一种房间管理方法及系统的制作方法
【专利摘要】本发明实施例公开了一种房间管理方法及系统，涉及酒店服务系统领域，所述方法包括：所述远程服务器根据预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定；获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的身份信息一致时，所述门锁装置开锁；获取退房请求；接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息；在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。有效降低现有的酒店预订系统订单管理上的繁琐操作，提高酒店管理效率和经济效率。
【专利说明】
一种房间管理方法及系统
技术领域
[0001]本发明涉及酒店服务管理系统领域，具体而言，涉及一种房间管理方法及系统。
【背景技术】
[0002]近年来，入住酒店是人们旅行和工作出差的必备项目之一，目前的各种酒店预订系统平台都无法兼容，只能靠酒店的预订部或前台人员手工操作完成与预订平台的对接，这样就造成了平台与平台之间、酒店与平台之间的订单撞车、订单遗漏或订单无法及时确认的现象，影响了订房效率，增加了酒店和平台的工作难度和复杂程度。用户通过现有的各类酒店预订平台预订下单后都必须到前台进行二次登记，一是进行身份认证二是拿房卡，给用户增加了麻烦的同时也因为是由前台服务员在分配发卡使用户无法像飞机值机或网上订电影票一样自主选择房间位置，无法给用户带来更好的住宿体验。
【发明内容】
[0003]本发明的目的在于提供一种房间管理方法及系统，以有效降低现有的酒店预订系统订单管理上的繁琐操作，提高酒店管理效率和经济效率。
[0004]第一方面，本发明实施例提供的一种房间管理方法，所述方法包括:远程服务器获取预订请求，所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息、入住时间以及支付信息；所述远程服务器根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述用户身份信息发送至门锁装置储存，同时将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态;所述远程服务器获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁;所述远程服务器获取退房请求，所述退房请求包括欲退房间的房号;所述远程服务器接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息；所述远程服务器在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。
[0005]第二方面，本发明实施例提供了一种房间管理系统，包括远程服务器，所述远程服务器包括:第一获取单元、第一标记单元、房门开启单元、第二获取单元、账单生成单元和第二标记单元。所述第一获取单元用于获取预订请求，所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息、入住时间以及支付信息。所述第一标记单元用于根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述用户身份信息发送至门锁装置储存，同时将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态。所述房门开启单元用于获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁。第二获取单元用于获取退房请求，所述退房请求包括欲退房间的房号。账单生成单元用于接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息。第二标记单元用于在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。
[0006]本发明实施例中，远程服务器能够接收预订请求，其中，预订请求可以由订房用户的用户终端发送的。远程服务器能够根据预订请求预订房间，在房间预订成功之后，再根据门锁装置采集的身份信息开启房门。在收到退房请求，在将用户所住房间退房并标记为可预订状态。因此，与现有的用户在网上成功预订之后，仍然需要去前台领取房卡和退房相比，本发明能够提供一套不依赖前台的房间入住以及退房的系统，有效降低现有的酒店预订系统订单管理上的繁琐操作，提高酒店管理效率和经济效率。
[0007]本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
