专利名称：：即时消息路由方法、设备和系统的制作方法
技术领域：
：本发明涉及即时消息通信领域，特别涉及即时消息^各由方法、设备和系统。
背景技术：
：即时消息通信(InstantMessaging,IM)是在两个或更多人之间基于打字、语音或视频等的一种实时通信形式。与电子邮件或电话相比，即时消息通信具有特有的优点，例如，即时消息通信可以比电话通信具有较少的干扰，即时消息通信系统可以允许用户在客户端设置在线状态信息以使得对方可以知道其是否是可用的，并且即时消息通信不需要对方立即做出回答。因此，在web应用和企业环境中，即时消息通信已经越来越普遍。现在的即时消息通信系统包括服务器和客户端。在即时消息通信系统中，服务器通常用于收集客户端的状态信息，从而初始化客户端之间的通信，以及在某些情况下传送即时消息通信会话。在客户端，每个最终用户可以使用自己的账号登录到即时消息通信系统，当用户希望与另一用户通信时，即时消息通信系统中的源客户端向服务器发送通信请求。服务器将该通信请求传送到相应的目的地客户端，并将来自目的地客户端的应答信息传送回源客户端，从而建立源客户端与目的地客户端之间的通信。传统的即时消息通信系统中的用户具有相同的能力，但目前在一些即时消息通信系统中的用户具有不对等的能力。例如，在使用即时消息通信的在线购物中心，买方与卖方都是即时消息通信系统中的客户端，其中买方是源客户端，卖方是目的地客户端。卖方可以具有多个业务员，即子用户，每个业务员例如有一个IM账号。在卖方有多个业务员同时在线的情况下，当买方与卖方的一个或多个业务员进行了通信例如购买了一个产品后，希望按照某种策略与卖方的同一业务员再次进行通信，例如该策略可能是希望选择最近通信过的业务员、希望选择曾经通信过的业务员中当前最空闲的业务员、或者希望选择曾经通信过的业务员中与买方地理位置距离最近的业务员等等。然而，现有技术无法解决按照策略选择目的地客户端中的子用户这一问题。
发明内容针对以上问题，本发明提供了一种即时消息;洛由方法、设备和系统。本发明的目的是，当源客户端请求与目的地客户端通信时，利用上下文，使用策略将该通信请求路由到目的地客户端中曾经与该源客户端进行过通信的子用户。根据本发明的第一方面，提供了一种即时消息^各由方法，包括步骤接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取与源客户端和目的地客户端相关联的上下文；以及根据上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户进行通信。根据本发明的第二方面，提供了一种即时消息^^由设备，包括:接收器，操作用于接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取器，操作用于获取与源客户端和目的地客户端相关联的上下文；以及选择器，操作用于根据上下文而使用策略选择目的地客户端的子用户进4亍通信。根据本发明的第三方面，提供了一种即时消息路由系统，包括:源客户端，操作用于与目的地客户端进行通信；目的地客户端，包括一个或多个子用户，操作用于以其中一个子用户与源客户端进行通信；服务器，操作用于根据与源客户端和目的地客户端相关联的上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户与源客户端进行通信。图，本发明的其他特征以及优点将会是显而易见的。图1是按照本发明的一个实施例的即时消息通信系统的示意图2是图1所示的即时消息通信系统建立通信的操作时序图；图3是按照本发明的一个实施例的民P时消息路由方法的流程以及图4是按照本发明的一个实施例的即时消息路由设备的方框图。具体实施例方式以下将详细描述本发明的实施方式。应当理解，在本发明所用的术语中，普通用户和虛拟用户是即时消息通信系统中的不同种类的客户端。其中，"普通用户"是即时消息通信系统中的传统用户。"虛拟用户，，是即时消息通信系统中的一种用户其可以象普通用户那样具有简档(profile),并可以包括一个或多个普通用户作为一组子用户。当普通用户与虚拟用户通信时，该普通用户将该虚拟用户看作自己的通信伙伴，而实际上正在与该普通用户通信的是属于该虛拟用户的子用户之一，并且该普通用户通常不知道自己正在与哪一个子用户通信。"