应用于语音服务的结构化数据传送方法及系统的制作方法

文档序号:7709196阅读:246来源:国知局
专利名称:应用于语音服务的结构化数据传送方法及系统的制作方法
技术领域
本发明涉及语音服务服务系统,特别涉及应用于语音服务的结构化数据传送方法 及系统。
背景技术
在互联网络发达的今天,网页的设计提供给使用者一种相当方便的输入方式。由 于此种输入方式具备大画面的特点,加上在家里即可利用网络而无需额外的支出便能将结 构化数据传送到互联网络上的主机端,故较适用于个人电脑。然而,对于在户外工作的使用 者而言,其一般以移动电话为主要的通讯装置。当这些人员必须即时地将一些结构化信息 传输到主机端的时候,目前大致有下列几种执行方式。例如,使用者可通过连线上网的方 式,在网页上填写相关数据;或是通过电话由客服人员记录接听数据,再将所述数据输入到 电脑中;或是利用短信传送自定规格,再由后端的电脑系统加以解译,用以将数据转存到电 脑数据库中;或是使用者可将相关数据手写在纸本上,之后再转由其他人员将所述数据输 入至电脑;或是通过连线到语音服务服务系统,使用者再依据该语音服务服务系统端所提 供的语音说明的方式输入对应的数据。然而,上述的方法存在许多缺点。例如,一般网页的设计较适合应用于个人电脑。 若利用移动电话连线上网来填写数据,除了画面操作相当不方便以外,还可能受限于网络 的频宽而在输入数据的过程中断线,因而造成使用者很大的困扰。此外,若采取移动电话连 线上网的方式填写数据,尚需额外负担移动电话连线上网的数据使用费。若以其他人员填 写相关数据,例如客服人员,则将负担更高额的人事成本。美国专利US7,027,571提供一种系统,其通过电脑网络的协助,当使用者从电话 端拨接到语音服务服务系统端时,该语音服务服务系统端会通过电话网络,将使用者正在 操作的菜单画面传送到使用者身旁的个人数字助理(PDA)装置上。接着,使用者可通过该 PDA装置采取菜单式的操作方式点选画面的菜单。该语音服务服务系统端收到使用者点选 的内容后,电脑网络再将下一层次的菜单送到该PDA装置上提供给使用者点选。如此反复 操作直到所需的服务条目时,即完成了全部的操作选项而取得所需的服务。美国专利US7,263,177提供一种系统,其利用两套语音服务服务系统组合而成一 个完整的服务。当第一套语音服务服务系统接收到使用者电话拨接连线后,系统会串接到 第二套语音服务服务系统以提供额外的媒体服务功能,例如在语音服务服务系统上直接执 行语音辨识功能,因此能让使用者通过语音辨识的方式在电话端直接操作语音服务服务系 统。据此,有必要设计一种应用于语音服务的结构化数据传送方法及系统,其可通过 语音通讯的连结,即有效率地将数据传送到电脑系统,从而达到即时传送的目的。

发明内容
本发明的一实施例的应用于语音服务的结构化数据传送方法,包含下列步骤将语音服务服务器所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序;传送该输入程序 至该通讯装置;将该通讯装置的使用者通过该输入程序所要求输入的数据编码成一组拨号 指令,并传送至该语音服务服务器;以及解码该语音服务服务器所接收的该组拨号指令。本发明的另一实施例的应用于语音服务的结构化数据传送方法,包含下列步骤 将语音服务服务器所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序;传送该输入程 序至该通讯装置;根据该输入程序所包含的特定应用程序以获得数据;将该获得的数据编 码成一组拨号指令,并传送至该语音服务服务器;以及解码该语音服务服务器所接收的该 组拨号指令。本发明的一实施例的应用于语音服务的结构化数据传送系统,包含语音服务服务 器、程序开发器、收送服务服务器及数据服务服务器。该语音服务服务器用以提供结构化数 据,并接收通讯装置的编码数据。该程序开发器用以将该结构化数据转换成适用于该通讯 装置的输入程序,其中该通讯装置经由该输入程序而编码一组拨号指令。该收送服务服务 器用以提供该输入程序给该通讯装置下载。该数据服务服务器用以解码该语音服务服务器 所接收的编码数据。


图1 图2 图3 图4 图5 图6 主要 101 ‘ 200 210 220 230 240 250 260 401 ‘
显示本发明的实施例的结构化数据传送流程图; 显示本发明的实施例的结构化数据传送系统的架构图; 显示本发明的实施例的程序开发器所提供的程序编辑功能示意图 显示本发明的实施例的输入程序的产生流程图; 显示本发明的实施例的结构化数据传送系统流程;以及 显示本发明的另一实施例的结构化数据传送系统流程。 元件符号说明 112步骤
结构化数据传送系统 程序开发器 收送服务服务器 移动通讯装置 语音服务服务器 数据服务服务器 结构化数据 412步骤
