所产生的业务数据;其中，业务数据至少包括:身份证信息、头像照片、指纹信息、掌静脉纹络图。电子档案平台7是银行系统中事中、事后类业务系统电子影像档案的统一的存储平台，为众多业务流转过程中产生的各种非结构化数据(主要是影像、worcUexcel)进行集中保管、利用，提供了非结构化数据的采集、处理、传输、保管、调阅、刻录等一条龙服务。
[0088]网点服务器23，分别与移动助手终端22、应用服务器20相连接，用于接收移动助手终端22的审核请求，基于审核请求访问电子档案平台24，将电子档案平台24中的业务数据发送至移动助手终端22;接收移动助手终端22基于业务数据生成的审核结果，将审核结果经由应用服务器20发送至智能自助终端25。
[0089]具体地:网点服务器23接收来自智能自助终端25的审核请求，将审核信息保存到数据库;接收来自移动助手终端22的查询请求，查询该网点下所有的待审核记录，并根据待审核记录中包括的用户资料信息索引，访问电子档案平台24下载相应的图片，汇总后返回到移动助手终端22。最后，接收来自移动助手终端22的审核命令(包括:进入审核、重新拍照、重新扫描身份证、重新电子签字、拒绝审核、审核通过等)，调用应用服务器20提供的接口，将审核结果发送智能自助终端25。
[0090]移动助手终端22，与网点服务器23相连接，用于执行业务人员的审核操作。移动助手终端22(8卩Pad移动助手)安装有移动助手用户端，通过HTTP协议向网点服务器23发起服务请求，网点服务器23处理和响应来自移动助手终端22的请求。同时，应用服务器20与网点服务器23通过TCP协议建立通信连接并互相推送消息，实现了智能自助终端25与移动助手终端22直接信息共享、互联互通。
[0091]为了信息存储和归档，如图4所示，上述智能自助业务办理系统还包括:数据库26，主要存储智能自助终端25的配置信息、重要的业务数据和系统参数等。首先，应用服务器20根据智能自助终端25的IP( Internet Protocol，网络互连协议)从数据库26中查询该智能自助终端25所支持的硬件设备、功能菜单，以此完成端机签到;其次，在具体交易流程中记录重要的业务数据，用于归档。最后，数据库26用于配置公共的系统参数，用于系统初始化或交易流程控制。
[0092]在本实施例介绍的智能自助业务办理系统中，智能自助业务办理系统通过专用网络与应用服务器20互联;应用服务器20通过专用网络与数据库26、银行业务模块21互联;应用服务器20通过专用网络与网点服务器23，以及电子档案平台24互联。网点服务器23通过专用无线网络与移动助手终端22互联。智能自助业务办理系统实现以下功能:支持用户身份证信息录入、识别、核实和保存;支持采集和比对用户办理业务的实时照片;支持业务凭证电子签字;支持业务人员使用Pad审核业务并协助用户办理业务。
[0093]实施例三
[0094]本实施例提供了一种智能自助终端的交易请求处理方法，图5是根据本发明实施例三的智能自助终端的交易请求处理方法流程图，如图5所示，该方法包括以下步骤(步骤S501-步骤 S505):
[0095]步骤S501，接收用户的交易请求，根据交易请求获取用户的身份信息，身份信息包括身份证信息及拍摄的用户当前头像。
[0096]步骤S502，通过比对身份证信息中的身份证照片与上述头像验证用户身份。
[0097]步骤S503，验证通过后，将用户交易过程中的待审核信息通过应用服务器推送至移动助手，之后业务人员可以通过操作移动助手对上述待审核信息进行审核。上述用户身份验证如果未通过，则表示当前办理业务的持卡人不是用户本人，则智能自助终端停止操作。
[0098]步骤S504，接收移动助手的审核通过指令，根据审核通过指令提示用户进行电子签名。
[0099]步骤S505，将用户提交点电子签名发送给智能终端服务器，根据智能终端服务器反馈的签名通过信息执行用户所请求的交易操作。
[0100]—实施例中，在获取用户的身份信息之后，可以通过身份证联网核查系统对身份证信息中的身份证照片进行核查，确认是否为合法用户，和/或，确认是否为VIP(贵宾)用户。如果是非法用户(例如在逃逃犯)则智能自助终端停止操作并触发警铃，如果是VIP用户，则通过应用服务器推送至移动助手，提示业务人员。基于此，可防止不法分子使用他人丢失的身份证到银行的智能自助终端办理业务，还有助于识别非法用户，降低业务办理风险。
[0101]—实施例中，在执行用户所请求的交易操作之后，智能自助终端基于用户的交易操作生成业务验证码，将用户的签字字迹和业务验证码以水印形式与用户的交易信息合成图片，并加密存档。从而实现了银行的无纸化业务信息归档，提高业务办理效率，节省后续归档管理的负担。