子用户，，可以是即时消息通信系统中的一个普通用户，其可以采用独立于其所属的虛拟用户标识符的普通用户标识符，也可以采用虛拟用户标识符作为自身的标识符，而没有独立标识符。在本发明中，即时消息通信系统中的"服务器"用于维持即时消息通信系统中的客户端(例如，普通用户和包含一个或多个子用户的虛拟用户)之间的通信，并存储相关通信信息，例如上下文。"上下文"可以包括源客户端标识符、目的地客户端标识符、目的地客户端的子用户标识符、源客户端的个人信息、地理信息、通信状态信息和通信历史信息、目的地客户端的地理信息、通信状态信息和通信历史信息、目的地客户端的子用户的地理信息、通信状态信息。通信状态信息包括例如通信的时间戳、带宽以及操作系统信息等等。"策略"是根据上下文中包含的各种信息来选择适合的子用户进行通信的设定。例如，策略可以包括根据上下文中的通信历史记录，选择最近通信的可用子用户；根据上下文中的地理位置信息，选择地理位置最近的可用子用户；根据上下文中的负载信息，选择负载最小的可用子用户；根据上下文中的多种信息，对某些策略进行组合来选择子用户，等等。在详细描述本发明的实施例之前，先介绍本发明的应用场景的一个例子。首先，普通用户A和虛拟用户B登录到即时消息通信系统中。普通用户A按照常规的方式登录，在此不再详述。在登录过程中，虛拟用户B向服务器发出登录请求，服务器接收到该请求后检查虛拟用户B的用户类型，得知该用户是一个包含N个子用户的虚拟用户；然后服务器查找记录用户信息的表，得到该虚拟用户B的子用户的信息，并获取该虛拟用户B的每个子用户的在线信息和状态信息，来更新该虛拟用户B的当前在线信息和状态信息。然后，普通用户A通过服务器而与虛拟用户B进行通信。因为虛拟用户B是一个包含N个子用户的组。所以当普通用户A请求与虛拟用户B进行通信时，实际上只能由虛拟用户B中的子用户之一进行通信。因此如何选择适合的子用户与普通用户A通信是本发明所要解决的问题。图1是按照本发明的一个实施例的即时消息通信系统的示意图。其中，服务器协助请求建立连接的源客户端找到其希望通信的目的地客户端；然后建立这两个客户端之间的通信；之后这两个客户端直接通信而不需服务器参与，或者这两个客户端仍通过服务器作为桥梁进行通信(在图1中未示出)。在图1所示的例子中，目的地客户端是一个虛拟用户，其包括四个子用户，即子用户1、子用户2、子用户3和子用户4。假设源客户端与目的地客户端的子用户1近期进行过通信，则在源客户端再次希望与目的地客户端进行通信时，服务器将根据本发明的基于上下文路由的方法，使用策略选择目的地客户端的子用户与源客户端进行通信，从而使得源客户端再一次与目的地客户端的子用户1进行通信，而不是与子用户2、子用户3或子用户4进行通信。图1中的步骤101-106在图2中进一步解释。图2是图1所示的即时消息通信系统建立通信的操作时序图。应当注意，本发明的基于上下文的路由方法是在即时消息通信系统的服务器端进行的，如图2中六边形框所示。在步骤101，源客户端接受来自外部的通信请求，并根据从该请求内容得到的目的地客户端标识符。在步骤102,源客户端向服务器发出希望与该目的地客户端进行通信的请求。服务器接收到该请求后，获取与源客户端和目的地客户端相关联的上下文，然后根据该上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户进行通信。其中，所选择的子用户即与该源客户端最近通信过的目的地客户端中的子用户1。接着，在步骤103,服务器将来自源客户端的通信请求传送至目的地客户端的子用户1,请求与其通信。在步骤104，该目的地客户端的子用户1同意与源客户端进行通信，向服务器做出应答。然后，在步骤105,服务器将该同意进行通信的应答消息传送至源客户端。在步骤106，源客户端与已经建立连接的子用户1进行通信。图3是按照本发明的一个实施例的即时消息^各由方法的流程图。该方法对应于图2中的步骤102与103之间由服务器执行的基于上下文来选择目的地客户端子用户的处理。以下通过图3的流程图详细描述本发明的方法。在步骤301,接收客户端的通信发起请求。如上所述，在即时消息通信系统中，首先由源客户端处的用户发起通信请求，然后服务器接收该请求，根据该请求中包含的内容而进行相应的处理。该通信请求中，可以包括多种信息，例如，源客户端标识符、源客户端希望与其通信的目的地客户端标识符等。