具体实施例方式
图1显示本发明的实施例的应用于语音服务的结构化数据传送方法的流程图。在 本实施例中,该自动拨接方法提供标准使用模式和额外数据使用模式。在步骤101,将语音 服务服务系统所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序,并进入步骤102。在 步骤102,传送该输入程序至通讯装置,并进入步骤103。在步骤103,决定所应用的模式,若 应用标准使用模式,则进入步骤104,否则进入步骤105。在步骤104,该通讯装置通过执行该输入程序以让使用者输入数据,并进入步骤107,其中该输入程序可以菜单方式或是问答 方式呈现。在步骤105,该通讯装置通过启动特定的应用程序以获得额外的数据,例如全球 定位系统,并进入步骤106。在步骤106,决定是否需要使用者输入数据,若需要,则进入步 骤104,否则进入步骤107。在步骤107,将该输入程序所输入的数据及任何额外数据编码 成一组拨号指令,并进入步骤108。在步骤108,针对该组拨号指令进行加密动作,并进入步 骤109。在步骤109,传送该组加密的拨号指令至语音服务服务器,并进入步骤110。在步骤 110,针对该组加密的拨号指令进行解密动作,并进入步骤111。在步骤111,针对该组拨号 指令进行解码动作,并进入步骤112。在步骤112,根据解码所获得的数据执行所欲提供的 服务。如图1的流程图所示,本实施例的自动拨接方法在使用者输入完所需的数据后, 通讯装置会进行编码动作,再执行拨号连线至该语音服务服务系统。在本发明的实施例中, 该通讯装置可包含移动电话或个人数字助理等移动通讯装置或个人电脑等其他通讯装置。图2显示本发明的实施例的应用于语音服务的结构化数据传送系统的架构图。如 图2所示,该应用于语音服务的结构化数据传送系统200包含程序开发器210、收送服务服 务器220、移动通讯装置230、语音服务服务器240和数据服务服务器250。该程序开发器 210用以将该语音服务服务器240所提供的结构化数据260转换成适用于该移动通讯装置 230的输入程序。该收送服务服务器220用以存放该输入程序,并提供给该移动通讯装置 230下载,例如以短信方式或是网络连线方式下载。该移动通讯装置230用以执行该输入程 序以提供使用者输入数据以转换成一组拨号指令,并将该组拨号指令传送至该语音服务服 务器240。该语音服务服务器240接收该组拨号指令,并交付该数据服务服务器250进行数 据处理。该数据服务服务器250用以针对该组拨号指令进行解码和解密的动作。图3显示该程序开发器210所提供的程序编辑功能的示意图。如图3所示,该程 序开发器可提供四种功能,包含产生新项目、载入项目、储存项目和建立程序文件。在执行 产生新项目的功能时,该程序开发器210提供编辑的主画面,好让使用者能很方便地将结 构化信息的数据编辑成该移动通讯装置230所需的格式。在执行载入项目的功能时,该程 序开发器210利用外部程序来编辑该程序开发器210所定义好的可扩展标记语言(XML)格 式文件,使得在载入该文件后能很方便地产生输入程序。在执行储存项目的功能时,该程序 开发器210储存编辑好的项目,并将编辑内容输出为XML文件。在执行建立程序文件的功 能时,该程序开发器210将XML文件的结构化内容转换成该移动通讯装置230所能执行的 程序,例如jar文件和sis文件或智能型手机可执行的其他应用程序格式,例如exe格式, 以供使用者于该移动通讯装置230上输入数据。图4显示该程序开发器210产生该输入程序的流程图。在步骤401,进入编辑主画 面,并进入步骤402。在步骤402,建立第一层的菜单,并进入步骤403。在步骤403,自动将 第一层的所有选项内容建立成下一层的独立菜单,并进入步骤404。在步骤404,针对各独 立菜单编辑其菜单内容,并进入步骤405。在步骤405,自动将菜单内容建立个别的独立菜 单,并进入步骤406。在步骤406,编辑某一菜单的服务功能,并进入步骤407。在步骤407, 定义该菜单的相关流程,并进入步骤408。在步骤408,编辑每一步骤所需的控制码及内容, 并进入步骤409。在步骤409,判断是否已编辑完成该菜单的所有服务功能。若是,则进入 步骤410,否则回到步骤406。在步骤410,判断是否已建置完成所有表单内容。若是,则进入步骤411,否则回到步骤403。在步骤411,自动产生XML表单格式文件或其他程序语言可 方便读取的表单格式,并进入步骤412。在步骤412,产生可于该移动通讯装置230执行的 输入程序。如图4所示,该程序开发器210提供下拉式菜单的编辑方式以产生每一层次的菜 单,并再根据个别菜单继续产生其菜单内容。当编辑服务功能时,可以针对每一服务功能编 辑对应的流程以及适用于该移动通讯装置230的标准指令所需的控制码。