一种电力自助缴费终端远程智能监控系统的制作方法

本发明涉及电力自助缴费领域，具体地，涉及一种电力自助缴费终端远程智能监控系统。

背景技术：

随着智能电表的全面普及，电力企业24小时自助缴费终端的数量极具增加，电力客户对其依赖性也不断提高，这就对自助缴费终端运行的可靠性、稳定性及故障处置及时性提出了更高要求。目前，主要依靠人工现场巡视或用户反馈途径获知缴费终端的运行情况，若要提升其可靠性，只有通过加大现场巡视的频率，且在每次巡视中逐项查看网络状态、纸币收纳情况、打印机运行状态等项目实现。

现有技术方法导致自助缴费终端故障发现不及时，问题解决效率较低、人力耗费较大，且设备故障时间较长影响客户正常使用，容易引起投诉，不利于电力企业营销工作的长期稳定发展。

技术实现要素：

本发明提供了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，能够实现自助缴费终端的实时远程智能监控，电力企业工作人员可以随着查询各地缴费终端及其附属设备的运行状态，同时监控系统可将各指标告警信息及时发送给工作人员。

为实现上述发明目的，本申请提供了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，所述系统包括：

snmp模块，snmp模块安装在电力自助缴费终端上，用于获取电力自助缴费终端的网络通断情况、cpu使用率、内存使用率信息，并将获取的信息传输给后台监控终端；

串口服务器模块，串口服务器模块安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；

语音监控摄像头，语音监控摄像头安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端预设范围内的视频和音频信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；

后台监控终端，后台监控终端用于对snmp模块获取的信息、串口服务器模块采集的信息、进行分析处理，对语音监控摄像头采集的信息进行显示，基于分析处理的结果进行告警，将告警信息发送至预设终端。

其中，本发明将自助缴费终端以上各部分工作情况通过网络上传至监控系统，对各地缴费终端工作情况进行实时监测，当某项指标产生异常时由监控系统发出告警通知工作人员，实现电力自助缴费终端的远程智能监控。

进一步的，snmp模块上设置有与后台监控终端相应的名称及密码，snmp模块以ip方式将添加至后台监控终端视图下。

进一步的，串口服务器模块以rs485总线方式采集：

电力自助缴费终端上打印机剩余纸量信息，是否能够正常打印信息；

电力自助缴费终端内的温度和湿度信息；

装币机是否能够正常装币的运行信息，装币机剩余装币量信息；

串口服务器模块通过电力内网将采集的信息传送至监控系统。

进一步的，语音监控摄像头为基于基于ip的语音监控摄像头，通过电力内网与后台监控终端连接。

进一步的，后台监控终端具体用于：

对电力自助缴费终端的网络通断情况、cpu使用率、内存使用率信息进行分析，当电力自助缴费终端的网络异常，或cpu使用率高于阈值，或内存使用率高于阈值时，生成告警信息；

对电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息进行分析，当打印机剩余纸量低于阈值，或打印机无法正常打印，或电力自助缴费终端内的温度高于阈值，或电力自助缴费终端内的湿度高于阈值，或装币机无法正常装币，或装币机剩余装币量低于阈值时，生成告警信息；

告警信息包括异常数据内容和电力自助缴费终端的编号和位置信息。

进一步的，所述系统还包括办公终端，办公终端通过b/s模式远程智能监控系统，实时查询各个电力自助缴费终端各模块的工作状态，并能够通过语音监控摄像头查看相应图像画面。

进一步的，所述后台监控终端能够语音监控摄像头对电力自助缴费终端所在的现场进行语音对话。

进一步的，所述系统还包括snmp模块安装结构，snmp模块通过snmp模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端的内壁上，snmp模块安装结构包括：

吸附板、缓冲层、安装板、保护链，安装板正面和snmp模块上均设有安装螺孔，snmp模块通过螺钉安装在安装板正面上，安装板正面和背面均设有绝缘层，吸附板为电磁铁，吸附板通过开关与电力自助缴费终端电源连接，吸附版吸附在电力自助缴费终端的内壁上，缓冲层贴合在吸附版正面，安装板固定在缓冲层正面，缓冲层采用海绵制成，保护链一端与电力自助缴费终端内壁连接，保护链另一端与安装板连接。

