专利名称：通过无线通信方式实现订单处理的系统及订单处理方法
技术领域：
本发明涉及订单处理，尤其是一种通过无线通信方式实现订单处理的系统和方法。
背景技术：
随着通信网络向下一代网络的演进以及近年来代理终端(如p0S终端、缴费终端、RF卡接收机、公交卡刷卡机)发展与消费电子结合的新趋势，代理终端创新的方向日趋明朗。今天的代理终端不再只具有单一的支付功能，而是集功能综合化、个性化、标准统一化、定制化于一体。 在信息化高度发展的今天，各种不同应用的代理终端不断渗透到各行各业中，给人们的日常生活带来翻天覆地的变化。不管何种应用，都涉及到订单处理问题，如订单的配送、回执、结单等。从早先人工处理方式，发展到现在依托互联网、PSTN、无线通信等方式，在不断发展的过程中，节省了人力成本，实现了订单的快捷、安全的高效处理。在各种网络中，无线通信方式以其节省了信号传输载体的成本优势以及方便移动的便携性深受人们喜爱。通过无线数据传输方式，在代理终端上实现订单的配送、回执、结单等处理，能够广泛应用于各行各业中。目前在对订单的订购、配送、回执这三个方面上，都是很处于纯手工或者半自动化的阶段，如通过电话或者到店里面下订单，再由运送人员手执订单，配送至指定位置，最后经过客户接收确认，将订单送回店里面，由专门的人来负责订单的录入以及统计，这种方式费时费力，效率不高，而且容易遗漏。
发明内容
本发明要解决的技术问题，在于提供一种在无线数据通信基础上实现订单处理的系统和方法，通过网络收集不同的订单，自动分类，并将订单分送到不同的商户手中，有效的提高各项资源的利用率，以解决现有对订单处理效率不高的问题。本发明是这样实现的一种通过无线通信方式实现订单处理的系统，其特征在于，该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统和代理终端，其中，所述订单管理系统包括订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑；设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及，页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端；所述代理终端用于同步所述配置信息，并根据所述配置信息打印、配送订单，所述代理终端还用于当打印、配送完毕后向所述订单处理接入平台发送订单处理完毕请求；
订单处理接入平台还用于当接收到所述订单处理完毕请求时，将所述订单处理完毕请求转给所述订单管理系统平台，所述订单管理系统平台当接收到所述订单处理完毕请求时更新相应订单的状态，并返回状态更新结果给所述订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端；所述代理终端还用于当接收到所述状态更新结果后，结束本次订单处理。其中，所述订单管理系统还包括广告管理模块，用于对广告信息的编辑、更新、管理。为解决上述问题，本发明还公开一种通过无线通信方式实现订单处理的方法，用于订单处理系统，该系统包括订单管理系统、订单处理接入平台及代理终端，其特征在于， 该方法包括以下步骤A :在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端；B :启动代理终端，同步上述配置信息，通过代理终端打印订单，订单配送完成后，向订单处理接入平台发送订单处理完毕请求；C :订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，转给订单管理系统平台，订单管理系统平台更改相应订单的状态，返回状态更新结果给订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端；D :代理终端接收到订单处理接入平台的回复后，打印回执单，结束本次订单处理，继续对下一笔订单进行处理。其中，在步骤A中还包括对在订单管理系统的页面上，对广告信息编辑、管理、更新。为解决上述问题，本发明同时公开一种通过无线通信方式实现订单处理的系统，其特征在于，该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统、代理终端、支付接口，其中，所述订单管理系统包括数据库单元，用于对订单数据、用户身份数据、商户数据等数据的存储、查询、导出处理；订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑；设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及，页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述广告信息、订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端；代理终端用于同步上述配置信息，按照配置信息进行订单的处理，并将订单处理所需要的资料、订单编号、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求；所述订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转发给所述订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统将上述资料、订单编号存入数据库单元，并在处理完毕后向订单处理接入平台发送完成信号；同时，支付接口将上述支付金融信息发送至支付机构，并在处理完毕后向订单处理接入平台发送完成信号；上述订单处理接入平台接收到上述完成信号后，打印订单，完成本次订单处理。