在步骤302，根据所接收到的通信请求而取得目的地客户端标识符。当服务器接收到来自源客户端的通信请求后，读取该请求中包括的源客户端希望与其通信的目的地客户端标识符。在步骤303,确定目的地客户端是否可用。在建立源和目的地客户端之间的通信之前，应该预先确定该目的地客户端是否是可用的。在传统的即时消息通信系统中，通常具有支持普通用户的各种状态的功能，例如"在线"、"忙"、"离开，，、"离线"等。在传统的确定客户端状态的处理中，需要查询存储在服务器上或者服务器可访问的其他存储介质中的客户端状态表，其中该客户端状态表的每条记录中包括客户端标识符、该客户端的状态等。例如，当记录中的目的地客户端状态是"在线，，、"忙，，、"离开"时，认为该目的地客户端是可用的，而当其状态是"离线"时，认为该目的地客户端是不可用的。与传统的即时消息通信系统不同，本发明给出了一种新的用户，即虛拟用户。虛拟用户可以包括多个普通用户作为子用户，因此虛拟用户状态不同于普通用户，其可以具有多种定义方法。例如，虛拟用户的状态可以定义如下虛拟用户"在线"，即一个或多个子用户都"在线"。虚拟用户"忙"，即所有子用户都"忙"或者一部分子用户"忙"而其他子用户"离线"或"离开"。虚拟用户"离开"，即所有子用户都"离开"或者一部分子用户"离开"而其他子用户"离线"。虛拟用户"离线"，即所有子用户都"离线"。在本发明中，虛拟用户和普通用户的状态信息同样存储在客户端状态表中。在本发明的确定客户端状态的处理中，也需要查询客户端状态表，其中该客户端状态表的每条记录中包括客户端(包含普通用户和虛拟用户)标识符、该客户端的状态等。在本实施例中，客户端状态表存储在服务器上，另外，客户端状态表也可以存储在服务器可访问的任何存储介质中。根据客户端的状态信息，可以有多种方式定义客户端是否可用。例如，可以当记录中的目的地客户端状态是"在线"、"忙"、"离开"时，认为该目的地客户端是可用的，而当其状态是"离线"时，认为该目的地客户端是不可用的。又例如，可以当记录中的目的地客户端状态是"在线，，时，认为该目的地客户端是可用的，而当其状态是"忙"、"离开"、"离线"时，认为该目的地客户端是不可用的。当确定目的地客户端是可用的时，进入步骤304，否则，处理流程结束。在本实施例中，目的地客户端的子用户l的状态是"在线"、子用户2的状态是"离线"、子用户3的状态是"忙"以及子用户3的状态是"在线"，所以目的地客户端的状态是"在线，，。因此，接下来进入步骤304。在步骤304，检查目的地客户端类型。在本发明中，目的地客户端可能是普通用户，也可能是具有一个或多个子用户的虚拟用户。对于不同类型的客户端，具有不同的处理方式。因此，需要查询存储在服务器上或服务器可访问的任何其他存储介质上的客户端类型表。在客户端类型表中记录了客户端标识符以及该客户端的类型等。该客户端类型表与客户端状态表可以是同一个表，也可以是独立存储的不同表。根据客户端类型表，可以查找目的地客户端，并确定该客户端所对应的类型。在步骤305，确定目的地客户端是否是虚拟用户。当该客户端是虛拟用户时，继续进行后续的处理步骤，进入步骤306;而当该客户端不是虛拟用户时，进入步骤311,此时按照现有技术进行处理，将通信建立请求传送至属于普通用户的目的地客户端，然后处理结束。在本实施例中，目的地客户端是虚拟用户，其具有子用户l至子用户4,因此进入步骤306。在步骤306,获取与源客户端以及目的地客户端相关联的上下文。源客户端和曾经建立过通信的目的地客户端及其子用户的上下文存储在上下文信息库中。上下文信息库可以位于服务器上，也可以位于服务器可访问的任何存储介质中。在本实施例中，上下文信息库位于服务器上。上下文可以例如是包括时间戳、源客户端标识符、目的地客户端标识符、子用户标识符的通信历史记录以及与源客户端和目标客户端通信相关的其他信息等。在步骤306，例如可以源客户端标识符为查询关键词，查找包含该源客户端标识符的所有上下文，然后再以目的地客户端标识符为查询关^fc词，在以上查询结果中进一步查找还包含该目的地客户端标识符的上下文。在步骤307,根据上下文，得到源客户端最近的通信历史记录以及该记录中的时间戳。表1示出了在本实施例中所获取的上下文所包4舌的通j言历史记录。