用于监控游戏环境中的事件的方法、设备及计算机程序的制作方法
【专利说明】
[0001] 相关申请案的夺叉参考
[0002] 不适用。
技术领域
[0003] 本发明涉及游戏，且特定地说，涉及使用视频数据、游戏环境筹码数据及纸牌数据 的组合来监控桌面游戏处的事件。
【背景技术】
[0004] 除非本文中另有指示，否则此章节中描述的方法并非本申请案中的权利要求书的 现有技术且并非由于包含在此章节中而被承认为是现有技术。
[0005] 为了支持其提供游戏娱乐的主营业务，游戏环境执行以下业务相关功能：安保、客 户特定营销、发牌员培训、法规遵从及游戏券管理。
[0006] 关于安保的最新技术：视频监控是用于监控需要安保的环境的标准方法。通常，摄 像机用来观察及记录这些环境。当没有特定事件（例如，游戏券柜台出现偏差或玩家赢得 比预期多）时，视频记录很少被查看且通常在预定量的时间之后被丢弃。
[0007] 关于客户特定营销的最新技术：桌面游戏的玩家档案极为不准确。通常，"游乐区 (floor) 负责"博彩区（pit) "中的多个游戏桌-监控每一玩家的下注且手动输入平均下 注的估算。此输入接着结合"每小时局数"来推断娱乐厅收入及因此每一玩家的奖值。娱 乐厅接着决定其想要以"优惠（comps) "的形式对每一玩家再进行多少投资。
[0008] 关于发牌员培训的最新技术：通常在无客户环境中提供培训以提供基本的能力水 平。一旦发牌员发牌给客户，可通过管理观察执行定性评估且通过跟踪每小时局数或类似 指标执行定量评估。
[0009] 关于法规遵从的最新技术根据司法管辖而改变。通常，以抽查验证对法律的遵守。 加利福尼亚州具有独有的法律，其中不允许游戏环境与游戏具有利害关系。游戏环境的作 用仅仅是主持游戏。游戏环境通过收取服务费来得到此对主持的补偿，所述服务费是基于 以下项的组合：（1)游戏桌上的下注；及（2)由加州司法部（DOJ)定义的15个收款"明细 表"中的一者。发牌员的任务（连同许多其它任务）是计算游戏中的下注的总数及在记住 适当明细表的情况下计算收费收款。用于收取"娱乐厅底注"的当前最新技术使用简易金 属截断器来在游戏期间保留指定筹码且随后将筹码投放到投掷箱中。投掷箱中的游戏币与 确定所述投掷箱中应具有的游戏币数额的两个输入中的任何者均不相关。
[0010] 关于游戏券管理的最新技术：许多现有游戏环境仅使用两个抽查点来管理游戏 券：1)发牌员盘离开游戏券柜台，及2)发牌员盘返回到游戏券柜台。
【发明内容】
[0011] 需要改善游戏环境中的上文提及的功能的操作。
[0012] 关于安保，现有系统的一个问题是：在游戏界中，引发查看已存档的安保视频的事 件是间接的（例如，返回到游戏券柜台的游戏券不同于所预期的游戏券）且与偏差的根本 原因不相关。结果是，安保人员必须花费过量时间查看已存档的视频来推断实际事件。
[0013] 关于客户特定营销，手动估算方法的问题及限制包含每一玩家的下注可随着每一 局改变，且赔率随着每一下注类型而改变。
[0014] 关于发牌员培训，发牌员技巧相差极大。挑战是实施增加一致性且又不麻烦的规 贝1J。较小的游戏环境及棋牌室的更新换代极为频繁且无法对培训进行大量投资。最后，发 牌员绩效的指标充其量是定性的。
[0015] 关于法规遵从，目前无法取代抽查。在加利福尼亚州，潜在的问题包含估算游戏中 的下注出现错误、使用错误的明细表、不正确地应用明细表及计算服务费出现错误。投掷箱 由于没有寻求特定错误的根本原因而促成这些问题。