当编辑完成每一 服务功能以及所有的菜单内容后,该程序开发器210即产生XML的表单格式文件,再通过该 表单格式文件产生输入程序以提供给使用者输入数据。在本实施例中,该程序开发器210采用J2ME的规格以开发Java输入程序。因此, 只要通过将虚拟机器(virtual machine)安装于所欲执行该Java输入程序的移动通讯装 置,例如智能型移动电话,便可仅提供一种版本即在所述智能型移动电话执行拨号的指令。 在本实施例中,该程序开发器210利用Java MIDP 2. 0版和CLDP 1. 0版的函数库以开发该 Java输入程序。进一步参考图2,在本实施例中,该收送服务服务器220能够有效率地接收该程序 开发器210所上传的输入程序,并自动将所述输入程序依照语音服务系统类别,分门别类 的建置完成。因此,使用者于下载该输入程序时,可直接在该收送服务服务器220上利用选 项操作的方式,将所需要的输入程序利用网络传输的方式下载至该移动通讯装置230上。 此外,该收送服务服务器220可储存使用者过去下载的相关信息,以便当有语音服务内容 的版本更新时,能够以短信的方式通知使用者来下载最新的版本。该移动通讯装置230具备蓝牙无线传输功能,故使用者可通过一般互联网络下载 该输入程序至个人电脑上,再通过蓝牙传输的方式存入该移动通讯装置230中。另一方面, 也可通过该收送服务服务器220传送一则包含该输入程序的统一资源定位器(URL)的短信 至该移动通讯装置230,使用者再通过点选该URL而达到无线网络下载的目的。在安装该 输入程序于该移动通讯装置230后,使用者可以通过条列菜单方式操作该输入程序。当使 用者操作到达所欲执行的所需服务层级的选项时,该移动通讯装置230才会将使用者所选 择的功能转换为拨号指令,并拨号连上该语音服务服务器240以执行所需要的服务。此外, 该移动通讯装置230可允许使用者将此指令以捷径方式储存在该移动通讯装置230的数据 库中,好让使用者于之后可直接点选该捷径即拨号连结到语音服务系统以执行其所需的服 务。图5显示图1的方法应用于图2的应用于语音服务的结构化数据传送系统的范 例。由于一般的语音服务系统以层次方式进行询问以到达所提供服务的选项条目。因此, 该完整的语音系统内容,即每个条目的菜单内容,被转换为具有结构化的数据,以供该程序 开发器210执行转换的动作。接着,再利用该程序开发器210所定义的XML格式搭配外部 程序的编辑功能,将该结构化数据转换为XML文件,并以层次方式产生问答式的菜单,再储 存该XML文件。接着,进一步利用该程序开发器210解析XML文件的内容以产生该移动通 讯装置230可执行的jar文件和sis文件或智能型手机可执行的其他应用程序格式,例如 exe格式,以输入程序。该程序开发器210再将该输入程序上传至该收送服务服务器220。 使用者即可通过互联网络下载或者短信互动式下载的方式,将该输入程序存入并安装到移 动通讯装置230上。当使用者执行该输入程序后,便显示出菜单式的操作画面以让使用者以选取或者输入相关数据的方式完成数据输入。当使用者完成所有输入选项后,该输入程 序便将所有的输入内容转换成为一组标准的文字字串指令,并自动拨接到该语音服务服务 器240。该语音服务服务器240接受到文字字串后,便自动与该拨号指令做互动,并依序将 使用者所输入的结构化信息传送到该数据服务服务器250。图6显示将图1的方法应用于图2的应用于语音服务的结构化数据传送系统的另 一范例。图6所示的范例类似于图5所示的范例,其差别在于应用的模式不同。图5的范例 应用于标准使用模式,而图6的范例则应用于额外数据使用模式。因此,在图6的范例中, 该程序开发器210将特定应用程序,如GPS、AGPS或Wi-Fi等,一起整合到该输入程序内。 又,在该移动通讯装置230执行显示该菜单内容前,会先执行该特定应用程序,例如取得该 移动通讯装置230的经纬度,再将此信息转换成该菜单内容可解析的格式,并附带至所欲 传送的信息内。在一般语音服务服务系统中,该语音服务服务器240会自动与该拨号指令做互 动。然而,所述来回的互动仍会耗费少许拨号连线的时间。因此,在本发明的部分实施例中, 该输入程序可另外定义一组快捷指令,例如在该拨号指令前加上特定的标头。该语音服务 服务器240于侦测到该快捷指令时,即自动将该组拨号指令传送至该数据服务服务器250 而省去来回的互动时间,进一步达到降低成本的目的。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统可运用至各种语音服务 服务系统。以下即举例表示几种语音服务服务系统的应用方式。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统可运用于各种热线服务 系统,例如台北市政府的1999热线工程服务系统。