专利名称：在会谈参与者的呼叫号码未知的情况下通过通信网络与其建立连接的制作方法
在会谈参与者的呼叫号码未知的情况下通过通信网络与其建立连接
本发明涉及用于经由至少一个通信网络将连接自动交换给约定会晤的参与者的方法和通信系统。
约定会晤、特别是企业中的会谈或会议经常由组织者组织。会谈或会议的组织者确定会谈的参与者、创建并发送邀请、通常具有关于参与
者可支配性的信息、以及组织会i炎或会i义的时间和地点。因此，组织者
拥有该会晤的所有信息并还可以将组织过程的可能变化通知给会晤的所有参与者，例如会晤时间、会晤地点、会晤参与者、会晤主题等。此
外，会晤或会谈经常在参与者必须初次旅行到达的地点或建筑物举行。可能发生的是，会晤的参与者由于旅行到达中的交通状况而迟到，或者不记得确切的时间或正确的场地、例如确切的楼号和/或房间号。在这种状况下，参与者想要将该迟到信息通知给会晤或会谈的组织者，或者该参与者想要获得忘记的会谈数据。如果现在在这种状况下例如在随身携带的移动终端设备中没有組织者的呼叫号码，则为了确定会谈组织者或其他参与者的移动或有线终端设备的呼叫号码，会导致损失时间并意味着显著的设备技术上的浪费。用于将信息传输给会谈参与者的可能方式例如是呼叫会谈附近的熟人，请求该熟人通知参与者，或者呼叫电话中心，以记录组织者的呼叫号码或在电子约会日历(然而这大多数情况下不存在)中查找组织者的呼叫号码。
本发明所基于的任务在于，改善在个别参与者的特别状况下会晤参与者之间的信息传输。该任务通过权利要求1和6的特征解决。
本发明方法的显著主要方面在于，存储通信网络的终端设备的身份(Identitaet )或呼叫信息至特定于终端设备的个人信息的分配情况，并且存储特定于终端设备的个人信息至特定于约会的信息的分配情况和会晤参与者的身份。具有预给定身份的终端设备建立与通信网络的连接，其中所述终端设备的标识被确定。借助于终端设备的被确定的身份并且借助于所存储的信息，会晤参与者的身份被确定，以及借助于被确定的身份，连接被从该终端设备转发给会晤参与者的终端设备。
5本发明的显著优点在于，借助于根据本发明的方法，企业可以设立中央身份或呼叫号码，该中央身份或呼叫号码使得企业员工能够通过来自
其在工作地的移动终端设备EG或有线终端设备EG的中央呼叫号码以简单的方式来联系会晤或会谈的组织者或参与者T，以便通知迟到或者突然取消或推迟该会谈或者询问特定于会谈的信息如确切时间或如楼号
或房间号的确切地点说明。通过自动地确定会谈的组织者或参与者T,一方面使得节省了大量时间，而另 一 方面避免了用于联系会谈的组织者或参与者的所需的设备技术方面的费用。
本发明的方法的另外的有利的改进方案和按照本发明的通信系统的构型从其它权利要求中得悉。
下面，借助于两个示图来阐述本发明及其改进方案。在此
图1示出用于实现根据本发明方法的通信系统的示意图，以及
图2借助于流程图示出根据本发明的方法。
图l示出具有交换装置PBX的通信系统，该交换装置PBX与有线通信网络PSTN和/或与移动无线电网络GSM连接——在图1中通过单独的用GSM、 PSTN标记的点划椭圆形示出。在交换装置PBX中实现有虚拟终端设备EGv，为该虚拟终端设备EGv分配有中央呼叫号码rnv。
应用 APP经由 CSTA (Computer Supported TelecommunicationsApplication,计算机支持的电信应用)接口与交换装置PBX相连，其中应用APP在该实施例中在服务器SER中实现。借助于在ECMA中标准化的CSTA协议接口 CSTA,计算机控制的服务器SER与交换装置PBX耦合，以便控制与性能特征相关的应用。作为与标准兼容的转换的示例，例如设置了在CSTA定义上建立的编程接口 TAPI。在物理上，服务器SER例如经由局域网络LAN与交换装置PBX连接。
借助于应用APP，可以经由企业内部网络、特别是内联网IR来访问地址簿或电话簿AB，其中该访问可以物理上经由LAN或经由未示出的过渡装置进行——在图1中通过用IR标记的点划线表示。对于企业员工来说，地址簿或电话簿AB大多数情况下在可以经由内联网IR联系的特定服务器内实现。应用APP由来自交换装置PBX的虚拟终端设备EGv的信息传输来激活。可替换地，应用APP持续活跃，并在信息传输方面观察虚拟终端设备EGv。
此外，在图1中示出日历模块KM，在该日历模块KM中注册了企业