【附图说明】
[0008]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。通过附图所示，本发明的上述及其它目的、特征和优势将更加清晰。在全部附图中相同的附图标记指示相同的部分。并未刻意按实际尺寸等比例缩放绘制附图，重点在于示出本发明的主旨。
[0009]图1示出了本发明实施例提供的一种房间管理系统及方法的应用场景图；
[0010]图2示出了本发明实施例提供的一种房间管理方法的流程图；
[0011]图3示出了本发明实施例提供的一种房间管理方法中的房间预订的流程图
[0012]图4示出了本发明实施例提供的一种房间管理方法中的身份验证的流程图；
[0013]图5示出了本发明实施例提供的一种房间管理方法中的退房的流程图；
[0014]图6示出了本发明实施例提供的一种房间管理系统的模块框图。
【具体实施方式】
[0015]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0016]如图1所示，是本发明较佳实施例提供的房间管理系统。所述远程服务器200通过网络与一个或多个用户终端进行通信连接，以进行数据通信或交互。所述远程服务器200可以是网络服务器、数据库服务器等。所述用户终端可以是个人电脑(personal computer,PC)、平板电脑、智能手机、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等。所述多个用户终端包括第一用户终端110和第二用户终端120。于本发明实施例中，所述第一用户终端110可以是用户预订房间时所使用的用户终端，所述第二用户终端可以是房间管家以及房间管理人员所使用的终端。
[0017]如图2所示，本发明实施例提供的一种房间管理方法，包括:
[0018]步骤S210:远程服务器获取预订请求；
[0019]所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息、入住时间以及支付信息。
[0020]所述远程服务器获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息；
[0021]所述远程服务器获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层信息而产生的目标楼层数，查找所述目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息；
[0022]所述远程服务器获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层房间分布信息而产生的预订房间的房号、用户身份信息以及入住时间。
[0023]其中，所述远程服务器获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息的步骤，包括:
[0024]所述远程服务器获取用户终端发送的房间查找参数，所述房间查找参数包括城市信息以及街道信息；
[0025]所述远程服务器查找与所述房间查找参数对应的楼栋标识信息。
[0026]步骤S220:所述远程服务器根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述用户身份信息发送至门锁装置储存，同时将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态；
[0027]步骤S210和S220是房间管理方法中的房间预订的过程，具体的实施方式如下:
[0028]如图3所示，以第一用户终端与远程服务器的交互为实施例，以第一用户终端为执行主体，房间预订的方法具体包括:
[0029]步骤S310:获取目标楼栋标识信息，将所述目标楼栋标识信息发送到远程服务器，以使所述远程服务器查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息；
[0030]用户在预订房间时，可以在选定目标楼栋后，再在选定的目标楼栋内选择所需预订的房间。在选定目标楼栋的过程中，作为一种实施方式，可以通过在第一用户终端110上输入目标楼栋的地址信息来选定目标楼栋，第一用户终端110将用户输入的目标楼栋的地址信息作为目标楼栋标识信息。
[0031]在用户输入目标楼栋的地址信息的过程中，为了提升用户体验性，第一用户终端110可以提供备选选项，以便于用户直接通过备选选项进行选择录入。通常通过城市信息以及街道信息，就可以定位到一个具体的楼栋。第一用户终端110可以提供城市信息备选项以及与每个城市信息选项对应的街道信息的备选项，使用户可以通过在备选项中进行选择，就可以快速的输入地址信息。
