一种通信系统网管终端移动化的方法及装置与流程

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通信系统网管终端移动化的方法及装置。

背景技术：

通信系统，一般由许多网元及与之对应的网管组成，通过网元提供具体的业务给用户，通过网管进行业务的管理与维护。网管由若干台服务器与客户端组成，一般均位于网管中心。网管中心的值守人员负责不间断的监视系统，对各项事务做处理，从而保证业务的正常提供。

网络管理涉及的角色一般有：网管值守人员，网元值守人员，外线处理人员。通过这三种角色的互相配合，解决各种业务问题，提供正常的服务给用户。一般来说，网元值守人员与外线处理人员是看不到网管设备的，这样造成他们只能通过与网管值守人员沟通，或者使用本地记录的材料来获取设备信息。因为涉及沟通，在某些时候，沟通不畅或沟通成本过高会造成故障处理延误，影响网络稳定性，降低用户使用体验。

技术实现要素：

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种解决上述问题的通信系统网管终端移动化的方法及装置，用以将沟通便利化，降低沟通成本、提高沟通效率。

依据本发明的一个方面，提供一种通信系统网管终端移动化的方法，应用在网管服务器侧，所述方法包括：

与运维人员所持移动客户端建立通讯连接；

对移动客户端进行接入认证，当认证通过后，为移动客户端提供信息服务。

可选地，本发明所述方法中，建立的通讯连接为持久通讯连接。

可选地，本发明所述方法中，所述为移动客户端提供信息服务，包括：

获取持有所述移动客户端的运维人员的管辖范围；

主动向所述移动客户端推送所述管辖范围内的特定运维信息，和/或，接收所述移动客户端发送的信息服务请求，并在该请求未超出所述管辖范围的情况下，向所述移动客户端反馈所请求的信息。

可选地，本发明所述方法中，所述信息服务请求包括如下请求中的至少一种：信息查询请求以及网元测试请求。

可选地，本发明所述方法还包括：在为移动客户端提供信息服务时，对提供的信息进行加密处理。

依据本发明的另一个方面，还提供一种通信系统网管终端移动化的方法，应用在运维人员所持移动客户端侧，所述方法包括：

与网管服务器建立通讯连接；

向网管服务器发起接入请求，并在接入到网管服务器后，根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取。

可选地，本发明所述方法中，所述与网管服务器建立的通讯连接为持久通讯连接。

可选地，本发明所述方法中，所述根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取，包括：

接收网管服务器主动向所述移动客户端推送的特定运维信息，和/或，向网管服务器发送信息服务请求，并接收网管服务器向所述移动客户端反馈的所请求的信息。

依据本发明的第三个方面，还提供一种网管服务器，包括：

第一通讯建立模块，用于与运维人员所持移动客户端建立通讯连接；

接入认证模块，用于对移动客户端进行接入认证，当认证通过后，触发信息服务模块；

信息服务模块，用于为移动客户端提供信息服务。

可选地，本发明所述网管服务器中，所述信息服务模块，具体包括：

信息获取子模块，用于获取持有所述移动客户端的运维人员的管辖范围；

服务提供子模块，用于主动向所述移动客户端推送所述管辖范围内的特定运维信息，和/或，接收所述移动客户端发送的信息服务请求，并在该请求未超出所述管辖范围的情况下，向所述移动客户端反馈所请求的信息。

依据本发明的第四个方面，还提供一种移动客户端，包括：

第二通讯建立模块，用于与网管服务器建立通讯连接；

接入请求模块，用于向网管服务器发起接入请求；

信息获取模块，用于在所述移动客户端接入到网管服务器后，根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取。

可选地，本发明所述移动客户端中，所述信息获取模块，具体用于接收网管服务器主动向所述移动客户端推送的特定运维信息，和/或，向网管服务器发送信息服务请求，并接收网管服务器向所述移动客户端反馈的所请求的信息。

本发明有益效果如下：

本发明在网管服务器上为运维人员开放相应的接口，使得运维人员可以根据持有的移动客户端登录到网管服务器，向网管服务器索取运维人员所需要或者网管服务器主动推送的信息。这种沟通方式，减少了人的参与，降低了沟通成本，同时，可以最大程度的减少需要沟通的内容，从而提高协作效率，降低故障处理时间，提高服务质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的通信系统网管终端移动化的方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的通信系统网管终端移动化的方法的流程图；

