专利名称：基于监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方法
技术领域：
本发明涉及网络技术领域，特别涉及网络视频监控技术领域，具体是指一种基于 网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方法。
背景技术：
目前数字监控成为视频监控市场的主流，数字监控在总体市场规模中所占比例从 35. 7%增长到4%。可以看出，视频监控市场正从模拟向数字化过渡。网络视频监控市 场正在快速增长，所占比例由2004年的7. 4%增长到2007年的25. 9%。预计到2012年，网络摄像机的出货量将达到230万台。政府、金融和电信是视频 监控主要的应用领域，分别占了总体市场规模的29. 4%, 20. 2%和14. 7%的比例。“全球眼”网络视频监控业务是中国电信推出的基于宽带网络和3G移动网络的图 像远程监控、传输、存储及管理的新型增值业务，主要分共享平台业务和专用平台业务两大 类。从2006年开始，电信运营商进入视频监控领域，中国电信和中国网通分别推出了“全球 眼”和“宽视界”的网络视频监控业务，主要面向政企客户。以“平安城市”为代表的社会防 控体系只是视频监控的应用之一，但足以说明视频监控市场规模之大。随着视频监控业务的不断扩展，大量的前端视频采集设备被部署到社会的各个角 落。目前，这些设备的运行状态基本靠人工检查，或事后进行故障报告。维护人员长时间 地使用一个监视屏查看很多视频画面，容易疲劳，且容易漏看；事后进行故障报告，往往发 生在设备发生故障若干天之后。因此目前对于视频监控质量的保障服务效率较为低下，这 严重影响了网络视频监控业务的稳定性，制约了网络视频监控业务的进一步发展和推广应 用。
发明内容
本发明的目的是克服了上述现有技术中的缺点，提供一种能够及时发现网络视频 监控服务的质量缺陷，查询及确定故障设备，并向用户发出告警，从而有效保证网络视频监 控业务稳定性的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方法。为了实现上述的目的，本发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量 保障系统具有如下构成该系统包括相互连接的服务质量管理中心和视频分析服务器，所述的服务质量管 理中心和视频分析服务器均连接系统外部的网络视频监控平台。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统中，所述的服务质量 管理中心和视频分析服务器均通过网络视频监控平台的应用接口连接所述的网络视频监 控平台。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统中，所述的服务质量 管理中心和视频分析服务器之间通过数据接口相互连接。本发明还提供一种利用所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统的网络视频监控服务质量保障方法，该方法包括以下步骤(1)服务质量管理中心从网络视频监控平台获取设备信息；(2)所述的服务质量管理中心根据用户设置及所述设备信息生成质量检测任务信 息；(3)所述的服务质量管理中心将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；(4)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息从网络视频监控平台获取前端 视频监控设备的视频图像；(5)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息对所获取的视频图像进行检 测，并生成检测结果；(6)视频分析服务器将检测结果反馈至所述的服务质量管理中心；(7)服务质量管理中心根据获得的检测结果向用户发出告警。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的设备信息 包括前端视频设备信息与组织区域信息。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的质量检测 任务信息包括诊断对象、诊断参数和诊断时间。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的诊断参数 为诊断项目、阀值和等级。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的诊断项目 包括视频清晰度检测、视频亮度异常检测、视频干扰检测、视频色彩检测、画面冻结检测、画 面抖动检测、视频信号缺失检测、流媒体网络状况检测、视频存储检测及前端视频设备动作 功能检测。其中，所述的前端视频设备动作功能检测为云台全方位移动、镜头变倍和变焦控 制检测。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的步骤(5) 具体是指视频分析服务器根据所述的诊断项目对视频图像进行检测，并将检测结果反馈 至所述的服务质量管理中心。该基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法中，所述的检测结果 为故障查询结果、故障报警、多维度视图统计分析结果或故障报表。采用了该发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方 法，其服务质量管理中心根据用户设置及从网络视频监控平台获取的设备信息生成质量检 测任务信息，并将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；视频分析服务器根据从网 络视频监控平台获取视频图像后进行检测；将生成的检测结果反馈至服务质量管理中心用 以向用户发出告警。从而在网络视频质量发生问题时，利用本发明的装置及方法可以及时 通过针对视频画面、数据传输、云镜控制、平台侧关键服务器的物理指标等分析，判断故障 原因，并对用户提示故障告警，提供维护参考意见，进而保证网络视频监控业务稳定性。本 发明的系统结构简单、成本低廉，应用方法简便，且应用范围较为广泛。
