专利名称：用于在交换局内控制通知和对话的方法
技术领域：
本发明涉及一种如权利要求1的前序部分所述的方法。
提供用户业务特征或网络业务特征是属于常规TDM网络中交换局的任务。此处比如包括在某些情况下输入给A和/或B用户的通知和对话(例如，“该号码无端口”，“该号码已经变化，新呼叫号码是722-25940”，或者用于询问用户数据以使用IN业务的对话)。
这种通知和对话可以由交换局的装配有相应功能性的外围设备来提供，或者由外部的通知和对话系统(下面称“IVR系统”或“交互式语音应答系统”)。
在这方面通知和对话是必要的，因为交换局内的许多过程是由操作员引导控制的。因此交换技术的事件-如拨叫未接通的呼叫号或等待系统的呼叫-譬如需要通知主叫用户。另外，在交换局内还必须实现带有对话的业务，譬如支持对话以便控制用户的自输入。最后，由SCP控制的IN业务应该设有用户对话，该对话的控制通过SCP和交换局之间的接口利用SSP功能性来实现。
所有这些情况的共同点是，通知和对话功能的控制逻辑被布置在交换局自身之内，或者布置在与交换局相连接的部件(SCP)之内。这也适用于对讲的外部通知和对话系统IVR的情况。由于该原因，这里需要一个控制接口来用于控制通知及对话(包括变化的通知参数)和用于在交换局与外部通知及对话系统IVR之间反馈所收集的用户输入。
目前在现有技术中存在两种解决方案。
在第一种解决措施中，在交换局的外围设备中提供通知和对话。为此，交换局的外围设备具有用于提供通知和DTMF/语音识别的HW模块，并被装入到所述的交换局内。为了进行通知或对话，用户/中继线通过64kbit/s的通路被接通到该用于通知和对话的特殊外围设备的端口上。从交换技术的角度来看，这涉及到接通一个从A侧的外围设备出发经耦合网络而通向B侧具有通知和对话功能性的外围设备的通信连接。B侧的通知/对话端口的作用如同一个B侧的中继线。需执行的通知/对话功能的类型通过从交换局内部发往所述具有通知和对话功能的外围设备的信令来实现，或者是固定地预给定的。
这种综合解决方案的优点在于能成本合适地提供通知和对话功能，以及能广泛地访问所述用于通知和对话功能的外围设备的HW功能性。而缺点是专用硬件的烦琐性，因而在没有端口费用的情况下，将会大大限制基于主机的语音识别算法和语音合成算法的多品种使用。此外在这种综合解决方案中，有关的通知和对话系统不能作为网络的中央资源使用。
在第二种解决措施中，通过外部系统来提供通知和对话。为此存在一系列的解决方法来在外部系统(IVR)中通过交换局控制通知和对话。专用的应用协议(操作和参数)是基于TDM信令协议(ISDN-PA或ISUP)来实现的。
虽然此处不同于综合解决方案，有关的通知和对话系统能够作为网络的中央资源使用，但缺点是在分组网络内不能使用所述的控制接口。
这种解决措施已经在德国专利申请DE10047129.3中建议过。但此处的控制是专门针对分组网络实现的。这里没有讲述常规的TDM网络。
本发明基于的任务在于，揭示一种怎样用简单的手段把通知和对话系统综合到TDM通信网中的方法。
对本发明有利的是，把基于分组的、用于控制外部系统以提供通知和对话的已知方法转用到布置在常规TDM网内的交换局上。因此尤其可以使用为控制外部通知和对话系统所采用的协议，该协议原本已作为信令协议被标准化以用于控制网关(媒体网关)。因而从交换局的角度看，所述的外部通知和对话系统IVR表现为象网关一样。该网关通过所述的媒体网关来表示，由它将基于分组的语音信息转换成TDM语音信息。
因此可以再次使用在上述现有技术所讲述的具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备。同样，以有利的方式实现了与信令通道隔开的、用于在交换局和外部通知及对话系统之间传输TDM有用数据流的通信连接。从而在这方面可以把所述的外部通知和对话系统看作为分组网内的外部通知和对话系统与一个用于通知和终端用户输入的基于分组的直接接口以及一个把基于分组的有用数据转换成TDM数据流的媒体网关的结合。
本发明的优选改进方案由从属权利要求给出。
下面借助附图
示出的实施例来详细讲述本发明。
据此，附图示出了一个与外部通知和对话系统IVR有效连接的交换局V。所述的外部通知和对话系统IVR一方面由一个实现所述功能性的硬件平台构成。所述的功能性根据本发明被模拟成两个功能集的联合。
第一个功能集包括分组网内的外部通知和对话系统F(IVR)，具有一个基于分组的、通向第二个功能集的内部接口，以用于那些包含有通知和终端用户输入的有用数据。
为了通过交换局V控制所述的外部通知和对话系统IVR，采用了为经IP控制媒体网关MG而使用的信令协议MGCP。通过在该协议中引入附加参数来实现通知/对话功能性的控制，这些附加参数描述了通知和对话功能的过程。这种IVR参数尤其是通知或对话的号或名称、重复的数量、故障时或终端用户无输入时的措施、以及必要时的专用参数，例如变化的呼叫号。有意义的参数的例子可以从INAP、MGCP和H.248标准中查取。
第二个功能集由一个媒体网关F(MG)组成，该网关把外部通知和对话系统IVR的包含有通知和终端用户输入的有用数据所采用的基于分组的接口转换成TDM数据流。该数据流在交换局V和媒体网关GM之间通过PCM中继线进行双向传输。媒体网关F(MG)同样由交换局V通过所述的用于经IP控制媒体网关而采用的信令协议MGCP进行控制。
由此，通过在硬件平台上组合两个功能集F(IVR)和F(MG)，为所述的外部通知和对话系统IVR向外得出了以下接口-用于TDM有用数据流的PCM中继线，-用于控制媒体网关F(MG)和外部通知及对话系统F(IVR)的基于分组的信令接口。