[0016] 关于游戏券管理，核对发牌员盘与游戏券柜台的发牌员盘时发现的任何偏差难以 追溯到任何特定事件。此外，这些核对点之间的大时间间隔使游戏环境极难以在任何一个 时间了解其游戏券位置。
[0017] 响应于上文提及的缺点，实施例提供一种集成纸牌读取器、筹码读取器及视频监 控的系统以根本上改变游戏环境管理其安保、客户特定营销、发牌员培训、法规遵从及游戏 券管理的方式。
[0018] 关于安保，实施例实施一种用于对可引导查看安保视频记录的特定事件加时间戳 且加标签的系统。用于不同类型的事件的这些时间戳及标签可简化问题的识别-产生以下 机会：
[0019] 增大找到安全事件的根本原因允许人员"立刻"（接近实时）解决问题，
[0020] 增大识别及分类事件的效率允许更有效地使用安保人员（其可聚焦于关键问 题区域且监控数目更多的环境），及
[0021] 增大安保效力允许更集中监控。
[0022] 关于客户特定营销，实施例实施一种系统以逐个游戏地跟踪每一玩家的下注，所 述系统考虑做出的每一次下注的特定赔率。此保真度级别的跟踪产生以下机会：
[0023] 明确地了解每一玩家的奖值，
[0024] 明确地了解每一玩家的下注习惯，
[0025] 更准确的"优惠"，
[0026] 更有针对性的促销，及 [0027] 偏离统计定额
[0028] 关于发牌员培训，实施例实施一种可捕捉奇怪的发牌员行为且识别重复错误类型 的系统。
[0029] 关于法规遵从，实施例确保每一游戏被跟踪且可被重放以确保适当地进行游戏。 一个实施例-根据加利福尼亚州法律定制-实施一种用于自动地计算游戏中下注且应用正 确的明细表来指导发牌员收取适当服务费的系统。此外，所述系统可以包含一种具有RFID 能力的投掷箱（也称作仪表化投掷箱），所述系统使用所述投掷箱来监控每一场游戏的奖 励点，以确保任何一场游戏的奖励点匹配基于下注数额的预期数额、跟踪用户定义时间窗 内的总奖励点、跟踪"每小时局数"、执行游戏桌的奖励点与游戏券柜台处的后续记账之间 的制衡，及产生到自动化游戏桌跟踪方法中的额外输入。
[0030] 关于游戏券管理，实施例实施一种逐个游戏地跟踪娱乐厅游戏券位置的系统。
[0031] -种监控游戏环境中的事件的方法。所述方法包含从摄像机接收所述游戏环境中 的桌面游戏的视频数据。所述方法包含从射频识别筹码监控器接收所述桌面游戏的游戏 环境筹码数据。所述游戏环境筹码数据包含至少一个游戏环境筹码位置（例如，游戏桌上 放置筹码的地方）及至少一个游戏环境筹码识别符（例如，识别筹码奖值的识别符）。所 述方法包含从游戏结果监控器接收所述桌面游戏的游戏结果数据。所述游戏结果数据包含 至少一个游戏结果识别符（举例来说，已发特定牌，例如，黑桃K ;发生特定掷骰子，例如，难 7 (hard 7);猜中特定轮盘数字，例如，两个零）。所述方法包含一起显示所述视频数据、所 述游戏环境筹码数据及所述游戏结果数据以增强所述桌面游戏处的所述事件的监控。这允 许比现有系统更容易地监控及评估游戏桌处的事件。
[0032] 所述游戏环境筹码数据可与所述视频数据同时接收。所述游戏结果数据可与所述 视频数据同时接收。
[0033] 所束方法可进一步包含存储已接收的所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所 述游戏结果数据。这允许查看历史信息。
[0034] 所述视频数据可具有多个视频数据时间戳。所述游戏环境筹码数据可具有多个游 戏环境筹码数据时间戳。所述游戏结果数据可具有多个游戏结果数据时间戳。所述方法可 包含使用所述多个视频数据时间戳、所述多个游戏环境筹码数据时间戳及所述多个游戏结 果数据时间戳一起显示所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所述游戏结果数据。