[0032]此外，第一用户终端110还可以获取的第一用户终端110当前位置信息，查找与所述当前位置信息对应的位置的间距小于预设距离阈值的备选楼栋，使得用户可以根据距离在所述备选楼栋选择目标楼栋。
[0033]为了获取目标楼栋的楼层信息，在第一用户终端110在获取目标楼栋标识信息后，需要将目标楼栋标识信息发送到远程服务器200，以便于远程服务器200查找。
[0034]步骤S320:基于所述远程服务器返回的所述楼层信息，获取目标楼层数；
[0035]远程服务器200接收到目标楼栋标识信息后，在远程服务器200中查找接收到的目标楼栋标识信息对应的楼层信息，该楼层信息用于标识该楼栋有多少层。第一用户终端110接收到远程服务器200返回的楼层信息后，通过显示界面显示该楼层信息，以便于用户进行选择。
[0036]第一用户终端110在获取到用户输入的目标楼层数后，将目标楼层数发送到远程服务器200。
[0037]步骤S330:将所述目标楼层数发送到所述远程服务器，以使所述远程服务器查找所述目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息；
[0038]为了第一用户终端110可以显示目标楼层数对应的房间分布状况，远程服务器200接收到第一用户终端110发送的目标楼层数后，再在远程服务器200中查找该目标楼层数对应的楼层房间分布信息，将查找到的楼层房间分布信息返回给第一用户终端110。所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息。所述房间标识信息用于唯一性标识该房间，而房间楼层位置信息用户说明该房间在楼层中所处的位置。
[0039]步骤S340:基于所述远程服务器返回的所述楼层房间分布信息，获取所述房间标识信息中的目标房间标识信息，以及与所述目标房间标识信息对应的身份验证信息，所述目标房间标识信息对应的房间为欲预订房间；
[0040]第一用户终端110将接收到远程服务器200返回的楼层房间分布信息显示出来，以便于用户根据显示的楼层房间分布信息进行房间选择。当远程服务器200返回的楼层房间分布信息显为文本信息时，第一用户终端110可以直接以文本的形式显示楼层房间分布信息，当然，也可以根据接收的文本信息，生成与该文本信息内容对应的图片。当远程服务器200返回的楼层房间分布信息显为图片信息时，则第一用户终端110可以直接显示该图片信息。
[0041]第一用户终端110接收用户选择的欲预订的房间，该欲预订的房间对应的房间标识信息为目标房间标识信息。
[0042]作为一种实施方式，远程服务器200返回的所述楼层房间分布信息还可以包括房间标识信息对应的房间预定状态，以利于用户根据每个房间对应的房间预订状态来进行房间预订。
[0043]步骤S350:将所述目标房间标识信息以及所述身份验证信息发送到所述远程服务器，以使所述远程服务器对应存储。
[0044]第一用户终端110将获取到用户欲预定房间的目标房间标识信息，以及与该目标房间标识信息对应的身份验证信息发送到远程服务器200，远程服务器200将身份验证信息以及目标房间标识信息对应存储，以标记目标房间标识信息对应的房间，已经被与所述目标房间标识信息对应的身份验证信息所属用户预订。
[0045]需要说明的是，所述预订请求包括用户身份信息、入住时间以及支付信息。所述支付信息为用户预订房间后，远程服务器生成的支付请求，用户支付后，返回一个支付信息给所述远程服务器，以使所述远程服务器判定房间已经付费，以便将付费的房间设定已预订状态。
[0046]本发明实施例提供的房间预订方法，通过获取目标楼栋标识信息后，基于该楼栋标识信息对应楼栋的楼层信息，获取目标楼层数，再获取该目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息，以利于用户根据房间楼层位置信息预定房间，使得用户可以获取到所预定房间的楼层数，所预定房间的在该楼层所处的位置以及周边情况，改善了用户无法获知所预定的房间的周围环境，给用户造成了不便的问题。
[0047]步骤S230:所述远程服务器获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁；
[0048]步骤S230为房间管理系统内的身份验证过程，所述身份验证方法的【具体实施方式】如下:
[0049 ] 如图4所示，所述身份验证方法包括:
[0050]步骤S401:门锁装置将采集的用户持有的身份证内的身份证信息发送至远程服务器；
[0051]门锁装置上安装有操作按钮和身份证读卡器，其中，操作按钮用来输入密码等操作，操作按钮可以是一个实体的机械按键也可以是人机交互界面。人体特征采集装置可以包括指纹采集装置、摄像头或者虹膜采集装置，于本发明实施例中，优选摄像头。
[0052]人体特征采集装置通过蓝牙网络与门锁装置，通信网络可以为移动通信网络，例如4G网络。
