综合通信业务系统及方法

专利名称：综合通信业务系统及方法
技术领域：
本发明涉及电信技术领域，尤其涉及IP承载网络中的综合通信业务。
背景技术：
目前，电信运营商正从传统的公用交换电话网(PSTN)网络向下一 代的软交换、IP多媒体子系统(IMS)网络转型，其业务的提供也从窄 带语音业务逐渐过渡到宽带业务，如视频通信、协同办^^等等。用户也 逐渐从窄带业务迁移到宽带业务，以获得更多的通信、视频能力。
互联网(Internet)发展迅速，尤其是即时通信、电子邮件等通信手 段的使用，改变了用户的通信习惯。在此基础上，即时通信软件在互联 网上不断提供点对点的语音、视频、会议等宽带业务能力，具有大量的 用户群。
用户在不同的网络具有多种通信能力的选择，包括语音、视频、短 信、即时消息、语音会议、视频会议、传真、协同办公、电子邮件等等。 但是，不同的通信功能分别由不同的业务提供商提供。
各种网络提供不同的通信能力，各种通信能力采用不同的通信帐号， 例如语音通信、短信通信主要由电信服务商提供，采用电话号码作为通 信帐号。即时消息功能主要由互联网提供，用户可以自己设置帐号，邮 件系统又有邮箱帐号。同一个人拥有不同的通信帐号，不同的通信方式 要用不同的账号实现，既不方便通信，也不方便记忆。而且，多种通信 手段不能综合统一，不同的通信方式不能根据用户的实际状态进行转换， 造成通信的延误。

发明内容
针对现有技术的不足，本发明的目的是利用下一代网络(NGN)、IMS、互联网等网络IP承载的优势，提供一种综合通信业务的组网架构 及其实现方法，从而为用户提供统一账号的综合通信的解决方案。优选 地，还可以根据用户的状态、通信方式在各种通信功能之间进行转换， 以实现用户的统一通信功能。
根据本发明的一个方面，提供了一种IP承载宽带网络中的综合通 信业务系统，包括多个业务资源单元，用于提供除语音呼叫之外的 多种通信业务；接续控制网元，用于实现对用户终端的接续；呼叫控 制单元，用于提供语音呼叫业务；以及应用服务器，基于IP承载的连 接到所述多个业务资源单元、所述接续控制网元以及所述呼叫控制单 元，用于基于通信业务请求，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单 元，并经由所述接续控制网元实现相应的通信业务。
根据本发明的另一个方面，提供了一种IP承载宽带网络中的综合 通信业务方法，包括以下步骤接续控制网元，将通信业务请求路由 到应用服务器；所述应用服务器基于通信业务请求，调用相应的业务 资源单元或呼叫控制单元；和经由接续控制网元实现相应的通信业务； 其中所述业务资源单元用于提供除语音呼叫之外的通信业务，所述呼 叫控制单元用于提供语音呼叫业务。


以下参考附图来详细介绍本发明，其中
图1以下一代网络为例示例性地示出了根据本发明的实现综合通 信业务的一种组网架构；
图2示出了 NGN网络环境中电话/手机作为主叫向综合通信终端 发起语音呼叫的示例性处理流程；
图3示出了 NGN网络环境中综合通信终端作为主叫向被叫终端 发起语音呼叫以及发送即时消息的示例性处理流程。
具体实施例方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图参考优选实施例对本发明作进一步的详细描述。
目前，NGN、 IMS、 Internet网络都采用IP^支术承载，VOIP技术 的发展也促进了语音在IP网上的承载，为综合通信提供了网络^ 出。通 过采用综合通信网络架构进行业务组网，用户只需要拥有一个账号，就 可以实现各种通信功能，包括语音、视频、短消息、即时消息、语音会 议、视频会议、协同办公、电子邮件等等，从而给用户带来更方便、快 捷的通信能力。例如，电话号码具有全球可通达性，同时也被大家接受 和认可，电话号码作为综合通信的统一账号，也是对原有语音通信的扩 展和延伸，用户使用原有的电话号码作为其统一通信的账号，用户比较 容易接受和使用，因此，优选地，使用电话号码作为综合通信业务的统 一帐号。优选地，综合通信网络架构还能够根据用户的状态，在不同的 通信方式之间转换，从而实现用户的统一通信功能。
