一种球童管理方法及装置的制造方法
【专利摘要】本申请公开了一种球童管理方法及装置。方法包括：根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表；将球童排班表下发给高尔夫球场的球童。装置包括：排班表制定模块，用于根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表；发送模块，用于将球童排班表下发给高尔夫球场的球童。本申请可以实现球童的自动化管理，提高排班效率，节约人员成本。
【专利说明】
一种球童管理方法及装置
技术领域
[0001]本申请涉及智能管理技术领域，尤其涉及一种球童管理方法及装置。
【背景技术】
[0002]高尔夫(Golf)，俗称小白球，是一种室外体育运动。高尔夫球场(Golf course)是进行高尔夫球运动时所需的场地。在高尔夫运动中，高尔夫球童是不可缺少的服务人员，高尔夫球童是指在打球时为球员携带和管理球杆并按照规则帮助球员的人员，后续简称为球
Mo
[0003]—个标准的18洞球场在客人与球童出场的I对I的情况下大约有120-150名球童，对于大型的如36洞或70洞球场球，其球童数量将会更多。如何合理的对球童进行排班，是每个球场都必须面临的现实问题。在现有技术中，各高尔夫球会一般都是采用人工方式制定球童排班表，并下发给每个球童，球童按照排班表上的顺序出班。这种排班方式效率较低，人员成本较高。
【发明内容】
[0004]本申请的多个方面提供一种球童管理方法及装置，用以实现球童的自动化管理，提高排班效率，节约人员成本。
[0005]本申请实施例提供一种球童管理方法，包括:
[0006]根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表；
[0007]将所述球童排班表下发给所述高尔夫球场的球童。
[0008]本申请实施例提供一种球童管理装置，包括:
[0009 ]排班表制定模块，用于根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表；
[0010]发送模块，用于将所述球童排班表下发给所述高尔夫球场的球童。
[0011]本申请提供的球童管理方法及装置，根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表，并将球童排班表下发给高尔夫球场的球童，使得球童能够了解自己出班顺序和出班时间，实现排班自动化，有利于提高排班效率，节约人员成本。
【附图说明】
[0012]此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中:
[0013]图1为本申请一实施例提供的高尔夫球场管理系统的结构示意图；
[0014]图2为本申请另一实施例提供的球童管理方法的流程示意图；
[0015]图3a_图3c为本申请又一实施例提供的生成预订时间表过程中的界面示意图；
[0016]图4为本申请又一实施例提供的球童管理方法的流程示意图；
[0017]图5a为本申请又一实施例提供的球童管理装置的结构示意图；
[0018]图5b为本申请又一实施例提供的球童管理装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0019]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0020]在现有技术中，一般采用人工方式对球童排班，这存在效率较低、人员成本较高等问题。针对这些问题，本申请提供一种球童管理方案，主要原理是:依据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表，并将球童排班表发送给球童，实现排班自动化，有利于提高排班效率，节约人员成本。
[0021]以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。
[0022]图1为本申请一实施例提供的高尔夫球场管理系统的结构示意图。如图1所示，该系统包括:用户端100、服务端200和球童端300。
[0023]其中，用户端100是指位于用户侧的客户端，在实现形式上，用户端100可以作为一应用(appliCat1n，app)安装于用户的终端设备上，或者作为具有交互功能的网页实现。月艮务端200位于高尔夫倶乐部一侧，在实现形式上，可以作为一 app安装于倶乐部的管理设备(例如电脑或服务器等)上，或者也可以开发为网站。球童端300是指位于球童侧的客户端，在实现形式上，例如球童端300可以作为一 app安装于球童的终端设备上实现，或者作为一具有交互功能的网页实现。
[0024]在实现形式上，用户端100、服务端200和球童端300相互适应。即，服务端200作为网站实现，则用户端100和球童端300作为网页实现;或服务端200作为app的服务端实现，则用户端100和球童端300作为app的客户端实现。
[0025]本实施例提供的高尔夫球场管理系统，通过服务端200、用户端100以及球童端300之间的相互配合，可以自动化管理高尔夫球场涉及的各种业务，例如预订时间表发布、球场预订、用户信息管理、球童排班、比赛信息实时跟踪、场内设施管理及服务自动化，甚至报表生成等，是一种能够全面、统一管理高尔夫球场涉及的各种业务的管理系统。
[0026]下面将对高尔夫球场管理系统自动化管理高尔夫球场涉及的各种业务的原理逐一进行介绍。
[0027]结合图1所示高尔夫球场管理系统，本申请实施例提供一种球童管理方法，具体可由球童管理装置来执行，其中球童管理装置可位于服务端200实现，或者分布在服务端200和球童端300中实现。该球童管理方法的流程，如图2所示，包括:
[0028]201、根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表。
[0029]202、将球童排班表下发给高尔夫球场的球童。
[0030]在本实施例中，以高尔夫球场的预订时间表和球童信息为依据，自动制定球童排班表，将高尔夫球场的管理人员从制定排班表的工作中解放出来，一方面可提高制定球童排班表的效率，另一方面可以节约人员成本，从而突破高尔夫球场一人一岗的制度，有效提高高尔夫球场的运作效率。
[0031]其中，高尔夫球场的预订时间表包括:高尔夫球场开放的球场时段，该球场时段包括日期、每日可供打球的时间段以及具体的开球时间(TEE ??ΜΕ)等信息，例如2016年5月17日8:30到16:30，具体开球时间包括:8:30、8:38、8:46等。
