监控预警的方法及智能预警通知平台与流程

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种监控预警的方法及智能预警通知平台。

背景技术：

随着互联网技术的快速发展及普及，互联网公司中的线上业务也随之增加，而及时发现及处理线上业务出现的各种突发状况是线上业务运维工作中的一项重要内容。

线上业务一般由多个模块组成，多个模块之间的工作相辅相成，而在线上业务的实际工作中，每个模块均存在出现异常的可能，例如：工作集群分裂、数据库无法连接，服务器无法提供服务等等；当线上业务中的任意模块出现异常时，可能会影响整个线上业务的正常运行。目前，在线上业务的运维过程时，一般会为线上业务中的各个模块增加对应的监控程序，当线上业务中的某个模块对应的监控程序出现异常时，该监控程序以发送预警邮件等方式通知线上业务的运维人员。

为了确保监控程序监控各个模块中发现异常的及时性，监控程序通常以较短的监控周期对各个模块进行监控，当一个模块出现异常，且线上业务的运维人员没有及时对该异常模块进行修复时，监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到的预警邮件泛滥；此外，在线上业务中，一个模块出现异常时，往往会带来依赖此异常模块的其他模块也出现异常，多个模块对应的监控程序分别向线上业务的运维人员发送预警邮件，进一步造成线上业务的运维人员接收预警邮件泛滥。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供的一种监控预警的方法及智能预警通知平台，主要目的在于解决在对线上业务进行运维时，当线上业务中的某个模块出现异常，且线上业务的运维人员没有及时对该异常模块进行修复时，监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到 的预警邮件泛滥的问题。

为了解决上述问题，本发明主要提供如下技术方案：

第一方面，本发明提供了一种监控预警的方法，该方法包括：

对线上业务中的各个模块进行监控；

判断所述各个模块中是否存在异常；

若确定所述各个模块中的任意模块存在异常，则生成所述异常对应的异常预警信息；所述异常预警信息中包含模块标识，所述模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；

根据预设过滤策略对所述异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；

将去除冗余后的异常预警信息发送至所述线上业务的运维终端设备。

第二方面，本发明还提供一种智能预警通知平台，该智能预警通知平台包括：预置业务检查系统和预置通知预警系统，其中，

所述预置业务检查系统包括：

监控单元，用于对线上业务中的各个模块进行监控；

判断单元，用于在所述监控单元对线上业务中的各个模块进行监控过程中，判断所述各个模块中是否存在异常；

生成单元，用于当所述判断单元确定所述各个模块中的任意模块存在异常时，生成所述异常对应的异常预警信息；所述异常预警信息中包含模块标识，所述模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；

所述预置通知预警系统包括：

过滤单元，用于根据预设过滤策略对所述生成单元生成的所述异常预警信息进行过滤；

去除单元，用于在所述过滤单元对所述异常预警信息进行过滤的过程中，去除冗余异常预警信息；

发送单元，用于将所述去除单元去除冗余后的异常预警信息发送至所述线上业务的运维终端设备。

借由上述技术方案，本发明提供的技术方案至少具有下列优点：

本发明提供的监控预警的方法及智能预警通知平台，智能预警通知平 台对线上业务的各个模块进行监控，并判断所述各个模块中是否存在异常，当智能预警通知平台确定线上业务的各个模块中的任意模块存在异常时，生成该异常对应的异常预警信息，该异常预警信息中包含模块标识，其中，该模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；根据预设过滤策略对生成的异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；智能预警通知平台将去除冗余后的异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备；与现有技术中监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到的预警邮件泛滥相比，本发明在监控到模块中存在异常时，对该异常对应的异常预警信息进行过滤，去除冗余的异常预警信息，既能够简洁地将异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备，而不会造成运维终端设备接收异常预警信息的泛滥；又能确保线上业务运维终端设备快速查找异常模块根源的及时性。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种监控预警的方法的流程图；

图2示出了本发明实施例提供的一种智能预警通知平台的组成框图；

图3示出了本发明实施例提供的另一种智能预警通知平台的组成框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

