专利名称：数据处理方法和系统的制作方法
技术领域：
本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种数据处理方法和系统。
背景技术：
随着网络技术和信息技术的不断发展，在移动电话日益普及的同时，移动增值业务也越来越丰富，如语音、短信、彩铃、彩信、在线游戏、手机电视、移动支付、移动即时通讯(Instant Messaging ;以下简称M)、视频电话、位置服务等业务。而在提供丰富的业务种类和业务内容的同时，保证较高的业务质量，使用户具有良好的体验度也至关重要。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题现有的对移动增值业务的测试和质量保证的研究大多面向网络质量型，而忽略了用户的感知和终端的因素，因此现有技术中由于信息采样点不足，导致用户描述的准确性、客观性等不足，如有的用户在地铁等屏蔽信号的地方打电话，却投诉运营商话音质量差，有的用户手机播放器不支持某种媒体格式，却投诉运营商点播的流媒体不能播放等。
发明内容
本发明实施例提供一种数据处理方法和系统，用以解决现有技术中业务质量测试
时采样点不足所带来的缺陷，实现终端信息的自动上报，使得数据采集范围的拓宽，为端到
端的业务质量测试提供更多的有效数据。 本发明实施例提供一种数据处理方法，包括 移动终端根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息； 所述移动终端将采集到的所述软硬件状态信息上报到集中处理平台； 所述集中处理平台根据所述软硬件状态信息和保存的网络相关信息对业务数据
进行监测处理。 本发明实施例提供一种数据处理系统，包括移动终端和集中处理平台，所述移动
终端包括采集模块和上报模块，所述集中处理平台包括处理模块，其中 所述采集模块用于根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息； 所述上报模块用于将所述采集模块采集到的所述软硬件状态信息上报到所述集
中处理平台； 所述处理模块用于根据所述上报模块获取到的所述软硬件状态信息和所述集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。 本发明实施例的一种数据处理方法和系统，根据预设的触发条件对移动终端当前的软硬件状态信息进行采集，将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台，结合该软硬件状态信息和集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理，解决了现有技术中业务质量测试时采样点不足所带来的缺陷，以客观、准确、及时地对移动增值业务进行监测，实现了移动终端的信息的自动上报，使得数据采集范围的拓宽，为端到端的业务质量测试提供更多的有效数据。
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。 图1为本发明数据处理方法实施例一的流程 图2为本发明数据处理方法实施例二的流程 图3为本发明数据处理系统的结构图。
具体实施例方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图l为本发明数据处理方法实施例一的流程图，如图l所示，本实施例提供了一种数据处理方法，可以包括如下步骤 步骤101，移动终端根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息；
步骤102，移动终端将采集到的所述软硬件状态信息上报到集中处理平台；
步骤103，集中处理平台根据所述软硬件状态信息和保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。 本实施例提供了一种数据处理方法，根据预设的触发条件对移动终端当前的软硬件状态信息进行采集，将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台，结合该软硬件状态信息和集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理，解决了现有技术中业务质量测试时采样点不足所带来的缺陷，以客观、准确、及时地对移动增值业务进行监测，实现了移动终端的信息的自动上报，使得数据采集范围的拓宽，为端到端的业务质量测试提供更多的有效数据。 图2为本发明数据处理方法实施例二的流程图，如图2所示，本实施例提供了一种数据处理方法，可以包括如下步骤 步骤201，移动终端根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息。 本实施例提供的方案可以应用在多个应用场景中，如移动终端的测试场景、用户
在使用移动终端时出现故障的场景等，不同的应用场景所对应的触发条件可以不同。另外，
本实施例提供的数据处理方法主要针对应用在移动网络中的普通移动终端和专用拨测终
端。根据不同的应用场景来设置不同的触发条件，触发条件可以为用户通过手动启动的方
式触发，如当用户感觉业务质量有问题时，用户可以通过按键触发对其移动终端的当前的