相应的，本发明还公开一种通过无线通信方式实现订单处理的方法，用于订单处理系统，该系统包括订单管理系统、订单处理接入平台、代理终端及支付接口，其特征在于，该方法包括以下步骤A :在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端；B :启动代理终端，同步上述配置信息，代理终端选择一项订单，完成办理订单的操作，然后将订单信息、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求；C :订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转给订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统存储该订单的资料、订单编号，同时支付接口将金融信息发往支付机构，订单处理接入平台接收到订单管理系统和支付接口的反馈信息，将该反馈信息发送给代理终端；D :代理终端接收到上述反馈信息，打印订单凭据，完成订单办理。·有益效果在本发明中，商户只需通过代理终端所接收到的订单进行配送，并在客户确认完后，通过代理终端将订单的回执传送到订单管理系统上，订单管理系统自动将订单的状态记录起来，减少订单回执的遗失。在订单管理系统上可以一目了然的看出当天甚至每几个小时的订单数以及订单配送结果等，能够时刻掌控订单处理的时间以及畅销产品的统计，方便各商户的及时补充货源以及当天可配送的最大负荷数，充分利用人力以及节省统计时间，提高订单配送效率，进而带来更大的盈利空间对提高人们的生活质量，本发明应用广泛，为业务推广的高效性以及多样性，提供了无限的可能。
图I是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的系统的代理终端的原理框图；图2是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的系统中的订单接入处理平台的原理框图；图3是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的系统中的支付接口的原理框图；图4是本发明实施例的实通过无线通信方式实现订单处理的系统中的订单管理系统的原理框图；图5是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的系统的实施例一的原理框图；图6是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的方法的实施例一的流程图；图7是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的系统的实施例二的原理框图；图8是本发明实施例的通过无线通信方式实现订单处理的方法的实施例二的流程图。
具体实施例方式为详细说明本发明的技术内容、构造特征、所实现目的及效果，以下结合实施方式并配合附图详予说明。请参阅图1，图I描述了代理终端各大部分运行的原理。需要说明的是，本发明的代理终端可以是pos终端、缴费终端、RF卡接收机、公交卡刷卡机，但不限于此。如图I所示，无线通信模块为配置更新单元与支付单元提供通信交互，配置更新单元将平台的最新配置，分别更新到订单业务单元、订单打印 单元以及广告单元。广告单元的内容除了在界面上展示外，还可在打印凭据中展示。代理终端包括无线通信单元、订单打印单元、订单查询单元、支付单元、订单业务单元、广告单元以及配置更新单元；无线通信单元用于代理终端与接入平台的通信，可以通过不同的网络传输方式进行通信；订单打印单元用于订单以及回执票据打印；支付单元用于磁卡、RF射频卡刷卡、IC卡等的支付功能模块；订单业务单元针对不同的应用场景，业务流程分支不同，如订餐业务需要订餐人的用户信息、联系方式、住址的录入、菜谱选择等业务流程，或者是充值订单业务需要充值的号码以及金额的录入、充值结果反馈等业务流程；广告单元用于在代理终端上展示不同商家的广告宣传信息、当前各大优惠信息或者公益信息等，如在界面上显示特有的logo、打印凭据上打上相应的商户信息等；配置更新单元用于代理终端业务的更新以及代理终端的禁用启用等配置的更换。