本发明实施例提供一种监控预警的方法，该方法应用于智能预警通知平台中，如图1所示，该方法包括：

101、对线上业务中的各个模块进行监控。

所述线上业务为由计算机支持完成、用户通过互联网与其交互，且当前运行的业务；线上业务一般由多个模块组成，该些模块之间可能独立工作，也可能需要多个模块之间相辅相成的协作工作。本发明实施例中，线上业务可以包含但不局限于以下内容，例如：社交应用程序、网站、电子地图、在线视频等等，本发明实施例对线上业务的具体内容不进行限定。

作为本发明实施例的一种实现方式，智能预警通知平台在对线上业务中的各个模块进行监控时，首先，智能预警通知平台与线上业务建立通信连接，通过对线上业务的访问实现对该线上业务的监控；作为本发明实施例的另一种实现方式，智能预警通知平台在对线上业务中的各个模块进行监控时，通过线上业务中的预置访问接口，实现对线上业务中各个模块的监控。本发明实施例对线上业务监控的具体实现方式不进行限定。

102、判断所述各个模块中是否存在异常。

在智能预警通知平台判断线上业务中各个模块是否存在异常时，要根据线上业务的不同类型、编写线上业务所使用的编程语言进行判断，不同的线上业务存在异常的方式也存在差异。

103、若确定所述各个模块中的任意模块存在异常，则生成所述异常对应的异常预警信息。

智能预警通知平台生成异常预警信息的目的在于，确定异常所在线上业务的模块位置、确定异常出现的原因，以便线上业务运维终端设备对该异常进行及时修复。其中，所述异常预警信息中可以包含但不局限于以下内容，例如：模块标识、运维终端设备标识信息、异常等级、异常出现的原因等等，其中，所述模块标识用于唯一标识线上业务中的模块。本发明实施例对异常预警信息中包含的具体内容更不进行限定。

104、根据预设过滤策略对所述异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息。

智能预警通知平台根据预设过滤策略对异常预警信息进行过滤的目的 在于，当线上业务运维终端设备未及时对异常预警信息进行修复时，防止智能预警通知平台给运维终端设备持续发送完全相同的异常预警信息，以减小资源开销及预防冗余预警。

105、将去除冗余后的异常预警信息发送至所述线上业务的运维终端设备。

将去除冗余后的异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备，以便该运维终端设备根据该异常预警信息对异常进行及时修复处理。在智能预警通知平台向运维终端设备发送异常预警信息时，可以通过发送邮件的方式；或者，也可以通过发送短信的方式等等，本发明实施例对智能预警通知平台向运维终端设备发送异常预警信息的具体实现方式不进行限定。

本发明实施例提供的监控预警的方法，智能预警通知平台对线上业务的各个模块进行监控，并判断所述各个模块中是否存在异常，当智能预警通知平台确定线上业务的各个模块中的任意模块存在异常时，生成该异常对应的异常预警信息，该异常预警信息中包含模块标识，其中，该模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；根据预设过滤策略对生成的异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；智能预警通知平台将去除冗余后的异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备；与现有技术中监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到的预警邮件泛滥相比，本发明实施例在监控到模块中存在异常时，对该异常对应的异常预警信息进行过滤，去除冗余的异常预警信息，既能够简洁地将异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备，而不会造成运维终端设备接收异常预警信息的泛滥；又能确保线上业务运维终端设备快速查找异常模块根源的及时性。

进一步的，作为对图1所示方法的细化和扩展，步骤104智能预警通知平台根据预设过滤策略对所述异常预警信息进行过滤时，可以采用但不局限于以下的方式，如下：

方式一：模块预警的层次结构的过滤方式。

模块预警的层次结构过滤方式是指在第一预置时间阈值内，智能预警通知平台确定所述异常预警信息是否根据不同的模块生成；若确定所述异 常预警信息根据不同的模块生成，则确定所述异常预警信息对应的来源模块，并将其他的异常预警信息进行过滤。即当智能预警通知平台在第一预置时间阈值内确定线上业务中的至少两个模块，如：模块a、模块b、模块c…存在异常时，为了避免所有出现异常的模块均向线上业务运维终端设备发送异常预警信息，而造成大量资源开销及冗余预警，首先，智能预警通知平台需要判断该些异常模块之间是否存在依赖关系或者关联关系，以确定异常预警信息对应的来源模块，仅将该来源模块对应的异常预警信息发送至运维终端设备即可，而无需将依赖该来源模块出现异常的模块所生成的异常预警信息发送至线上业务运维终端设备。