6员工Ml...Mn的所有约会T。该日历模块例如可以通过电子日历来实现，员工Ml...Mn将其约会T录入电子日历中，或者员工Ml…Mn的约会T在录入到与Windows兼容的Outlook日历中时被自动地采集并录入电子日历中。对于该实施例假设，录入在日期Tb、地点S、包括楼号和房间号的会谈B，该会谈B具有3个参与者T1.,.T3，其中参与者T1…T3是注册的第一、第四和第五员工M1、 M4、 M5，而该会i炎B的组织者0是该会谈B的第一参与者Tl或企业的第一员工Ml。
也可以在服务器(未示出)中进行实现，其中地址簿或电话簿AB可以与日历模块KM—起在服务器中实现。日历模块KM又经由企业内联网IR或局域网络LAN以及经由过渡装置控制——在图1中通过用IR标记的虚线箭头表示。
此外对于该实施例应该假设，第二参与者T2必须旅行到达会谈B，因为会谈B的地点S不在其工作地的区域内。旅行到达例如经由公共交通工具进行，并且由于交通工具的故障而中断。因此，参与者T2希望将迟到情况通知给会谈B的组织者0。另外，第二参与者T2忘记了会谈B的确切地点S、例如房间号和楼号，而该第二参与者T2另外想要联系上会谈B的组织者0以得到关于确切地点S的情况。因为虽然该第二参与者T2随身携带了移动终端设备EG2，但是没有存储组织者0的呼叫号码rnl，尽管如此，借助于根据本发明的方法，该第二参与者T2仍将联系上会谈B的組织者0。
借助于在图2中示出的流程图和图1中的通信系统来阐释根据本发明的方法。在图2中，分别通过垂直的点划线来表示通信系统的部件，如第四员工M4的终端设备EG4、交换装置PBX、应用APP、地址簿或电话簿AB、日历模块KM以及第一员工M1的终端设备EG1。
根据本发明，利用第四员工M4或会谈B的笫二参与者T2的终端设备EG4，在使用中央呼叫号码rnv的情况下建立并保持与交换装置PBX的虚拟终端设备EGv的连接v——在图2中通过用v(rnv)标记的箭头表示。虚拟终端设备EGv经由CSTA接口 CSTA利用建立连接v的终端设备EG4的呼叫号码rn4将信息inf传输给应用APP。终端设备EG4的呼叫号码rn4被交换装置PBX在连接建立的范围内确定并被提供给虚拟终端设备EGv。
借助于应用APP,经由内联网IR利用建立连接的终端设备EG4的呼叫号码rn4将询问(Anfrage)req传输给地址簿或电话簿AB——在图2中通过用req ( rn4 )标记的箭头表示。在地址簿或电话簿AB中，借助于所传输的呼叫号码rn4确定分配给进行呼叫的终端设备EG4的员工M4,并通过应用APP的应答res来告知，在图2中通过用res ( M4 )标记的箭头表示。
借助于应用APP，形成具有第四员工M4的信息的另一询问req并传输给日历模块KM，在图中通过用req (M4)标记的箭头形成。询问req也包含以下询问，即员工M4是否已知为会谈B的参与者T以及谁是会谈B的组织者0、在某些情况下包括其呼叫号码rnl——在图2中通过标记B、 0表示。在日历模块KM中，借助于所传输的第四员工M4的信息进行检查，该第四员工M4是否是即将来临的或正在举行的约定会谈B的参与者T，并且在确定了这样的会谈B的情况下，利用信息"会谈B"和其它参数S、 Tb确定，哪些参与者T参加会谈B以及谁是会谈B的组织者O。为此，使用公知的检索算法，其中优选快速算法，因为在交换装置PBX中仍在保持连接v或者连接v仍处于"提醒"模式、即处于呼叫状态。
在该实施例中，借助于检索算法确定有三个参与者T1…T3参加会谈B并且会谈B的第一参与者Tl是组织者0、并且还是企业的笫一员工M1。如果在日历模块KM中还存储有第一员工M1的终端设备EG1的呼叫号码rnl，则这将在应答res中被传输给应用APP——在图2中通过用res (rnl)标记的箭头表示。可替换地，在缺少第一员工Ml的呼叫号码rnl的情况下，员工Ml的信息可以在应用APP的应答res中被告知——在图2中通过标记M1表示。在这种情况下，第一员工M1、即会谈B的组织者0的呼叫号码rnl必须通过至地址簿或电话簿AB的、具有员工Ml信息的重新询问req来确定，其中在询问req中包含对第一员工Ml的呼叫号码rn的询问——在图2中通过用req (Ml )标记的虚线箭头表示。在地址簿或电话簿AB中，利用信息M1来确定第一员工Ml的呼叫号码rnl,并且用应答res将该第一员工Ml的呼叫号码rnl传输给应用APP——在图2中通过用res (rnl)标记的虚线箭头表示。
