电力营销多点分布用户智能识别管理方法
【专利摘要】一种电力营销多点分布用户智能识别管理方法，涉及电力营销领域。虚拟倍率表客户因为不能按接入点与供电企业产生供用电关系，给供电公司的台区线损管理、客户停电通知等工作，带来许多难以解决的问题。本发明包括以下步骤：1）基于虚拟倍率表客户管理要求，建立虚拟子户方案，对虚拟子户进行单独立户，对每一户生成验证码，构建虚拟倍率客户群组；2）根据需要查询符合条件的基准户作为标准户，自动查询该基准户所在群组的子户清单；并建立该群组内所有用户的二维码信息；3）将二维码信息打印至标签上，现场装接人员根据装接单对虚拟倍率用户的进户线绑扎对应的标签；4）进行电费结算优化。本技术方案提升电力营销精益化和客户服务水平。
【专利说明】
电力营销多点分布用户智能识别管理方法
技术领域
[0001]本发明涉及电力营销领域，更具体的说涉及电力营销多点分布用户智能识别管理方法。【背景技术】
[0002]随着精益化管理和供电服务要求的不断提高，虚拟倍率表客户因为不能按接入点与供电企业产生供用电关系，给供电公司的台区线损管理、客户停电通知等工作，带来许多难以解决的问题。同时虚拟倍率表客户虽然参考表单点计量的用电量较小，但由于客户无表用电的设备点多、分散，往往跨多个区域或台区；且在营销系统中除参考表外，无相关用电点的记录，现场管理十分困难，存在较大的“跑冒滴漏”和服务隐患。因此，在保证服务质量的基础上，建立标准户1+N个子户立户的群组管理模式，进一步规范对虚拟倍率表客户的管理。
【发明内容】
[0003]本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进， 以达到方便管理的目的。为此，本发明采用以下技术方案。
[0004]电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于:包括以下步骤:1)基于虚拟倍率表客户管理要求，从业务受理、表计安装的源头管控，申请用电时，选择电量相对稳定、接电条件相对可靠、安全的用电点为基准户，确定计费方式，并安装参考表，在此基础上建立虚拟子户方案，对虚拟子户进行单独立户，对每一户生成验证码，构建虚拟倍率客户群组；2)根据需要查询符合条件的基准户作为标准户，确定标准户后，根据步骤1)确定的基准户与虚拟子户的映射关系，自动查询该基准户所在群组的子户清单，导出子户列表，进行子户的户名、地址、台区及接入点信息修改;并建立该群组内所有用户的二维码信息；3)将二维码信息打印至标签上，现场装接人员根据装接单对虚拟倍率用户的进户线绑扎对应的标签，确保一次性使用后无法再次利用，为窃电管理提供识别依据；4)进行电费结算优化，根据虚拟倍率用户立户日期和销户日期，改变标准户电费结算方式，从标准户当月抄见电量*参考表个数改成:标准户结算电量=标准户当月抄见电量+运行虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量+拆除虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量+新装虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量。
[0005]本技术方案其内涵在通过业扩报装流程对虚拟倍率标准下建立多个计费计量点和表计，同时在该标准户下建立多个虚拟子户，并对虚拟子户根据标准的档案信息进行立户管理，构建群组化管理方法。根据群组信息生成二维码和现场装接单，并通过激光打印机打印至防伪标签，现场装接人员对虚拟子户进户线进行绑扎，为防窃电提供识别依据，同时优化电费计算过程，通过虚拟子户的运行天数进行结算，提高电费计算的准确性。