表1<table>tableseeoriginaldocumentpage13</column></row><table>表l中共示出了两条记录，第一条记录是在2007年1月16日11点45分10秒，标识符为abc的源客户端与标识符为XianFengShuDian的目的地客户端的子用户1即ShopAssistantl进行了通信；第二条记录是在2007年1月13日14点23分49秒，标识符为abc的源客户端与标识符为XianFengShuDian的目的地客户端的子用户3即ShopAssistant3进行了通信。在本实施例中，根据表l所示的上下文，第一条记录的2007年1月16日11点45分10秒进行的通信是最近的通信历史记录。在该条通信记录中，源客户端abc与目的地客户端XianFengShuDian的子用户1ShopAssistantl进行了通信，该最近通信的时间戳是2007年1月16日11点45分10秒。在步骤308,在得到最近通信记录中的时间戳之后，需要确定该记录是否有效，当该记录有效时，获取该有效记录中的子用户标识符。也就是得到有效的记录中的子用户。在本实施例中，假定本步骤进行的时间是2007年1月16日13点05分55秒。另外，假定在本发明的即时消息通信系统中，判断记录有效的时间期限是1天即24小时。由于第一条记录距离当前时间不超过1天，因此是有效的，从而得到目的地客户端XianFengShuDian中的与源客户端abc相关联的子用户1的标识符Sh叩Assistantl,继而进入步骤309。另夕卜，应该理解，在任何即时消息通信系统中，可以规定不同的判断记录有效的时间期限，例如1小时、24小时、l周、l个月等等。如果判断记录有效的时间期限是1小时，则由于第一条记录距离当前时间是1小时20分钟45秒，因此该记录无效，继而可以选择其他策略来选择子用户。在本发明的另一个实施例中，当确定最近的通信历史记录无效时，可以根据上下文中的子用户负载信息来选择负载最小的可用的子用户，作为为源客户端选择的进行通信的子用户。在本发明的又一个实施例中，当确定最近的通信历史记录无效时，可以根据上下文中的子用户地理位置信息来选择地理位置最近的可用的子用户，作为为源客户端选择的进行通信的子用户。在步骤309，当确定所得到的子用户1ShopAssistantl可用时，选择该子用户进行与源客户端的通信。在本实施例中，子用户l至子用户4都是普通用户，因此子用户状态的判断与传统技术中确定普通用户的状态的方法相同。子用户的状态存储在服务器上或者服务器可访问的其他存储介质上的子用户状态表中，其中该子用户状态表的每条记录中可以包括子用户标识符、该子用户所属的客户端标识符以及该子用户的状态等。根据子用户的状态，例如包括"在线"、"忙"、"离开，，、"离线，，等，可以以多种方式规定子用户是否可用。例如，当子用户状态表中的一个子用户的状态是"在线，，、"忙，，、"离开，，日于，认为该目的地客户端是可用的，从而选择该子用户进行与源客户端的通信；而当其状态是"离线"时，认为该目的地客户端是不可用的，继而可以选择其他策略来选择子用户，例如根据上下文，基于负载最小或者地理位置最近等策略来选择子用户。在本实施例中，子用户1ShopAssistantl的状态是"在线"，因此确定该子用户是可用的，所以选择子用户1ShopAssistantl作为目的地客户端XianFengShuDian中与源客户端abc进行通信的子用户。在步骤310,更新上下文信息库中与该源客户端和该目的地客户端相关联的上下文。例如，在上下文信息库中增加在2007年1月16日13点05分55秒源客户端abc与目的地客户端XianFengShuDian的子用户1Sh叩Assistantl进行通信的一条记录，如表2中的第一条记录所示。然后处理结束。表2<table>tableseeoriginaldocumentpage15</column></row><table>应该理解，在获取到与源客户端和目的地客户端相关联的上下文之后，除了根据图3所示的步骤307和步骤308选择最近通信的有效的子用户之外，本发明的策略还可以包括多种其他可能策略。在本发明的另一个实施例中，在获取到与源客户端和目的地客户端相关联的上下文之后，可以根据从上下文中获取的子用户负载信息来选择负载最小的子用户，并当确定该子用户可用时，将其作为为源客户端选择的进行通信的子用户。