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于公车状况的 即时查询服务。由于目前在公车行车状况的查询服务方面,绝大部分的公车业者利用网络 提供行车信息。然而,此服务模式对于一般使用者并不方便,例如某些区域的上网普及性不 佳,且网络通讯的费用偏高,皆会降低使用者的使用意愿。通过本发明所提供的技术特点, 可让使用者在查询公车即时状况的方式大为改善。只要将公车的代号以及路段名称建成层 次式的菜单,就可产生输入程序。因此,使用者只要通过点选的方式就可以将所需查询的数 据即时地传送到语音服务服务器,而直接取得语音通讯的行车状况数据。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于计程车叫车 系统。目前一般计程车叫车方式是通过客服中心的人员与使用者讨论来确认使用者的所在 位置,再找出附近的可派遣车辆以达到服务的目的。通过本发明所提供的技术特点,可先通 过Wi-Fi或者GPS的定位技术取得使用者所在位置的经纬度数据,再通过该输入程序自动 将这些经纬度数据传送到该语音服务服务器的数据库中。接着,再转接客户服务人员,其便 可快速的告知所需的派车数据,让使用者可以即时得到服务。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于医院语音挂 号系统。目前看诊挂号的方法,多半采用人工拨打语音系统,或者利用网络挂号。通过本发 明所提供的技术特点,将不会受限于是否有网络可以使用,且不会因为没听清楚语音内容 而需重新拨打。该语音挂号系统服务可将所欲挂号的相关数据转换成移动通讯装置的简码 指令。当使用者编辑完成相关数据后,再进行自动拨接连线到该语音挂号系统,让使用者可 通过移动通讯装置的画面指引进行语音挂号。
本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于手机门诊号 次与等待时间通讯查询系统。通过本发明所提供的技术特点,该查询系统可将所欲查询医 生门诊状况的相关数据转换成移动通讯装置的简码指令。当使用者编辑完成相关数据后, 再进行自动拨接连线到该查询系统,让使用者可通过移动通讯装置的画面指引输入欲查询 的特定医师门诊状况与使用者的挂号信息。接着,该查询系统会通知使用者特定医师门诊 现况与等待时间,让使用者可以判断何时到达医院接受门诊,以达到让使用者享受到最有 效率的医疗服务的目的。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于企业回报系 统。对于拥有庞大数量店面或是庞大业务行销人员的企业而言,每日的企业回报工作是相 当繁琐且成本甚高的动作。通过本发明所提供的技术特点,可制定一标准格式以在移动通 讯装置上执行输入程序。如此,即可通过菜单的方式很方便地将业务行销人员每日的工作 内容,或是各店面每日的营业通讯数据,传输到总公司的电脑系统上。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于收听全世界 的网络电台。通过本发明所提供的技术特点,可将全世界所有的收音机电台整合到一个系 统服务端,并依照菜单式操作方式将全球的收音机电台做分类,以产生层次化菜单格式的 输入程序。因此,任何人只要能够连到这个服务系统,就可以接收任何一个频道的电台。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于位置导航系 统。目前利用移动电话获取邻近地区的信息的方式,几乎都是由业者主动将信息传送到 移动电话端,而无法让使用者观看自己想要的信息。通过本发明所提供的技术特点,可用 Wi-Fi或者GPS的定位技术取得使用者所在位置的经纬度数据。接着,再通过该输入程序 自动将该经纬度数据直接传送到系统端。系统端接收到该数据后,即根据使用者所在位置 将位置相关的商品信息,包装成一个菜单程序。系统端再将此菜单程序的位置,包装成URL 的格式,并用短信方式传给使用者。使用者点选该URL后,即可下载一个拥有附近商品信息 菜单的菜单程序。再执行该菜单程序后,使用者便能看到附近的各种信息,且不仅可下载影 音,收听信息,还可进行购物的操作。本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统也可应用于时间货币买 卖系统。例如社区委员会或公正机构可利用本发明的方法和系统发行一种劳力服务或技术 服务的虚拟货币。使用者可通过本发明所提供的技术以拨接移动电话的方式将所欲得到的 服务存入后端电脑系统的数据库,例如特定时间的托婴或清洁服务。