[0006]作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征:进一步的，在步骤1)之前，还包括营销业务应用系统的搭建，包括如下特征:A)构建营销业务应用系统以支撑业扩报装、合同管理、资产管理、装表接电、智能核算、 收费账务业务开展；B)基于安全性、稳定性、可靠性的要求，以虚拟倍率用户立户管理的为设计思路，结合营销业务功能，从业扩报装、标签二维码打印、现场绑扎和电费结算多个方面进行整合，从而满足虚拟客户的精细化管理要求，提高线损可算率及停电分析精准性要求。在本技术方案中可用JAVA开发技术、WorkFlow工作流等技术，构建营销业务应用系统，支撑业扩报装、 合同管理、资产管理、装表接电、智能核算、收费账务等业务开展。满足移动基站、公安探头等虚拟客户的精细化管理要求，提高线损可算率及停电分析精准性要求。
[0007]进一步的，在步骤1)中，建立虚拟倍率客户业扩报装流程，并通过计量点与接入点作为营配贯通条件，当需要建立新的虚拟子户时，通过业务受理、确定查勘、合同签订、安装信息录入、空间信息维护、信息归档环节完成虚拟倍率群组新装。
[0008]进一步的，在步骤2)中，通过虚拟倍率用户管理模块对用户信息生成智能识别二维码信息，二维码内容包括户号、户名、地址、4位验证码，并进行子户的户名、地址、台区及接入点信息修改。
[0009]进一步的，在步骤3)中，通过虚拟倍率用户管理模块对虚拟倍率用户信息打印现场装接单，并通过激光打印机将二维码打印至防伪标签上，根据装接的用户信息进行现场绑扎。
[0010]进一步的，在步骤4)中，完善电费计算方式，标准户按正常抄表计划发起抄表流程，对新增子户进行以下处理，各结算单位建立专用的抄表段，该单位内的子户信息归档时自动分配进该抄表段，同时该抄表段不发起抄表流程；同时在虚拟倍率用户管理功能中对标准户增加是否启用新规则计算标志，启用后该标准户按新算法进行计算，其余用户仍按原模式计算。
[0011]进一步的，标签包括插头、插条，所述的插头设有与插条相配的插孔及止回组件， 所述的插头的一端设有标识底板，所述的标识底板与插条相连，所述的标识底板长于插头以形成外露的用于用户识别的标识区，在标识区中打印二维码信息。本技术方案中，将多点分布的用户识别信息放于标识区中，方便识别，当插条插入插头的插孔后，在止回组件的作用下，插条难以从插头处回拉，除非进行破坏性操作，连接可靠，避免被调换；用户识别标签放置容易，其可当一般的扎带使用固定。
[0012]所述的插条呈偏条状，其正面的长度方向设有第一凸筋，其反面的长度方向设有第二凸筋、第三凸筋，所述的第二凸筋、第三凸筋对称设置，且第二凸筋、第三凸筋窄于第一凸筋，所述的第一凸筋、第二凸筋、第三凸筋均为光筋；第一凸筋、第二凸筋、第三凸筋的靠近标识底板端设有凸起的加强连接部。加强连接部不仅起增加强度的作用，还起到限位的作用，避免插条过多插入插孔中。第一凸筋、第二凸筋、第三凸筋具有导向作用。
[0013]所述的止回组件包括能与第一凸筋、第二凸筋、第三凸筋相抵的弹性件、由弹性件触动的止回件;所述的插头包括内设容纳腔的壳体、设壳体上的盖板，所述的壳体与标识底板为一体式结构，所述的容纳腔中设有所述的止回组件。所述的壳体与标识底板为一体式结构，整体性好，强度高。弹性件的设置，不影响插条的前拉，弹性与止回件的配合使用实现插条的插入后无法回拔。
[0014]所述的标识底板背面设有多个凸点，所述的凸点设于插条与插头之间；所述的凸点呈锥形;所述的凸点高度为l-2mm。凸点过低起不到提醒及防拔的作用。设多个凸点位置为拉拔插条的着力点，设凸点，在拉拔时，手用力后，凸点刺激手以阻止回拔，当采用器械进行回拔时，由于受力面小，不易夹持住，同时凸点也易变形，便于识别插条被扯拉的情况。