[0032]为了制定球童排班表，球童管理装置需要获取高尔夫球场的预订时间表。在一种实施方式中，服务端200可以包括球场预订模块，由球场预订模块生成高尔夫球场的预订时间表;球童管理装置从球场预订模块获取预订时间表。在一种实施方式中，球童管理装置生成高尔夫球场的预订时间表。
[0033]无论是球场预订模块还是球童管理装置，具体可以根据高尔夫球场的基础资源设置，自动生成高尔夫球场的预订时间表。所述基础资源设置包括但不限于:球场管理者设置的开场时间、闭场时间、每组的间隔时间、每洞击球时间、转场时间、击球速度和开球方式。
[0034]例如，球场预订模块或球童管理装置可以提供基础资源设置界面，以供球场管理者进行基础资源设置。球场管理者通过基础资源设置界面进行基础资源设置。如图3a所示为一种基础资源设置界面的示意图，但不限于此。基于图3a，球场管理者可以设置开放日期、日出时间、日落时间、开始时间(或称为开场时间)、结束时间(或称为闭场时间)、组间隔时间(即每组的间隔时间)、平均击球速度、假日击球速度等。其中，图3a中示出的各种具体数值仅是示意性的，并不限于此。
[0035]上述开场时间和闭场时间会根据一年四季日出日落的时间变化而变化。例如可以以季节为周期设置不同季节的开场时间和闭场时间；又或者，可以以月份为周期设置不同月份的开场时间和闭场时间；又或者，可以以星期为周期设置不同星期的开场时间和闭场时间，等等。
[0036]上述每组的间隔时间，可以根据球场要接待客人的容量等自行设置。
[0037]上述转场时间是指每9洞的转场时间，具体可以由球场管理者设置，也可以将9洞每洞击球时间相加而得到。
[0038]上述开球方式包括:单边开球、双边开球和三边开球。单边开球是指:从第一洞开球，每间隔指定间隔时间，例如8分钟为一组。双边开球是指:从第一洞和第十洞同时开球，每间隔指定间隔时间，例如8分钟为一组，并在到达转场时间后进行转场，这里的转场是指从第一洞开球的客人转到第十洞，从第十洞开球的客人转到第一洞。三边开球是指:从第一洞、第十洞、第十九洞同时开球，每间隔指定间隔时间，例如8分钟为一组，并在到达转场时间后，两两交叉转场。
[0039]根据基础资源设置的不同，生成的高尔夫球场的预订时间表也会有所不同。结合图3a所示部分基础资源设置，假设开球方式为单边开球，则可以生成图3b所示的预订时间表，该预订时间表是中间状态，是面向球场管理者的。进一步，可以生成如图3c所示的预订时间表，该预订时间表是面向预订用户的。其中，图3b中的“out”和“in”分别表示场地名称，“out”表示前9洞，“in表示”后9洞，但并不限于这个名称；图3b中的时间点表示开始时间。在图3c中，每列小方块表不一个开球时间;本实施例假设开场时间是8:30，而在图3c中是从8:00开始的算开球时间的，所以8:00这个时间段的前3列表示的开球时间是不可选的，从第4列开始，包括8:30,8:38,8:46和8: 54共四个开球时间可预订，其它时间段依次类推;每列4个小方块表示4个用户一组，但不限于此。
[0040]其中，高尔夫球场的球童信息主要包括:球童人数、每个球童的个人信息等。球童的个人信息主要包括:球童的姓名、年龄、联系方式、等级等。例如，球童管理装置可以向球场管理者提供一球童信息设置界面，以供球场管理者设置球童信息。例如，该球童信息设置界面可以设置有各信息项对应的输入框或者选项，球场管理者可以手动输入或勾选相应选项来设置球童信息。球童管理装置响应于球场管理者通过球童信息设置界面设置球童信息的操作，获取高尔夫球场的球童信息。又例如，球场管理者可以将高尔夫球场的球童信息存储于文件中，并将该文件存放在指定设置上，基于此，球童管理装置可以从指定设备获取该文件，从文件中读取高尔夫球场的球童信息。
[0041]在获得高尔夫球场的预订时间表和球童信息之后，根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表。
[0042]在一种可选实施方式中，首先根据高尔夫球场的预订时间表和球童人数，生成初始排班表，所述初始排班表包括需要安排球童的排班时间和每个排班时间需要安排的球童数量;然后，将球童分组，每个球童组包括若干个球童，为每个球童组分配组号，并为每个球童组内的球童分配编号;最后，按照球童组轮流排班的原则，将各球童组的组号和各球童组内的球童的编号映射到初始排班表中，从而获得球童排班表。其中，按照球童组轮流排班的原则，将各球童组的组号和各球童组内的球童的编号映射到初始排班表中实际上是指:按照球童组轮流排班的原则，为初始排班表中每个需要安排球童的排班时间按照相应的球童数量安排球童，并将球童的编号以及球童所在各球童组的组号与排班时间对应起来。
[0043]理论上，每个开球时间都要安排球童，所以可以将预订时间表中的开球时间作为需要安排球童的排班时间，但不限于此。在实际应用中，高尔夫运动也有淡季，在淡季期间，可能有些开场时间没有客人，则这些开场时间就不需要安排球童，基于此，可以根据高尔夫球场的预订时间表和球场预订信息，确定有客人预约的开场时间作为需要安排球童的排班时间。其中，球场预订信息包括被预订的开球时间、预订球场的用户信息等。
[0044]本实施例不限定为球童组分配组号和为球童组内的球童分配编号的具体实现方式，凡是能够区分球童组和球童组中球童的分配方案均适用于本实施例。例如，组号可以是1,2,3,....N，球童的编号可以是组号-球员序号，例如1-1，1-2，...，Ν-1，Ν-2等。
[0045]值得说明的是，球童组内的球童可以全部当班，也可以按照编号轮流当班。在轮流当班的情况下，可以随机决定球童的当班顺序，或者按照球童的编号顺序决定球童的当班顺序。
[0046]可选的，还可以将当班球童的出班形式写入球童排班列表中。其中，球童的出班形式包括:出早班、接包员、送包员、巡场员等。
[0047]在获得球童排班表之后，将球童排班表发送给高尔夫球场的球童，以便于球童根据球童排班表了解自己的出班顺序和出班时间等信息。
[0048]可选的，可以根据高尔夫球场的运营策略，确定生成球童排班表的时间，并在确定的时间生成球童排班表并发送给球童。例如，高尔夫球场一般是在当天的指定时间结束当天的运营，基于此，可以在当天结束运营后，根据球场预订信息、预订时间表和球童信息，生成当天的球童排班表，并将当天的球童排班表下发给当天需要出班的球童。或者，高尔夫球场按照固定周期生成球童排班表，所述周期可以是一月或一周，则可以在每个周期到达时根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，生成球童排班表并下发给球童。
