一种告警确定方法及装置制造方法
【专利摘要】本发明公开了一种告警确定方法及装置，该方法包括：对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息；以所述网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定并与网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中；根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息。用以实现通信网络中全网网元设备的工程告警的自动标识，准确性较高。
【专利说明】一种告警确定方法及装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及网络管理【技术领域】，尤其是涉及一种告警确定方法及装置。
【背景技术】
[0002]随着通信技术的不断发展，多制式、多厂家、多专业，多业务的多业务网络的融合使得移动通信网络日趋复杂，业务服务支撑和用户也对网络质量提出了越来越高的需求，随之而来的是对现有基础网络的维护和升级，因此经常需要对网元进行数据配置、升级、扩容、割接、调测等人为或者自动的操作，以上操作通常被称为工程操作，在对通信系统中的网元进行工程操作的过程中，网元所处的这种状态就称为工程状态。其中，工程状态包括但不限于网元处于以上操作时的状态。在现有的通信网络监控系统下，这些操作都可能使网元产生复位、倒换、通信链路中断等异常，从而引发告警，处于工程状态的网元引起的告警就是工程告警。
[0003]通常情况下，在通信网络中，工程原因引起的告警占总告警量的30%以上，这些属于无效告警的工程告警频繁出现在网络管理系统中，很容易掩盖真正由于设备故障、业务中断引起的故障告警，还容易对通信网络的监控系统形成浪涌冲击，这将浪费大量的运维人力并导致运维效率降低。为减少数量庞大的工程告警，现有技术中一般采用下述两种方式:
[0004]第一种方式:将工程标识、工程开始时间和结束时间等工程状态信息直接设置在通信网络的被管网元设备中，网管管理系统可以通过设置的工程状态信息获知被管设备的工程状态，使得被管设备产生的相关告警信息可以直接标记为工程告警标识，进而过滤由该被管设备产生的工程告警。采用该种方式确定工程告警，工程告警标识由网络优化人员置于被管设备侧，网络侧不能实现自动识别由于被管设备工程操作导致的其他设备(与被管设备有信令连接或中继关系的其他设备)生成的告警信息，从而使得确定工程告警信息时效率低下，容易出现人为错误，因此准确性较差。
[0005]第二种方式:采集通信网络中各网元设备的当前工程状态信息，并在网络管理系统中生成工程实施对象，然后在工程实施对象当前时间范围内，给工程实施对象赋予工程状态标识，最后根据工程状态标识在当前时间确定相关的工程告警信息。采用该种方式，需要预先设置包含级联关系的工程实施对象并直接对产生的相关告警信息进行确定，并没有对通信网络中产生的全网告警信息进行采集，容易出现告警信息遗漏和人为设置错误等问题。
[0006]综上所述，现有技术中确定工程告警的技术方案，需要预先人为设置工程标识对象，准确性较低，未实现通信网络中全网网元设备的工程告警信息的自动识别。
【发明内容】
[0007]本发明实施例提供了一种告警确定方法及装置，用以实现通信网络中全网网元设备的工程告警信息的自动识别，准确性较高。[0008]一种告警确定方法，包括:对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息；以所述网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定并与网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中；根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息。
[0009]一种告警确定装置，包括:告警定位分析单元，用于对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息；工程预约资源分析单元，用于以解析单元确定出的所述网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定并与网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中；确定单元，用于根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信肩、O
[0010]采用上述技术方案，能够实时的对获得的告警信息进行解析，得到产生告警信息的网元设备的标识信息，并且根据网元设备的标识信息，在预置的工程预约信息数据库中确定是否存储有网元设备的标识信息对应的工程预约信息，从而确定出获得的告警信息是否为工程告警信息，从而在确定工程告警信息时，不需要人为的预先在网元设备中设置该网元设备的工程状态，能够较好地确定出通信网络中，由于某一网元设备处于工程状态时，处于工程状态的网元设备产生的工程告警，以及确定出由处于工程状态的网元设备使得其它网元设备产生的工程告警，实现了通信网络中全网网元设备发出的工程告警信息的自动识别，准确性较高。