在本发明的又一个实施例中，在获取到与源客户端和目的地客户端相关联的上下文之后，可以根据从上下文中获耳又的子用户地理位置信息来选择地理位置最近的子用户，并当确定该子用户可用时,将其作为为源客户端选择的进行通信的子用户。此外，还可以根据源客户端的用户个人信息中的年龄、性别或级别来选择适合的子用户与源客户端进行通信。其他可能的方案包括根据通信的时段、带宽而选择子用户或者根据各种信息的组合来同的选择子用户的方案，并且可以动态调整选择子用户的策略。图4是按照本发明的一个实施例的即时消息路由设备400的方框图。该设备400包括接收器410、获取器420和选择器430。该设备400还可以包括更新器440。另外，设备400还可以包括上下文信息库450和策略库460。接收器410操作用于接收源客户端向目的地客户端的通信请求。获取器420操作用于获取与所述源客户端和所述目的地客户端相关联的上下文。获取器420可以包括操作用于确定目的地客户端是否是虛拟用户并当目的地客户端是虛拟用户时获取与源客户端相关的上下文的装置。地客户端的子用户进行通信。选择器430可以包括操作用于获取上下文中的最近的通信历史记录，得到该记录中有效的子用户的标识符并选择有效的子用户中的可用的子用户的装置；操作用于获取上下文中的子用户地理位置信息并选择地理位置最近的可用的子用户的装置；或者，操作用于获取上下文中的子用户负载信息并选择负载最小的可用的子用户的装置。更新器440操作用于根据来自选择器的子用户选择结果，更新上下文信息库中的上下文。上下文信息库450操作用于存储上下文。策略库460操作用于存储用于选择子用户的策略。本发明还公开了一种即时消息路由系统，包括源客户端，操作用于与目的地客户端进行通信；目的地客户端，包括一个或多个子用户，操作用于以其中一个子用户与源客户端进行通信；服务器，操作用于根据与源客户端和目的地客户端相关联的上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户与源客户端进行通信。其中，该服务器可以包括接收器410、获取器420和选择器430。该服务器还可以包括更新器440。另外，该服务器还可以包括上下文信息库450和策略库460。应该理解，本发明的即时消息^各由方法、设备和系统也可以用于P2P即时消息通信。在P2P即时消息通信中，两个客户端建立底层通信链接的过程可能与传统的即时消息通信系统不同，例如需要建立链接信息在P2P网络中进行传播。然而，本发明的即时消息路由方法和设备是工作在即时消息通信系统的应用层来选择子用户的，因此本发明的方法、设备和系统也适用于P2P即时消息通信统。本发明的方法适于与具有多个子用户的虚拟用户进行的通信，的子用户的信息的上下文，按照策略为源客户端选择虚拟用户中的子用户与其通信。因此，源客户端可以在与虚拟用户的子用户进行过通信后，使用策略与希望的子用户进行再次通信，而不必每次与虛拟用户的不同子用户建立新的通信。本发明还涉及一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括用于执行如下的代码接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取与源客户端和目的地客户端相关联的上下文；以及4艮据上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户进行通信。这样的计算机程序产品可以存储在存储载体中。虽然上文已经参考了本发明的特定实施方式，但本领域的技术人员将会理解，这些只是示例性的说明，并且在不违背本发明原理的情况下，能对这些实施方式进行改变，本发明的范围由所附权利要求书限定。权利要求1.一种即时消息路由方法，包括步骤接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取与所述源客户端和所述目的地客户端相关联的上下文；以及根据所述上下文，使用策略选择所述目的地客户端的子用户进行通信。2.如权利要求1所述的方法，其中所述获取上下文的步骤进一步包括确定所述目的地客户端是否是虛拟用户；以及当所述目的地客户端是虚拟用户时，获取与所述源客户端相关的上下文。3.