图1以下一代网络为例示例性地示出了根据本发明的综合通信组网 架构。图l所示出的组网架构是在下一代网络下的一种组网架构。但是， 需要注意的是，本发明的应用并不限于下一代网络，而是可以在任何采 用IP技术承载的宽带域网络上实现，例如IP多媒体子系统(IMS)网 络、互联网等。本发明在各种宽带域网络上的实现的不同之处只在于接 续控制网元的不同。其中，下一代网络主要通过软交换实现其呼叫控制 和接续，IMS网络通过CSCF(呼叫会话控制功能Call Session Control Function)实现呼叫控制和接续，而互联网通过SIP服务器等网元实现 其呼叫控制和接续。
如图1所示，综合通信终端(例如综合通信软终端，综合通信硬终 端)通过SIP协议接入到IP承载的宽带网络，用户通过操作综合通信软 终端界面或硬终端按键，在综合业务平台的控制下实现各种通信功能。 宽带网络的呼叫控制设备，如NGN网络下的软交换、IMS网络下的 CSCF、 Internet网络下的SIP服务器等，通过SIP协议接入到综合通信 业务平台，平台通过与各业务资源服务器的交互，通过接续控制网元(如 软交换)控制各种业务的实现。
综合通信业务平台分成三层业务管理层、业务运行层、业务资源层。业务资源层提供各种基本业务能力，包括短信、即时消息、统一消 息、媒体资源服务、会议资源服务、协同办公服务、传真服务、文件服 务、邮件服务等。业务运行层中的应用服务器结合业务资源层的能力，
通过控制网络中的接续控制网元(例如下一代网络中的软交换，IMS网 络中的CSCF，互联网中的SIP服务器等)实现综合通信业务能力。业 务管理系统提供对整个业务的相关管理功能。
在综合通信业务平台中，业务管理层提供业务的管理，包括业务的 加载、激活、去激活、卸载的管理，系统参数、业务参数的配置修改， 业务资源的管理，业务运行状态的管理等。业务运行层是业务运行的主 体，为用户提供综合通信业务能力；其中应用服务器是业务运行平台， 提供综合通信业务能力，PORTAL (业务门户)提供基于WEB的业务 管理、自助管理的接入服务。而业务资源层提供各种业务资源能力，资 源层可以为多个业务服务，为多个业务共享使用。
业务管理层经由内部接口与业务运行层连接，其中业务管理层一般 经由内部接口，利用TCP/IP技术，通过命令对业务运行层进行配置、 查询等，从而实现对业务的管理功能。
业务运行层与业务资源层之间的连接根据业务资源层所提供的不同 资源和不同接口，采用不同的协议，但是它们都基于IP技术承载。
在业务资源层中可以包括以下单元
SMC是短消息中心，为综合通信终端提供短信收发功能，实现与小 灵通、手机等终端的短信互通。SMC对业务运行层提供标准的短信协议 接口 ，如SMPP (短消息点对点协议Short Message Peer to Peer)或 SIP (初始会话协议Session Initiation Protocol)等协议。
IM服务器是即时消息服务器，用于提供即时消息收发和好友呈现功 能。IM服务器对业务运行层提供标准的即时消息接口协议，如SIMPLE (针对即时通讯和空间平衡扩充的进程开始协议)、XMPP (可扩展消息 处理现场协议)、IMPP(即时信息和空间协议)、PRIM(空间和即时信息协 议)或其他私有协议。
UM是统一消息服务器，用于提供统一消息功能。目前统一消息没有标准的接口协议，而是主要采用私有协议供业务调用。
MRS是媒体资源服务器，用于提供通知音等媒体资源能力和语音会 议的会议桥接功能。目前媒体资源服务器主要提供SIP、 MGCP(媒体网 关控制协议Media Gateway Control Protocol)等标准接口协议供业务运 行层调用。
协同办公服务器为企业用户在视频会议中提供协同办公能力，包括 电子白板、文件共享、文件传输、网页共享等功能。目前协同办公服务 器提供的协议并不统一，主要有XMPP、 T.120或者采用私有协议。业务 运行层可以根据业务资源层所提供的不同接口协议进行适配调用。
视频会议服务器提供视频会议资源，提供视频会议桥接功能。目前， 视频会议服务器提供的协议主要有SIP、私有协议等。
文件服务器用于与媒体资源服务器、视频会议服务器等配合使用， 提供音源资源，存储会场录音文件等功能。文件服务器通过标准的协议 提供服务，如FTP(文件传输协议File Transfer Protocol)等。
