1.一种方法,包括:
接收警报,所述警报包括指示网络故障的故障状况;
响应于接收所述警报,访问历史数据,所述历史数据包括所述网络故障的故障症状和先前采取的用于减轻所述网络故障的故障排除选项;
将所述警报的所述故障状况映射到所述历史数据中的所述故障症状;
响应于将所述警报的所述故障状况映射到所述故障症状,标识所述故障排除选项;
向所述故障排除选项指派相应的标签,所述标签指示所述故障排除选项将减轻所述故障症状的相应的概率;以及
输出多个故障排除选项及其相应的标签。
2.根据权利要求1所述的方法,还包括:
从操作者接收如下反馈:所述故障症状已经被减轻并且所述故障排除选项中的第一故障排除选项被用来减轻所述故障症状;以及
基于所述反馈更新所述历史数据。
3.根据权利要求1所述的方法,还包括:
响应于接收所述警报,标识引起所述网络故障的出故障的设备,其中对所述警报的所述故障状况到所述历史数据中的所述故障症状的所述映射基于对所述出故障的设备的所述标识,并且其中对所述故障排除选项的所述标识基于对所述出故障的设备的所述标识。
4.根据权利要求3所述的方法,所述历史数据包括用于所述出故障的设备设备故障历史表,所述设备故障历史表包括由所述出故障的设备先前展现的多个故障症状,所述故障症状被包括在由所述出故障的设备先前展现的所述多个故障症状中,并且其中所述故障历史表还包括用于由所述出故障的设备先前展现的所述多个故障症状的所述故障排除选项。
5.根据权利要求1所述的方法,还包括:
接收从所述故障排除选项对一个故障排除选项的选择;以及
响应于接收对所述一个故障排除选项的所述选择,显示调试步骤,所述调试步骤包括用于化解所述网络故障的指令。
6.根据权利要求1所述的方法,还包括:
响应于输出所述多个故障排除选项及其相应的标签,向数据中心中的设备传输信号,所述信号使所述故障排除选项中的一个故障排除选项在没有操作者介入的情况下被执行。
7.根据权利要求1所述的方法,还包括基于所述故障排除选项在所述历史数据中被指示为被采用的次数和所述故障排除选项被指示为成功地化解相应的网络故障的次数计算所述相应的概率。
8.一种促进化解数据中心中的网络故障的化解系统,所述化解系统包括:
处理器;以及
存储器,其包括由所述处理器执行的多个部件,所述多个部件包括:
警报接收器部件,其接收警报,所述警报指示所述数据中心中的网络故障;以及
化解标识器部件,其响应于所述警报接收器部件接收所述警报,输出用于化解所述网络故障的故障排除选项,所述故障排除选项具有向它们分别指派的标签,所述标签指示所述故障排除选项在由所述数据中心的操作者执行时将化解所述网络故障的置信度。
9.根据权利要求8所述的化解系统,所述化解标识器部件基于涉及所述故障排除选项的操作者反馈确定所述标签。
10.根据权利要求8所述的化解系统,所述警报由网络基础设施设备生成,所述网络基础设施设备是以下各项之一:交换机、路由器、重路由器、网关、集线器或者网桥。