现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自助缴费终端，则会造成资源浪费，且成本较高，因此，本申请的做法是，在传统电力自助缴费终端的基础上进行改进，将这些模块添加在传统的电力自助缴费终端上，节约资源，成本较低，且不对电力自助缴费终端造成损坏，其中snmp模块通过snmp模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端的内壁上，在传统电力自助缴费终端添加模块时，本申请的目的是既要添加，同时也不损坏现有的电力自助缴费终端，因此，设计了本申请中的snmp模块安装结构，首先，本申请中的snmp模块安装结构是通过电磁铁的吸附板吸附在电力自助缴费终端内壁，没有对电力自助缴费终端进行打孔，不需要损坏现有的电力自助缴费终端，其次是采用电磁铁吸附，吸附稳固，避免采用传统的真空吸附，时间长了吸附力会下降，电磁吸附稳固，在断电时，利用保护链对snmp模块安装结构进行保护，避免脱落，且设有缓冲层，能够对电力自助缴费终端外壳的移动碰撞进行缓冲，对snmp模块进行保护。

进一步的，所述系统还包括语音监控摄像头安装结构，所述语音监控摄像头安装结构包括：

上端罩、滑块、导轨、支架、2个防盗杆，2个防盗杆上均设有防盗单元，2个防盗杆上的防盗单元关于电力自助缴费终端的竖直中心线对称；上端罩下端设有凹槽，凹槽尺寸与电力自助缴费终端顶部尺寸匹配，导轨固定在上端罩侧面，并且绕上端罩一圈；滑块能够在导轨上滑动，支架一端与滑块固定连接，支架另一端与语音监控摄像头外壳固定连接；2个防盗杆的上端分别与上端罩的左右侧面固定连接；防盗单元包括：第一外壳、第二外壳、第一锁扣、插入板、转动轴、紧固块、固定钉；2个防盗杆均为圆筒状，紧固块位于防盗杆内底部，与防盗杆内底部滑动连接，转动轴上端穿过防盗杆底部于紧固块固定连接，转动轴下端与插入板的一端固定连接，插入板能够以转动轴为中心进行转动，第一外壳、第二外壳分别固定在防盗杆下端左右两侧，第一外壳、第二外壳、紧固块水平中心线重合，第一外壳与防盗杆左侧外壁之间开设有第一水平固定孔，第二外壳与防盗杆右侧外壁之间开设有第二水平固定孔，紧固块上开设有第三水平固定孔；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔中心线重合；第一外壳正面设有侧开门，侧开门上设有第一锁扣；固定钉用于同时插入第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔进行防盗；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，插入板的上表面与电力自助缴费终端底部贴合；插入板的厚度小于电力自助缴费终端底部距离地面的间隙高度，插入板的宽度小于电力自助缴费终端底部的宽度。

现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自助缴费终端，则会造成资源浪费，且成本较高，因此，本申请的做法是，在传统电力自助缴费终端的基础上进行改进，将这些模块添加在传统的电力自助缴费终端上，节约资源，成本较低，且不对电力自助缴费终端造成损坏，语音监控摄像头通过语音监控摄像头安装结构安装在自助缴费终端上，本语音监控摄像头安装结构没有对自助缴费终端进行打孔或者改进，采用将上端罩套设在自助缴费终端上端限制上端罩的水平移动，然后通过下端的插入板插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙来限制竖直方向的移动，进而实现了上端罩的整体固定，进而实现了整个结构的固定，且若需要取下整个结构，需要打开第一锁扣，然后打开第一外壳，将插入固定孔内的固定钉取出，使得转动轴能够继续转动，将转动板从间隙中旋转出，然后从竖直方向将上端罩取出，本结构不仅实现了不损坏自助缴费终端，且具有防盗效果，摄像头安装在滑块上，滑块安装在导轨上，使得摄像头能够转动，灵活调整摄像角度和方向。在进行防盗时，打开锁扣，打开侧开门，取出固定钉，转动插入板，将插入板插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙，插入板插入后，将固定钉插入3个固定孔实现对转动轴的限位，使得插入板限位不能转动，然后关闭外壳侧开门和锁扣，由于插入板的上表面与电力自助缴费终端底部贴合，若将上端罩网上提则会受到电力自助缴费终端底部的反作用力，无法移动，由于凹槽尺寸与电力自助缴费终端顶部尺寸匹配，上端罩无法在水平面移动，进而实现了上端罩的固定，实现了整个结构的防盗，不需要对传统的自助缴费终端进行改进或者打孔。