另一劳力提供者即可 通过本发明所提供的技术通过菜单将所期望的时间与工作条目传送到该后端电脑系统,该 后端电脑系统就会执行数据搜寻的功能以将适合的服务对象传送给该劳力提供者,以达到 服务匹配的目的。综上所述,本发明的应用于语音服务的结构化数据传送方法和系统可让 使用者很方便地将所要传输的结构化信息,通过移动通讯装置上的菜单式操作,并结合语 音服务服务系统,便可迅速且有效率的将数据传送到电脑系统,达到即时传送的目的。本发明的技术内容及技术特点已揭示如上,然而本领域技术人员仍可能基于本发 明的教示及揭示而作种种不背离本发明实质的替换及修饰。因此,本发明的保护范围应不 限于实施例所揭示者,而应包括各种不背离本发明的替换及修饰,并为权利要求书范围所 涵盖。
权利要求
一种应用于语音服务的结构化数据传送方法,包含下列步骤将语音服务服务器所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序;下载该输入程序至该通讯装置;将该通讯装置的使用者通过该输入程序所输入的数据编码成一组拨号指令,并传送至该语音服务服务器;以及解码该语音服务服务器所接收的该组拨号指令。
2.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序以菜单或问答方式呈现。
3.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序以短信或互联网络传输方式下载至该 通讯装置。
4.根据权利要求1所述的方法,其进一步包含下列步骤 在该通讯装置中针对该组拨号指令进行加密处理;以及 在该语音服务服务器中针对该组拨号指令进行解密处理。
5.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序为jar文件或sis文件或智能型手机 可执行的其他应用程序格式,例如exe格式。
6.根据权利要求1所述的方法,其中该拨号指令包含快捷指令。
7.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供热线服务的特性。
8.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供车辆呼叫及查询的特性。
9.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供语音挂号及查询的特性。
10.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供企业回报的特性。
11.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供电台收听的特性。
12.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供位置导航的特性。
13.根据权利要求1所述的方法,其中该输入程序具有提供时间货币买卖的特性。
14.根据权利要求1所述的方法,其中该通讯装置为移动通讯装置。
15.一种应用于语音服务的结构化数据传送方法,包含下列步骤将语音服务服务器所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序; 下载该输入程序至该通讯装置;使用该输入程序所包含的特定应用程序以获得额外数据;将该获得的数据编码成一组拨号指令,并传送至该语音服务服务器;以及解码该语音服务服务器所接收的该组拨号指令。
16.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序以短信或互联网络传输方式下载至 该通讯装置。
17.根据权利要求15所述的方法,其进一步包含下列步骤 在该通讯装置中针对该组拨号指令进行加密动作;以及在该语音服务服务器中针对该组拨号指令进行解密动作。
18.根据权利要求15所述的方法,其中该拨号指令包含快捷指令。
19.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序为jar文件或sis文件或智能型手 机可执行的其他应用程序格式,例如exe格式。
20.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供热线服务的特性。
21.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供车辆呼叫及查询的特性。
22.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供语音挂号及查询的特性。
23.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供企业回报的特性。