[0035] 所述方法可进一步包含接收选择时间戳的用户输入。所述方法可进一步包含在由 所述用户输入选择的所述时间戳处一起显示所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所述 游戏结果数据。这允许查看选定时间戳处的历史信息。
[0036] 所述方法可进一步包含使用所述至少一个游戏环境筹码识别符访问筹码数据库。 所述方法可进一步包含从所述筹码数据库接收对应于所述至少一个游戏环境筹码识别符 的至少一个游戏环境筹码奖值。所述方法可进一步包含当显示所述游戏环境筹码数据时显 示所述至少一个游戏环境筹码奖值。这允许监控被放置的注的奖值。
[0037] 所述至少一个游戏环境筹码位置可为发牌员盘。所述至少一个游戏环境筹码识别 符可为位于所述发牌员盘中的至少一个游戏环境筹码。显示所述游戏环境筹码数据增强位 于所述发牌员盘中的所述至少一个游戏环境筹码的监控。这允许监控庄在家盘中的、进入 发牌员盘中的或离开发牌员盘的筹码的奖值。
[0038] 所述射频识别筹码监控器可为射频识别投掷箱。所述至少一个游戏环境筹码位置 可为所述射频识别投掷箱的读取区域。所述至少一个游戏环境筹码识别符是位于所述读取 区域中的至少一个游戏环境筹码。显示所述游戏环境筹码数据增强位于所述读取区域中的 所述至少一个游戏环境筹码的监控。这允许监控娱乐厅收费的准确度。
[0039] 所述方法可进一步包含访问服务费明细表。所述至少一个游戏环境筹码位置可为 所述射频识别投掷箱的读取区域。所述至少一个游戏环境筹码识别符可为位于所述读取区 域中的至少一个游戏环境筹码。所述方法可进一步包含通过将所述服务费明细表应用于位 于所述读取区域中的所述至少一个游戏环境筹码来计算服务费数额。所述方法可进一步包 含当显示所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所述游戏结果数据时显示所述服务费数 额。这允许监控收取服务费的准确度。
[0040] 所述方法可进一步包含访问所述桌面游戏的规则。所述方法可进一步包含监控所 述游戏环境筹码数据以识别何时发生违反所述桌面游戏的所述规则的情况。所述方法可进 一步包含当所述游戏环境筹码数据指示已发生所述违反时产生警报。
[0041] 所述方法可进一步包含访问所述桌面游戏的规则。所述规则可与一组状态相关 联。所述方法可进一步包含根据所述游戏结果数据从所述组状态的第一状态变为所述组状 态的第二状态。
[0042] 所述方法可进一步包含接收对应于参与所述桌面游戏的客户的客户识别数据。所 述方法可进一步包含使所述客户识别数据与所述游戏环境筹码数据相关。所述方法可进一 步包含显示经相关的所述客户识别数据以增强对所述客户进行评估。
[0043] 所述方法可进一步包含接收对应于操作所述桌面游戏的发牌员的发牌员识别数 据。所述方法可进一步包含使所述发牌员识别数据与所述游戏环境筹码数据及所述游戏结 果数据相关。所述方法可进一步包含显示经相关的所述发牌员识别数据以增强对所述发牌 员进行评估。
[0044] 所述游戏结果监控器可为纸牌监控器、轮盘监控器及骰子监控器中的一者。