[0053]门锁装置和人体特征采集装置均安装在房间的门口，一个房间对应一组门锁装置和人体特征采集装置。远程服务器200可以是网络服务器或数据库服务器，由远程服务器200统一管理所有房间对应的门锁装置和人体特征采集装置。并且，用户用于预订房间的预订终端与远程服务器200耦合，用户通过预订终端查看远程服务器200上所管理的房间信息，其中，房间信息包括房间状态，例如，被预定的时间、房间类型以及房间所处位置等。
[0054]门锁装置上安装的身份证读卡器读取入住人员的所持身份证内的身份证信息。其中，身份证信息可以是身份证序列号。
[0055]人体特征采集装置优选为摄像头，摄像头安装在房间的门口处，其视场能够覆盖门锁装置前的区域。当然，人体特征采集装置还可以包括指纹采集装置。其中，指纹采集装置可以设置在门锁装置上。
[0056]步骤S402:人体特征采集装置将采集的用户的人体特征信息发送至远程服务器；
[0057]具体地，摄像头采集的图像通过蓝牙模块发送至中继器，当然，本发明实施例优选的在摄像头内设置一个蓝牙模块，所述蓝牙模块能够实现摄像头和中继器之间的无线通信的功能。
[0058]门锁装置内部设有无线通信模块，所述无线通信模块能够实现门锁装置与中继器的远程通信，本发明实施例中，所述无线通信模块可以是蓝牙模块，摄像头采集的图像发送至中继器，再由中继器发送至远程服务器200。
[0059]摄像头安装在房门处，摄像头的位置刚好可以采集入住人员的脸部头像，例如，可以安装在猫眼的位置处，本发明实施例中，可以设定多个摄像头，对摄像头的数量不限定，以能够清晰拍摄入住人员的脸部图像为准。
[0060]指纹采集装置设置在门锁装置上构成门锁指纹采集装置，门锁指纹采集装置采集用户的指纹信息，并通过门锁装置内的蓝牙模块将门锁指纹采集装置采集的人体指纹发送至中继器，再由中继器发送至远程服务器200。
[0061 ]步骤S403:远程服务器获取身份证信息对应的人体特征信息；
[0062]在远程服务器200内设有身份信息解析装置，用于根据身份证信号获取身份证信息对应的人体特征信息，还可以验证身份证信息的真实性，以由此判断用户持有的身份证是否合法的。
[0063]具体地，身份信息解析装置可以是公安部公开的身份证安全控制模块，它具有验证和识别中国公民身份证的功能，能够解析身份证信号，从而获取该身份证号码对应的人脸头像、指纹或者虹膜等人体特征信息。
[0064]通过身份信息解析装置，获取门锁采集装置采集的身份证号码对应的人员姓名、性别、人脸图像以及其他的信息等。
[0065]步骤S404:远程服务器判断人体特征采集装置采集的人体特征信息与身份证信息对应的人体特征信息是否一致；
[0066]远程服务器200判断摄像头采集的面部图像与身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，表明站在房间的门锁装置之前且手持身份证的用户与所持身份证内的身份信息对应的用户是同一个人，即入住人与所持身份证对应的人是同一个人。若不一致，则结束本次方法。
[0067]远程服务器200还可以通过判断门锁指纹采集装置采集的指纹信息与身份证对应的指纹信息是否一致，若一致，表明站在房间的门锁装置之前且手持身份证的用户与所持身份证内的身份信息对应的用户是同一个人，即入住人与所持身份证对应的人是同一个人。若不一致，则结束本次方法。
[0068]需要说明的是，远程服务器200在判断摄像头采集的面部图像与身份证信息对应的人体特征信息是否一致之前，可以优先判断门锁装置采集的身份证信息是否合法以及门锁装置采集的身份证信息是已经成功预订房间的用户。
[0069]具体的实施方式可以是:身份信息解析装置验证门锁装置采集的身份证号码是否合法，如果合法，则再判断在当前时间内，门锁装置采集的身份证号码与门锁装置对应的房间的成功预订的用户的身份证号码是否一致，若一致，则再判断摄像头采集的面部图像与身份证信息对应的人体特征信息是否一致。
[0070]步骤S405:远程服务器发送身份证信息和身份证信息对应的面部图像至门锁装置；
[0071]远程服务器200将成功匹配后的身份证信号以及面部图像、指纹信息等人体特征信息发送至门锁装置，其中，面部图像为经过远程服务器200内的身份信息解析装置解析后的门锁装置采集的身份证信息对应的面部图像，指纹信息为经过远程服务器200内的身份信息解析装置解析后的门锁装置采集的身份证信息对应的指纹信息。
[0072]因此，在门锁装置内，远程服务器发送的身份证信息、面部图像和指纹信息是对应存储的。
[0073]步骤S406:门锁装置判断当前获取的身份证信息以及当前获取的人体特征采集装置采集的人体特征信息与远程服务器发送的身份证信息和身份证信息对应的人体特征信息是否一致；
[0074]用户再次在门锁装置上扫描身份证，并且摄像头采集到用户的面部图像，并将面部图像发送至门锁装置，门锁指纹采集装置采集用户的指纹信息。