[0049]在高尔夫球场的实际运营过程中，经常会出现突发情况，例如预约指定球童、取消预约指定球童、球场预订人数过多等。面对这些突发情况，之前制定的球童排班表会显得不够灵活，无法满足球场用户的需求。基于此，可以根据高尔夫球场的突发情况，调整球童排班表，并将调整后的球童排班表发送给球童，以便球童及时了解自己的出班顺序和出班时间。
[0050]其中，面对不同突发情况，调整球童排班表的方式会有所不同，下面举例说明:
[0051]对于客人要求预约指定球童的情况:有些客人可能比较熟悉或喜欢某个球童，所以到球场打球时，往往会要求他熟悉或喜欢的球童为其服务。对客人来说，需要在预订球场时一并预约指定球童，为便于描述，将预约指定球童的客人称为预约用户。对球童管理装置来说，会接收到预约指定球童的预约通知。当接收到预约指定球童的预约通知时，球童管理装置可以根据预约用户的打球时间和指定球童的标识信息，调整球童排班表。其中，指定球童的标识信息主要是指指定球童的名称、所在球童组的组号和在球童组内的编号等信息。
[0052]具体的，可以判断指定球童在球童排班表中的正常出班时间是否与预约用户的打球时间相同，如果不相同，则将指定球童在球童排班表中的出班时间调整为预约用户的打球时间，相应的，也需要调整球童排班表中原来被安排在预约用户的打球时间的球童的出班时间。
[0053]对于客人预约指定球童，但又临时取消预约指定球童的情况:可能因为预约用户未能到场，或者不需要指定球童为其服务等，而临时取消预约。对于此，球童管理装置会接收到取消预约指定球童的预约取消通知。当接收到预约取消通知时，可以根据接收到预约取消通知的时间和指定球童的标识信息，调整球童排班表。
[0054]具体的，可以将接收到预约取消通知的时间与指定球童在球童排班表中的出班时间进行比较;若接收到预约取消通知的时间早于指定球童在球童排班表中的出班时间，则不对球童排班表进行调整，即指定球童仍旧按照其在球童排班表中的出班顺序出班;若接收到预约取消通知的时间晚于指定球童在球童排班表中的出班时间，则对球童排班表进行调整，具体将指定球童在球童排班表的出班顺序调整为指定球童所在球童组中的最后一个，即安排指定球童在其所在球童组中最后出班。
[0055]对于球场预订人数过多的情况:在某个日期球场预订人数超过设定门限值，此时球童排班表中安排的球童人数可能不够，需要临时调整球童排班表。对于这种情况，球童管理装置会接收到指定日期内球场预订人数超过设定门限值的预警通知。当接收到指定日期内球场预订人数超过设定门限值的预警通知时，可以根据指定日期和在指定日期处于休息状态的球童的标识信息，调整球童排班表。
[0056]具体的，可以指定日期和调整前的球童排班表，确定在指定日期处于休息状态的球童，然后从这些在指定日期处于休息状态的球童中抽调一部分作为临时出班球童，在球童排班表中的指定日期内添加临时出班球童的标识信息。
[0057]进一步，球童管理装置还可以根据球童排班表和球场预订用户的到场信息，生成当前需要出班的球童的出班信息，并将出班信息发送给当前需要出班的球童。具体的，可以根据球童排班表，确定当前需要出班的球童和球童的出班时间，进而确定该出班时间对应开球时段，获取预订该开球时段的预订用户的信息，例如是否到场、用户姓名、球包、出发时间、服务人数等，从而生成该球童的出班信息，并及时通知给球童。对球童来说，除了可以从排班表中知道自己的出班顺序，即在所在球童组中排在第几位出班，还可以确定自己是否被用户预约以及被预约的时间，并且可以查看自己所服务的用户姓名、球包、出发时间、月艮务人数等。
[0058]进一步，球童也可以通过球童端300向球童管理装置发送即时状态汇报信息，该即时状态汇报信息包括球童的即时状态，例如请假、待命、出班、公差等;球童管理装置根据即时状态汇报信息，记录球童的即时状态。这样球场管理者可随时掌握每一位球童的即时状态，便于管理和安排。
[0059]由上述可见，本实施例不仅可以实现排班自动化，有利于提高排班效率，节约人员成本，还可以灵活调整球童排班表，适应球场各种情况，灵活性较强，而且还可以记录球童的即时状态，便于对球童进行管理和安排。
[0060]图4为本申请又一实施例提供的球童管理方法的流程示意图。如图4所示，该方法包括:
[0061 ] 401、向候选球童发送出班请求消息。
[0062]402、确定返回出班应答消息的候选球童作为高尔夫球场的球童，并根据接收到的出班应答消息，确定高尔夫球场的球童信息。
[0063]403、根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表。
[0064]404、将球童排班表下发给高尔夫球场的球童。
[0065]关于上述步骤403-404，可参见前述实施例中步骤201-202的描述，在此不再赘述。[ΟΟ??]由于球场自己培养球童成本较高，所以将来，球场很可能不会自己培养球童，至少会有部分球场不再培养自己的球童。对于球童，可以由专业的劳务公司培养，球场可以从劳务公司聘请球童。或者，职业球童或具有球童技能的自由职业者也可以以个人名义，灵活的向球场提供球童服务。
[0067]在上述应用场景中，一个球童不再专属于一家球场，可能要面向多家球场提供服务，而同一时间球童只能服务一家球场。这对球场来说，需要首先确定球童是否可以为其提供服务。基于此，本实施例在制定高尔夫球场的球童排班表之前，首先需要确定可以为高尔夫球场服务的球童，并获取这些球童的信息。其中，可以为高尔夫球场服务的球童，才能称为高尔夫球场的球童，这些球童的信息称为高尔夫球场的球童信息。另外，为便于描述，将可能为高尔夫球场提供服务的球童暂称为候选球童，例如，候选球童可以是劳务公司的球童，或者是以个人名义提供球童服务的职业球童或具有球童技能的自由职业者。
[0068]具体的，球童管理装置可以向候选球童发送出班请求消息;一般来说，该出班请求消息携带有球场服务需求信息，球场服务需求信息包括:需要球童服务的高尔夫球场的信息(名称、地点)、服务时间、服务方式等信息。对候选球童来说，接收出班请求消息，然后根据自己的服务日程以及出班请求消息携带的球场服务需求信息，判断自己是否可以出班，如果可以出班，则返回出班应答消息；如果不可以出班，可以不返回出班应答消息。出班应答消息一般包括返回出班应答消息的球童的个人信息，例如球童姓名、年龄、性别、学历等。球童管理装置接收出班应答消息，确定返回出班应答消息的候选球童作为高尔夫球场的球童，并根据接收到的出班应答消息，确定高尔夫球场的球童信息。例如，可以从出班应答消息中获取球童的姓名、性别、年龄等球童的个人信息，进一步，通过统计出班应答消息的个数，还可以确定可以为高尔夫球场服务的球童人数等。