邮件服务器提供电子邮件服务，其通过标准的协议提供服务，如 POP3 (邮局协议第3版本Post Office Protocol 3 )、 SMTP (简单邮件 传输协议Simple Mail Transfer Protocol)等。
业务资源层提供不同的资源能力，提供不同的接口协议，有些协议 业内已经标准化或认可，有些应用比较少，协议未标准化或完全采用私 有协议。业务运行层可以根据业务资源层提供的能力和接口进行适配、 调用，以充分利用现有网络的业务资源。
根据本发明，应用服务器通过合理使用资源层的各种资源，为用户 提供综合的通信功能。在此平台架构下，用户只需要拥有一个账号，就 可以获得各种业务能力，包括语音通话(由通信网络、即呼叫控制单元 提供，例如在NGN网络中由软交换提供)、视频通话、短信、即时消息、 语音会议、视频会议、传真、协同办公、邮件服务等各种电信和Internet 网络上提供的通信服务，实现用户统一账号的功能。
有利地，应用服务器是综合通信业务的总控程序，通过与业务资源 层的交互，还可以协调用户的各种通信能力，根据用户的实际使用状态，将用户的通信能力进行转换，使用户在不同情况下釆用不同的通信方式， 保证用户随时随地的通信需求。例如，在用户无法上网接收即时消息的 情况下，平台可以将即时消息转换成短消息发送到用户能够接收短信的
终端上；在用户无法接听语音呼叫的情况下，可以将语音呼叫接续到用 户的语音邮箱，或者转成电子邮件实现用户的实时通信。另外，还可以 结合各种通信能力，使用户获得更加方便快捷的通信服务。如用户在会 议召开过程，可以同时使用即时消息功能，用户可以同时使用多种通信 功能，满足用户统一通信的需求。
如上所述，根据本发明的综合通信业务组网架构利用NGN、 IMS网 络IP承载的特点提供综合通信业务能力。其中综合通信业务包括语音、 视频、短信、即时消息、语音会议、视频会议、传真、协同办公、电子 邮件等在IP网络上实现的通信业务。在此网络架构下，即时消息服务器、 短信中心、邮件服务器功能独立，作为业务网络提供的资源能力，并提 供接口，供其他业务调用其基本能力。从而用户只需要申请一个账号， 就可以实现语音、视频、短消息、即时消息、语音会议、视频会议、传 真、协同办7>、电子邮件等各种通信功能。并且，才艮据用户的不同状态， 不同的通信功能之间可以转换，如呼叫转语音留言、电子邮件，即时 消息转短消息等，实现统一通信功能。
利用根据本发明的综合通信组网架构，业务资源层各网元提供的接 口协议供业务运行层调用，业务资源层可以利用各种网络的现有功能， 如PSTN网络的语音功能、小灵通网的短信功能、互联网的即时消息功 能、电子邮件服务，以及一些44义系统功能等，对于用户的新需求，还 可以新建资源能力，如对于企业的协同办公能力。业务资源层的各种能 力能够为多个业务共用。业务运行层通过标准接口的调用，综合利用资 源层的各种通信能力，进行通信整合，并以统一的帐号为用户提供综合 的通信能力。业务管理层对综合通信业务提供统一的管理界面。用户可 以i殳置自己的各种通信能力，通信策略等。
以下参考附图2和3,以综合通信终端作为主叫和被叫为例介绍 综合通信业务系统中的处理流程，其中附图2和3所示以及下面的描述是以图1所示的下一代网络(NGN)的组网结构为基础的。但是， 基于以下的描述，本领域技术人员显然可以在其他IP技术承载的宽带 域网络上实现根据本发明的综合通信业务处理流程。
在图2中示出了 NGN中电话/手机作为主叫向综合通信终端发起 语音呼叫的示例性处理流程；图3中示出了 NGN中综合通信终端作 为主叫向被叫终端发起语音呼叫以及发送即时消息的示例性处理流 程。
如图2A-C所示，首先在S201中，电话/手机呼叫综合通信终端 用户的电话号码；于是，在S202中，软交换将呼叫路由到综合通信业 务平台。然后，综合通信业务平台的应用服务器根据用户的设置和实 际的状态信息调用相应的业务资源单元或者控制接续控制网元以实现 不同的通信业务。
图2A中示出了被叫综合通信终端已经正常登陆，并且空闲时的 情形。如图2A所示，在这种情况下，在S203a中，应用服务器控制 接续控制网元向综合通信终端呼叫。然后在S204a中，综合通信终端 摘机。于是，在S205a中，应用服务器将综合通信终端摘机信息发送 到软交换；软交换在S206a中将综合通信终端摘机事件通知主叫电话/ 手机。最后，在S207a中，主被叫通话。