软硬件状态信息进行采集；也可以通过事件来自动触发，如当网络信号不好、流媒体播放异
常或语音通信串线时可以触发软件自动对移动终端的当前的软硬件状态信息进行采集；或
者在对移动终端进行测试时可以将触发条件设置为定时触发。移动终端根据预设的触发
条件采集移动终端自身的当前的软硬件状态信息，可以通过移动终端中的软硬件接口对数据进行采集，例如通过移动终端的操作系统接口可以获得操作系统类型和版本信息等，不同类型不同版本的操作系统能够支持不同的增值业务，因此增值业务无法正常使用可能是移动终端的操作系统的问题所导致的。此处的软硬件状态信息可以包括移动终端的状态信息、应用程序信息以及移动终端的位置信息、信息采集的时间、主叫号码、被叫号码等，其中，移动终端的状态信息可以包括但不限于移动终端的型号信息、内存容量信息、主屏参数信息、网络制式信息、操作系统信息以及播放器版本信息，应用程序信息包括但不限于当前运行的数据业务(如在线游戏、视频点播)的信息，包括数据业务版本信息、所连接的服务器信息等。 步骤202，移动终端根据接收到的用户的授权发送信息将采集到的所述软硬件状态信息通过移动数据网上报到集中处理平台。 本步骤在对软硬件状态信息进行上报之前，还可以包括用户授权发送的过程，通过向移动终端主模块发送请求授权消息，可以以向用户弹出对话框的方式来供用户选择是否对该上报过程进行授权，用户可以选择发送或不发送来决定后续对软硬件状态信息进行上报或不上报。当用户选择发送时，则返回授权发送信息，根据接收到的用户的授权发送信息将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台，可以具体通过移动数据网来对软硬件状态信息进行上报，本实施例通过在接收到用户返回的授权发送信息后再对信息进行上报，使得用户对于是否上报信息具有自主权，保证了用户对移动终端的软硬件状态信息上传的主动性，则不会造成用户移动终端信息的任意外泄，避免了不必要的安全隐患。可以将采集到的软硬件状态信息进行格式转换，转换成可扩展标记语言(Extensible MarkupLanguage ;以下简称XML)或者文本(Text ;以下简称TXT)等消息格式，以便于集中处理平台对软硬件状态信息进行解析。而在通过移动数据网向集中管理平台上报信息时，可以将软硬件状态信息以短信、数据流等多种方式进行上报，则发送途径可以为一般的短信通道，也可以为其他的数据通道，或者开通专为测试增值业务质量的数据通道。如下所示为本实施例中软硬件状态信息的一个示例
〈0S> 〈/0S> ............ 〈TME>2009-08-08-17-24-25〈/TME> 如上所示，假设以XML消息格式对软硬件状态信息进行上报，并通过数据流的方式进行传输，通过将采集到的软硬件状态信息转换为XML消息格式，以数据流的方式通过无线网络将该XML文件发送到集中信息处理平台。集中管理平台对该XML文件进行解析，便可以获取图3所示的软硬件状态信息，其中可以获得该移动终端的操作系统信息为Symbian，版本信息为s60，信息采集的时间为2009年8月8日17点24分25秒等信息。
步骤203，集中处理平台根据软硬件状态信息和集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。 在将软硬件状态信息上报到集中处理平台后，集中处理平台可以对软硬件状态信息进行解析，并结合在其中保存的网络相关信息来对业务数据进行监测处理。集中处理平
台对网络相关信息、移动终端当前的软硬件信息进行汇总分析，并结合其他测试点的测试
数据，包括业务平台、核心网、无线网络侧等的网络相关信息的测试数据，对移动增值业务
数据进行监测处理，以获取到用户在使用移动终端时出现故障的具体原因，或者完成对该
移动终端的完整的各项性能测试，为端到端的业务质量测试提供了更多有效的数据。 本实施例提供了一种数据处理方法，根据预设的触发条件对移动终端当前的软硬
件状态信息进行采集，在用户授权之后，将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台，
结合该软硬件状态信息和集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理，
解决了现有技术中业务质量测试时采样点不足所带来的缺陷，以客观、准确、及时地对移动
增值业务进行监测，实现了移动终端的信息的自动上报，使得数据采集范围的拓宽，为端到
端的业务质量测试提供更多的有效数据，同时使得用户对于是否上报信息具有自主权，保
证了用户对移动终端的软硬件状态信息上传的主动性，则不会造成用户移动终端信息的任