其中，无线通信单元包含GPRS传输模式、EDGE传输模式、CDMA数据传输模式等无线数据通信传输方式；订单打印单元包含手动打印、自动打印、打印参数设置(如字体、下划线、排版方式等)、打印机状态监测等；支付单元包含银联卡支付、积分卡支付、手机支付等支付方式；广告单元包含界面上的所展示的视频、文本、图片信息、打印凭条上的广告信息；订单业务单元包含订单办理、订单确认、订单回执、订单查询、订单统计等业务内容；配置更新单元包含订单打印样式、订单自动接收时间、订单所属商户、广告信息更新等设置参数的配置。请参考图2，订单处理接入平台包括数据通信模块、协议包处理模块、数据共享模块、用户鉴权模块、防火墙模块、数据分发模块；其中，数据通信模块包含无线通信、有线网络通信；协议包处理模块包含数据协议包的拆分、合并、加解密、有效性校验；数据共享模块包含订单管理数据的共享以及支付接口数据共享；用户鉴权模块包含登录用户账号、密码的鉴权校验，防止非法登录；防火墙模块用于拦截垃圾数据以及防范恶意攻击；数据分发模块用于大并发量数据的处理，将数据分流到不同的订单处理接入平台中，实现海量数据的处理。图2描述了订单接入处理平台数据流向。这里的订单接入处理平台可以是服务器，其数据流向是双向的a.通过无线通信模块将各个代理终端来的数据通过防火墙模块、用户鉴权模块、协议包处理模块的过滤，最终将相关的数据通过数据共享模块入库保存，其他数据通过数据分发模块分发给不同的服务器进行业务处理；b.经过订单管理系统处理后的业务数据，经过数据分发模块汇总，传送给数据共享模块将对应的结果入库，同时将结果通过协议包处理模块打包处理，用户鉴权模块加密处理，再通过防火墙后，由无线通信模块将数据发往对应的代理终端。订单处理接入平台用于前端与代理终端相互通信，由于代理终端比较多，需要单独的接入平台来管理这些通信通道，防止由于通信过多造成后端管理系统瘫痪。
支付接口用于与第三方支付或者银联支付的转接，所有订单涉及到扣款或者其他积分兑换，都通过支付接口与金融机构进行对接。支付接口的数据流也是双向的，通过数据通信模块将代理终端与支付机构的数据进行往返传输，通过报文处理模块的打包与解析来进行支付操作。请参阅图3，所述订单管理系统为服务器，用于处理不同渠道下的订单，以及将对应的订单配送到相应的代理终端上，同时对代理终端进行控制与管理，并统计当日、当月以及以往历史的订单数据，导出报表进行分析。该订单管理系统包括数据库单元、数据通信模块、订单状态管理模块、页面展示模块、报表模块、多级用户身份和密码管理功能模块、广告管理模块、设置参数模块；其中，数据库单元包含订单数据、用户身份数据、商户数据等数据的存储、查询、导出处理；数据通信模块包含内部网络通信；订单状态管理模块包含订单的发布、订单的状态更改、查询订单详情等；页面展示模块用于订单数据、用户身份信息、商户信息的展示；报表模块用于分析不同时期，订单量以及种类的分布情况；多级用户身份和密码管理功能模块用于多级用户管理，实现不同角色的分管；广告管理模块用于代理终端广告信息的编辑、更新、管理；设置参数模块用于代理终端上不同的参数设置实现个性化定制、设置用户管理权限等。图4描述了订单处理系统各个模块的从前端到后端的运行原理，通过数据通信模块与订单接入平台进行数据通信，进而与代理终端进行各项业务的办理操作，将不同的数据通过数据库单元供给订单状态管理模块、报表模块、多级用户身份和密码管理功能模块、广告管理模块、设置参数模块调用，同时也对以上各个模块处理后的数据存储到数据库单元。页面展示模块用于人机交互，方便人们操作订单状态管理模块、报表模块、多级用户身份和密码管理功能模块、广告管理模块、设置参数模块的各项功能。 图5是本发明通过无线通信方式实现订单处理系统的实施例一的原理框图。该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统和代理终端，其中，所述订单管理系统包括订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑；设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端；所述代理终端用于同步所述配置信息，并根据所述配置信息打印、配送订单，所述代理终端还用于当打印、配送完毕后向所述订单处理接入平台发送订单处理完毕请求；单处理接入平台还用于当接收到所述订单处理完毕请求时，将所述订单处理完毕请求转给所述订单管理系统平台，所述订单管理系统平台当接收到所述订单处理完毕请求时更新相应订单的状态，并返回状态更新结果给所述订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端；所述代理终端还用于当接收到所述状态更新结果后，结束本次订单处理。在上述实施例中，订单管理系统还包括广告管理模块，用于对广告信息的编辑、更
新、管理。与上述通过无线通信方式实现订单处理的系统相对应，本发明还提供了一种通过无线通信方式实现订单处理的方法流程图，如图6所示，是本发明通过无线通信方式实现订单处理方法的实施例一的原理框图，该方法包括以下步骤