图2B中示出了综合通信终端未登陆时的情形。其中，在图2B所 示的实施例中，用户配置为在未登陆的情况下，提供录音功能，并发 送到邮箱。于是，应用服务器根据终端状态和用户配置，调用媒体资 源服务器，提供录音设备，并提示主叫录音。然后，在S204b中，录 音结束，并且应用服务器通知软交换释放该呼叫。于是在S205b中， 软交换通知主叫释放呼叫。在S206b中，应用服务器将录音转成邮件， 并经由邮件服务器将其发送到终端用户设置的邮箱中。最后，在S207b 中，综合通信终端通过邮箱可以查看来话记录和录音信息。
图2C中示出了综合通信终端已经正常登陆，但终端的用户设置 为不方便接听电话时的情形。于是，在S203c中，应用服务器将来话 情况转成即时消息发送到即时消息服务器。然后，在S204c中，即时消息服务器将即时消息发送给综合通信终端，用户可以根据实际情况 进行后续处理。
图3示出了 NGN中综合通信终端作为主叫的示例性处理流程。
图3A示出了综合通信终端作为主叫向被叫终端发起语音呼叫的 示例性处理流程。如图3A所示，首先在S301a中，主叫综合通信终 端拨打被叫终端的电话号码。于是，在S302a中，软交换将呼叫路由 到综合通信平台。综合通信平台中的应用服务器在S303a中，根据被 叫终端的用户数据和状态信息，调用业务资源单元或控制软交换而进 行相应的通信业务。例如，在被叫终端的用户设置及当前状态指示被 叫终端可接受语音呼叫的情况下，综合通信平台中的应用服务器控制 软交换以向被叫终端发起语音呼叫。然后，在S304a中，被叫终端显 示的主叫的终端帐号，被叫终端的用户摘机。在S305a中，应用服务 器将被叫摘机信息送软交换。然后在S306a中，软交换将被叫摘机事 件送主叫。最后，在S307a中，主被叫通话。
图3B示出了综合通信终端作为主叫向被叫终端发送即时消息的 示例性处理流程。如图3B所示，首先在S301b中，主叫综合通信终 端向被叫终端发送即时消息。于是，软交换将即时消息路由到综合通 信平台。综合通信平台中的应用服务器根据被叫终端的用户设置和状 态信息，调用业务资源单元或控制软交换以实现通信业务。例如，在 被叫终端的用户设置和状态信息表明被叫终端可接受即时消息时，应 用服务器将即时消息发送到即时消息服务器。然后，在S302b中，即 时消息服务器将即时消息发送给被叫。被叫终端显示主叫的终端帐号。
如上所述，不管用户采用何种通信方式(电话呼叫或者即时消息 通信)，其使用的是同一个帐号。
上面通过几个具体实施例介绍了根据本发明的综合通信业务系统 和方法。由以上参考附图对本发明的具体实施例的详细描述可知，借 助于根据本发明的方法和系统，利用NGN、 IMS网络IP承载的特点提 供综合通信业务能力，从而用户只需要申请一个账号，就可以实现语音、 视频、短消息、即时消息、会议、视频会议协同、电子邮件等各种通信功能，并且优选地，可以根据用户的不同状态，在不同的通信功能之间
实现转换，如呼叫转语音留言、电子邮件，即时消息转短消息等，实 现统一通信功能。但是，本领域技术人员显然可以想到，用户可以根 据实际情况和应用服务器提供的功能进行适当的设置。
本领域技术人员将能够理解，可以采用任何软件或/和硬件的形 式，以及记录执行根据本发明的方法的程序的记录介质来实现本发明 的综合通信业务处理方法的操作过程。
应该注意的是，上面所描述的实施方式只是用于说明本发明，并 不构成对本发明的限制。
虽然结合附图详细描述了本发明的实施例，但是对于本领域的技 术人员来说，仍可以对上述实施例作出各种修改和变更而不背离本发 明的实质和范围。因此，本发明的范围仅由所附权利要求书限定。
权利要求
1. 一种IP承载宽带网络中的综合通信业务系统，包括多个业务资源单元，用于提供除语音呼叫之外的多种通信业务；接续控制网元，用于实现对用户终端的接续；呼叫控制单元，用于提供语音呼叫业务；以及应用服务器，基于IP承载地连接到所述多个业务资源单元、所述接续控制网元以及所述呼叫控制单元，用于基于通信业务请求，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元，并经由所述接续控制网元实现相应的通信业务。