[0015]本发明的有益效果是:1、将该管理模式应用于工作中可实现三个方面的成效，显著提升电力营销精益化和客户服务水平，具有较好的社会和经济效益。一是通过实施虚拟倍率表客户群组报装申请和存量客户的规范管理，杜绝非法无表用电，提高电力营销精益化管理的水平。二是通过建立虚拟倍率客户的定期现场核查和故障应急处置和闭环管理，有效减少电量电费损失，维护了供电企业的合法利益。三是对于虚拟表客户的规范停电通知和集中式售后服务管理模式，防止停电未通知和业务办理复杂等问题，提高售后服务的水平和群众满意度。
[0016]2、将用于多点分布的用户识别的二维码信息放于标识区中，识别方便，便于对虚拟倍率表客户的管理、供电公司的台区线损管理、客户停电通知等工作的开展，避免出现跑冒滴漏的情况，提高服务质量。
[0017]3、对当插条插入插头的插孔后，在止回组件的作用下，插条难以从插头处回拉，除非进行破坏性操作，连接可靠，避免被调换。
[0018]4、用户识别标签放置容易，其可当一般的扎带使用固定。
[0019]5、第一凸筋、第二凸筋、第三凸筋具有导向作用，不会出现拉偏及因拉偏而出现的卡住情况。
[0020]6、设多个凸点位置为拉拔插条的着力点，在向后拉拔时，手用力，凸点便会刺激手以阻止回拔，当采用器械进行回拔时，由于受力面小，不易夹持住，同时凸点也易变形，便于识别插条被扯拉的情况。
[0021]7、加强连接部不仅起增加强度的作用，还起到限位的作用，避免插条过多插入插孔中，避免因弯折过大而出现折断情况。
[0022]8、所述的壳体与标识底板为一体式结构，整体性好，强度高。【附图说明】[〇〇23]图1是本发明的总体业务图。[〇〇24]图2是本发明的业扩报装流程图。[〇〇25]图3是本发明的标签正面结构示意图。
[0026]图4是本发明的标签反面结构示意图。[0〇27]图中:1-插头；101-插孔；102-盖板;2-插条;3-标识底板;301-二维码;4-第一凸筋;5-第二凸筋;6-第三凸筋;7-凸点;8-加强连接部。【具体实施方式】
[0028]以下结合说明书附图对本发明的技术方案做进一步的详细说明。[〇〇29]图1为电力营销多点分布用户智能识别管理方法的总体业务图，主要步骤包括:(1)基于虚拟倍率表客户管理要求，从业务受理、表计安装的源头管控，申请用电时，选择电量相对稳定、接电条件相对可靠、安全的用电点为基准户，确定计费方式，并安装参考表，在此基础上建立虚拟子户方案，流程结束后对虚拟子户进行单独立户，对每一户生成验证码，构建虚拟倍率客户群组。
[0030](2)根据单位、户名、地址、立户时间等信息查询符合条件的标准户，确定标准户后，自动查询该标准户所在群组的子户清单，导出子户列表，进行子户的户名、地址、台区及接入点信息修改，最后对该群组内所有用户打印二维码信息。
[0031](3)通过激光打印机对生成的二维码信息打印至防伪标签上，现场装接人员根据装接单对虚拟倍率用户的进户线绑扎对应的防伪标签，确保一次性使用后无法再次利用， 为窃电管理提供识别依据。[〇〇32](4)进行电费结算优化，根据虚拟倍率用户立户日期和销户日期，改变标准户电费结算方式，从标准户当月抄见电量*参考表个数改成标准户结算电量=标准户当月抄见电量 +运行虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量+拆除虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量+新装虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量。
[0033]在步骤1)之前，还包括营销业务应用系统的搭建，包括如下特征:A)构建营销业务应用系统以支撑业扩报装、合同管理、资产管理、装表接电、智能核算、 收费账务业务开展；B)基于安全性、稳定性、可靠性的要求，以虚拟倍率用户立户管理的为设计思路，结合营销业务功能，从业扩报装、标签二维码打印、现场绑扎和电费结算多个方面进行整合，从而满足虚拟客户的精细化管理要求，提高线损可算率及停电分析精准性要求。