【专利附图】
【附图说明】
[0011]图1为本发明实施例中，提出的工程告警确定方法流程图；
[0012]图2a为本发明实施例中，提出的通信网络中两个网元设备告警确定示意图；
[0013]图2b为本发明实施例中，提出通信网络中跨专业两个网元设备告警确定示意图；
[0014]图3为本发明实施例中，提出的工程告警装置结构组成示意图。
【具体实施方式】
[0015]针对现有技术中存在的确定工程告警时，需要预先人为设置工程标识对象，准确性较低，未实现通信网络中全网网元设备的工程告警信息的自动识别的问题，本发明实施例这里提出的技术方案，通过对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行实时解析，得到告警信息中包含的网元设备的标识信息，并根据网元设备的标识信息，判断出所述告警信息是否为工程告警信息，从而在确定工程告警信息时，不需要人为的在网元设备中对工程状态进行预先设置，实现了通信网络中全网网元设备发出的工程告警信息的自动识别，准确性较高。
[0016]下面将结合各个附图对本发明实施例技术方案的主要实现原理、【具体实施方式】及其对应能够达到的有益效果进行详细地阐述。
[0017]告警管理系统，包括采集层、解析层和呈现层。在告警管理系统中，由于工程告警信息在采集到的全部告警信息中占据较大的比例，对于专业内工程告警的关联识别方法，以核心网为例，由于核心网的关联关系，核心网做工程时，所有与此网元设备相连的网元设备均发生大量告警，这些告警的根本原因就是工程引起的。并且工程告警在网络系统改进过程中，属于无效告警，容易将因为设备故障、业务终端引起的故障告警掩盖，从而会浪费大量的运维人力并导致运维效率降低。为防止这种情况出现，需要单独对通信网络中产生的工程告警信息进行识别。本发明实施例这里提出一种告警确定方法，如图1所示，其具体处理过程如下述:
[0018]步骤11，获得通信网络中产生的告警信息。
[0019]其中，通信网络中产生的告警信息类型可以是普通告警信息和/或工程告警信息。本发明实施例中，网元设备是指可以通过特定的接口对其进行管理的、独立的通信实体。当网元设备进行一些人为或者自动的操作，有目的的改变设备的某些特性时，网元设备处于的这种状态称为工程状态。例如，网元设备进行数据配置、升级、扩容和割接等工程操作时的状态，本发明实施例这里提出的工作状态可以但不限于网元设备进行上述操作时的状态。
[0020]需要说明的是，当通信网络中某一网元设备处于工程状态时，其自身会产生工程告警信息，并且由于该网元设备处于工程状态，同时也会影响到其他网元设备，例如，与处于工程状态的网元设备A连接的某一网元设备B，也会产生工程告警信息。
[0021]步骤12，针对获得的通信网络中产生的任一告警信息，对该告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息。
[0022]其中，接收到的告警信息，其正文的组成结构可以但不限于包括告警信息标题和告警定位信息两部分构成，还可以包括其它告警字段。网元设备包括处于工程状态的网元设备，也包括由处于工程状态的网元设备引起的信令中断等告警信息的网元设备。例如，通信系统中网元设备A做工程，即网元设备A处于工程状态，但是由于网元设备A做工程，使得网元设备B和网元设备C产生了信令类、中继类告警。在获得告警信息后，分别对告警信息标题和告警定位信息进行解析，以完成告警定位分析。具体地，在告警信息标题中可以解析出生成该告警信息的网元设备的类型，例如可以但不限于是由信令连接产生的告警信息、由中继网元设备产生的告警信息等等；对告警定位信息进行解析可以得到产生告警信息的网元设备的标识信息。
[0023]具体地，若在告警信息标题中解析出该告警信息是由本端网元设备信令连接原因生成的告警信息，则后续对该告警信息正文的定位信息进行解析时，需要确定与所述信令连接相关的本端网元设备和对端网元设备的标识信息。
[0024]具体地，若在告警信息标题中解析出该告警信息是由中继网元设备产生的告警信息，则后续对该告警信息正文的定位信息进行解析时，确定与所述中继网元设备相关的本端网元设备的标识信息、对端网元设备的标识信息和所述中继网元设备的标识信息。
[0025]也就是说，对告警信息标题进行解析时，若解析出告警信息是与信令连接、中继设备相关的告警信息，除了需要获取本端网元设备的标识信息之外，还需要基于对端解析方法对告警定位信息进行解析，获得对端网元设备的标识信息。其中，对端解析方法可以但不限于信令点编码解析、目的信令点标识、中继标识等。即通过对告警信息正文进行解析，能够检索到对端网元设备的标识信息、中继设备的标识信息等。[0026]下面以一具体实例来进行详细阐述:
[0027]假设获得的是M3UA链路故障的告警信息，对获得的M3UA链路故障的告警信息标题进行解析，确定出是与信令连接相关的告警信息，其次对获得的告警信息正文进行解析，例如可以解析出下述内容:
[0028]目的信令点标识为TJS26M31 ；
[0029]设备告警流水号=1110004 ；
[0030]网络流水号=62418014；
[0031]网元设备标识=.3221229568.3221233664.3221282833 ；
[0032]网元设备名称=TJGS5 ;
[0033]网兀设备类型=MSCServer ;
[0034]告警ID=1811;
[0035]告警名称=M3UA链路故障；
[0036]告警种类=故障；
[0037]告警级别=重要；
[0038]告警状态=未确认&未恢复；
[0039]告警类型=信令系统；
[0040]发生时间=2010-05-2023:22:56；
[0041 ] 定位信息=板类型=WBSG ；
[0042]机架号=1，框号=4，槽号=11，位置号=0，模块号=142 ；
[0043]M3UA 链路名称=M4_TJS26M31_IP_1(10)；
[0044]本地IP 地址 1/IP 地址 2=10.145.8.3/10.145.8.131 ；
[0045]本地端口号=10012;
[0046]对端IP 地址 1/IP 地址 2=10.145.16.21/10.145.16.149 ；
[0047]对端端口号=10292;
[0048]M3UA目的实体名称=M4_TJ。
[0049]步骤13，以确定出的网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息。
[0050]其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定的该网元设备的工程状态，并将设定工程状态与该网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中。
[0051]具体地，通信系统中网元设备在进行工程实施前，网络管理系统可以但不限于是在电子运维系统(EOMS, Electric Operation Maintenance System)中获取工程预约信息或者是由人工在预约系统界面中进行工程预约信息设定。具体实施中，工程预约信息应可以但不限于包括具有唯一标识信息的工程网元设备名称，工程开始时间，工程结束时间、EOMS工单编号以及该网元设备的工程状态标识(如工程状态或非工程状态)等。
[0052]具体地，对于告警信息标题为信令连接、中继设备相关的告警信息，除了获取本端网元设备的工程状态之外，相应地，还需要确定解析得到的对端网元设备是否也是工程状态。例如，对于中继网元设备连接的两端，本发明实施例这里为便于阐述，分别定义为本端网元设备，和对端网元设备，本端网元设备和对端网元设备是相对的，并不是固定不变的。若假设告警信息是由中继网元设备产生的，则在告警信息正文中需要解析出中继网元设备连接的本端网元设备的标识信息1，对端网元设备的标识信息2和该中继网元设备的标识信息3。将解析出的标识信息f 3作为索引，分别在工程预约信息数据库中查询，三个网元设备对应的工程状态。
[0053]步骤14，根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息。如果判断结果为是，则执行步骤15，反之执行步骤16。
[0054]步骤15，若预置的工程预约信息数据库中存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息是工程告警信息。
[0055]步骤16，若预置的工程预约信息数据库中未存储所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息不是工程告警信息。
[0056]可选地，在上述步骤15之后，还可以包括:
[0057]根据预置的工程告警信息处理策略，对确定出的工程告警信息进行处理。
[0058]其中，预置的工程告警信息处理策略可以但不限于是对专业内或者跨专业的工程告警进行标记、将工程告警数据存储数据库中并可以进行呈现，或者将不属于工程告警的其他类型的告警信息进行分析、处理以及呈现。
[0059]具体的，在确定出告警信息是工程告警信息之后，可以对该告警信息进行工程标识。即在告警信息中，将该告警信息的工程标记状态设置为“工程”，较佳地，还可以设置工程编号。例如工程编号设置为EOMS工单编号等。
[0060]下面以一具体实例来进行详细阐述:
[0061]如图2a所示,例如，爱立信设备ZIBGM9需要进行工程调整，已经设置为工程网元设备。华为设备Zibgm2产生告警信息，对该告警信息进行解析，得到对端局向名称或对端信令点编码，判断对端网元为爱立信设备ZIBGM9，则将此告警信息标识为工程告警信息。