24.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供电台收听的特性。
25.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供位置导航的特性。
26.根据权利要求15所述的方法,其中该输入程序具有提供时间货币买卖的特性。
27.根据权利要求15所述的方法,其中该通讯装置为移动通讯装置。
28.一种应用于语音服务的结构化数据传送系统,包含语音服务服务器,用以提供结构化数据,并接收通讯装置的编码数据;程序开发器,用以将该结构化数据转换成适用于该通讯装置的输入程序,其中该通讯 装置经由该输入程序而编码一组拨号指令;收送服务服务器,用以提供该输入程序给该通讯装置下载;以及数据服务服务器,用以解码该语音服务服务器所接收的编码数据。
29.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序以短信或互联网络 传输方式下载至该通讯装置。
30.根据权利要求29所述的结构化数据传送系统,其中该互联网络传输方式通过无线 网络或电信网络下载。
31.根据权利要求29所述的结构化数据传送系统,其中该互联网络传输方式通过先将 该输入程序下载到个人电脑上,再通过蓝牙无线通讯或者其他短距离传输方式,下载与安 装到该通讯装置上。
32.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该程序开发器所提供的程序编 辑功能包含产生新项目、载入项目、储存项目和建立程序文件。
33.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该程序开发器编辑该结构化数 据以产生可扩展性标记语言文件格式。
34.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序为jar文件或sis 文件或智能型手机可执行的其他应用程序格式,例如exe格式。
35.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该程序开发器以J2ME的规格开 发该输入程序。
36.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该程序开发器利用JavaMIDP 2.0版和CLDP 1.0版的函数库开发该输入程序。
37.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该收送服务服务器可储存下载 历史信息。
38.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该拨号指令包含快捷指令。
39.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供热线服务 的特性。
40.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供车辆呼叫 及查询的特性。
41.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供语音挂号 及查询的特性。
42.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供企业回报的特性。
43.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供电台收听 的特性。
44.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供位置导航 的特性。
45.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该输入程序具有提供时间货币 买卖的特性。
46.根据权利要求28所述的结构化数据传送系统,其中该通讯装置为移动通讯装置。
全文摘要
一种应用于语音服务的结构化数据传送方法,包含下列步骤将语音服务服务器所提供的结构化数据转换成适用于通讯装置的输入程序;下载该菜单程序至该通讯装置;将通过该输入程序所输入的数据编码成一组拨号指令并传送至语音服务服务器;以及解码该语音服务服务器所接收的该组拨号指令。
文档编号H04M1/725GK101938553SQ20091014856
公开日2011年1月5日 申请日期2009年6月29日 优先权日2009年6月29日
发明者孙仲佑 申请人:财团法人工业技术研究院
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