技术特征：
技术总结
本发明实施例提供了一种验证方法及装置，其方法包括：当需要对用户的身份进行验证时，无需客服人员与用户进行语音通话以确定用户的身份，而是获取与用户的用户标识相绑定的终端标识，该终端标识是用户的用户标识绑定的终端标识，从本地存储的多个不同的验证标识中随机选择出一个验证标识；向该终端标识对应的终端发送选择的该验证标识；检测该终端标识对应的终端是否呼叫该验证标识；当该终端标识对应的终端呼叫该验证标识时，说明确实是用户本人在进行操作，此时就可以确定用户通过验证。这样就无需事先配备大量的客服人员就可以第一时间验证所有执行敏感操作的用户的身份，从而可以降低人力成本，另外，也无需配备通话设备从而降低物力成本。
技术研发人员：邓翔;唐家才;朱乐;万炜钦;汪小丰;於洋
受保护的技术使用者：阿里巴巴集团控股有限公司
技术研发日：2016.03.01
技术公布日：2017.09.08