为了能够对模块预警的层次结构过滤方式进行详尽说明，以下将以示例的形式对其说明。示例性的，假设，线上业务中包含模块a、模块b、模块c，当模块a出现a1类型的异常时，必然会有模块b出现b2类型的异常，同时，模块c必然会出现c3类型的错误，当智能预警通知平台同时监控到a1、b2、c3异常时，可以判断异常的来源模块为模块a，则智能预警通知平台将有关模块b与模块c有关的异常预警信息进行过滤，仅将有关模块a的异常预警信息发送至运维终端设备即可，以确保不会造成运维终端设备接收异常预警信息的泛滥。

此外，在智能预警通知平台确定所述异常预警信息对应的来源模块之前，智能预警通知平台确定所述线上业务中的各个模块的层次结构；该层级结构是在生成线上业务时确定的。在实际的应用中，智能预警通知平台向线上业务发送获取各个模块的层次结构的请求信息，在线上业务响应该请求信息之后，即可确定线上业务中的各个模块的层次结构。在确定所述异常预警信息对应的来源模块时，基于所述线上业务中的各个模块的层次结构确定所述异常预警信息对应的来源模块。智能预警通知平台能够快速定位到异常出现的根源，以使得运维终端设备对该异常进行及时修复。

方式二：预警后冷却时间的过滤方式。

模块预警的层次结构过滤方式是指在第二预置时间阈值内，确定是否存在相同的所述异常预警信息；若确定第二预置时间阈值内存在相同的所述异常预警信息，则对相同的所述异常预警信息去重。该种方式能够有效 降低异常预警信息的发送频率，以解决异常预警信息发送泛滥的问题。

需要说明的是，方式二适用于智能预警通知平台向运维终端设备发送一次异常预警信息之后。示例性的，假设，智能预警通知平台对线上业务中的各个模块的监控周期为30s，当智能预警通知平台在发送本次异常预警信息i之后，在第二预置时间阈值5min内，若智能预警通知平台生成多个异常预警信息i，则智能预警通知平台会第二预置时间阈值5min内生成的异常预警信息i进行去重，当超过第二预置时间阈值5min时，智能预警通知平台会向运维终端设备再次发送一次异常预警信息i，降低了异常预警信息的发送频率。以上仅为示例性的举例，本发明实施例对智能预警通知平台的监控周期、第二预置时间阈值的具体内容不进行限定。

方式三：异常等级与累计次数的过滤方式。

异常等级与累计次数的过滤方式是指智能预警通知平台确定所述异常预警信息的异常等级；若确定所述异常等级符合过滤条件，即确定所述异常等级的异常等级较低，则在第三预置时间阈值内，累计符合过滤条件的所述异常预警信息的第二实际数量；若所述第二实际数量符合预设过滤阈值，则对所述异常预警信息进行过滤。

其中，所述异常等级较低是指该异常的产生不会影响线上业务的正常运行。示例性的，假设，智能预警通知平台第一次监控到模块a中在图片显示时，存在加载的图片大小异常，智能预警通知平台记录监控到该异常的时刻，并从该时刻开始，在第三预置时间阈值时间间隔内，累计出现该异常的第二实际数量为5，若预设过滤阈值为大于10，而第二实际数量5小于预设过滤阈值10，则将该异常进行过滤，说明该异常无需向运维终端设备发送；若累计出现该异常的第二实际数量为11，则将该异常对应的异常预警信息发送至运维终端设备，以便该运维终端设备对该异常信息修复。

在本发明实施例中，上述第一预置时间阈值、第二预置时间阈值及第三预置时间阈值，线上业务运维人员可以根据实际需要对其进行设置，本发明实施例对第一预置时间阈值、第二预置时间阈值及第三预置时间阈值的具体设置数值不进行限定。