外部通知和对话系统IVR的控制是利用在德国专利申请DE10047129.3中所讲述的具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备来实现的。该具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备把由交换局在B侧占用其端口转化成一个分配给该端口且具有IVR功能性的媒体网关的占用信令。用于执行通知和对话的指令由该外围设备被取至具有IVR功能性的媒体网关。外部通知和对话系统IVR的用于指示通知结束或指示终端用户输入的反馈信息到达具有虚拟通知和/或对话端口的有关外围设备。在所述服务于虚拟通知和/或对话端口的外围设备与所分配的外部IVR系统之间的所有信令都是通过信令协议MGCP来实现的，该协议被用来访问媒体网关。
与分组网络内的外部通知和/或对话系统的布置相反(在该布置中，外部通知和/或对话系统将其有用数据流在交换局之外发送到分组网中)，在此处所介绍的方法中必须由交换局管理两个另外的接口，也即通向所述TDM有用数据流用的PCM中继线的接口，和在外部通知和对话系统IVR中用于控制媒体网关的基于分组的信令接口。
为了控制外部通知和对话系统IVR内的媒体网关，以及为了接通交换局内的PCM中继线，除了在通信连接建立和拆除中所涉及的用于端接A侧用户或中继线的外围设备PE之外，以及除了具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备PE之外，还在通信连接中接入另一个外围设备。该被接入的外围设备在下文被称为逆MG回路，并且包含有出站和入站的ISUP端口。
在出站的ISUP端口的语音信道上连接了通向所述外部通知和对话系统IVR的网关的PCM中继线。入站的ISUP端口是虚拟端口，因为它们没有端接物理中继线。每个这种虚拟端口被分配了外部通知和对话系统IVR中的媒体网关的一个PCM信道。
所述的虚拟端口通过基于分组的信令协议来控制外部通知和对话系统IVR中的媒体网关的端口，所述的协议被用来访问媒体网关MG。从所述的入站ISUP端口出发，经耦合网络向所述具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备建立通信连接。所述逆MG回路中的和从该回路通向所述具有虚拟通知和/或对话端口的外围设备的信令通道必须被拓宽，以便把由中央处理器或由A侧外围设备所发送的参数传输给通知和对话控制器。
如果交换局内的业务特征或业务需要执行通知或对话，则选择合适的B侧虚拟通知和/或对话端口。该端口的安装是以公知方式进行的，但在管理上需进行标识，以从中产生资源的虚拟性，也即如下事实设备内的端口位于交换局之外并由交换局进行控制。若从实的端口到一个被标识为虚拟的端口存在一个通信连接请求，则这种情形将被作为接入逆MG回路的指示符。
于是，通过逆MG回路，一方面实现了通向外部通知和对话系统IVR内的媒体网关的PCM中继线的占用，另一方面实现了用于控制外部通知和对话系统IVR内的媒体网关的虚拟端口的占用。另外还启动虚拟通知和/或对话端口的占用，以及把描述所需IVR功能的指令信令传输给有关的外围设备，以便对通知和/或对话端口进行交换技术处理。
因此实现了对在常规交换局内利用IVR组件所实现的业务的再用性，因为这些IVR组件不必改变，原因在于它们在所述的外围设备中遇到的是它们所熟悉的具有IVR功能的外围设备。IVR功能最终由外部系统提供，这便掩饰了该软件功能。
权利要求
1.用于在基于TDM的交换局内控制通知和对话的方法，所述的交换局具有外围设备(LTG)，其特征在于，给所述的外围设备设立虚拟的通知和对话端口，设立一个外部硬件平台，在该平台上模拟至少一个功能集(F(IVR)，F(MG))，所述的外部硬件平台通过该功能集来获得通知和对话功能性，在所述的外围设备和外部硬件平台之间存在一个基于分组的控制接口，通过该控制接口由至少一个具有虚拟的通知和对话端口的外围设备来控制所述的外部硬件平台，在通信建立中接入另一个接口，利用该接口传输控制通知和对话的TDM数据流。
2.按权利要求1的方法，其特征在于，所述的至少一个功能集被构造成外部的通知和对话系统(F(IVR))和/或位于基于分组的网络与基于TDM的网络之间的网关(F(MG))。
3.按权利要求1、2的方法，其特征在于，所述基于分组的控制接口支持标准化的协议(MGCP，H.248)。
4.按权利要求1-3所述的方法，其特征在于，所述的另一个接口被构造成通向其它外围设备(逆MG回路)的PCM接口。
5.按权利要求1-3之一的方法，其特征在于，象基于分组的IVR系统和与之分开的位于分组网络和TDM网络之间的网关那样控制所述的外部HW平台。
全文摘要
提供用户业务特征是属于常规TDM网络中交换局的任务。此处比如包括通知和对话。在现有技术中，这种通知和对话可以由交换局的装配有相应功能性的外围设备来提供，或者由外部的通知和对话系统提供。后者在具有专用接口的TDM网内或在具有标准接口的分组网内实现。本发明解决了为常规TDM网提供业务的问题，其方式是，把基于分组的、用于控制外部系统以提供通知和对话的已知方法转用到布置在常规TDM网内的交换局上。因此尤其可以使用为控制外部通知和对话系统所采用的协议，该协议原本已作为信令协议被标准化以用于控制网关。
文档编号H04M3/493GK1729676SQ01818646
公开日2006年2月1日 申请日期2001年11月6日 优先权日2000年11月10日
发明者M·弗兰茨, A·于格尔, P·克莱纳, N·勒比格, K·普尔维雷 申请人:西门子公司