[0075]门锁装置获得身份证信息、摄像头采集的面部图像以及门锁指纹采集装置采集的用户指纹信息后，与门锁装置内存储的远程服务器200发送的身份证信息、面部图像和指纹信息匹配，如果匹配成功，则执行步骤S407。若果，匹配不成功，则结束本次方法。需要说明的是，以门锁装置采集的身份证信息为基准，查找门锁装置内存储的身份证信息对应的面部图像，如果所查找到的面部图像与摄像头采集的面部图像一致，则表明匹配成功。门锁装置可以在内部设置信息比对程序模块，用于执行上述判断步骤。
[0076]步骤S407:打开门锁装置对应的房间的门锁。
[0077]需要说明的是，远程服务器200发送身份证信息和身份证信息对应的面部图像、指纹信息至门锁装置的同时，还可以发送开锁密码至门锁装置。远程服务器200还需要发送开锁密码至当前时刻门锁装置对应的房间的预订用户的用户终端。
[0078]用户入住房间时，除了需要由门锁装置读取身份证信息以及摄像头采集面部信息，还需要输入开锁密码在核对密码正确后，才打开门锁。具体的实施方式可以是:
[0079]所述门锁装置判断当前获取的身份证信息以及当前获取的人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述远程服务器200发送的所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息一致后，判断当前获取的输入密码与所述开锁密码是否一致，若一致，打开所述门锁装置对应的房间的门锁。
[0080]另外，考虑到门锁装置内的存储空间有限，因此，在用户退房后，应当将门锁装置内存储的与入住用户相关的信息清除，具体的实施方式可以是:
[0081]所述远程服务器200获取所述门锁装置对应的房间的入住人员提交的退房请求，发送清除指令至所述门锁装置。所述门锁装置根据所述清除指令将所存储的所述门锁装置对应的房间的入住人员的身份信息和人体特征信息删除。
[0082]需要说明的是，本发明实施例中，人体特征采集装置可以包括上述的摄像头或者门锁指纹采集装置的至少一种或多种，即，本发明实施例中，可以只包括摄像头，也可以只包括门锁指纹采集装置，还可以包括摄像头和门锁指纹采集装置。
[0083]当人体特征采集装置包括摄像头和门锁指纹采集装置时，远程服务器200获得用户的面部图像和指纹信息，需要匹配所获得的面部图像和指纹信息均与身份信息对应的面部图像和指纹信息一致时，才判定入住的用户与身份信息是一致。
[0084]步骤S240:所述远程服务器获取退房请求；
[0085]所述退房请求包括欲退房间的房号。
[0086]步骤S250:所述远程服务器接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息
[0087]步骤S260:所述远程服务器在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。
[0088]步骤S240、步骤S250和步骤S260是房间管理方法的退房的过程，具体的实施方式如下:
[0089]如图5所示的退房方法，包括:
[0090]步骤S510:远程服务器接收第一用户终端发送的退房指令，所述退房指令携带有身份验证信息；
[0091]入住人员在预订房间时，在选取好房间后，远程服务器200会将入住人员的身份验证信息与入住人员所选取的房间的标识信息对应存储。在本实施例中可以采用房间对应的房间位置信息作为房间的标识信息。
[0092]为了便于远程服务器200获取到退房指令时，可以识别该退房指令所指示的退订房间。绑定有入住人员的身份验证信息的第一用户终端110向远程服务器200发送退房指令时，需要在指令中添加身份验证信息。
[0093]步骤S520:查找所述身份验证信息对应的房间位置信息，生成携带所述房间位置信息的退房通知指令，将所述退房通知指令发送到第二用户终端；
[0094]当远程服务器200获取到退房指令携带的身份验证信息后，查找该身份验证信息对应的房间位置信息。当没有查找到该身份验证信息对应的房间位置信息，远程服务器200向第一用户终端110返回退房指令无效的提示信息。当查找到该身份验证信息对应的房间位置信息时，则生成携带所述房间位置信息的退房通知指令，将所述退房通知指令发送到第二用户终端120。该第二用户终端120用于管理人员使用。
[0095]第二用户终端120可以预先上传用户终端位置信息，以便于远程服务器200根据房间位置信息来决定，将该退房通知指令发送到哪一个第二用户终端120。
[0096]例如，远程服务器200可以计算得到与所述房间位置信息对应的位置间距小于预设的距离的目标第二用户终端120，以利于该第二用户终端120的用户可以最快的到达房间位置信息对应的房间。
[0097]可以理解，该距离可以为两点之间的直线距离，也可以为实际路径的长度。