[0102]—实施例中，检测到用户靠近智能自助终端指定距离时，触发智能自助终端从节电模式转为工作模式;检测到用户离开智能自助终端指定距离时，触发智能自助终端从工作模式转为节电模式。从而节省电量降低成本，并且在智能自助终端从节电模式转为工作模式后，可以在触屏上显示“欢迎使用”等字样，提升用户体验。
[0103]实施例四
[0104]本实施例提供了一种基于智能自助终端和Pad移动助手的智能自助业务办理方法，图6是根据本发明实施例四的基于智能自助终端和Pad移动助手的智能自助业务办理方法流程图，如图6所示，该方法包括以下步骤(步骤S601-步骤S608):
[0105]步骤S601，智能自助终端对用户的身份证进行正反面双面扫描，读取身份证芯片
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[0106]具体地，用户在智能自助终端进行大额转账之前，需要审核授权，工控机通过OCX控件向身份证阅读器发出身份证读取命令，身份证阅读器进入等待身份证插入状态，并调用WindowsS音频驱动接口，发出提示音“请插入您的身份证”，同时工控机会控制触屏显示指示图片，该指示图片上显示身份证阅读器入口位置，方便用户找寻插卡位置。工控机上运行的软件层调用身份证阅读器的扫描仪状态查询接口，确认扫描仪状态(例如:扫描仪当前是否正常、扫描仪上盖是否闭合、有无塞卡等)。身份证阅读器的扫描仪检测入口位置有无卡，在入卡位置有卡的情况下，吸入身份证，调用扫描接口，启动身份证图像扫描，同时完成身份证的正反面双面扫描，生成JPG格式图片。
[0?07] 接下来，身份证扫描模块CIS(corporate identity system，企业识别系统)启动工作，首先，扫描仪检测状态，确定入口位置是否塞卡，然后上层软件判断图像扫描是否正常，并进行相应处理，如有异常则返回相应错误码，否则，通知身份证信息识读接口，启动身份证信息识读，同时读取身份证芯片中信息和头像图片。身份证识读模块启动后，首先判断二代身份证信息是否识读正常，然后调用退卡接口，将身份证退出入卡口，扫描仪检测退卡到位，并确定无塞卡情况，则向上层软件发出身份证阅读完成事件，并开始检测并等待身份证被取走。在身份证被取走后，身份证阅读器发出身份证已经取走事件，工控机收到取走事件后，调用网络通讯模块接口将身份证正反面扫描图片、身份证头像图片、身份证信息发送到身份证联网核查系统进行检查，检查通过后，进入下一步骤。
[0108]步骤S602，拍摄现场用户头像，进行用户身份验证。
[0109]具体地，摄像头执行初始化，读取上层软件调用传入的拍摄模式参数。如果是显式拍照模式，则摄像头将获取的实时图像返回给上层软件用于回显在触屏，并自动识别用户头像，自动调整焦点，并将用户头像置于图像整体的中央位置，等待用户确认图像后，摄像头接受上层软件拍摄事件，执行拍摄，将拍摄的照片保存在工控机上；如果是隐蔽拍照模式，则摄像头在获取实时图像后，图像不会回显在触屏，摄像头自动调整焦点、识别用户头像，并且在调整用户头像位置处于图像整体中央位置后，自动拍摄照片保存在工控机上。
[0110]当工控机检测到拍摄的用户现场头像照片后，会自动调用面部识别程序接口，扫描当前用户拍摄的现场头像照片和上一步扫描二代身份证生成的证件头像照片，提取面部特征值进行比对，如果比对结果一致，则继续后续业务办理步骤，否则将向应用服务器发出预警信息，并在智能自助终端终止交易。该预警信息还会由应用服务器发送到Pad移动助手上，给现场业务人员相应风险提示。
[0111]步骤S603，验证通过后用户执行交易操作，智能自助终端将用户交易过程中的待审核信息推送到Pad移动助手，提交审核。工控机将保存在磁盘的照片，传送给网点服务器，网点服务器将向应用服务器发起建立TCP连接，并通过该连接将图片发送至应用服务器。应用服务器将身份证图片、现场用户照片发送至银行系统的电子档案平台，并以xml报文格式，将身份证信息、交易信息通过HTTP协议发送到网点服务器。
[0112]步骤S604，Pad移动助手查看待审核信息，审核通过后提示用户进行签字确认。具体地，Pad移动助手通过HTTP协议向网点服务器发起请求，获取待审核信息。业务人员通过Pad移动助手的用户端软件进行审核，Pad移动助手以XML报文格式发出审核命令“执行电子签字”。
[0113]步骤S605，用户在智能自助终端进行电子签字。具体地，电磁感应笔或者手指接触触屏上呈现的手写签字板区域，按压签字板并划动，签字板通过感应签字板的压力，记录下笔迹，并生成签字笔迹图片。将签字笔迹图片、交易信息提取生成的电子印章图片、12位业务验证码、以及交易信息表合成为一张图片，并且不保留任何中间过程文件。电子印章确保交易合法性、唯一性。根据交易业务信息，生成电子印章和12位业务验证码。在业务申请书中，嵌入电子印章，然后在智能自助终端以JSP(Java Server Pages，java服务器页面)视图展现给用户进行阅读、确认和签字。用户的签字与交易实现一对一的绑定。将电子印章12