[0045] 一种设备监控游戏环境中的事件。所述包含摄像机、射频识别筹码监控器、游戏结 果监控器及计算机系统。所述摄像机产生所述游戏环境中的桌面游戏的视频数据。所述射 频识别筹码监控器产生所述桌面游戏的游戏环境筹码数据。所述游戏环境筹码数据包含至 少一个游戏环境筹码位置及至少一个游戏环境筹码识别符。所述游戏结果监控器产生所述 桌面游戏的游戏结果数据。所述游戏结果数据包含至少一个游戏结果识别符。所述计算机 系统接收并一起显示所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所述游戏结果数据以增强对 所述桌面游戏处的所述事件的监控。
[0046] 所述设备可实施类似于上文关于所述方法描述的特征的其它特征。
[0047] -种存储在非暂时性计算机可读媒体上的控制计算机系统监控游戏环境中的事 件的计算机程序。所述计算机程序包含视频组件、筹码监控器组件、游戏结果监控器组件及 输出组件。所述视频组件接收所述游戏环境中的桌面游戏的视频数据。所述筹码监控器组 件接收所述桌面游戏的游戏环境筹码数据。所述游戏环境筹码数据包含至少一个游戏环境 筹码位置及至少一个游戏环境筹码识别符。所述游戏结果监控器组件接收所述桌面游戏的 游戏结果数据。所述游戏结果数据包含至少一个游戏结果识别符。所述输出组件一起输出 所述视频数据、所述游戏环境筹码数据及所述游戏结果数据以增强对所述桌面游戏处的所 述事件的监控。
[0048] 所述计算机程序可实施类似于上文关于所述方法描述的特征的其它特征。
[0049] -种监控游戏环境中的事件的方法。所述方法包含从射频识别筹码监控器接收所 述桌面游戏的游戏环境筹码数据。所述游戏环境筹码数据包含至少一个游戏环境筹码位置 及至少一个游戏环境筹码识别符。所述方法包含从游戏结果监控器接收所述桌面游戏的游 戏结果数据。所述游戏结果数据包含至少一个游戏结果识别符。所述方法包含根据所述至 少一个游戏结果识别符访问所述桌面游戏的规则。所述方法包含监控所述游戏环境筹码数 据以识别何时发生违反所述桌面游戏的所述规则的情况。所述方法包含当所述游戏环境筹 码数据指示已发生所述违反时产生警报。
[0050] 所述方法可包含类似于上文关于所述第一方法描述的特征的其它特征。
[0051] 以下详细描述及附图提供对本发明的实施例的本质及优点的进一步理解。
【附图说明】
[0052] 图1是事件监控系统的框图。
[0053] 图2是事件监控系统及额外组件细节的框图。
[0054] 图3是事件监控系统及额外组件细节的框图。
[0055] 图4是描述事件监控系统及相关组件的一般操作的流程图400。
[0056] 图5展示由系统监控百家乐游戏产生的时序图。
[0057] 图6展示由系统监控百家乐游戏产生的时序图。
[0058] 图7A展示EZ百家乐的整体流程图。
[0059] 图7B展示北美百家乐（punto banco Baccarat)的整体流程图。
[0060] 图8展示图7A到7B的Tableau框800的详细流程图。
[0061] 图9展示图7A的支出框900的详细流程图。
[0062] 图10是游戏前状态的屏幕布局。
[0063] 图11是投注允许状态的屏幕布局。
[0064] 图12是下注锁定状态的屏幕布局。
[0065] 图13是支出状态的屏幕布局。
[0066] 图14是游戏查看屏幕的实例。
[0067] 图15是展示运行中的游戏查看模式的实例屏幕显示。
[0068] 图16A是展示发牌员绩效的图表。
[0069] 图16B是展示发牌员错误的图表。
[0070] 图16C是展示庄家绩效的图表。
[0071] 图16D是展示玩家绩效的图表。
[0072] 图16E是展示游戏环境绩效的图表。
[0073] 图16F是展示游戏环境处的游戏绩效的图表。