[0098]步骤S530:接收所述第二用户终端发送的所述房间位置信息对应房间的物品消耗费用；
[0099]当使用第二用户终端120的管理人员，根据第二用户终端120接收到的房间位置信息，找到该房间位置信息对应的房间。将该房间对应的物品消耗费用录入到第二用户终端120中，该第二用户终端120再将物品消耗费用发送到远程服务器200。
[0100]步骤S540:基于所述物品消耗费用以及存储的所述房间位置信息对应的住宿费用，生成账单信息；
[0101]当远程服务器200，接收到退房指令后，会根据退房指令携带的身份验证信息对应房间的类型，以及入住时长计算住宿费用。例如，房间类型为双人房，该双人房对应的住宿费用为每天150元，如果该房间的入住时间为3天，则远程服务器200可以计算得到住宿费用为450元。当远程服务器200接收到该房间的物品消耗费用后，再根据该住宿费用，生成账单
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[0102]步骤S550:将所述账单信息发送到所述第一用户终端。
[0103]当远程服务器200生成退房指令对应的房间的账单信息后，将该账单信息返回给发送该退房指令的第一用户终端110，以便于第一用户终端110的用户根据该账单信息完成支付操作。
[0104]本发明实施例提供的退房信息处理方法，基于所述房间位置信息，接收所述第二用户终端120的用户输入的所述房间位置信息对应房间的物品消耗费用;将所述物品消耗费用发送到远程服务器200，以使所述远程服务器200基于所述物品消耗费用以及存储的所述房间位置信息对应的住宿费用，生成账单信息的方式，使得住宿提供方可以通过第二用户终端120进行生成住宿账单信息所需的数据的录入，简化了账单生成的流程，改善了现有的退房过程较为繁琐，给入住人员和住宿提供方都造成了不便的问题。
[0105]如图6所示，本发明实施例提供的一种房间管理系统，包括远程服务器200，所述远程服务器200包括:第一获取单元601、第一标记单元602、房门开启单元603、第二获取单元604、账单生成单元605和第二标记单元。所述第一获取单元601用于获取预订请求，所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息以及入住时间。所述第一标记单元602用于根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态。所述房门开启单元603用于获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，发送开锁信息至所述门锁装置，以使所述门锁装置开锁。第二获取单元604用于获取退房请求，所述退房请求包括欲退房间的房号。账单生成单元605用于接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息。第二标记单元用于在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。
[0106]所述第一获取单元601具体用于:
[0107]获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息;获取所述用户终端基于所述远程服务器200返回的楼层信息而产生的目标楼层数，查找所述目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息;获取所述用户终端基于所述远程服务器200返回的楼层房间分布信息而产生的预订房间的房号、用户身份信息以及入住时间。
[0108]所述第一获取单元601还用于:
[0109]获取用户终端发送的房间查找参数，所述房间查找参数包括城市信息以及街道信息;查找与所述房间查找参数对应的楼栋标识信息。
[0110]所述房门开启单元603具体用于:
[0111]获取所述门锁装置采集的用户持有的身份证内的身份证信息和人体特征采集装置采集的用户的人体特征信息;根据所述身份证信息获取所述身份证信息对应的人体特征信息，判断所述人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，发送开锁指令至所述门锁装置，以使所述门锁装置根据所述开锁指令打开所述门锁装置对应的房间的门锁。
[0112]所述开锁指令包括所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息，所述房门开启单元603还用于:
[0113]发送开锁指令至所述门锁装置，以使所述门锁装置判断当前获取的身份证信息以及当前获取的人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述远程服务器200发送的所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，打开所述门锁装置对应的房间的门锁。