[0069]在获得高尔夫球场的球童以及球童信息后，球童管理装置可以执行后续步骤403-404，对球童进行排班。进一步，还可以对球童排班表进行调整，对球童即时状态进行管理等。
[0070]进一步，还可以记录高尔夫球场的球童的服务信息，该服务信息包括但不限于:月艮务方式、服务时间、所服务的用户信息、服务质量等。基于此，在预订用户预订球场时，还可以根据高尔夫球场的球童的历史服务信息，向球场预订用户推荐球童。当然，还可以将向预订用户推荐球童的信息发送给相应球童。
[0071 ] 进一步，还可以让用户对球童的服务进行评价，例如可以对球童的服务态度、服务质量、球童技能水平等各方面进行评价。基于此，可以根据高尔夫球场的球童的服务评价信息，制定高尔夫球场的球童的服务价格。球童的服务价格可基于球童的服务评价信息来制定，但也不限于此，例如还可以参考行业标准、行业前景等其他因素。当然，还可以将所制定的服务价格发送给相应球童。
[0072]下面将对高尔夫球场管理系统提供的球场预订功能进行简单介绍，该功能主要由服务端200和用户端100相配合完成。
[0073]为便于区分和描述，本实施例将需要预订球场的用户简称为预订用户，该预订用户可以是任何用户，例如可以是高尔夫球会的会员，也可以不是高尔夫球会的会员。具体的:
[0074]用户端100响应于预订用户的预订操作，向服务端200发送球场预订请求。例如，用户端100向预订用户提供交互界面，该交互界面上显示高尔夫球场的相关信息，例如高尔夫球场的预订时间表，并设置有预订按钮。预订用户可以点击预订按钮发出球场预订请求;用户端100响应于预订用户点击预订按钮的操作，向服务端200发送球场预订请求。
[0075]服务端200向预订用户提供高尔夫球场的预订时间表，并响应于用户端100发送的球场预订请求确定预订用户预订的球场时段。具体的，服务端200可自动生成高尔夫球场的预订时间表，向预订用户提供高尔夫球场的预订时间表，并接收用户端100发送的球场预订请求，从而响应于该球场预订请求，确定预订用户预订的球场时段。该预订请求携带有用户需要预订球场时段。
[0076]可选的，服务端200可根据高尔夫球场的基础资源设置，自动生成高尔夫球场的预订时间表。所述基础资源设置包括但不限于:球场管理者设置的开场时间、闭场时间、每组的间隔时间、每洞击球时间、转场时间、击球速度和开球方式。关于服务端200根据高尔夫球场的基础资源设置，自动生成高尔夫球场的预订时间表的描述可参见前述实施例，在此不再赘述。
[0077]一种情况下，服务端200根据预订用户的身份级别，从预订时间表中确定预订用户可预订的球场时段。在该情况下，球场管理者可以针对不同身份级别开放不同的球场时段。例如，在高尔夫球会中，可以将用户身份分为会员、会员嘉宾、来宾、参赛用户等级别。针对球场的会员，可以把黄金时段留给会员及其嘉宾专享，提高会员对球会的认同感和归属感；又例如，针对来宾，可以将不好的时间段以优惠价格开放给来宾，从而提高球场的时间占有率，提高收入;又例如，针对比赛可设置专属时段，向参赛用户开放专属时段，有利于提高比赛品质。
[0078]另一种情况下，服务端200根据预订用户提供的预订参数，从预订时间表中确定预订用户可预订的球场时段。所述预订参数包括预订用户感兴趣的时间段、价格区间、开球方式等。具体的，用户端100向预订用户提供预订参数设置界面，以供预订用户设置预订参数，预订用户通过预订参数设置界面设置预订参数。用户端100响应于预订用户设置预订参数的操作，向服务端200提供预订参数，以供服务端200根据预订参数，从预订时间表中确定预订用户可预订的球场时段。
[0079]由上述可见，本实施例提供的高尔夫球场管理系统可以向用户提供高尔夫球场的预订时间表，并提供球场在线预订功能，便于用户快速预订球场，解决用户预订球场操作比较繁琐的问题，提高了用户体验。
[0080]下面将对高尔夫球场管理系统对球场用户进行信息管理的原理进行简单介绍，该功能主要由服务端200完成。其中，高尔夫球场的球场用户是指以任意方式到高尔夫球场消费的用户。
[0081]具体的，服务端200对球场用户进行信息管理主要是指:收集球场用户的基本信息，并设置球场用户的身份级别和权益。
[0082]在本实施例中，可以将高尔夫球场的球场用户划分不同的身份级别，不同身份级别对应不同的权益。服务端200可以预先设置并存储身份级别与权益的对应关系。例如，可以将球场用户分类为:会员、会员嘉宾、签约渠道用户、来宾等，但不限于此。这里的权益主要包括但不限于:打球优惠折扣、可享受的时段、可携带的嘉宾人数、嘉宾折扣以及是否每年缴纳管理费等。
[0083]其中，会员是指通过缴纳一定费用从而取得打球价格优惠的客人。高尔夫倶乐部会根据自身的运营目标销售会员卡，会员卡可分为多种，例如长期会员卡(例如定义为I年期以上)、短期会员卡(例如定义为I年内)等，不同会员卡对应不同的身份级别，进而对应不同的权益。
[0084]会员嘉宾是指会员带来的朋友。为体现会员的权益和价值，会员嘉宾可享有一定优惠。例如，可以在会员类型的价格表里进行嘉宾价格设置，例如可根据折扣百分比的方式来设置嘉宾价格，或者采用直接扣减金额的方式来设置嘉宾价格。
[0085]签约渠道用户是指通过签约渠道到高尔夫球场消费的用户。为了提高球场的知名度、时间占有率以及收入等，高尔夫倶乐部会和一些渠道合作，签订合约，约定通过该渠道到高尔夫球场消费的用户所能享受的权益等。所述渠道包括经销商渠道，例如大众点评、美团、携程等，通过这些经销商预订球场的用户属于签约渠道用户。另外，所述渠道还可以包括:一些球队，则这些球队中的队员属于签约渠道用户。对于这里的合作渠道，服务端200可以为其创建账号和密码，并向其开放可预订的球场时段、价格等。合作渠道在使用账号和密码登录后，才能看到可预订的球场时段、价格等，另外，还可以查看账户余额/消费历史/预订情况/预订历史等。对于不同的合作渠道，可以向其开放相同的球场时段、价格，也可以向其开放相同的球场时段、价格。
[0086]来宾是指自行到高尔夫球场消费的用户。对于来宾，只能享受高尔夫球场的当时正在提供的折扣，不会享受其他额外权益。
[0087]在实际应用中，用户在消费前可能发生预订行为，注册行为和/或登记行为，在这些行为过程中，一般需要用户提供一些与用户身份有关的信息。基于此，服务端200可以从用户预订信息、用户注册信息和/或用户登记信息中，收集球场用户的基本信息，根据球场用户的基本信息，例如预先缴纳的费用额度，注册时间长度，所在单位等，确定球场用户的身份级别，进而基于预先设置的身份级别与权益的对应关系，确定球场用户的权益。球场用户的基本信息主要指用户的一些个人信息，例如姓名、出生日期、身份证号、手机号、卡号、会员类型、签名、照片等，这些信息主要用于供高尔夫倶乐部的工作人员确认球场用户的身份。