[0062]对于跨专业工程告警的关联识别方法，同样可对告警信息进行解析，确定出本端网元、跨专业对端网元或相关资源名称，并根据网络管理系统中设置的工程预约信息数据库中的本端网元设备、对端网元设备、以及其他网元设备的工程预约时间信息及工程状态，对告警信息进行工程标识。例如，假设系统中共有三个跨专业网元设备Al，B和C属于对端网元并由A连接。A进行工程调整，此时，B和C两个传输链路也产生了告警信息，此时，分析B和C产生的告警定位信息，得到相应的信令点信息，并在预先设置的资源数据库中进行查询，得到相应信令点对应的网元设备标识信息。之后以确定出的网元设备标识信息为索引，在预置的工程预约信息数据库中查询到所述网元设备A的标识信息对应的工程预约信息，由此确定B和C产生的告警信息，实际上是由于A进行工程调整引起的，并不是设备故障或者网络拥塞等原因造成的。基于此，将B和C产生的告警信息标识为工程告警。下面以一具体实例来进行详细阐述:
[0063]如图2b所示，传输电路割接引起核心网MGW设备侧出现至BSC目的信令点不可达，从而产生告警信息。其中告警标题及定位信息具体如表I所示:
[0064]表I
【权利要求】
1.一种告警确定方法，其特征在于，包括: 对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息； 以所述网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定并与网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中；根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定出所述告警信息为工程告警之后，还包括: 根据预置的工程告警信息处理策略，对确定出的工程告警信息进行处理。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息，包括: 若预置的工程预约信息数据库中存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息是工程告警信息； 若预置的工程预约信息数据库中未存储所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息不是工程告警信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警信息是由信令连接产生的告警信息； 确定告警信息中包含的网元设备的标识信息，包括: 确定与所述信令连接相关的本端网元设备和对端网元设备的标识信息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警信息是由中继网元设备产生的告警信息. 确定告警信息中包含的网元设备的标识信息，包括: 确定与所述中继网元设备相关的本端网元设备的标识信息、对端网元设备的标识信息和所述中继网元设备的标识信息。
6.一种告警确定装置，其特征在于，包括: 告警定位分析单元，用于对获得的通信网络中产生的任一告警信息进行解析，确定告警信息中包含的网元设备的标识信息； 工程预约资源分析单元，用于以解析单元确定出的所述网元设备的标识信息作为索引，在预置的工程预约信息数据库中，判断是否存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，其中，所述工程预约信息是网元设备在进行工程实施前设定并与网元设备的标识信息对应存储在工程预约信息数据库中； 确定单元，用于根据判断结果，确定出所述告警信息是否为工程告警信息。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括: 处理单元，用于根据预置的工程告警信息处理策略，对确定出的工程告警信息进行处理。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述工程预约资源分析单元，具体用于若预置的工程预约信息数据库中存储有所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息是工程告警信息；若预置的工程预约信息数据库中未存储所述网元设备的标识信息对应的工程预约信息，确定所述告警信息不是工程告警信息。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述告警信息是由信令连接产生的告警信息； 所述告警定位分析单元，具体用于确定与所述信令连接相关的本端网元设备和对端网元设备的标识信息。
10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述告警信息是由中继网元设备产生的告警信息。 所述告警定位分析单元，具体用于确定与所述中继网元设备相关的本端网元设备的标识信息、对端网元设备的标识信息和所述中继网元设备的标识信息。
【文档编号】H04L12/24GK103812688SQ201210460899
【公开日】2014年5月21日 申请日期:2012年11月15日 优先权日:2012年11月15日
【发明者】魏丽红, 聂宇田, 陈洪涛, 王歆波, 梁双春, 袁静 申请人:中国移动通信集团设计院有限公司, 中国移动通信集团公司