[0034]为规范管理，在步骤1)中，建立虚拟倍率客户业扩报装流程，并通过计量点与接入点作为营配贯通条件，当需要建立新的虚拟子户时，通过业务受理、确定查勘、合同签订、安装信息录入、空间信息维护、信息归档环节完成虚拟倍率群组新装。[〇〇35]为方便管理，在步骤2)中，通过虚拟倍率用户管理模块对用户信息生成智能识别二维码信息，二维码内容包括户号、户名、地址、4位验证码，并进行子户的户名、地址、台区及接入点信息修改。[〇〇36]为实现虚拟子用户的识别与管理，在步骤3)中，通过虚拟倍率用户管理模块对虚拟倍率用户信息打印现场装接单，并通过激光打印机将二维码打印至防伪标签上，根据装接的用户信息进行现场绑扎。[〇〇37]为准确计费，在步骤4)中，完善电费计算方式，标准户按正常抄表计划发起抄表流程，对新增子户进行以下处理，各结算单位建立专用的抄表段，该单位内的子户信息归档时自动分配进该抄表段，同时该抄表段不发起抄表流程；同时在虚拟倍率用户管理功能中对标准户增加是否启用新规则计算标志，启用后该标准户按新算法进行计算，其余用户仍按原模式计算。[〇〇38]如图2所示，为规范管理，避免出错，设电力营销多点分布用户智能识别管理方法的业扩报装流程图，其主要步骤包括:1)业务受理:新增用户类型选择(居民或非居)及用户设备类型选择(探头、移动信号塔、路灯等)，同时新增虚拟子户维护页面，可在业务受理环节完成标准户供电方案制定、电能表方案制定，在虚拟子户维护页面增加子户的明细，内容以标准户为模板自动生成，支持手工调整户名、地址、台区、线路等信息，但不对虚拟子户安装表计及生成供电方案等信息。
[0039]2)确定查勘(配表):新增单户或批量打印群组内各新装用户的二维码功能。新增虚拟子户维护页面，支持在该页面内调整子户方案，子户下不挂接表计。
[0040]3)合同签订:根据虚拟倍率表标准户信息生成合同，导出虚拟子户清单附件，具体合同内容以合同模板为准。
[0041]4)安装信息录入:新增子户表箱挂接页面，通过预领方式自动建立子户与表箱资源号，表箱资源号与虚拟表箱档案的关系，便于后续营配贯通。
[0042]5)空间信息维护:标准户按原方式进行营配贯通。对子户新增一种营配贯通方式， 具体为用户户号-计量点-表箱-接入点_配电房，通过手工关联或excel导入方式对子户挂接接入点信息。[〇〇43]6)信息归档:合并原信息归档、合同归档和资料归档环节，统称信息归档。标准户信息按原有程序进行归档;子户根据标准户档案信息进行批量立户归档，生成用户档案，计量点档案，受电点档案、电源点档案，其中联系人信息等跟标准户一致，但户名、地址、台区、 线路、营配对应信息与流程方案信息一致。
[0044]如图3、4所示，标签包括插头1、插条2,所述的插头1设有与插条2相配的插孔101及止回组件，所述的插头1的一端设有标识底板3,所述的标识底板3与插条2相连，所述的标识底板3长于插头1以形成外露的用于用户识别的标识区。将多点分布的用户识别信息放于标识区中，方便识别，当插条2插入插头1的插孔101后，在止回组件的作用下，插条2难以从插头1处回拉，除非进行破坏性操作，连接可靠，避免被调换；用户识别标签放置容易，其可当一般的扎带使用固定。标识区可印刷二维码301、条形码、编号、文字等信息。在本技术方案中，所述的标识区设有凸起的二维码301。仪器通过扫描二维码301获得用户信息，使用方便。
[0045]为方便连接，所述的插条2呈偏条状，其正面的长度方向设有第一凸筋4,其反面的长度方向设有第二凸筋5、第三凸筋6，所述的第二凸筋5、第三凸筋6对称设置，且第二凸筋 5、第三凸筋6窄于第一凸筋4,所述的第一凸筋4、第二凸筋5、第三凸筋6均为光筋。第一凸筋4、第二凸筋5、第三凸筋6具有导向作用。所述的第一凸筋4、第二凸筋5、第三凸筋6均为光筋，可按需调节位置，避免产生采用齿条时移动距离必须为齿距的整数倍的情况，其捆扎的松紧度更易把控。