在接收了笫一员工Ml或组织者0的呼叫号码rnl之后，形成具有第一员工Ml的呼叫号码rnl的交换技术(vermittlungstechnisch )消息forw,并且该交换技术消息forw经由CSTA接口 CSTA被传输给交换
8装置PBX。该交换技术消息forw在交换装置PBX中使得由第二终端设备 EG2建立的、仍在保持或处于提醒状态的连接v从虚拟终端设备EGv转 发到第一员工M1或组织者0的第一终端设备EG1。优选地，为此使用在 交换装置PBX中在大多数情况下实现的"呼叫转发"或"Deflect Call Request (转移呼叫请求)"性能特征。
现在第一员工Ml或第二员工M2可以告知会谈B的组织者0，该第 一员工Ml或第二员工M2由于公共交通的故障将较晚出现在会谈中，或 者该第一员工Ml或第二员工M2可以询问会谈B的确切地点S、例如楼 号和房间号或者会谈B的准确开始时间，或者该第一员工Ml或第二员 工M2可以与组织者0协调推延可能已经在进行的会谈B。
如果在将连接v转发给会谈的组织者0之后，语音邮件或呼叫应答 机功能被激活或者组织者0未在可预给定的时间段内接收到该连接v， 则可以通过应用APP向电话簿AB引入另一询问以^t确定组织者的替代 呼叫号码rn (例如移动电话)，或者可以向日历模块KM引入另一询问 req以便确定会谈B的另 一参与者T——在图中通过(*1")在用req(M4， B， O)标记的箭头上表示。根据该实施例，作为另一参与者T，第三参 与者T3或者第五员工M5的身份或呼叫号码rn5被确定。在应答res中 向应用APP告知该呼叫号码rn5——在图2中通过在用res (Ml或rnl) 标记的箭头上的附加标志("n5)表示。应用APP在交换技术消息forw 中将第五员工M5的呼叫号码rn5告知给交换装置PBX，响应于该交换技 术消息forw，接着连接v被在交换装置PBX中转发给第五员工M5的终 端设备EG——在图1和图2中未示出。
借助于根据本发明的方法，企业可以设立中央身份或呼叫号码rnv, 该中央身份或呼叫号码rnv使得企业员工M能够通过其在工作地的移动 终端设备EG或有线终端设备EG中的中央呼叫号码rnv以简单的方式来 联系会晤或会谈B的组织者0或参与者T,以便通知迟到或者突然取消 或推迟该会谈或者询问特定于会谈的信息、如确切日期或如楼号或房间 号的确切地点说明。通过自动地确定会谈的组织者O或参与者T， 一方 面使得节省了大量时间，而另 一方面避免了用于联系会谈的组织者0或 参与者T的所需的设备技术方面的费用。
权利要求
1.一种用于经由至少一个通信网络将连接自动地交换给约定会晤的参与者的方法，其中存储所述通信网络(GSM，PSTN)的终端设备(EG)的身份(rn)到特定于终端设备的个人信息(M1...Mn)的分配情况，并且存储所述特定于终端设备的个人信息(M1...Mn)到特定于约会的信息(Tb，S)的分配情况和关于会晤(B)的参与者(T，O)的身份(rn)，其中具有预给定身份(rn4)的终端设备(EG4)建立与所述通信网络(GSM，PSTN)的连接，在所述通信网络(GSM，PSTN)中确定该终端设备(EG4)的身份(rn4)，其中，借助于该终端设备(EG4)的被确定的身份(rn4)并且借助于所存储的信息(M，B，O，S，Tb，rn)，确定所述会晤(B)的参与者(T，O)的身份(rn1)，以及其中，借助于被确定的身份(rn1)，将连接(v)从该终端设备(EG4)转发给所述会晤(B)的参与者(O，T)的终端设备(EG1)。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在预给定时间段范围内不能联系到被确定的参与者(T， 0)的情况下，或者在发现^L确定的参与者(T, 0)具有语音邮件功能的情况下，通过至电话簿(AB)中的询问(req)来确定所述被确定的参与者(Z、 0 )的替代身份(rn)，或者借助于所存储的信息(M, B， 0, S, Tb， rn )来确定所述会晤(B )的另一参与者(T3 )的身份(rn5 )，并且利用被确定的身份(rn5 )将所述连接(v)从终端设备(EG4)转发给所述另一参与者(T)的终端设备(EG)。