图1为本发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统的结 构示意图。
图2为本发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法的步 骤流程图。图3为利用本发明的网络视频监控服务质量保障系统及方法的用户配置管理以 及分配诊断任务的过程示意图。图4为利用本发明的网络视频监控服务质量保障系统及方法的告警故障展示以 及统计分析的过程示意图。
具体实施例方式为了能够更清楚地理解本发明的技术内容，特举以下实施例详细说明。请参阅图1所示，为本发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保 障系统的结构示意图。在一种实施方式中，该系统包括相互连接的服务质量管理中心和视频分析服务 器，所述的服务质量管理中心和视频分析服务器均连接系统外部的网络视频监控平台，该 网络视频监控平台连接各前端视频监控设备。在优选的实施方式中，所述的服务质量管理中心和视频分析服务器均通过网络视 频监控平台的应用接口连接所述的网络视频监控平台。所述的服务质量管理中心和视频分 析服务器之间通过数据接口相互连接。本发明还提供了一种利用所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质 量保障系统的网络视频监控服务质量保障方法，该方法包括以下步骤(1)服务质量管理中心从网络视频监控平台获取设备信息；(2)所述的服务质量管理中心根据用户设置及所述设备信息生成质量检测任务信 息；(3)所述的服务质量管理中心将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；(4)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息从网络视频监控平台获取前端 视频监控设备的视频图像；(5)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息对所获取的视频图像进行检 测，并生成检测结果；(6)视频分析服务器将检测结果反馈至所述的服务质量管理中心；(7)服务质量管理中心根据获得的检测结果向用户发出告警。其中，所述的设备信息包括前端视频设备信息与组织区域信息。所述的质量检测 任务信息包括诊断对象、诊断参数和诊断时间等信息。所述的诊断参数为诊断项目、阀值 和等级等参数。所述的诊断项目包括视频清晰度检测、视频亮度异常检测、视频干扰检测、 视频色彩检测、画面冻结检测、画面抖动检测、视频信号缺失检测、流媒体网络状况检测、视 频存储检测及前端视频设备动作功能检测等，而该前端视频设备动作功能检测为PTZ检测 (云台全方位移动、镜头变倍和变焦控制检测)。所述的步骤( 具体是指视频分析服务 器根据所述的诊断项目对视频图像进行检测，并将检测结果反馈至所述的服务质量管理中 心。在一种优选的实施方式中，所述的检测结果为故障查询结果、故障报警、多维度视 图统计分析结果或故障报表。
在本发明的应用中，用户通过多种浏览器的方式，利用本发明的基于网络视频监 控平台的网络视频监控服务质量保障系统，实现视频诊断、故障报警、故障查询和多维度统 计分析等功能。用户只要创建诊断任务，故障报警在后台自动进行，使故障诊断工作更为便 捷。诊断客户端集多种功能于一体，使系统通用性增强，用户操作方便。该系统通过监控业务平台接口导入区域组织信息和前端设备信息。用户可以根据 自定义的告警标准的设置，对所关心的前端设备进行视频图像诊断。当诊断出所监控的前 端设备发生视频质量问题时，管理中心可以将相应的告警故障信息显示给用户，并可以根 据配置进行多维度视图统计分析和报表输出。本发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法实现的流程 如图3及4所示，包括以下步骤1、管理中心平台通过应用接口从视频监控业务平台获取前端设备与组织区域信 息；2、根据前端设备与组织区域信息结合用户实际应用生成诊断任务信息，并通过接 口派发给视频分析服务器；3、视频分析服务器系统接收到诊断任务之后，分析诊断任务派发数据，包括诊断 对象、诊断参数(诊断项目以及阀值和等级等)、诊断时间等信息，然后访问监控业务平台 获取对应的视频数据，提交给诊断核心进行诊断；4、诊断服务结合分析获取的诊断参数后利用数据上报接口将诊断结果返回给管 理中心平台。本发明的网络视频监控服务质量保障系统可以给出以下各种情况的故障告警，以 给运行维护人员提供有价值的参考意见。1、视频清晰度检测，此项功能是目前电信业者非常关注的诊断项，用于检测由于 镜头聚焦不当、镜头老化导致的视频模糊。2、视频亮度异常检测，用于检测由于摄像头故障、增益控制紊乱、照明条件异常或 人为恶意遮挡等原因引起的视频画面过暗、过亮。3、视频干扰检测，用于检测由于各种干扰而引起的图像噪声，包括噪声、条纹、雪 花等。4、视频色彩检测，用于检测由于线路接触不良、外部干扰或摄像头故障等原因造 成的视频中的画面偏色现象，主要包括全屏单一偏色或多种颜色混杂的带状偏色检测。5、画面冻结检测，用于自动检测由于视频传输调度系统故障引起的视频画面冻结。6、画面抖动检测，用于检测由于摄像头不稳定、外部强烈震动等引起的摄像头持 续性抖动。7、视频信号缺失检测，用于检测由于摄像头故障、线路故障等引起的视频信号丢 失。例如，如果想从平台侧获取某个前端视频设备的视频流，但平台侧并没有将视频流引入 到诊断系统中，诊断系统可以初步判断为视频信号缺失。更进一步，可以再探测该前端设备 是否能直接获取视频流，如果能直接获取，则可以判断是线路故障，如果无法直接获取那就 判断为视频信号缺失。8、流媒体/网络状况检测，用以检测网络传输视频数据异常或性能下降。