[0046]为按需设定插条2插接的所需力，所述的止回组件包括能与第一凸筋4、第二凸筋5、第三凸筋6相抵的弹性件、由弹性件触动的止回件。弹性件的设置，不影响插条2的前拉， 弹性与止回件的配合使用实现插条2的插入后无法回拔。[〇〇47]为避免调换，所述的标识底板3背面设有三个凸点7，所述的凸点7设于插条2与插头1之间；所述的凸点7呈锥形。设多个凸点7位置为拉拔插条2的着力点，设凸点7,在拉拔时，手用力后，凸点7刺激手以阻止回拔，当采用器械进行回拔时，由于受力面小，不易夹持住，同时凸点7也易变形，便于识别插条2被扯拉的情况。其中两凸点7并排设置，另一凸点7 设于标识底板3与插条2的连接处。当凸点7过多，则压强减少，刺激力及变形能力减弱，若过少，则容易避让。
[0048]为方便装配，为所述的凸点7高度为l_2mm。凸点7过低起不到提醒及防拔的作用， 过高则影响正常的装配，凸点7容易损坏，且携带不便，容易产生误判。
[0049]为提高强度，第一凸筋4、第二凸筋5、第三凸筋6的靠近标识底板3端设有凸起的加强连接部8。加强连接部8不仅起增加强度的作用，还起到限位的作用，避免插条2过多插入插孔101中。
[0050]为提高整体性，所述的插头1包括内设容纳腔的壳体、设壳体上的盖板102,所述的壳体与标识底板3为一体式结构，所述的容纳腔中设有所述的止回组件。所述的壳体与标识底板3为一体式结构，整体性好，强度高。
[0051]以上图1至4所示的是本发明的具体实施案例，已经体现出本发明实质性特点和进步，可根据实际的使用需要，在本发明的启示下，对其进行形状、结构等方面的等同修改，均在本方案的保护范围之列。
【主权项】
1.电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于:包括以下步骤:1)基于虚拟倍率表客户管理要求，从业务受理、表计安装的源头管控，申请用电时，选 择电量相对稳定、接电条件相对可靠、安全的用电点为基准户，确定计费方式，并安装参考 表，在此基础上建立虚拟子户方案，对虚拟子户进行单独立户，对每一户生成验证码，构建 虚拟倍率客户群组；2)根据需要查询符合条件的基准户作为标准户，确定标准户后，根据步骤1)确定的基 准户与虚拟子户的映射关系，自动查询该基准户所在群组的子户清单，导出子户列表，进行 子户的户名、地址、台区及接入点信息修改;并建立该群组内所有用户的二维码信息；3)将二维码信息打印至标签上，现场装接人员根据装接单对虚拟倍率用户的进户线绑 扎对应的标签，确保一次性使用后无法再次利用，为窃电管理提供识别依据；4)进行电费结算优化，根据虚拟倍率用户立户日期和销户日期，改变标准户电费结算 方式，从标准户当月抄见电量*参考表个数改成:标准户结算电量=标准户当月抄见电量+运 行虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量+拆除虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电 量+新装虚拟子户*运行天数*标准户日均抄见电量。2.根据权利要求1所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于，在步 骤1)之前，还包括营销业务应用系统的搭建，包括如下特征:A)构建营销业务应用系统以支撑业扩报装、合同管理、资产管理、装表接电、智能核算、 收费账务业务开展；B)基于安全性、稳定性、可靠性的要求，以虚拟倍率用户立户管理的为设计思路，结合 营销业务功能，从业扩报装、标签二维码打印、现场绑扎和电费结算多个方面进行整合，从 而满足虚拟客户的精细化管理要求，提高线损可算率及停电分析精准性要求。3.