意外泄，避免了不必要的安全隐患。 本领域普通技术人员可以理解实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括R0M、 RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。 图3为本发明数据处理系统的结构图，如图3所示，本实施例提供了一种数据处理系统，该数据处理系统可以具体执行上述方法的各个步骤，此处不再赘述。该数据处理系统可以包括移动终端1和集中处理平台2，移动终端1包括采集模块301和上报模块302，集中处理平台2包括处理模块303。其中，采集模块301用于根据预设的触发条件采集移动终端当前的软硬件状态信息。上报模块302用于将采集模块301采集到的所述软硬件状态信息上报到集中处理平台。处理模块303用于根据上报模块302获取到的所述软硬件状态信息和所述集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。其中，软硬件状态信息包括移动终端的状态信息、应用程序信息、移动终端的位置信息、信息采集的时间、主叫号码、被叫号码等，其中，移动终端的状态信息可以包括但不限于移动终端的型号信息、内存容量信息、主屏参数信息、网络制式信息、操作系统信息以及播放器版本信息，应用程序信息包括但不限于当前运行的数据业务(如在线游戏、视频点播)的信息，包括数据业务版本信息、所连接的服务器信息等。 具体地，上报模块302可以具体包括接收单元和上报单元。其中，接收单元用于接收用户返回的授权发送信息。上报单元用于根据接收单元接收到的用户的授权发送信息将采集到的所述软硬件状态信息通过移动数据网上报到集中处理平台。 本实施例提供了一种数据处理系统，通过在移动终端中设置采集模块、上报模块，在集中处理平台中设置处理模块，根据预设的触发条件对移动终端当前的软硬件状态信息进行采集，在用户授权之后，将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台，结合该软硬件状态信息和集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理，解决了现有技术中业务质量测试时采样点不足所带来的缺陷，以客观、准确、及时地对移动增值业务进行监测，实现了移动终端的信息的自动上报，使得数据采集范围的拓宽，为端到端的业务质量测试提供更多的有效数据，同时使得用户对于是否上报信息具有自主权，保证了用户对移动终端的软硬件状态信息上传的主动性，则不会造成用户移动终端信息的任意外泄，避免了不必要的安全隐患。 最后应说明的是以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
权利要求
一种数据处理方法，其特征在于，包括移动终端根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息；所述移动终端将采集到的所述软硬件状态信息上报到集中处理平台；所述集中处理平台根据所述软硬件状态信息和保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端将采集到的所述软硬件状态信息上报到集中处理平台包括所述移动终端根据接收到的用户的授权发送信息将采集到的所述软硬件状态信息通过移动数据网上报到集中处理平台。
3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述软硬件状态信息包括所述移动终端的状态信息、应用程序信息、所述移动终端的位置信息。
4. 一种数据处理系统，其特征在于，包括移动终端和集中处理平台，所述移动终端包括采集模块和上报模块，所述集中处理平台包括处理模块，其中所述采集模块用于根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息；所述上报模块用于将所述采集模块采集到的所述软硬件状态信息上报到所述集中处理平台；所述处理模块用于根据所述上报模块获取到的所述软硬件状态信息和所述集中处理平台中保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。
5. 根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述上报模块包括接收单元，用于接收用户返回的授权发送信息；上报单元，用于根据所述接收单元接收到的用户的授权发送信息将采集到的所述软硬件状态信息通过移动数据网上报到所述集中处理平台。
6. 根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述软硬件状态信息包括所述移动终端的状态信息、应用程序信息、所述移动终端的位置信息。
全文摘要
本发明提供一种数据处理方法和系统，方法包括移动终端根据预设的触发条件采集当前的软硬件状态信息；移动终端将采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台；集中处理平台根据软硬件状态信息和保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。系统包括移动终端和集中处理平台，移动终端包括采集模块和上报模块，集中处理平台包括处理模块，其中，采集模块用于根据预设的触发条件采集移动终端当前的软硬件状态信息；上报模块用于将采集模块采集到的软硬件状态信息上报到集中处理平台；处理模块用于根据上报模块获取到的软硬件状态信息和保存的网络相关信息对业务数据进行监测处理。本发明实施例为端到端的业务质量测试提供更多的有效数据。
文档编号H04W24/00GK101784062SQ20091024383
公开日2010年7月21日 申请日期2009年12月23日 优先权日2009年12月23日
发明者白晓媛, 胡昌玮 申请人:中国联合网络通信集团有限公司