图3为本发明实施例三所述方法应用的系统架构图；

图4为本发明实施例三中网管客户端移动化组网结构图；

图5为本发明实施例三中移动客户端重大告警页面示意图；

图6为本发明实施例三中移动客户端停电信息页面示意图；

图7为本发明实施例三中移动客户端112测试信息页面示意图；

图8为本发明实施例四提供的一种网管服务器的结构框图；

图9为本发明实施例五提供的一种移动客户端的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

本发明实施例提供一种通信系统网管终端移动化的方法，应用在网管服务器侧，如图1所示，所述方法具体包括如下步骤：

步骤S101，与运维人员所持移动客户端建立通讯连接；

该步骤中，与运维人员所持移动客户端建立通讯连接，具体包括：监听到运维人员所持移动客户端按照预先约定的通信协议发送的连接请求，基于该连 接请求建立起与所述移动客户端的通讯连接。其中，预先约定的通信协议优选但不限于为Socket协议。

另外，为了网管服务器持续的为移动客户端提供信息服务，优选地，建立的通讯连接为持久通信连接。

步骤S102，对移动客户端进行接入认证，并在认证通过后，为移动客户端提供信息服务。

该步骤中，为移动客户端提供的信息服务，为预先根据运维人员的需求定制化的服务。

进一步地，该步骤中，为移动客户端提供信息服务包括但不限于为：

获取持有所述移动客户端的运维人员的管辖范围；

主动向所述移动客户端推送所述管辖范围内的特定运维信息；

和/或，接收移动客户端发送的信息服务请求，并在该请求未超出所述管辖范围的情况下，向所述移动客户端反馈所请求的信息。

其中，信息服务请求包括但不限于为：信息查询请求以及对指定网元的测试请求。当接收到移动客户端发送的请求为对指定网元的测试请求时，网管服务器向指定网元发起测试，并将测试结果返回给移动客户端。

本实施例中，所述的特定运维信息和移动客户端查询的信息优选是运维人员认为最需要移动起来的信息。如：辖区的设备运转重大告警信息，辖区的设备停电及即将断电的情况等等。

优选地，本实施例中，为了增加信息安全性，为移动客户端提供信息服务时，对提供的信息进行加密处理。

综上可知，本发明在网管服务器上为运维人员开放相应的接口，使得运维人员可以根据持有的移动客户端登录到网管服务器，向网管服务器索取运维人员所需要或者网管服务器主动推送的信息。这种沟通方式，减少了人的参与，降低了沟通成本，同时，可以最大程度的减少需要沟通的内容，从而提高协作效率，降低故障处理时间，提高服务质量。

实施例二

本发明实施例提供一种通信系统网管终端移动化的方法，应用在运维人员所持移动客户端侧，如图2所示，所述方法具体包括如下步骤：

步骤S201，与网管服务器建立通讯连接；

该步骤中，移动客户端按照预先约定的通信协议向网管服务器发送连接请求，以实现与网管服务器建立通讯连接。其中，预先约定的通信协议优选但不限于为Socket协议。

另外，为了网管服务器持续的为移动客户端提供信息服务，优选地，建立的通讯连接为持久通信连接。

步骤S202，向网管服务器发起接入请求，并在接入到网管服务器后，根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取。

该步骤中，根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取，包括：

接收网管服务器主动向所述移动客户端推送的特定运维信息，和/或，向网管服务器发送信息服务请求，并接收网管服务器向所述移动客户端反馈的所请求的相关信息。

其中，信息服务请求包括但不限于为：信息查询请求以及对指定网元的测试请求。

综上可知，运维人员只需要通过移动客户端登录到网管服务器即可对管辖范围内的设备运行情况进行监控，减少了人的参与，降低了沟通成本，同时，可以最大程度的减少需要沟通的内容，从而提高协作效率，降低故障处理时间，提高服务质量。