如权利要求1所述的方法，其中所述上下文包括源客户端标识符、目的地客户端标识符、目的地客户端的子用户标识符、源客户端的个人信息、地理信息、通信状态信息和通信历史信息、目的地客户端的地理信息、通信状态信息和通信历史信息、目的地客户端的子用户的地理信息、通信状态信息和通信历史信息以及选择所述子用户所使用的策略。4.如权利要求1所述的方法，其中选择所述子用户的步骤使用的策略包括下列一个或多个策略策略一获取上下文中的最近的通信历史记录；得到该记录中有效的子用户；选择有效的子用户中的可用的子用户；策略二获取所述上下文中的子用户地理位置信息；选择地理位置最近的可用的子用户；策略三获取所述上下文中的子用户负载信息；选择负载最小的可用的子用户。5.如权利要求1所述的方法，其中进一步包括根据所述子用户选择结果，更新上下文。6.—种即时消息路由设备，包括接收器，操作用于接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取器，操作用于获取与所述源客户端和所述目的地客户端相关联的上下文；以及客户端的子用户进行通信。7.如权利要求6所述的设备，其中所述获取器进一步包括操作用于确定所述目的地客户端是否是虛拟用户并当所述目的地客户端是虛拟用户时获取与所述源客户端相关的上下文的装置。8.如权利要求6所述的设备，进一步包括上下文信息库，操作用于存储所述上下文;和策略库，操作用于存储所述策略。9.如权利要求6所述的设备，其中所述选择器进一步根据以下一个或多个策略选择子用户策略一获取所述上下文信息库中的上下文中的最近的通信历史记录，得到该记录中有效的子用户的标识符并选择有效的子用户中的可用的子用户；策略二获取所述上下文信息库中的上下文中的子用户地理位置信息并选择地理位置最近的可用的子用户；策略三获取所述上下文信息库中的上下文中的子用户负载信息并选择负载最小的可用的子用户。10.如权利要求6所述的设备，进一步包括更新器，操作用于根据来自所述选择器的子用户选择结果，更新所述上下文信息库中的上下文。11.一种即时消息路由系统，包括源客户端，操作用于与目的地客户端进行通信；目的地客户端，包括一个或多个子用户，操作用于以其中一个子用户与所述源客户端进行通信；服务器，操作用于根据与所述源客户端和所述目的地客户端相关联的上下文，使用策略选择所述目的地客户端的子用户与所述源客户端进4亍通信。12.如权利要求11所述的系统，其中所述服务器进一步包括接收器，操作用于接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取器，操作用于获取与所述源客户端和所述目的地客户端相关耳关的上下文；以及选择器，操作用于根据所述上下文而使用策略选择所述目的地客户端的子用户进行通信。13.如权利要求12所述的系统，其中所述获取器进一步包括操作用于确定所述目的地客户端是否是虛拟用户并当所述目的地客户端是虛拟用户时获取与所述源客户端相关的上下文的装置。14.如权利要求11所述的系统，其中所述服务器进一步包括上下文信息库，操作用于存储所述上下文；和策略库，操作用于存储所述策略。15.如权利要求12所述的系统，其中所述选择器进一步根据以下一个或多个策略选择子用户策略一获取上下文中的最近的通信历史记录，得到该记录中有效的子用户的标识符并选择有效的子用户中的可用的子用户；策略二获取所述上下文中的子用户地理位置信息并选择地理位置最近的可用的子用户；策略三获取所述上下文中的子用户负载信息并选择负载最小的可用的子用户。16.如权利要求11所述的系统，其中所述服务器进一步包括更新器，操作用于根据来自选择器的子用户选择结果，更新所述上下文信息库中的上下文。全文摘要公开了一种即时消息路由方法、设备和系统，该方法包括步骤接收源客户端向目的地客户端的通信请求；获取与源客户端和目的地客户端相关联的上下文；以及根据上下文，使用策略选择目的地客户端的子用户进行通信。该方法能够当源客户端请求与虚拟用户通信时，利用上下文按照策略将该通信请求路由到虚拟用户的曾经与该源客户端进行过通信的子用户。文档编号H04L12/16GK101316377SQ20071010557公开日2008年12月3日申请日期2007年5月28日优先权日2007年5月28日发明者岳治宇,俐张,王守慧,芮苏英申请人:国际商业机器公司