[0114]所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
[0115]综上所述，本发明提供方法和系统，有效解决目前各种在线住宿OAT之间的PMS系统因无法共享导致对房源状态无法实时判断从而出现预订订单撞车现象。减少现有各酒店(民宿)预订接单的繁琐流程，降低了酒店(民宿)订单管理难度、失误率和工作量。
[0116]同时本系统还能做到用户可通过所述移动终端实时查看安装有所述门锁装置的酒店(民宿)的房间状态和具体楼层朝向，用户在完成姓名、身份证、手机号码注册后可直接选择房间并下单支付，所述移动终端通过所述远程服务器将向用户所选房间的所述门锁装置发送指令并锁定，同时向用户发送确认房间号指令，用户到达目的地后，用预订时登记的身份证就可开门入住。
[0117]本系统中的门锁装置具有读取二代三代身份证公共信息功能，并具备人脸指纹采集功能。所述门锁装置通过采集到的二代三代身份证公共信息上传至所述远程服务器，所述远程服务器将接受到的信息与通过所述移动终端获取的信息进行对比，如一致，所述远程服务器发送二代三代身份证的物理序列号至所述门锁装置，同时发送该身份证上的相片或指纹信息到所述门锁装置，所述门锁装置将采集到的身份证物理序列号、身份证使用者的面部影像或指纹信息与从所述远程服务器获取的信息进行对比、识别，如一致就启动开锁指令。
[0118]通过所述门锁装置取代了传统的酒店前台身份认证和房卡发放过程，通过所述移动终端取代了传统的酒店前台房费、押金的支付过程，实现了酒店(民宿)的预订智能化，入住无人化，简化了预订入住流程，提高了管理效率，加强了治安管理。
[0119]另外，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
[0120]在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
[0121]所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
[0122]另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
[0123]所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read — Only Memory)、随机存取存储器(RAM,Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0124]需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
[0125]以上所述，仅为本发明的【具体实施方式】，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。
【主权项】
1.一种房间管理方法，其特征在于，所述方法包括: 远程服务器获取预订请求，所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息、入住时间以及支付信息； 所述远程服务器根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述用户身份信息发送至门锁装置储存，同时将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态； 所述远程服务器获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁； 所述远程服务器获取退房请求，所述退房请求包括欲退房间的房号； 所述远程服务器接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息； 所述远程服务器在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。2.根据权利要求1所述的房间管理方法，其特征在于，远程服务器获取预订请求的步骤，包括: 所述远程服务器获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息； 所述远程服务器获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层信息而产生的目标楼层数，查找所述目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息； 所述远程服务器获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层房间分布信息而产生的预订房间的房号、用户身份信息以及入住时间。