9、视频存储检测，检测DVR (数字硬盘录像)/中心存储设备的运行状态，包括CPU， 内存等。同时也要检测这些设备是否在正常的存储视频数通过对DVR/中心存储设备中， 是否按照预设的时间片段，连续的存储视频文件，来判断视频是否正确存储。10、PTZ检测，用以自动检测由于传输故障、编解码器设置错误或前端设备故障导 致前端云台和镜头全部或部分地无法按用户指令执行正确运动，包括云台全方位(上下、 左右)移动及镜头变倍、变焦控制。采用了该发明的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方 法，其服务质量管理中心根据用户设置及从网络视频监控平台获取的设备信息生成质量检 测任务信息，并将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；视频分析服务器根据从网 络视频监控平台获取视频图像后进行检测；将生成的检测结果反馈至服务质量管理中心用 以向用户发出告警。从而在网络视频质量发生问题时，利用本发明的装置及方法可以及时 通过针对视频画面、数据传输、云镜控制、平台侧关键服务器的物理指标等分析，判断故障 原因，并对用户提示故障告警，提供维护参考意见，进而保证网络视频监控业务稳定性。本 发明的系统结构简单、成本低廉，应用方法简便，且应用范围较为广泛。在此说明书中，本发明已参照其特定的实施例作了描述。但是，很显然仍可以作出 各种修改和变换而不背离本发明的精神和范围。因此，说明书和附图应被认为是说明性的 而非限制性的。
权利要求
1.一种基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统，其特征在于，所述 的系统包括相互连接的服务质量管理中心和视频分析服务器，所述的服务质量管理中心和 视频分析服务器均连接系统外部的网络视频监控平台。
2.根据权利要求1所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统， 其特征在于，所述的服务质量管理中心和视频分析服务器均通过网络视频监控平台的应用 接口连接所述的网络视频监控平台。
3.根据权利要求1或2所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系 统，其特征在于，所述的服务质量管理中心和视频分析服务器之间通过数据接口相互连接。
4.一种利用所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统的网络 视频监控服务质量保障方法，其特征在于，所述的方法包括以下步骤(1)服务质量管理中心从网络视频监控平台获取设备信息；(2)所述的服务质量管理中心根据用户设置及所述设备信息生成质量检测任务信息；(3)所述的服务质量管理中心将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；(4)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息从网络视频监控平台获取前端视频 监控设备的视频图像；(5)视频分析服务器根据所述的质量检测任务信息对所获取的视频图像进行检测，并 生成检测结果；(6)视频分析服务器将检测结果反馈至所述的服务质量管理中心；(7)服务质量管理中心根据获得的检测结果向用户发出告警。
5.根据权利要求4所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法， 其特征在于，所述的设备信息包括前端视频设备信息与组织区域信息。
6.根据权利要求4或5所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方 法，其特征在于，所述的质量检测任务信息包括诊断对象、诊断参数和诊断时间。
7.根据权利要求6所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法， 其特征在于，所述的诊断参数为诊断项目、阀值和等级。
8.根据权利要求7所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法， 其特征在于，所述的诊断项目包括视频清晰度检测、视频亮度异常检测、视频干扰检测、视 频色彩检测、画面冻结检测、画面抖动检测、视频信号缺失检测、流媒体网络状况检测、视频 存储检测及前端视频设备动作功能检测。
9.根据权利要求8所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方法， 其特征在于，所述的前端视频设备动作功能检测为云台全方位移动、镜头变倍和变焦控制 检测。
10.根据权利要求8所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方 法，其特征在于，所述的步骤( 具体是指视频分析服务器根据所述的诊断项目对视频图像进行检测，并将检测结果反馈至所述 的服务质量管理中心。
11.根据权利要求4所述的基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障方 法，其特征在于，所述的检测结果为故障查询结果、故障报警、多维度视图统计分析结果或 故障报表。
全文摘要
本发明涉及一种基于网络视频监控平台的网络视频监控服务质量保障系统及方法，在该系统中，其服务质量管理中心根据用户设置及从网络视频监控平台获取的设备信息生成质量检测任务信息，并将该质量检测任务信息分配至视频分析服务器；视频分析服务器根据从网络视频监控平台获取视频图像后进行检测；将生成的检测结果反馈至服务质量管理中心用以向用户发出告警。从而在网络视频质量发生问题时，利用本发明的装置及方法可以及时通过针对视频画面、数据传输、云镜控制等分析，判断故障原因，并对用户提示故障告警，提供维护参考意见，进而保证网络视频监控业务稳定性。本发明的系统结构简单、成本低廉，应用方法简便，且应用范围较为广泛。
文档编号H04L29/06GK102118629SQ20111007955
公开日2011年7月6日 申请日期2011年3月30日 优先权日2011年3月30日
发明者逯利军 申请人:上海美琦浦悦通讯科技有限公司