一种现金自动处理装置及现金退还方法
【技术领域】
本发明涉及金融设备，具体是涉及一种现金自动处理装置及现金退还方法。
【背景技术】
在现金自动处理装置中，作为发生故障时应对的技术，日本特开2010-61325号公报中记载了 “在处理顾客现金的交易中，限定工作的传送路径，仅使限定的传送路径进行异常检查。此外，在发生故障之后，即使在由工作人员执行的故障复原动作中，也根据在发生故障时货币类处理装置所进行的交易内容是处理顾客现金的交易还是处理机内现金的交易，区分进行复原动作的传送路径。通过这些措施，防止顾客现金和机内现金的混合。”
在上述公报公开的技术中，在对顾客投入到货币类处理装置中的现金即顾客现金进行处理时，即使在放入了现金处理装置内的现金即机内现金的盒子等处发生了设备故障等异常时，若发生了异常的部位为在该交易中不使用的传送路径，则能够防止顾客现金和机内现金的混合。但是，在专利文献I的技术中，在发生了异常的部位为在该交易中使用的传送路径的情况下，有时因在处理装置中其后进行的复原动作等，造成顾客现金和机内现金混入口 ο
针对上述问题，中国发明专利(CN 103778724 A)公开了一种现金自动处理装置及现金的退还方法，该现金自动处理装置具备:纸币出入币口，用于投入和排出现金；保留部，暂时保留所投入的现金；搬运传送机构，具有在纸币出入币口和保留部之间传送现金的第I传送路径；以及传感器，检测被传送机构传送的现金。现金自动处理装置根据传感器的检测结果和投入到纸币出入币口中的现金的传送状态，从被传送机构传送的现金和投入到纸币出入币口中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金，从纸币出入币口排出所判别的顾客现金，并中止现金的处理。即使这种现金自动处理装置的传送路径在交易中发生故障部，也能够尽可能防止顾客现金和机内现金混合。
但是，上述的这种现金自动处理装置还存在这样的问题:若投入现金的顾客因遗忘或突发情况离开现金自动处理装置，此时若其他顾客在该现金自动处理装置上进行存取款交易，从纸币出入币口排出的顾客现金则可能会错误地收归该顾客，而非原始进行交易的同一顾客。
【发明内容】
为了解决上述问题，本发明的目的在于提供一种现金自动处理装置及现金退还方法，即使这种现金自动处理装置的传送路径在交易中发生故障部，能够尽可能防止顾客现金和机内现金混合，并且，只有当判定为同一交易顾客时才向该顾客排出顾客现金，确保交易的安全性。
为了达到上述目的，本发明采用了以下技术方案:
一种现金自动处理装置，具有这样的特征，包括:纸币出入币口，用于投入和排出现金；保留部，暂时保留所投入的现金；传送机构，具有在纸币出入币口和保留部之间传送现金的第I传送路径；传感器，检测传送机构中传送的现金；判别部，根据传感器的检测结果和投入到纸币出入币口中的现金的传送状态，从传送机构中传送的现金和投入到纸币出入币口中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金；摄像部，用于在投入现金时和在排出现金前拍摄顾客头像；比较识别部，根据投入现金时拍摄的顾客头像和排出现金前拍摄的顾客头像判定是否为同一交易顾客；主控制部，在比较识别部判定为同一交易顾客的情况下，从纸币出入币口排出所判别出的顾客现金，并中止现金的处理；以及框体，集成安装纸币出入币口、保留部、传送机构、传感器、判别部、摄像部、比较识别部、以及主控制部。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:摄像部安装在框体的前部。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:摄像部为CCD相机。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:还包括收纳库；其中，传送机构还具有在第I传送路径和收纳库之间传送现金的第2传送路径。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:在第I传送路径上传送现金的期间传感器在第2传送路径上检测到现金时，判别部将在第I传送路径上传送的现金判断为顾客现金。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:在投入的现金从纸币出入币口排出到第I传送路径之前传感器检测到现金的情况下，判别部将纸币出入币口内的现金判别为顾客现金。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:主控制部将所判别出的顾客现金经第I传送路径从纸币出入币口排出。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:传感器还检测纸币出入币口的动作异常，在传感器检测到纸币出入币口的动作异常的情况下，判别部不判别顾客现金。