[0088]上述用户注册过程可由服务端200和用户端100配合实现，具体为:
[0089]用户端100响应于注册用户的注册操作，向服务端200发送注册请求;服务端200根据注册请求向用户端100返回注册信息输入界面，用户端100向注册用户展示注册信息输入界面，注册用户通过注册信息输入界面输入注册信息，用户端100响应于注册用户的输入操作，确定用户注册信息并发送给服务端200。
[0090]下面将对高尔夫球场管理系统跟踪比赛信息的原理进行简单介绍，该功能主要由服务端200和球童端300相配合实现。
[0091]服务端200还用于对参赛用户进行自动排组，并向观赛用户和参赛用户推送排组结果和比赛信息。球童端300还用于响应于球童实时输入比赛信息的操作，向服务端200发送比赛信息。
[0092]具体的，服务端200可以根据比赛方式，对参赛用户进行排组，以获得排组结果。
[0093]高尔夫运动分为比赛性质的和非比赛性质的。对于比赛性质的，又可以分为职业赛、业余赛和商业赛。无论是职业赛、业余赛或是商业赛，按照比赛方式又可以分为:比杆赛(STROKE PLAY)、比洞赛(MATCH PLAY)、个人赛(SINGLES)、二对二的比赛(FOURSOME)、四球比洞赛(FOUR-BALL MATCH PLAY)、四球比杆赛(FOUR-BALL STROKE PLAY)、史特伯福特(STABLEF0RD)、新贝利亚比赛、新新贝利亚比赛等。无论是哪种比赛，都需要对参赛用户进行分组，并且根据比赛方式的不同，对参赛用户进行分组的方式也会有所不同。
[0094]对于比赛性质的高尔夫球运动，服务端200可以预先获取比赛信息，例如比赛方式、比赛时间、比赛场地、比赛流程、参赛用户的基本信息(例如参赛用户的姓名、年龄、球龄、所属球队以及其历史成绩等)，例如可由组织者将比赛信息上传至服务端200，或者由组织者手动输入比赛信息等。基于此，服务端200可以从比赛信息中获取比赛方式，根据比赛方式，对参赛用户进行排组，以获得排组结果。
[0095]下面针对不同比赛方式，详细说明服务端200的排组方式:
[0096]对于比杆赛:比杆赛为参赛用户在打完规定的回合数时，总杆数最少者，即为冠军。对于职业比赛来说，一般是指参赛用户在打完为4天4回合共72洞(但也有例外)时，其总杆数最少者，即为冠军。对于业余赛来说，例如参赛用户在所参加的球队月例赛打一天共18洞，其总杆数即为该月份的总杆成绩，成绩最佳者为冠军。
[0097]服务端200在确定比赛方式为比杆赛时，计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点最接近的参赛用户排在一组。进一步，服务端200可以从参赛用户的历史成绩中选择最近N次打球成绩，计算每次打球成绩与球场标准杆之差(可称为标准差点)，再对N次标准差点求平均，获得平均差点。其中，N为自然数，例如可以是3，5，8，10或12等。这里使用平均差点可以提高差点准确性，有利于保证实力相当的参赛用户被排在同一组，提高比赛公平性。
[0098]对于比洞赛:比洞赛为每一个洞为一单元来决定输或赢，每一洞杆数最少的一方，即为该洞的获胜者，在比赛规定的洞数，一般为18洞，但也有2回会共36洞的比洞赛，如果一方领先的洞数超过未打的洞数，胜负已分故可终止比赛，领先的一方即为优胜者。
[0099]服务端200在确定比赛方式为比洞赛时，计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点最接近的参赛用户排在一组。进一步，服务端200可以从参赛用户的历史成绩中选择最近N次打球成绩，计算每次打球成绩与球场标准杆之差(可称为标准差点)，再对N次标准差点求平均，获得平均差点。其中，N为自然数，例如可以是3，5，8，10或12等。这里使用平均差点可以提高差点准确性，有利于保证实力相当的参赛用户被排在同一组，提高比赛公平性。
[0100]对于二对二的比赛:二人对二人的比赛，而且是每队各打一个球的比赛。各队打球时，同队的打者应轮流替换打球，直到将球打进洞为止，而在T台发球也应轮流替换，即同队的球友一个人负责开奇数洞的球，另一个人则负责开偶数洞的球。各洞如遇有罚球时，不影响其打球顺序。比洞赛时，如同队的球员没有照顺序打球，则该洞即算输。而比杆赛如顺序打错，则应罚两杆，并应从打错顺序的位置重新打。这种方式主要用在团队比赛中。
[0101]服务端200在确定比赛方式为二对二的比赛时，先确定比赛性质，进而根据比赛性质决定参赛用户的排组方式。例如，对于职业业余配对赛，服务端200需要将I个职业参赛用户和I个业余参赛用户排到一组，并对抗另一个职业参赛用户和业余参赛用户的组合。又例如，如果是男女配对赛，比赛排组单元241需要I个男参赛用户和I个女参赛用户排到一组，并对抗另一个男参赛用户和另一个女参赛用户的组合。
[0102]关于四球比洞赛:两队每队各派两人对两人的比赛，每人各打一个球，但是在接下去的第二杆，各队可选择同组中较佳的球位置打第二杆，即同队的两人，均可在同组中第一杆最佳球位置，各打一杆算第二杆，假设PAR 4上果岭后，也是可选择较靠近洞口的位置，同组两个人可在该位置推两次，当然如先推的人，已推进洞，另一人则可不必推了。如果上果岭后，同组的第一位先推没推进，而另一人随后推进，则该洞他们成绩算3杆。也就是同组的人虽有二人打球，但只有一份成绩，而比每洞成绩较少者为赢，如同杆则为平手(HALVED)。
[0103]由于四球比洞赛需要两个队中每两个参赛用户形成一组，所以涉及队内排组和队间排组。基于此，服务端200在确定比赛方式为四球比洞赛时，对于每队，先进行队内排组，再进行队间排组。其中，队内排组是指将同一队内的两个参赛用户排到一组，形成队内组，并对抗另一队内的两个参赛用户形成的队内组。队间排组是指从每队中选择一个队内组排到一起进行对抗。
[0104]具体的，在队内排组时，对每队参赛用户，服务端200计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点最接近的参赛用户排在一组，形成队内组。或者，在队内排组时，对每队参赛用户，服务端200可以计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点相距最大的参赛用户排在一组，这样有利于提高比赛效果，提高赢取比赛的概率。其中，服务端200可以从参赛用户的历史成绩中选择最近N次打球成绩，计算每次打球成绩与球场标准杆之差(可称为标准差点)，再对N次标准差点求平均，获得平均差点。