实施例三

本发明实施例提供一种通信系统网管终端移动化的方法，应用在包含网管服务器与若干移动客户端(如手机)的系统中，如图3所示，为系统架构图。 本实施例中，在网管服务器端提供被访问接口，通过该接口可以获取数据库中的部分信息。在移动客户端方面，根据运维人员的需求，可以以定制相应的应用的方式，使得运维人员使用这些应用来访问网管服务器，并根据运维人员的在移动客户端界面上的操作来获取信息，并呈现信息。移动客户端通过公众移动网络与网管服务器通讯，其间的通讯协议采用基于TCP的socket协议。通讯中可以考虑采用加密手段，以提高安全性。

在实施方面，本发明包含通讯方式的实现以及具体场景的实现两方面。其中通讯方式的实现包含网管服务器与移动客户端的两个部分，其具体的组网结构图如图4所示。

1.网管服务器；

网管服务器与移动客户端采用Socket协议进行通讯。网管服务器是Socket的服务器端，它会持续在Socket端口监听Socket请求。在连接建立之后，它支持以下的功能：

1)登录移动客户端的安全认证。认证失败则拆除Socket连接。认证成功，则继续服务。

2)对登录移动客户端的命令进行回应。体现在本发明中，即若干发送给网管服务器的查询或命令，会被网管服务器执行，并返回执行结果。

3)根据持有移动客户端的用户信息，推送必要的信息给移动客户端。

2.移动客户端；

主流的安卓和ios平台提供Socket接口，移动客户端端可以通过Socket接口与网管服务器通讯。以基于安卓平台的手机为例，当用户登录移动客户端的APP后，与网管服务器建立Socket连接，支持：

1)向网管服务器发送Socket请求。

2)在连接建立并认证通过之后，通过网管服务器查询信息或执行指定命令；

3)接收网管服务器推送的数据。例如获取网元的重要告警信息等。

本实施例所述方法的具体场景的实现描述如下：

本发明中定义了两种维护人员，一种是网元值守人员，另一种是外线处理人员。本发明应用时，会产生多种应用场景。所有的应用场景都以简单实用为目的，而不追求完整的复制网管客户端的功能。下面针对上述的两种人员定义若干工作场景，分析需要获取的设备信息，最后定制相应的移动客户端端应用，通过移动客户端应用提供所需要的信息给这些人员，从而减少沟通的内容。

1.网元值守人员

场景1:辖区的设备运转重大告警情况；

网元值守人员有各项事务处理，不能保证一直在网元边上守着，如果通过移动客户端(手机)页面能显示出来辖区的设备运转重大告警情况，那么对于维护来说，会极大的增加便利性，并提高工作效率。对此：

网管服务器需支持的接口：

1)甄别用户身份信息的接口；

2)查询辖区内设备重大告警信息的接口。

移动客户端需要定制开发的界面，如图5所示。

移动客户端登录到网管服务器后，可以通过页面，看到辖区内设备的重大告警信息。

场景2:辖区的设备停电及即将断电的情况；

当电力系统出现异常时，网元会被停电，此后网元会由电池供电，当电池供电不足时，需要及时的切换成油机供电。如果通过移动客户端(手机)页面能显示辖区的停电信息，并提供停电后电池还能支撑多长时间的信息的话，维护人员可以适时的安排油机发电，对保障业务的正常提供，有极大的帮助。对此：

网管服务器需支持的接口：

1)甄别用户身份信息的接口(同场景1)；

2)查询辖区内设备供电情况、已停电设备的电池已经放电时间及预计断电 时间。

移动客户端需要定制开发的界面，如图6所示。

移动客户端登录到网管服务器后，可以通过页面，看到辖区内设备的供电及电池放电等信息。

2.外线处理人员

场景3:外线的112测试信息；

网元一般都提供112测试的能力，通过该测试，可以得到内线的工作情况、外线的物理特性。通过它，维护人员可以分开是外线问题还是内线问题。如果是外线问题，外线的电压、电容、电阻的信息以及断线距离的信息对于维护人员非常重要。如果通过移动客户端(手机)页面可以查询这些信息的话，对维护工作来说，很有帮助。对此：