S60:在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端；S61 :启动 代理终端，同步上述配置信息，通过代理终端打印订单，订单配送完成后，向订单处理接入平台发送订单处理完毕请求；S62 :订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，转给订单管理系统平台，订单管理系统平台更改相应订单的状态，返回状态更新结果给订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端；S63:代理终端接收到订单处理接入平台的回复后，打印回执单，结束本次订单处理，继续对下一笔订单进行处理。本发明的第一个实施例未涉及到支付接口，通过代理终端、订单处理接入平台、订单管理系统三者的有机结合完成非支付类的订单处理。为了实现对电子支付交易的支持，本发明公开另一种通过无线数据通信实现订单处理的系统，请参考图7。该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统、代理终端、支付接口，其中，所述订单管理系统包括数据库单元，用于对订单数据、用户身份数据、商户数据等数据的存储、查询、导出处理；订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑；设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及，页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述广告信息、订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端；代理终端用于同步上述配置信息，按照配置信息进行订单的处理，并将订单处理所需要的资料、订单编号、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求；所述订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转发给所述订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统将上述资料、订单编号存入数据库单元，并在处理完毕后向订单处理接入平台发送完成信号；同时，支付接口将上述支付金融信息发送至支付机构，并在处理完毕后向订单处理接入平台发送完成信号；上述订单处理接入平台接收到上述完成信号后，打印订单，完成本次订单处理。支付接口用于与第三方支付或者银联支付的转接，所有订单涉及到扣款或者其他积分兑换，都通过支付接口与金融机构进行对接。支付接口的数据流也是双向的，通过数据通信模块将代理终端与支付机构的数据进行往返传输，通过报文处理模块的打包与解析来进行支付操作。如图8所示，本发明还公开一种与上述系统相应的通过无线通信方式实现订单处理的方法，用于订单处理系统，该系统包括订单管理系统、订单处理接入平台、代理终端及支付接口，该方法包括以下步骤S80:在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端；S81 :启动代理终端，同步上述配置信息，代理终端选择一项订单，完成办理订单的操作，然后将订单信息、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求；S82:订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转给订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统存储该订单的资料、订单编号，同时支付接口将金融信息发往支付机构，订单处理接入平台接收到订单管理系统和支付接口的反馈信息，将该反馈信息发送给代理终端；S83 :代理终端接收到上述反馈信息，打印订单凭据，完成订单办理。综上所述，本发明达到的有益技术效果I)以无线数据通信为载体，搭建快捷高效的订单处理系统；
2)订单处理系统搭建的多样化，利于不同行业、企业的应用；3)有利于代理终端的推广，满足不同场景下订单的受理。本发明通过无线通信方式实现订单系统的方法可以广泛应用于各行各业，通过无线通信的方式，可以方便快捷地渗透到生活的方方面面，提高各行业的服务质量以及加快各行业业务的发展。除此之外，在代理终端进行订单业务的同时，通过代理终端上的广告界面以及订单上的广告信息，加快各种公益信息、行业优惠活动的宣传速度，使得人们快速掌握各行各业的最新动态。本发明应用广泛，对提高人们的生活质量、业务推广的高效性以及多样性，提供了无限的可能。以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
权利要求