[0105]具体的，在队间排组时，服务端200可以采用随机排组方式，将两队内的队内组随机的排在一起。或者，服务端200可以计算每队中每个队内组的平均差点，将平均差点最接近的队内组排在一组。其中，对于队内组的平均差点，服务端200可以将该队内组内两个参赛用户的平均差点相加作为该队内组的平均差点，或者也可以取该队内组内两个参赛用户的平均差点的均值作为待队内组的平均差点。
[0106]对于四球比杆赛:两队每队各派两人为一组，共4人，每人各打I个球，同组中同队两人的杆数较低者，为该队的成绩，即在某洞同队中I人打3杆、I人打4杆，则该洞该队的成绩以较好的3杆计。由于一组中同队的球友均有2人，因此如有一人无法完成比赛或放弃某洞的比赛也无所谓，因只要另一人有成绩出来即可。这种方式主要用在团队比赛中。
[0107]与四球比洞赛相类似，四球比杆赛也需要两个队中每两个参赛用户形成一组，所以涉及队内排组和队间排组。基于此，服务端200在确定比赛方式为四球比杆赛时，对于每队，先进行队内排组，再进行队间排组。其中，队内排组是指将同一队内的两个参赛用户排到一组，形成队内组，并对抗另一队内的两个参赛用户形成的队内组。队间排组是指从每队中选择一个队内组排到一起进行对抗。
[0108]具体的，在队内排组时，对每队参赛用户，服务端200计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点最接近的参赛用户排在一组，形成队内组。或者，在队内排组时，对每队参赛用户，服务端200可以计算每个参赛用户的平均差点，把平均差点相距最大的参赛用户排在一组，这样有利于提高比赛效果，提高赢取比赛的概率。其中，服务端200可以从参赛用户的历史成绩中选择最近N次打球成绩，计算每次打球成绩与球场标准杆之差(可称为标准差点)，再对N次标准差点求平均，获得平均差点。
[0109]具体的，在队间排组时，服务端200可以采用随机排组方式，将两队内的队内组随机的排在一起。或者，服务端200可以计算每队中每个队内组的平均差点，将平均差点最接近的队内组排在一组。其中，对于队内组的平均差点，服务端200可以将该队内组内两个参赛用户的平均差点相加作为该队内组的平均差点，或者也可以取该队内组内两个参赛用户的平均差点的均值作为待队内组的平均差点。
[0110]关于史特伯福特比赛:以标准标为基准，打标准杆数(PAR)得2分，多一杆则少一分，少一杆则多一分，但最少是O分，没有负分的，即打柏忌为一分，打双柏忌则没有分，打OVEER 3杆也是零分，待打完18洞再计算总成绩，成绩最高者为冠军。业余赛则以差点为基准来比赛，即零差点，则各杆不加杆;差点10者，难度第I洞到第10洞可加I杆，即一般PAR 3，打PAR得2分，但此洞如为其差点的优待洞，如打3杆PAR，则可得3分;打柏忌得2分，如差点为19，则难度I的加2杆，其余各洞则加I杆。
[0111]史特伯福特比赛是一种差点不一的选手可以一起打的比赛，因此比赛排组可采用随机的方式。服务端200在确定比赛方式为史特伯福特比赛时，可以对参赛用户进行随机排组，以获得排组结果。
[0112]关于新贝利亚比赛和新新贝利亚比赛:由于无法预先获得参赛用户的历史成绩，所以服务端200采用随机排组方式。
[0113]进一步可选的，在比赛过程中，可以积累参赛用户的差点，在获得一定差点之后，可以根据参赛用户的差点，实时调整参赛用户的排组，例如将差点最接近的参赛用户排在一组，但不限于此。
[0114]在服务端200获得排组结果之后，可以获取排组结果，将排组结果发送给参赛用户和观赛用户。其中，观赛用户是指观看高尔夫球比赛的用户，可以是现场观看的用户，也可以场外观看用户。例如，一些用户可以在高尔夫倶乐部内通过大屏幕观看比赛，则服务端200可以将排组结果发送到大屏幕上。
[0115]除了可以对参赛用户进行排组之外，还可以实时跟踪比赛战况。具体的，球童端300可以向球童提供一比赛信息输入界面，球童可以在比赛信息输入界面上输入比赛信息，例如比赛得分，比赛进度等信息，球童端300获取球童输入的比赛信息，将比赛信息传输给服务端200，服务端200将比赛信息发送给参赛用户和观赛用户。例如，一些用户可以在高尔夫倶乐部内通过大屏幕观看比赛，则服务端200可以将比赛信息发送到大屏幕上。
[0116]进一步，服务端200还可以对比赛信息进行统计汇总，获得最终比赛结果，并将最终比赛信息发送给参赛用户和观赛用户。
[0117]本实施例可以实时跟踪比赛，向参赛用户和观赛用户发送比赛信息，便于用户及时了解比赛相关信息，提高参赛用户的比赛兴趣，提高观赛用户的观看兴趣。
[0118]下面对高尔夫球场管理系统对球场设施进行管理的原理进行简单介绍，该功能主要由服务端200、用户端100以及设施端相互配合实现。
[0119]具体的，可以在高尔夫球场内各设施处安置设施端，该设施端可以作为app安装于设施处服务人员的终端上实现，或者也可以作为具有交互功能的网页实现。服务端200与设施端相互通信，设施端向服务端200提供设施端所在设施处的服务信息。服务端200能够通过设施端获取各设施处提供的服务信息，例如服务内容、服务价格、服务时间等。具体的，设施端可以定时向服务端200发送所在设施处的服务信息，或者服务端200可以向设施端发送获取请求，设施端根据该获取请求向服务端200返回所在设施处的服务信息。
[0120]服务端200还与用户端100进行通信，用于将高尔夫球场内各设施所能提供的服务信息提供给用户端100。用户端100将高尔夫球场内各设施所能提供的服务信息展示给高尔夫球场内的用户，并响应于需求用户的服务请求，将服务请求发送给服务端200。该服务请求中携带有服务内容、提供该服务内容的设施处的标识信息以及服务内容对应的费用等信息。服务端200接收用户端100发送的服务请求并提供给相应设施端，设施端将服务请求展示于高尔夫球场内相应设施处的服务人员，以供服务人员向需求用户提供服务，例如送餐、送饮料或矿泉水、送球杆或准备停车位等。另外，服务端200还会从需求用户的账户中扣除服务对应的费用，以实现有偿服务。
[0121]上述需求用户是指高尔夫球场内需要高尔夫球场内设施处提供服务的用户，例如可以是需要点餐用户、需要购买饮料或矿泉水的用户、需要购买球杆的用户、需要提供停车场的用户等。需求用户属于所述高尔夫球场内的用户。高尔夫球场内设施处包括但不限于:前台、更衣室、餐厅、专卖店、存包处、停车场等。
[0122]更进一步，本实施例提供的高尔夫球场管理系统还可以统计高尔夫球场的日常营业额，日常用户数量等信息，从而生成报表。基于此，服务端200还可以根据预设报表策略，对高尔夫球场的各种数据进行统计分析，产生所需的报表，例如基础报表或订制报表等。
