二维码或者预设长度的数字，终端可通过该标识信息查询得到对应的菜品名称、点菜时间及餐桌信息。点菜系统具体可以为餐厅点菜的服务器或者餐厅点菜的终端如电脑、平板电脑、手机等。服务员手持终端可以为平板电脑、手机等，且当标识信息为二维码等扫描码时，该手持终端设置有扫描模块，以用于扫描该标识信息。
[0024]在一应用实施例中，盛放菜品的餐具放置有该菜品的标识信息。在上菜前，服务员利用服务员手持终端扫描餐具上的标签获得该菜品的标识信息，并输入的待确认餐桌信息，将该标识信息以及带确认餐桌信息发送至点菜系统，以在上菜前由该点菜系统确认该菜品是否传送至该待确认的餐桌。其中，该餐桌信息可以为餐桌号或者具体位置信息等任何可唯一表示餐厅的餐桌的信息。
[0025]步骤S102:点菜系统由所述标识信息解析得到所述菜品的餐桌信息。
[0026]例如，点菜系统作为点菜信息的管理系统，存储有该标识信息及其对应的菜品名称、点菜时间及餐桌信息。点菜系统将服务员手持终端发送的菜品标识信息与数据库中的标识信息进行对比，查找出数据库中一致的标识信息及其相应的菜品名称、点菜时间及餐桌信息。当然，在其他实施例中，点菜系统未必存在标识信息及其对应信息的数据库，该标识信息实质已包含其对应的菜品名称、点菜时间及餐桌信息，即，点菜系统预设有该标识信息的