2. 根据权利要求l的系统，其中所述应用服务器根据被叫用户终 端的状态，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元，并经由所述接 续控制网元实现相应的通信业务。
3. 根据权利要求2的系统，其中所述应用服务器基于被叫用户终 端的用户设置，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元，并经由所 述接续控制网元实现相应的通信业务。
4. 根据权利要求2或3的系统，其中在被叫用户终端可接受所述 通信业务请求所请求的通信业务时，所述应用服务器调用与所述通信 业务请求所请求的通信业务相对应的业务资源单元或呼叫控制单元， 并经由所述接续控制网元实现所述通信业务请求所请求的通信业务。
5. 根据权利要求2或3的系统，其中在被叫用户终端不可接受所 述通信业务请求所请求的通信业务时，所述应用服务器基于所述被叫 用户终端的用户设置，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元，并 经由所述接续控制网元实现所调用的业务资源单元的通信业务。
6. 根据权利要求1或2的系统，其中所述多个业务资源单元包括 短消息中心、即时消息服务器、统一消息服务器、媒体资源服务器、 系统办公服务器、视频会议服务器、文件服务器、邮件服务器。
7. 根据权利要求1或2的系统，还包括业务管理系统，连接到所述应用服务器，用于管理综合通信业务。
8. 根据权利要求7的系统，其中所述管理综合通信业务包括业务 的加栽、激活、去激活、卸载；系统参数、业务参数的配置修改；业 务资源的管理；业务运行状态的管理。
9. 根据权利要求1或2的系统，还包括业务门户，连接到所述应用服务器，用于提供基于WEB的业务 管、自助管理的接入服务。
10. —种IP承载宽带网络中的综合通信业务方法，包括以下步骤 接续控制网元，将通信业务请求路由到应用服务器； 所述应用服务器基于通信业务请求，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元；和经由接续控制网元实现相应的通信业务；其中所述业务资源单元用于提供除语音呼叫之外的通信业务，所 述呼叫控制单元用于提供语音呼叫业务。
11. 根据权利要求10的方法，其中所述应用服务器根据被叫用户 终端的状态，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元。
12. 根据权利要求11的方法，其中所述应用服务器基于被叫用户 终端的用户设置，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元。
13. 根据权利要求11或12的方法，其中在被叫用户终端可接受 所述通信业务请求所请求的通信业务时，所述应用服务器调用与所述 通信业务请求所请求的通信业务相对应的业务资源单元或呼叫控制单 元，并且经由所述接续控制网元实现所述通信业务请求所请求的通信 业务。
14. 根据权利要求11或12的方法，其中在被叫用户终端不可接 受所述通信业务请求所请求的通信业务时，所述应用服务器基于所述 被叫用户终端的用户设置，调用相应的业务资源单元或呼叫控制单元， 并经由所述接续控制网元实现所调用的业务资源单元的通信业务。
15. 根据权利要求10或11的方法，其中所述业务资源单元包括 短消息中心、即时消息服务器、统一消息服务器、媒体资源服务器、 系统办公服务器、视频会议服务器、文件服务器、邮件服务器。
全文摘要
本发明提供了一种综合通信业务系统和方法，其利用NGN、IMS、互联网络IP承载的特点提供综合通信业务能力，使得用户只需要申请一个账号，就可以实现语音、视频、短消息、即时消息、语音会议、视频会议、传真、协同办公、电子邮件等各种通信功能。优选地，可以根据用户的不同状态，在不同的通信功能之间转换，实现统一通信功能。
文档编号H04M7/00GK101448049SQ20071019378
公开日2009年6月3日 申请日期2007年11月27日 优先权日2007年11月27日
发明者豪 刘, 张爱华, 朱英军, 洪 李, 李洪波, 峥 梁, 洪 江, 康 蔡, 谭志远, 赵德欣, 邓煜熙, 英 郭, 龙显军 申请人:中国电信股份有限公司