1.一种通过无线通信方式实现订单处理的系统，其特征在于，该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统和代理终端，其中， 所述订单管理系统包括 订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑； 设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及， 页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端; 所述代理终端用于同步所述配置信息，并根据所述配置信息打印、配送订单，所述代理终端还用于当打印、配送完毕后向所述订单处理接入平台发送订单处理完毕请求； 订单处理接入平台还用于当接收到所述订单处理完毕请求时，将所述订单处理完毕请求转给所述订单管理系统平台，所述订单管理系统平台当接收到所述订单处理完毕请求时更新相应订单的状态，并返回状态更新结果给所述订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端； 所述代理终端还用于当接收到所述状态更新结果后，结束本次订单处理。
2.根据权利要求I所述的通过无线通信方式实现订单处理的系统，其特征在于，所述订单管理系统还包括广告管理模块，用于对广告信息的编辑、更新、管理。
3.一种通过无线通信方式实现订单处理的方法，用于订单处理系统，该系统包括订单管理系统、订单处理接入平台及代理终端，其特征在于，该方法包括以下步骤 A :在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端； B :启动代理终端，同步上述配置信息，通过代理终端打印订单，订单配送完成后，向订单处理接入平台发送订单处理完毕请求； C :订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，转给订单管理系统平台，订单管理系统平台更改相应订单的状态，返回状态更新结果给订单处理接入平台，再由订单处理接入平台发送给代理终端； D :代理终端接收到订单处理接入平台的回复后，打印回执单，结束本次订单处理，继续对下一笔订单进行处理。
4.根据权利要求3所述的通过无线通信方式实现订单处理的方法，其特征在于，在步骤A中还包括对在订单管理系统的页面上，对广告信息编辑、管理、更新。
5.一种通过无线通信方式实现订单处理的系统，其特征在于，该系统包括订单接入平台以及分别与所述订单接入平台通信连接的订单管理系统、代理终端、支付接口，其中，所述订单管理系统包括 数据库单元，用于对订单数据、用户身份数据、商户数据等数据的存储、查询、导出处理； 订单状态管理模块，用于对订单的业务信息进行编辑； 设置参数模块，用于设置代理终端参数；以及， 页面展示模块，用于编辑配置信息，其中，所述配置信息包括所述广告信息、订单业务信息、以及代理终端参数，所述订单管理系统将所述配置信息通过订单处理接入平台下发至代理终端； 代理终端用于同步上述配置信息，按照配置信息进行订单的处理，并将订单处理所需要的资料、订单编号、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求；所述订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转发给所述订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统将上述资料、订单编号存入数据库单元，并在处理完毕后向订单处理接入平台发送完成信号；同时，支付接口将上述支付金融信息发送至支付机构，并在处理完毕后向订单处理接入·平台发送完成信号；上述订单处理接入平台接收到上述完成信号后，打印订单，完成本次订单处理。
6.一种通过无线通信方式实现订单处理的方法，用于订单处理系统，该系统包括订单管理系统、订单处理接入平台、代理终端及支付接口，其特征在于，该方法包括以下步骤 A :在所述的订单管理系统的页面上，对订单业务进行编辑，设置代理终端参数，将上述配置信息通过订单处理接入平台下发至相应的代理终端； B :启动代理终端，同步上述配置信息，代理终端选择一项订单，完成办理订单的操作，然后将订单信息、支付金融信息组合成报文，向订单处理接入平台发送订单处理请求； C :订单处理接入平台接收到代理终端的订单处理请求后，分别转给订单管理系统平台与支付接口，订单管理系统存储该订单的资料、订单编号，同时支付接口将金融信息发往支付机构，订单处理接入平台接收到订单管理系统和支付接口的反馈信息，将该反馈信息发送给代理终端； D :代理终端接收到上述反馈信息，打印订单凭据，完成订单办理。
全文摘要
本发明公开一种通过无线通信方式实现订单处理的系统，包括代理终端、订单处理接入平台、订单管理系统、支付接口。本发明通过无线通信方式实现订单处理的系统可以广泛应用于各行各业，通过无线通信的方式，可以方便快捷地渗透到生活的方方面面，提高各行业的服务质量以及加快各行业业务的发展。除此之外，在代理终端进行订单业务的同时，通过代理终端上的广告界面以及订单上的广告信息，加快各种公益信息、行业优惠活动的宣传速度，使得人们快速掌握各行各业的最新动态。本发明同时公开一种通过无线通信方式实现订单处理的方法。
文档编号H04L29/06GK102708490SQ20121011378
公开日2012年10月3日 申请日期2012年4月17日 优先权日2012年4月17日
发明者柯宇 申请人:福建三元达软件有限公司