进一步地，在本发明提供的现金自动处理装置中，还可以具有这样的特征:还包括通知部；
在判别部判别出顾客现金时，该通知部通知退还顾客现金和中止现金的处理，在判别部不能判别顾客现金时，该通知部通知中止现金的处理。
另外，本发明还提供了一种现金自动处理装置的现金退还方法，具有这样的特征:包括上述任意一项的现金自动处理装置，还包括以下步骤:根据传感器的检测结果和投入到纸币出入币口中的现金的传送状态，从传送机构中传送的现金和投入到纸币出入币口中的现金中判别出能够退还给顾客的顾客现金的步骤；根据投入现金时拍摄的顾客头像和排出现金前拍摄的顾客头像判定是否为同一交易顾客；以及从纸币出入币口排出所判别出的顾客现金，并中止现金的处理步骤。
本发明在上述基础上具有的积极效果是:
本发明提供的现金自动处理装置及现金退还方法，该现金自动处理装置根据传感器的检测结果和投入到纸币出入币口的现金的传送状态，从被传送机构传送的现金和投入到纸币出入币口的现金中判别出可退还给顾客的顾客现金。因此，现金自动处理装置例如即使在为了用于交易中而开始传送路径的动作之后发生了异常的情况下，在不从纸币出入币口排出顾客现金时，能够把投入到纸币出入币口的现金判别为顾客现金。此外，现金自动处理装置从纸币出入币口排出所判别的顾客现金，并中止现金的处理，因此能够防止顾客现金和成为异常原因的机内现金混合。另外，只有当比较识别部判定为同一交易顾客的情况下，纸币出入币口排出所判别出的顾客现金，并中止现金的处理，从而确保现金交易的安全性。
【附图说明】
图1是本发明的实施例中现金自动处理装置的立体图。
图2是本发明的实施例中现金自动处理装置的控制结构框图。
图3是发明的实施例中现金自动处理装置所具备的纸币出入币装置的结构示意图。
图4是现金自动处理装置入款处理的图。
图5是现金自动处理装置退还处理的图。
图6是现金自动处理装置收纳处理的图。
图7是用于说明在处理顾客现金额的处理中的纸币出入币装置的动作的流程图。
图8是用于说明在从主控制部接收到交易结束报告的ATM中根据报告内容执行的动作的流程图。
图9是示出在可判别顾客现金时显示在操作显示部的通知的例子的图。
图10是示出在不能判别顾客现金时显示于操作显示部的通知的例子的图。
图11是示出能够判别顾客现金的例子的图。
图12是示出能够判别顾客现金的另一例的图。
图13是示出不能判别顾客现金的例子的图。
图14是示出不能判别顾客现金的另一例的图。
【具体实施方式】
为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，以下实施例结合附图对本发明提供的现金自动处理装置及现金退还方法作具体阐述。
实施例1
现金自动处理装置的结构:
在本实施例中，说明在从顾客受理现金存入的存款交易中发生了异常时能够尽可能防止应退还给顾客的现金(顾客现金)和应收纳在现金自动处理装置中的现金(机内现金)混合的情况的现金自动处理装置的例子。
图1是本发明的实施例中现金自动处理装置(Automated Tellers Machine，下面称为ATM1)的立体图。ATMl是主要进行受理顾客的现金存入的存款交易和向顾客支付现金的取款交易的装置。该ATMl例如是设在金融机构、零售店、公共设施等处，根据利用者的操作，自动进行存款、取款等规定交易的装置。此外，在图1中，对于不需要说明的其他结构部省略了图示。这在后述的图中也同样。
ATMl具备:具有纸币出入币口 14的纸币出入币装置100、主体主控制部10、操作显示部11、存折处理部12、卡/明细票处理部13、纸币出入币口 14以及摄像部15。其中，对于配置在ATMl的框体17内部的结构部，用虚线图示。
操作显示部11由显示屏112和摁键板111组成，显示屏112用于对顾客显示有关交易的信息，并且，显示屏112和摁键板111均可接受来自顾客的文字输入、选择按钮/确定按钮的按下等操作。存折处理部12是用于接受存折的插入的插入排出口。卡/明细票处理部13是用于接受各种卡(例如，信用卡和借记卡等)的插入的插入排出口。纸币出入币口14是接受作为现金的纸币的投入，并进行纸币的排出的插入排出口。摄像部15为安装在框体的前部的CCD相机，用于在投入现金时和在排出现金前拍摄顾客头像。
图2是本发明的实施例中现金自动处理装置的控制结构框图。ATMl具备经由内部总线相互连接的主体主控制部10、操作显示部11、存折处理部12、卡/明细票处理部13和纸币出入币装置100。