【具体实施方式】
[0074] 本文中描述了用于游戏环境事件监控的技术。在以下描述中，为了解释目的，陈述 数种实例及特定细节以提供对本发明的完整理解。然而，所属领域一般技术人员将明白，如 由权利要求定义的本发明可单独包含此类实例中的一些或全部特征或包含此类实例中的 一些或全部特征结合下文描述的其它特征，且可进一步包含本文中描述的特征及概念的修 改及等效物。
[0075] 在以下描述中，详述各种方法、程序及过程。虽然可以某种顺序描述特定步骤，但 是此顺序主要是为了方便简明起见。特定步骤可重复一次以上，可发生在其它步骤之前或 之后（即使所述步骤是以其它方式按另一顺序描述），且可与其它步骤并行发生。只有当第 一步骤必须完成在第二步骤开始之前时才需要第二步骤来跟随第一步骤。当上下文不明确 时，将具体指出此情形。
[0076] 在此文档中，使用术语"及"、"或"及"及/或"。此类术语被解读为具有相同含义； 艮P，包含性的。例如，"A及B"可意指至少以下项："A及B两者"、"只有A"、"只有B"、"至少 A及B两者"。作为另一实例，"A或B"可意指至少以下项："只有A"、"只有B"、"A及B两 者"、"至少A及B两者"。当希望异或时，此将特别注明（例如，"A或者B"、"A及B中最多 一者"）。
[0077] 以下描述使用术语"游戏筹码"。等效术语包含代币、RFID代币、游戏筹码、RFID游 戏筹码、筹码、游戏环境筹码、RFID筹码等等。
[0078] 实时跟踪游戏代币在游戏桌上的位置具有通过提供改善的安全性、有针对性的营 销、准确的培训指标、可跟踪法规遵从及精确的游戏券管理并同时简化相关任务来变革游 戏业的潜力。
[0079] 典型的具有RFID能力的代币、自动纸牌读取器及头顶监控摄像机各自解决所述 问题的子集。例如，典型的RFID系统具有未明确界定的"工作容积"，造成无法跟踪大量个 别间隔紧密的注。此缺点严重限制了此技术的实用性使其仅限于识别伪造的代币。早先发 明（第8, 395, 252号美国专利、第8, 395, 507号美国专利及第8, 432, 283号美国专利）使 用具有"铁氧体磁芯"的增强型RFID跟踪技术以克服此缺点。具体来说，这些专利中描述 的技术允许跟踪个别注及支出。
[0080] 此文档中描述的实施例利用使用这些早先本发明收集的数据结合从纸牌读取器、 头顶摄像机、仪表化支付槽及其它辅助式输入/输出装置收集的额外信息来识别与游戏环 境安全性、玩家档案、发牌员绩效、法规遵从及游戏券管理有关的特定"事件"。可从利用这 些输入的集成系统产生的额外信息可包含以下项中的一或多者：
[0081] 知晓在玩哪张纸牌（发哪张牌），
[0082] 知晓如何玩纸牌（在何处发牌），
[0083] 知晓每一局所投的总注，
[0084] 知晓谁投了什么注且将此信息编译到个别玩家的玩家习惯档案中，
[0085] 知晓所投的每一注的赔率，
[0086] 知晓每一局谁胜及谁负，
[0087] 知晓赢注的正确支出，
[0088] 知晓发牌员盘中的总游戏券等价物，
[0089] 知晓发牌员指标（例如，给出时间间隔期间所玩的局数），
[0090] 知晓发牌员错误的数目/类型且随时间跟踪这些趋势，及
[0091] 知晓娱乐厅"底注"或服务费（如果有）的奖值。
[0092] 实施例的显著特征是能够（1)获取全异输入，（2)识别所关注的特定事件，及（3) 对所述事件加盖时间戳使得任何后续查看可：
[0093] 对于安全性：针对"寻找什么"及"何时寻找"，
[0094] 对于营销：逐个游戏地识别玩家习惯及实践且接着将