需要说明的是，在实际应用中，智能预警通知平台在对异常预警信息 进行过滤时，可以将上述方式一、方式二及方式三任意两种或者上述三种方式进行结合，以更精确的对异常预警信息进行过滤。其中，有关方式一、方式二及方式三中任意两种的组合方式的详细描述，请参考排列组合算法，此处不再进行赘述。

在具体实施时，智能预警通知平台中包含预置业务检查系统和预置通知预警系统。其中，预置业务检查系统包含调度器及检查器插件，其作用为：对线上业务中的各个模块进行监控以及当监控到线上业务中的任意模块中存在异常时，生成该异常对应的异常预警信息，并将该异常预警信息发送至预置通知预警系统；预置通知预警系统的作用在于：接收预置业务检查系统发送的异常预警信息，并根据预设过滤策略对异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；将去除冗余后的异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备。

智能预警通知平台执行监控预警的前提为启动智能预警通知平台，从用户层面讲，用户双击智能预警通知平台的入口图标，启动该智能预警通知平台；从技术实现层面讲，智能预警通知平台接收启动指令，该启动指令用于启动智能预警通知平台，并执行该启动指令，以实现启动智能预警通知平台。

在实际应用中，在智能预警通知平台启动之后，智能预警通知平台调用预置业务检查系统，由预置业务检查系统实现对线上业务中各个模块的监控，调度器有且仅有一个，用于对检查器插件进行调度，本发明实施例中预置业务检查系统包含多个检查器插件。检查器插件用于对线上业务中的各个模块进行监控，一个模块中可能由一个检查器插件进行监控，也可能一个模块中由至少两个检查器插件进行监控；本发明实施例对此不进行限定。

预置业务检查系统在对所述线上业务中的各个模块进行监控时，调度器获取确定的检查目录，基于该检查目录将检查器插件加载到调取器中，运行加载后的调度器，以实现对线上业务中各个模块的监控。需要说明的是，检查目录中存储有检查器插件，该检查器插件为一个文件，只有当该检查器插件被加载到调度器中时，该检查器插件(文件)才能运行，以实 现对线上业务中各个模块的监控。

运行加载后的调度器，对所述线上业务中的各个模块进行监控，其具体实现方式为：对所述检查器插件进行解析，获取所述检查器插件中的预置参数；其中，所述预置参数用于启动预置检查进程；启动预置检查进程，对所述线上业务中的各个模块进行监控。需要说明的是，为了保证各模块中检查器插件能够统一的加载和使用，在智能预警通知平台中，需要规定各模块检查器插件的接口，通过使用检查器插件实现相同的接口，保证了各检查器插件监控到的异常，及生成的异常对应的异常预警信息建立在统一的框架下，具有清晰的层次结构。

进一步的，作为对上述图1所示方法的实现，本发明另一实施例还提供了一种智能预警通知平台。该智能预警通知平台实施例与前述方法实施例对应，为便于阅读，本智能预警通知平台实施例不再对前述方法实施例中的细节内容进行逐一赘述，但应当明确，本实施例中的智能预警通知平台能够对应实现前述方法实施例中的全部内容。

本发明实施例提供一种智能预警通知平台，如图2所示，该智能预警通知平台包括：包括预置业务检查系统i和预置通知预警系统ii，其中，

所述预置业务检查系统i包括：

监控单元21，用于对线上业务中的各个模块进行监控；

判断单元22，用于在所述监控单元21对线上业务中的各个模块进行监控过程中，判断所述各个模块中是否存在异常；

生成单元23，用于当所述判断单元22确定所述各个模块中的任意模块存在异常时，生成所述异常对应的异常预警信息；所述异常预警信息中包含模块标识，所述模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；

所述预置通知预警系统ii包括：

过滤单元24，用于根据预设过滤策略对所述生成单元23生成的所述异常预警信息进行过滤；

去除单元25，用于在所述过滤单元24对所述异常预警信息进行过滤的过程中，去除冗余异常预警信息；

发送单元26，用于将所述去除单元25去除冗余后的异常预警信息发送 至所述线上业务的运维终端设备。

需要说明的，预置业务检查系统i包含调度器及检查器插件，所述调度器及检查器插件的结合使用能够实现监控单元21、判断单元22及判断单元22的作用，包括：对线上业务中的各个模块进行监控以及当监控到线上业务中的任意模块中存在异常时，生成该异常对应的异常预警信息，并将该异常预警信息发送至预置通知预警系统ii；