根据权利要求1所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于，在步 骤1)中，建立虚拟倍率客户业扩报装流程，并通过计量点与接入点作为营配贯通条件，当需 要建立新的虚拟子户时，通过业务受理、确定查勘、合同签订、安装信息录入、空间信息维 护、信息归档环节完成虚拟倍率群组新装。4.根据权利要求1所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于，在步 骤2)中，通过虚拟倍率用户管理模块对用户信息生成智能识别二维码信息，二维码内容包 括户号、户名、地址、4位验证码，并进行子户的户名、地址、台区及接入点信息修改。5.根据权利要求1所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于，在步 骤3)中，通过虚拟倍率用户管理模块对虚拟倍率用户信息打印现场装接单，并通过激光打 印机将二维码打印至防伪标签上，根据装接的用户信息进行现场绑扎。6.根据权利要求1所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于，在步 骤4)中，完善电费计算方式，标准户按正常抄表计划发起抄表流程，对新增子户进行以下处 理，各结算单位建立专用的抄表段，该单位内的子户信息归档时自动分配进该抄表段，同时 该抄表段不发起抄表流程;同时在虚拟倍率用户管理功能中对标准户增加是否启用新规则 计算标志，启用后该标准户按新算法进行计算，其余用户仍按原模式计算。7.根据权利要求1-6任一权利要求所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法， 其特征在于:所述的标签包括插头(1)、插条(2)，所述的插头(1)设有与插条(2)相配的插孔 (101)及止回组件，所述的插头(1)的一端设有标识底板(3)，所述的标识底板(3)与插条(2)相连，所述的标识底板(3)长于插头(1)以形成外露的用于用户识别的标识区，在标识区中 打印二维码信息。8.根据权利要求7所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于:所述 的插条(2)呈偏条状，其正面的长度方向设有第一凸筋(4)，其反面的长度方向设有第二凸 筋(5)、第三凸筋(6)，所述的第二凸筋(5)、第三凸筋(6)对称设置，且第二凸筋(5)、第三凸 筋(6)窄于第一凸筋(4)，所述的第一凸筋(4)、第二凸筋(5)、第三凸筋(6)均为光筋;第一凸 筋(4)、第二凸筋(5)、第三凸筋(6)的靠近标识底板(3)端设有凸起的加强连接部(8)。9.根据权利要求8所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于:所述 的止回组件包括能与第一凸筋(4 )、第二凸筋(5 )、第三凸筋(6 )相抵的弹性件、由弹性件触 动的止回件;所述的插头(1)包括内设容纳腔的壳体、设壳体上的盖板(102)，所述的壳体与 标识底板(3)为一体式结构，所述的容纳腔中设有所述的止回组件。10.根据权利要求7所述的电力营销多点分布用户智能识别管理方法，其特征在于:所 述的标识底板(3)背面设有多个凸点(7)，所述的凸点(7)设于插条(2)与插头(1)之间;所述 的凸点(7)呈锥形;所述的凸点(7)高度为l-2mm。
【文档编号】G06Q50/06GK106022803SQ201610333420
【公开日】2016年10月12日
【申请日】2016年5月18日
【发明人】金家红, 马亮, 金良峰, 刘洪波, 陈根奇, 沈志宏, 陶晖, 韦亚敏, 许奇超, 王伟明, 范文文
【申请人】国网浙江省电力公司绍兴供电公司, 国家电网公司, 国网浙江省电力公司, 朗新科技股份有限公司