进一步的，2个防盗杆分别与电力自助缴费终端左右侧面贴合，上端罩、防盗杆、插入板均采用轴承钢制成。

本申请提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

能够实现自助缴费终端的实时远程智能监控，电力企业工作人员可以随着查询各地缴费终端及其附属设备的运行状态，同时监控系统可将各指标告警信息及时发送给工作人员。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明实施例的限定；

图1是本申请中电力自助缴费终端远程智能监控系统的组成示意图；

图2是本申请中snmp模块安装结构的结构示意图；

图3是本申请中语音监控摄像头安装结构的结构示意图；

图4是本申请中防盗单元的结构示意图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在相互不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述范围内的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

请参考图1，本申请提供了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统：

1、在自助缴费终端系统上安装snmp(简单网络管理协议)模块，设置相应的团体字名及密码(跟监控系统上的相同)，以ip方式将其添加至监控系统视图下；监控系统通过snmp即可获取该自助缴费终端上的网络通断情况、cpu使用率、内存使用率等信息。

2、在自助缴费终端侧添加串口服务器模块，以rs485总线方式分别采集自助缴费终端上打印机、温湿度、装币机等的运行信息，再通过电力内网将以上信息传送至监控系统。

3、在自助缴费终端营业厅内安装基于ip的语音监控摄像头，并通过电力内网将图像和语音信息上传至监控系统。

4、在远程智能监控系统上汇聚了自助缴费终端系统信息、打印机、温湿度、装币机、语音摄像头等工作信息，将这些信息通过监控系统一一显示出来；并可针对每一项设置其告警阈值，当监控系统检测到某一项指标超过阈值时将向预设的邮箱或手机号码发送告警信息，工作人员便可及时发现自助缴费终端的故障。

5、营销工作人员可在其办公终端上通过b/s模式登录远程监控系统，实时查询各地自助缴费终端各模块的工作状态，并可通过摄像头直观查看自助缴费厅内的图像画面，及时发现问题解决问题。

6、当遇到紧急状况时(吞卡、卡币、卡纸等)，工作人员可通过ip摄像头的语音功能直接与缴费终端现场进行对话，及时与客户进行沟通，指导其正确应对，减少客户投诉。

请参考图2，所述系统还包括snmp模块安装结构，snmp模块6通过snmp模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端1的内壁上，snmp模块安装结构包括：

吸附板2、缓冲层3、安装板4、保护链5，安装板正面和snmp模块上均设有安装螺孔，snmp模块通过螺钉安装在安装板正面上，安装板正面和背面均设有绝缘层，吸附板为电磁铁，吸附板通过开关与电力自助缴费终端电源连接，吸附版吸附在电力自助缴费终端的内壁上，缓冲层贴合在吸附版正面，安装板固定在缓冲层正面，缓冲层采用海绵制成，保护链一端与电力自助缴费终端内壁连接，保护链另一端与安装板连接。

现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自助缴费终端，则会造成资源浪费，且成本较高，因此，本申请的做法是，在传统电力自助缴费终端的基础上进行改进，将这些模块添加在传统的电力自助缴费终端上，节约资源，成本较低，且不对电力自助缴费终端造成损坏，其中snmp模块通过snmp模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端的内壁上，在传统电力自助缴费终端添加模块时，本申请的目的是既要添加，同时也不损坏现有的电力自助缴费终端，因此，设计了本申请中的snmp模块安装结构，首先，本申请中的snmp模块安装结构是通过电磁铁的吸附板吸附在电力自助缴费终端内壁，没有对电力自助缴费终端进行打孔，不需要损坏现有的电力自助缴费终端，其次是采用电磁铁吸附，吸附稳固，避免采用传统的真空吸附，时间长了吸附力会下降，电磁吸附稳固，在断电时，利用保护链对snmp模块安装结构进行保护，避免脱落，且设有缓冲层，能够对电力自助缴费终端外壳的移动碰撞进行缓冲，对snmp模块进行保护。