智能预警通知平台调用预置业务检查系统i，由预置业务检查系统i实现对线上业务中各个模块的监控，调度器有且仅有一个，用于对检查器插件进行调度，本发明实施例中预置业务检查系统i包含多个检查器插件。检查器插件用于对线上业务中的各个模块进行监控，一个模块中可能由一个检查器插件进行监控，也可能一个模块中由至少两个检查器插件进行监控。

进一步的，如图3所示，所述过滤单元24包括：

第一确定模块241，用于在第一预置时间阈值内，确定所述异常预警信息是否为根据不同的模块生成；

第二确定模块242，当所述第一确定模块241确定所述异常预警信息为根据不同的模块生成时，确定所述异常预警信息对应的来源模块；

第一过滤模块243，用于在所述第二确定模块242确定所述异常预警信息对应的来源模块之后，对根据其他模块生成的异常预警信息进行过滤。

进一步的，如图3所示，所述过滤单元24还包括：

第三确定模块244，用于在所述第二确定模块242确定所述异常预警信息对应的来源模块之前，确定所述线上业务中的各个模块的层次结构；

所述第二确定模块242，还用于基于所述第三确定模块244确定的所述线上业务中的各个模块的层次结构确定所述异常预警信息对应的来源模块。

进一步的，如图3所示，所述过滤单元24，还包括：

第四确定模块245，用于在第二预置时间阈值内，确定是否存在相同的所述异常预警信息；

去重模块246，用于当所述第四确定模块245确定存在相同的所述异常预警信息时，对相同的所述异常预警信息去重。

进一步的，如图3所示，所述过滤单元24，还包括：

第五确定模块247，用于确定所述异常预警信息的异常等级；

累计模块248，用于当所述第五确定模块247确定所述异常等级符合过滤条件时，在第三预置时间阈值内，累计符合过滤条件的所述异常预警信息的第二实际数量；

第二过滤模块249，用于当所述累计模块248累计的所述第二实际数量符合预设过滤阈值时，对所述异常预警信息进行过滤。

本发明实施例提供的智能预警通知平台，智能预警通知平台对线上业务的各个模块进行监控，并判断所述各个模块中是否存在异常，当智能预警通知平台确定线上业务的各个模块中的任意模块存在异常时，生成该异常对应的异常预警信息，该异常预警信息中包含模块标识，其中，该模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；根据预设过滤策略对生成的异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；智能预警通知平台将去除冗余后的异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备；与现有技术中监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到的预警邮件泛滥相比，本发明实施例在监控到模块中存在异常时，对该异常对应的异常预警信息进行过滤，去除冗余的异常预警信息，既能够简洁地将异常预警信息发送至线上业务的运维终端设备，而不会造成运维终端设备接收异常预警信息的泛滥；又能确保线上业务运维终端设备快速查找异常模块根源的及时性。

所述智能预警通知平台包括处理器和存储器，上述监控单元、判断单元、生成单元、过滤单元、去除单元和发送单元等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来解决在对线上业务进行运维时，当线上业务中的某个模块出现异常，且线上业务的运维人员没有及时对该异常模块进行修复时，监控程序在监控周期内会持续发送预警邮件，造成线上业务的运维人员接收到的预警邮件泛滥的问题。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)，存储器包括至少一个存储芯片。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序代码：智能预警通知平台对线上业务中的各个模块进行监控；判断所述各个模块中是否存在异常；若确定所述各个模块中的任意模块存在异常，则生成所述异常对应的异常预警信息；所述异常预警信息中包含模块标识，所述模块标识用于唯一标识线上业务中的模块；根据预设过滤策略对所述异常预警信息进行过滤，去除冗余异常预警信息；将去除冗余后的异常预警信息发送至所述线上业务的运维终端设备。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存 储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。