一种基于告警关联的派单方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于告警关联的派单方法及装置。
【背景技术】
[0002]在移动通信网络中，网管系统根据网元发送的告警，通过告警派单接口，按时间顺序向EOMS (Electric Operat1n Maintenance System,电子运维系统)派发故障工单。网元发送的若干个告警在经过某种关联规则计算后发现是由同一种故障所引起的，这些由同一种故障引起的若干个告警只需要派发一张故障工单。
[0003]而在现有技术中，若干个告警与某一告警A在根据某种关联规则创建了关联关系后，对于在该关联关系创建之后接收到的告警B，即便该告警B与告警A根据相同的关联规则能够创建该相同的关联关系，该告警B与告警A也不会创建该关联关系，即关联关系只创建一次，如果某一告警已经与若干个告警创建了关联关系，就不会再与在此之后接收到的告警创建关联关系。这样就导致了在关联关系创建之后接收到的告警虽然与已经创建了关联关系的告警属于相同关联规则，却不会与已经创建了关联关系的告警一起派发一张工单，即，符合相同关联规则，由同一故障所引起的告警将会派发多张故障工单。从而，使得工单维护量大，而有效工单量少，派单效率低。
【发明内容】
[0004]为了解决上述问题，本发明提供了一种基于告警关联的派单方法及装置，能够在某一告警已经与若干个告警根据某一关联规则创建了关联关系时，该某一告警仍能够与在此之后接收到的，符合该关联规则的告警创建该关联关系，从而能够为符合同样的关联规则的告警进行关联处理，减少了派单量，增加了有效工单的处理效率。
[0005]为了实现上述目的，本发明提供了一种基于告警关联的派单方法，包括:接收网元发送的第一告警信息；根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息，所述告警关联规则为告警之间的关联关系成立的条件；当判定有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系；当满足预设的派单条件时，根据所述关联关系、所述第二告警信息及与所述第二告警信息创建了所述关联关系的告警信息，向电子运维系统派发故障工单。
[0006]优选的，所述接收网元发送的第一告警信息之前，还包括:设置告警关联规则，所述告警关联规则为告警之间的关联关系成立的条件。
[0007]优选的，所述根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息之前，还包括:根据预设的告警关联规则及所述第一告警信息，确定与所述第一告警信息匹配的告警关联规则；所述根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息，具体为:根据与所述第一告警信息匹配的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息。
[0008]优选的，所述根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息，具体为:确定在接收到所述第一告警信息之前的第一预设时间内接收到的告警信息；根据预设的告警关联规则，判断所述在接收到所述第一告警信息之前的第一预设时间内接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息；所述创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系之后，还包括:确定所述第二告警信息的接收时间为所述关联关系的创建时间。
[0009]优选的，当所述第二告警信息为已经与其他告警信息创建了所述关联关系的告警信息时，所述创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系之前，还包括:判断在接收到所述第一告警信息之前的第二预设时间内已经与所述第二告警信息创建了所述关联关系的其他告警信息的数量是否在预设数值范围内；当判定所述其他告警信息的数量在所述预设数值范围内时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系，否则，不创建所述关联关系。
[0010]优选的，所述关联关系包括:主次关联关系、衍生关联关系及闪断关联关系。
[0011]本发明还提供了一种基于告警关联的派单装置，包括:接收模块，用于接收网元发送的第一告警信息；第一判断模块，用于根据预设的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息，所述告警关联规则为告警之间的关联关系成立的条件；关联关系创建模块，用于当判定有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系；派单模块，用于当满足预设的派单条件时，根据所述关联关系、所述第二告警信息及与所述第二告警信息创建了所述关联关系的告警信息，向电子运维系统派发故障工单。
[0012]优选的，所述装置，还包括:设置模块，用于设置告警关联规则，所述告警关联规则为告警之间的关联关系成立的条件。
[0013]优选的，所述装置，还包括:第一确定模块，用于根据预设的告警关联规则及所述第一告警信息，确定与所述第一告警信息匹配的告警关联规则；所述第一判断模块，进一步用于根据与所述第一告警信息匹配的告警关联规则，判断已经接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警信息。
[0014]优选的，所述第一判断模块还包括:第一确定单元，用于确定在接收到所述第一告警信息之前的预设时间内接收到的告警信息；第一判断单元，用于根据预设的告警关联规贝U，判断所述在接收到所述第一告警信息之前的预设时间内接收到的告警信息中是否有与所述第一告警信息存在关联关系的第二告警；所述装置还包括:第二确定模块，用于确定所述第二告警信息的接收时间为所述关联关系的创建时间。
[0015]优选的，所述装置，还包括:第二判断模块，用于判断在接收到所述第一告警信息之前的第二预设时间内已经与所述第二告警信息创建了所述关联关系的其他告警信息的数量是否在预设数值范围内；所述关联关系创建模块，进一步用于当判定所述其他告警信息的数量在所述预设数值范围内时，创建所述第一告警信息与所述第二告警信息的关联关系，否则，不创建所述关联关系。
[0016]本发明的上述技术方案的有益效果如下:
[0017]本发明提供了一种基于告警关联的派单方法及装置，能够在某一告警已经与若干个告警根据某一关联规则创建了关联关系时，该某一告警仍能够与在此之后接收到的，符合该关联规则的告警创建该关联关系，从而能够为符合同样的关联规则的告警进行关联处理，减少了派单量，增加了有效工单的处理效率。
【附图说明】
[0018]图1为本发明实施例1提供的基于告警关联的派单方法流程图。
[0019]图2为主次关联关系创建不意图。
[0020]图3a为衍生关联关系创建不意图。
[0021]图3b为衍生关联关系变形不意图。
[0022]图4为不符合关联关系创建条件的告警接收时刻示意图。
[0023]图5a为符合关联关系创建条件的告警接收时刻示意图。
[0024]图5b为关联关系创建后告警接收时刻调整示意图。
[0025]图6为关联关系创建数量示意图。
[0026]图7为本发明实施例1提供的基于告警关联的派单装置结构示意图。
【具体实施方式】
[0027]为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。
[0028]本发明针对现有技术中，在某一告警已经与若干个告警根据某一关联规则创建了关联关系之后，无法再与在关联关系创建之后接收到的，符合该关联规则的告警创建关联关系，导致故障工单维护量大，有效工单量少的问题，提供