请参考图3-图4，因安装结构两侧是对称是，因此只画出左侧部分，所述系统还包括语音监控摄像头安装结构，所述语音监控摄像头安装结构包括：

上端罩7、滑块8、导轨9、支架10、2个防盗杆12，2个防盗杆上均设有防盗单元，2个防盗杆上的防盗单元关于电力自助缴费终端的竖直中心线对称；上端罩下端设有凹槽，凹槽尺寸与电力自助缴费终端顶部尺寸匹配，导轨固定在上端罩侧面，并且绕上端罩一圈；滑块能够在导轨上滑动，支架一端与滑块固定连接，支架另一端与语音监控摄像头11外壳固定连接；2个防盗杆的上端分别与上端罩的左右侧面固定连接；防盗单元包括：第一外壳15、第二外壳16、第一锁扣17、插入板18、转动轴19、紧固块20、固定钉21；2个防盗杆均为圆筒状，紧固块位于防盗杆内底部，与防盗杆内底部滑动连接，转动轴上端穿过防盗杆底部于紧固块固定连接，转动轴下端与插入板的一端固定连接，插入板能够以转动轴为中心进行转动，第一外壳、第二外壳分别固定在防盗杆下端左右两侧，第一外壳、第二外壳、紧固块水平中心线重合，第一外壳与防盗杆左侧外壁之间开设有第一水平固定孔，第二外壳与防盗杆右侧外壁之间开设有第二水平固定孔，紧固块上开设有第三水平固定孔；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔中心线重合；第一外壳正面设有侧开门，侧开门上设有第一锁扣；固定钉用于同时插入第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔进行防盗；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，插入板的上表面与电力自助缴费终端底部贴合；插入板的厚度小于电力自助缴费终端底部距离地面的间隙高度，插入板的宽度小于电力自助缴费终端底部的宽度。由于电力自助缴费终端底部设有轮子14，因此，电力自助缴费终端底部于地面13之间会存在间隙。

现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自助缴费终端，则会造成资源浪费，且成本较高，因此，本申请的做法是，在传统电力自助缴费终端的基础上进行改进，将这些模块添加在传统的电力自助缴费终端上，节约资源，成本较低，且不对电力自助缴费终端造成损坏，语音监控摄像头通过语音监控摄像头安装结构安装在自助缴费终端上，本语音监控摄像头安装结构没有对自助缴费终端进行打孔或者改进，采用将上端罩套设在自助缴费终端上端限制上端罩的水平移动，然后通过下端的插入板插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙来限制竖直方向的移动，进而实现了上端罩的整体固定，进而实现了整个结构的固定，且若需要取下整个结构，需要打开第一锁扣，然后打开第一外壳，将插入固定孔内的固定钉取出，使得转动轴能够继续转动，将转动板从间隙中旋转出，然后从竖直方向将上端罩取出，本结构不仅实现了不损坏自助缴费终端，且具有防盗效果，摄像头安装在滑块上，滑块安装在导轨上，使得摄像头能够转动，灵活调整摄像角度和方向。在进行防盗时，打开锁扣，打开侧开门，取出固定钉，转动插入板，将插入板插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙，插入板插入后，将固定钉插入3个固定孔实现对转动轴的限位，使得插入板限位不能转动，然后关闭外壳侧开门和锁扣，由于插入板的上表面与电力自助缴费终端底部贴合，若将上端罩网上提则会受到电力自助缴费终端底部的反作用力，无法移动，由于凹槽尺寸与电力自助缴费终端顶部尺寸匹配，上端罩无法在水平面移动，进而实现了上端罩的固定，实现了整个结构的防盗，不需要对传统的自助缴费终端进行改进或者打孔。

其中，在本申请实施例中，2个防盗杆分别与电力自助缴费终端左右侧面贴合，上端罩、防盗杆、插入板均采用轴承钢制成。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。