3. 根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述预给定身份(rnv)和这些终端设备(EG)的身份(rnl， r", rn5 )通过呼叫号码(rn)或面向时隙或面向分组的、无线或有线的通信网络(GSM，PSTN)的呼叫信息来表示，其中借助于所述通信网络(GSM, PSTN)在连接信令的范围内确定该终端设备(EG4 )的标识(rn4 )，并且借助于所存储的信息(M， B， 0， S, Tb， rn)来确定所述会晤(B)的参与者(T， 0)的终端设备(EG1)或其它参与者(T)的身份。
4. 根据前面任一权利要求所述的方法，其特征在于，借助于电子的地址簿或电话簿(AB )从该终端设备(EG4 )的身份(rn4)来确定特定于终端设备的个人信息(M4)。
5. 根据前面任一权利要求所述的方法，其特征在于，借助于电子的约会日历UM)从该特定于终端设备的个人信息(M4)来确定特定于约会的信息(Tb， S)和关于所述会晤(B)的参与者(T， 0)的身份(rnl )。
6. 根据前面任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述会晤(B)的组织者(O)被确定为该会晤(B)的参与者(t， 0)。
7. —种用于经由至少一个通信网络将连接自动地交换给约定会晤的参与者的通信系统，具有地址簿或电话簿(AB ),所述地址簿或电话簿(AB )用于存储从通信网络(GSM， PSTN)的终端设备(EG)的身份(rn)至特定于终端设备的个人信息(Ml…Mn)的分配情况，具有日历模块(KM )，所述日历模块(KM)用于存储从特定于终端设备的个人信息(Ml...Mn )至特定于约会的信息(Tb, S )的分配情况和关于会晤(B )参与者(T， 0)的身份(rn)，具有在通信网络(GSM， PSTN)中设置的虚拟终端设备(EGv)，所述虚拟终端设备(EGv )用于建立从终端设备(EG4 )到虚拟终端设备(EGv )的连接(v),具有与所述通信网络(GSM， PSTN)通信的应用(APP)，其用于借助于终端设备(EG4)的在通信网络(GSM, PSTN)中被确定的身份(rn4 )、地址簿或电话簿(AB)以及日历模块(KM)来确定会晤(B)的参与者(T， 0)，并且用于利用会晤(B )的净皮确定参与者(T， 0 )的终端设备(EG1)的身份(rnl)来形成转发信息(forw),其中借助于所述通信网络(GSM， PSTN)将连接(v)从终端设备(EG4)转发给被确定参与者(T， 0)的终端设备(EG1)。
8. 根据权利要求7所述的通信系统，其特征在于，配置有应用(APP)、地址簿或电话簿(AB)以及日历模块UM)，使得在预给定时间段范围内不能联系到被确定的参与者(T， 0)的情况下，或者在确定被确定的参与者(T， 0)具有语音邮件功能的情况下，确定会晤(B)的参与者(T， 0)的另一身份(rn)或另一参与者(T)的身份(rn)，并且借助于所述通信网络(GSM, PSTN )将连接(v )从终端设备(EG4 )转发给另一被确定参与者(T)的终端设备(EG)。
9. 根据权利要求7或8所述的通信系统，其特征在于，通过呼叫号码(rn)或者面向时隙或面向分组的无线或有线通信网络(GSM， PSTN)的呼叫信息来表示预给定身份(rnv)和这些终端设备的身份(rn)。
10. 根据权利要求7至9任一所述的通信系统，其特征在于，配置有日历模块(KM)，使得会晤(B)的组织者(0)作为该会晤(B)的参与者(T)被确定。
全文摘要
本申请涉及一种方法和通信系统，利用该方法和通信系统，呼叫者可以联系到约定会晤、特别是会谈或会议的参与者，而该呼叫者不必知道参与者的呼叫号码。通常，该不拥有相应号码的呼叫者必须通过呼叫电话中心或者通过在电子约会日历中进行查找来确定该号码。该缺点可以通过本申请的主题由此避免，即只借助呼叫者的呼叫号码来建立与会话参与者、优选会话组织者的连接。为此，借助于该呼叫者的呼叫号码来识别该呼叫者，然后检查日历以确定该呼叫者是否是会谈参与者。如果是，则确定该会话的组织者及其呼叫号码，并将连接转发给由此确定的呼叫号码。
文档编号H04M7/00GK101658022SQ200780052166
公开日2010年2月24日 申请日期2007年10月25日 优先权日2007年3月14日
发明者T·莱德勒 申请人:西门子企业通讯有限责任两合公司