[0123]由上述可见，本实施例提供的高尔夫球场管理系统，通过服务端、用户端以及球童端之间的相互配合，可以自动化管理高尔夫球场涉及的各种业务，例如预订时间表发布、球场预订、用户信息管理、球童排班、比赛信息实时跟踪、场内设施管理及服务自动化，甚至报表生成等，是一种能够全面、统一管理高尔夫球场涉及的各种业务的管理系统，同时，通过该系统可以将现有的人工或线下管理改变为线上管理，有利于提高管理效率，节约人员成本。
[0124]需要说明的是，上述实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤201和步骤202的执行主体可以为设备A;又比如，步骤201的执彳丁主体可以为设备A，步骤202的执彳丁主体可以为设备B;等等。
[0125]图5a为本申请又一实施例提供的球童管理装置的结构示意图。如图5a所示，该装置包括:排班表制定模块41和发送模块42。
[0126]排班表制定模块41，用于根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表。
[0127]发送模块42，用于将球童排班表下发给高尔夫球场的球童。
[0128]在一可选实施方式中，排班表制定模块41具体用于:
[0129]根据所述预订时间表和球童人数，生成初始排班表，所述初始排班表包括需要安排球童的排班时间和每个排班时间需要安排的球童数量；
[0130]将所述球童分组，为每个球童组分配组号，并为每个球童组内的球童分配编号；
[0131]按照球童组轮流排班的原则，将各球童组的组号和各球童组内的球童的编号映射到所述初始排班表中，以获得所述球童排班表。
[0132]在一可选实施方式中，如图5b所示，该装置还包括:调整模块43。
[0133]调整模块43，用于在排班表制定模块41根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表之后，根据所述高尔夫球场的突发情况，调整所述球童排班表。
[0134]相应的，所述发送模块42还用于:将所述调整模块调整后的球童排班表下发给所述球童。
[0135]进一步，调整模块43具体用于执行以下至少一种操作::
[0136]当接收到预约指定球童的预约通知时，根据所述预约用户的打球时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表；
[0137]当接收到取消预约指定球童的预约取消通知时，根据接收到所述预约取消通知的时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表；
[0138]当接收到指定日期内球场预订人数超过设定门限值的预警通知时，根据所述指定日期和在所述指定日期处于休息状态的球童的标识信息，调整所述球童排班表。
[0139]在一可选实施方式中，如图5b所示，该装置还包括:生成模块44。
[0140]生成模块44，用于根据所述球童排班表和球场预订用户的到场信息，生成当前需要出班的球童的出班信息。
[0141]相应的，发送模块42还用于:将所述出班信息发送给所述当前需要出班的球童。
[0142]在一可选实施方式中，如图5b所示，该装置还包括:接收模块45和记录模块46。
[0143]接收模块45，用于接收球童发送的即时状态汇报信息。
[0144]记录模块46，用于根据所述即时状态汇报信息，记录所述球童的即时状态。
[0145]在一可选实施方式中，如图5b所示，该装置还包括:确定模块47。
[0146]发送模块42还用于:向候选球童发送出班请求消息。相应的，接收模块45还用于:接收候选球童返回的出班应答消息。
[0147]确定模块47，用于确定返回出班应答消息的候选球童作为高尔夫球场的球童，并根据接收到的出班应答消息，确定高尔夫球场的球童信息。确定模块47向排班表制定模块41提供高尔夫球场的球童信息。
[0148]在一可选实施方式中，如图5b所示，该装置还包括:推荐模块48和/或价格制定模块49。
[0149]推荐模块48，用于根据所述高尔夫球场的球童的历史服务信息，向球场预订用户推荐球童。
[0150]价格制定模块49，用于根据所述高尔夫球场的球童的服务评价信息，制定所述高尔夫球场的球童的服务价格。
[0151]本实施例提供的球童管理装置，可位于服务端200实现，或者分布在服务端200和球童端300中实现。
[0152]球童管理装置分布在服务端200和球童端300中实现实际上是指:球童管理装置的部分功能分布在服务端200和球童端300中实现。例如，发送模块42可以包括两部分，一部分部署在服务端200上，用于从其它模块获取待发送的信息，例如球童排班表或出班信息；一部分部署于球童端300中实现，用于实现与球童之间的交互，例如向球童展示交互界面，通过交互界面将有关信息，例如球童排班表或出班信息展示给球童。
[0153]本实施例提供的球童管理装置，以高尔夫球场的预订时间表和球童信息为依据，自动制定球童排班表，将高尔夫球场的管理人员从制定排班表的工作中解放出来，一方面可提高制定球童排班表的效率，另一方面可以节约人员成本，从而突破高尔夫球场一人一岗的制度，有效提高高尔夫球场的运作效率。
[0154]另外，本实施例提供的球童管理装置，还可以灵活调整球童排班表，适应球场各种情况，灵活性较强，而且还可以记录球童的即时状态，便于对球童进行管理和安排。
[0155]本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0156]本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
[0157]这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
[0158]这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
[0159]在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
[0160]内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
[0161]计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
[0162]还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