网管服务器需支持的接口：

1)甄别用户身份信息的接口(同场景1)；

2)112测试对外接口，接收被测试端口信息，并返回结果。

移动客户端需要定制开发的界面，如图7所示。

移动客户端登录到网管服务器后，可以通过页面，启动指定网元的112测试，并得到测试结果。

本发明中，网元值守人员与外线处理人员的场景定义包含但不仅限于上述的3个场景，只要是需要的，并且是移动客户端(手机)上简单操作就可以实现的，都可以定义为一个场景，从而更好的为他们服务。外线处理人员包含但不仅限于语音业务处理人员，只要是网元以外的，与网元相连的外线维护人员都可以被包含。

实施例四

本发明实施例提供一种网管服务器，如图8所示，包括：

第一通讯建立模块810，用于与运维人员所持移动客户端建立通讯连接；

接入认证模块820，用于对移动客户端进行接入认证，并在认证通过后，触发信息服务模块；

信息服务模块830，用于为移动客户端提供信息服务。

基于上述结构框架及实施原理，下面给出在上述结构下的几个具体及优选实施方式，用以细化和优化本发明所述网管服务器的功能，以使本发明方案的实施更方便，准确。需要说明的是，在不冲突的情况下，如下特征可以任意组合。

本实施例中，第一通讯建立模块810监听到运维人员所持移动客户端按照预先约定的通信协议发送的连接请求，基于该连接请求建立起与所述移动客户端的通讯连接。其中，预先约定的通信协议优选但不限于为Socket协议。

另外，为了网管服务器持续的为移动客户端提供信息服务，优选地，建立的通讯连接为持久通信连接。

进一步地，本发明实施例中，信息服务模块830，具体包括：

信息获取子模块，用于获取持有所述移动客户端的运维人员的管辖范围；

服务提供子模块，用于主动向所述移动客户端推送所述管辖范围内的特定运维信息，和/或，接收所述移动客户端发送的信息服务请求，并在该请求未超出所述管辖范围的情况下，向所述移动客户端反馈所请求的信息。

其中，信息服务请求包括但不限于为：信息查询请求以及对指定网元的测试请求。

优选地，本实施例中，为了增加信息安全性，信息服务模块830为移动客户端提供信息服务时，对提供的信息进行加密处理。

综上可知，本发明在网管服务器上为运维人员开放相应的接口，使得运维人员可以根据持有的移动客户端登录到网管服务器，向网管服务器索取运维人员所需要或者网管服务器主动推送的信息。这种沟通方式，减少了人的参与，降低了沟通成本，同时，可以最大程度的减少需要沟通的内容，从而提高协作效率，降低故障处理时间，提高服务质量。

实施例五

本发明实施例提供一种移动客户端，如图9所示，包括：

第二通讯建立模块910，用于与网管服务器建立通讯连接；

接入请求模块920，用于向网管服务器发起接入请求；

信息获取模块930，用于在所述移动客户端接入到网管服务器后，根据网管服务器提供的信息服务，进行信息获取。

基于上述结构框架及实施原理，下面给出在上述结构下的几个具体及优选实施方式，用以细化和优化本发明所述移动客户端的功能，以使本发明方案的实施更方便，准确。需要说明的是，在不冲突的情况下，如下特征可以任意组合。

本实施例中，第二通讯建立模块910按照预先约定的通信协议向网管服务器发送连接请求，以实现与网管服务器建立通讯连接。其中，预先约定的通信协议优选但不限于为Socket协议。

另外，为了网管服务器持续的为移动客户端提供信息服务，优选地，建立的通讯连接为持久通信连接。

进一步地，本发明实施例中，信息获取模块930，具体用于接收网管服务器主动向所述移动客户端推送的特定运维信息，和/或，向网管服务器发送信息服务请求，并接收网管服务器向所述移动客户端反馈的所请求的信息。

综上可知，运维人员只需要通过移动客户端登录到网管服务器即可对管辖范围内的设备运行情况进行监控，减少了人的参与，降低了沟通成本，同时，可以最大程度的减少需要沟通的内容，从而提高协作效率，降低故障处理时间，提高服务质量。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是其与其他实施例的不同之处。尤其对于装置实施例而言，由于其基本相似与方法实施例，所以，描述的 比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。