3.根据权利要求2所述的房间管理方法，其特征在于，所述远程服务器获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息的步骤，包括: 所述远程服务器获取用户终端发送的房间查找参数，所述房间查找参数包括城市信息以及街道信息； 所述远程服务器查找与所述房间查找参数对应的楼栋标识信息。4.根据权利要求1所述的房间管理方法，其特征在于，所述远程服务器获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁的步骤，包括: 所述远程服务器获取所述门锁装置采集的用户持有的身份证内的身份证信息和人体特征采集装置采集的用户的人体特征信息； 所述远程服务器根据所述身份证信息获取所述身份证信息对应的人体特征信息，判断所述人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，以使所述门锁装置打开所述门锁装置对应的房间的门锁。5.根据权利要求4所述的房间管理方法，其特征在于，所述门锁装置打开所述门锁装置对应的房间的门锁的步骤，包括: 所述门锁装置获取所述远程服务器发送的开锁指令，所述开锁指令包括所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息； 所述门锁装置判断当前获取的身份证信息以及当前获取的人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述远程服务器发送的所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，打开所述门锁装置对应的房间的门锁。6.一种房间管理系统，其特征在于，包括远程服务器，所述远程服务器包括: 第一获取单元，用于获取预订请求，所述预订请求包括预订房间的房号、用户身份信息、入住时间以及支付信息； 第一标记单元，用于根据所述预订请求将所述用户身份信息与所述预订房间的房间号绑定，将所述用户身份信息发送至门锁装置储存，同时将所述预订房间标记为入住时间内已预订状态； 房门开启单元，用于获取安装在所述预订房间的门锁装置所采集的身份信息，当判断所采集的身份信息与所述预订房间的房间号绑定的用于身份信息一致时，以使所述门锁装置开锁； 第二获取单元，用于获取退房请求，所述退房请求包括欲退房间的房号； 账单生成单元，用于接收所述欲退房间的房号对应房间的物品消耗费用，基于所述物品消耗费用生成账单信息； 第二标记单元，用于在收到所述账单信息的支付完成的信息后，将所述欲退房间标记为可预订状态。7.根据权利要求6所述的房间管理系统，其特征在于，所述第一获取单元具体用于: 获取用户终端发送的目标楼栋标识信息，查找所述目标楼栋标识信息对应的楼层信息; 获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层信息而产生的目标楼层数，查找所述目标楼层数对应的楼层房间分布信息，所述楼层房间分布信息包括房间标识信息，以及与所述房间标识信息对应的房间楼层位置信息； 获取所述用户终端基于所述远程服务器返回的楼层房间分布信息而产生的预订房间的房号、用户身份信息以及入住时间。8.根据权利要求7所述的房间管理系统，其特征在于，所述第一获取单元还用于: 获取用户终端发送的房间查找参数，所述房间查找参数包括城市信息以及街道信息； 查找与所述房间查找参数对应的楼栋标识信息。9.根据权利要求6所述的房间管理系统，其特征在于，所述房门开启单元具体用于: 获取所述门锁装置采集的用户持有的身份证内的身份证信息和人体特征采集装置采集的用户的人体特征信息； 根据所述身份证信息获取所述身份证信息对应的人体特征信息，判断所述人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，以使所述门锁装置打开所述门锁装置对应的房间的门锁。10.根据权利要求6所述的房间管理系统，其特征在于，所述房门开启单元还用于: 发送开锁指令至所述门锁装置，所述开锁指令包括所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息； 以使所述门锁装置判断当前获取的身份证信息以及当前获取的人体特征采集装置采集的人体特征信息与所述远程服务器发送的所述身份证信息和所述身份证信息对应的人体特征信息是否一致，若一致，打开所述门锁装置对应的房间的门锁。
【文档编号】G06Q50/12GK105956677SQ201610316965
【公开日】2016年9月21日
【申请日】2016年5月12日
【发明人】谢佐
【申请人】重庆佐鸣科技有限公司