[0163]本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0164]以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。
【主权项】
1.一种球童管理方法，其特征在于，包括: 根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表； 将所述球童排班表下发给所述高尔夫球场的球童。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表，包括: 根据所述预订时间表和球童人数，生成初始排班表，所述初始排班表包括需要安排球童的排班时间和每个排班时间需要安排的球童数量； 将所述球童分组，为每个球童组分配组号，并为每个球童组内的球童分配编号； 按照球童组轮流排班的原则，将各球童组的组号和各球童组内的球童的编号映射到所述初始排班表中，以获得所述球童排班表。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表之后，还包括: 根据所述高尔夫球场的突发情况，调整所述球童排班表； 将所述调整后的球童排班表下发给所述球童。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述高尔夫球场的突发情况，调整所述球童排班表，包括以下至少一种操作: 当接收到预约指定球童的预约通知时，根据预约用户的打球时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表； 当接收到取消预约指定球童的预约取消通知时，根据接收到所述预约取消通知的时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表； 当接收到指定日期内球场预订人数超过设定门限值的预警通知时，根据所述指定日期和在所述指定日期处于休息状态的球童的标识信息，调整所述球童排班表。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括: 根据所述球童排班表和球场预订用户的到场信息，生成当前需要出班的球童的出班信息; 将所述出班信息发送给所述当前需要出班的球童。6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，还包括: 接收球童发送的即时状态汇报信息； 根据所述即时状态汇报信息，记录所述球童的即时状态。7.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表之前，还包括: 向候选球童发送出班请求消息； 确定返回出班应答消息的候选球童作为所述高尔夫球场的球童，并根据接收到的出班应答消息，确定所述高尔夫球场的球童信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括: 根据所述高尔夫球场的球童的历史服务信息，向球场预订用户推荐球童;和/或， 根据所述高尔夫球场的球童的服务评价信息，制定所述高尔夫球场的球童的服务价格。9.一种球童管理装置，其特征在于，包括: 排班表制定模块，用于根据高尔夫球场的预订时间表和球童信息，制定球童排班表； 发送模块，用于将所述球童排班表下发给所述高尔夫球场的球童。10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述排班表制定模块具体用于: 根据所述预订时间表和球童人数，生成初始排班表，所述初始排班表包括需要安排球童的排班时间和每个排班时间需要安排的球童数量； 将所述球童分组，为每个球童组分配组号，并为每个球童组内的球童分配编号； 按照球童组轮流排班的原则，将各球童组的组号和各球童组内的球童的编号映射到所述初始排班表中，以获得所述球童排班表。11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括: 调整模块，用于根据所述高尔夫球场的突发情况，调整所述球童排班表； 所述发送模块还用于:将所述调整模块调整后的球童排班表下发给所述球童。12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述调整模块具体用于执行以下至少一种操作: 当接收到预约指定球童的预约通知时，根据所述预约用户的打球时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表； 当接收到取消预约指定球童的预约取消通知时，根据接收到所述预约取消通知的时间和所述指定球童的标识信息，调整所述球童排班表； 当接收到指定日期内球场预订人数超过设定门限值的预警通知时，根据所述指定日期和在所述指定日期处于休息状态的球童的标识信息，调整所述球童排班表。13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括: 生成模块，用于根据所述球童排班表和球场预订用户的到场信息，生成当前需要出班的球童的出班信息； 所述发送模块还用于:将所述出班信息发送给所述当前需要出班的球童。14.根据权利要求9-13任一项所述的装置，其特征在于，还包括: 接收模块，用于接收球童发送的即时状态汇报信息。 记录模块，用于根据所述即时状态汇报信息，记录所述球童的即时状态。15.根据权利要求9-13任一项所述的装置，其特征在于， 所述发送模块还用于:向候选球童发送出班请求消息； 所述装置还包括: 确定模块，用于确定返回出班应答消息的候选球童作为所述高尔夫球场的球童，并根据接收到的出班应答消息，确定所述高尔夫球场的球童信息。16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括: 推荐模块，用于根据所述高尔夫球场的球童的历史服务信息，向球场预订用户推荐球童;和/或， 价格制定模块，用于根据所述高尔夫球场的球童的服务评价信息，制定所述高尔夫球场的球童的服务价格。
【文档编号】G06Q10/10GK106096914SQ201610420473
【公开日】2016年11月9日
【申请日】2016年6月13日 公开号201610420473.6, CN 106096914 A, CN 106096914A, CN 201610420473, CN-A-106096914, CN106096914 A, CN106096914A, CN201610420473, CN201610420473.6
【发明人】潘重光
【申请人】北京无线体育俱乐部有限公司