自动回复方法及装置与流程

本发明涉及终端技术领域，具体而言，涉及一种自动回复方法和一种自动回复装置

背景技术：

当终端处于会议模式或静音模式时，如果用户没有接听来电或回复短信时、目前的处理方案为：通过设定一个等待时长或次数后，当达到等待时长或次数后再自动回复短信“机主目前处于会议模式，请稍后联系”或“机主目前处于静音模式，请稍后联系”等信息来提示呼叫方。

目前的自动回复短信功能的缺陷在于：回复的信息中没有包含用户所设置的情景模式的结束时间，呼叫方不知道该情景模式何时结束，也就不能确定稍后联系的具体时间。比如，在会议模式下回复短信中的“机主目前处于会议模式，请稍后联系”，其中这个“稍后”没有具体时间点，会议是快结束了还是才刚刚开始不清楚，以及什么时间点再次呼叫机主比较好、也无法不确定，因此给用户带来了不好的体验。

技术实现要素：

本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的自动回复方案，通过向主叫用户发送包含有被叫用户的终端当前所处的情景模式的联系参考时间信息的短消息，以使主叫用户更好地了解被叫用户的终端当前所处的情景模式的设置状态，从而合理地安排下一次的联系时间，提升用户体验。

有鉴于此，根据本发明的第一方面，提出了一种自动回复方法，包括：当被叫用户在预设时间内未接听来电或查看短信时，检测所述被叫用户的终端是否处于预设情景模式；当检测到所述终端处于所述预设情景模式时，获取与所述终端当前所处的情景模式对应的模式设置参数；根据所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息，以供所述主叫用户根据所述联系参考时间信息联系所述被叫用户。

在该技术方案中，当被叫用户在预设时间(比如15秒～30秒)内未接听来自主叫用户的来电或未查看来自主叫用户的短信、且检测到终端当前处于预设情景模式时，则可以根据终端当前所处的情景模式的模式设置参数确定自动回复至主叫用户的短消息中所包含的联系参考时间信息，以使主叫用户根据该联系参考时间信息合理安排下一次联系被叫用户的时间，提高沟通效率，从而提升用户体验。

在上述技术方案中，所述模式设置参数包括：所述终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次。

在该技术方案中，为了使主叫用户可以更好地了解被叫用户当前所处的情景模式的设置状态，则对应的模式设置参数应至少包括定时时间段、定时频次，当然也可以包括其他参数，其中，定时时间段即是指被叫用户的终端在每天的哪个时间段处于预设情景模式，比如全天或者上午的9点～11点等，而定时频次则是指设定的定时时间段为单次执行还是循环执行，若为循环执行，可以设置为每天、每个周末或者工作日的同一时段被叫用户的终端进入预设情景模式，从而根据设定的终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次准确地确定需告知主叫用户的联系参考时间信息。

在上述任一技术方案中，优选地，所述根据所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息的步骤，具体包括：判断所述定时频次是否有效；在判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息，所述联系参考时间信息包括所述终端当前所处的情景模式的结束时间信息；向所述主叫用户发送包含所述联系参考时间信息的短消息。

在该技术方案中，当根据定时时间段和定时频次向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息时，首先确定终端当前所处的情景模式的定时频次是否有效，即判断终端当前是否工作在对应的情景模式下，若是，则根据该情景模式在该定时频次下设定的定时时间段确定联系参考时间信息，以发送给主叫用户进行参考高效地安排下一次的沟通时间；进一步地，为了使主叫用户更好地了解被叫用户的终端的预设情景模式的结束时间，则可以将对应情景模式的定时时间段的结束时间信息确定为该联系参考时间信息，以进一步提高沟通效率。

在上述任一技术方案中，优选地，所述在判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息的步骤，具体包括：检测是否存在多个定时时间段；当检测到存在所述多个定时时间段时，确定所述多个定时时间段中的每个定时时间段的结束时间，以得到多个结束时间；根据所述多个结束时间中距离所述终端当前的时钟显示时间最近的、时间顺序上排在所述时钟显示时间之后的结束时间确定所述联系参考时间信息。

在该技术方案中，被叫用户的终端当前所处的情景模式的定时时间段可以设置为一个也可以包括多个，而当检测到存在多个定时时间段时，则首先确定每个定时时间段的结束时间，进而将得到的多个结束时间中排在终端当前的时钟显示时间之后且距离其最近的结束时间确定联系参考时间信息，以使主叫用户可以在被叫用户的终端退出预设情景模式时可以及时准确地联系到被叫用户，提高沟通效率，从而提升用户体验。

在上述任一技术方案中，优选地，所述预设情景模式包括：会议模式、静音模式。

在该技术方案中，终端所处的预设情景模式一般为被叫用户不方便及时处理来电或短信时所选择的工作模式，至少应包括会议模式和静音模式，当然也可以根据实际情况增加其他情景模式。

根据本发明的第二方面，提出了一种自动回复装置，包括：检测模块，用于当被叫用户在预设时间内未接听来电或查看短信时，检测所述被叫用户的终端是否处于预设情景模式；获取模块，用于当所述检测模块检测到所述终端处于所述预设情景模式时，获取与所述终端当前所处的情景模式对应的模式设置参数；处理模块，用于根据所述获取模块获取到的所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息，以供所述主叫用户根据所述联系参考时间信息联系所述被叫用户。

在该技术方案中，当被叫用户在预设时间(比如15秒～30秒)内未接听来自主叫用户的来电或未查看来自主叫用户的短信、且检测到终端当前处于预设情景模式时，则可以根据终端当前所处的情景模式的模式设置参数确定自动回复至主叫用户的短消息中所包含的联系参考时间信息，以使主叫用户根据该联系参考时间信息合理安排下一次联系被叫用户的时间，提高沟通效率，从而提升用户体验。

在上述技术方案中，所述模式设置参数包括：所述终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次。

在该技术方案中，为了使主叫用户可以更好地了解被叫用户当前所处的情景模式的设置状态，则对应的模式设置参数应至少包括定时时间段、定时频次，当然也可以包括其他参数，其中，定时时间段即是指被叫用户的终端在每天的哪个时间段处于预设情景模式，比如全天或者上午的9点～11点等，而定时频次则是指设定的定时时间段为单次执行还是循环执行，若为循环执行，可以设置为每天、每个周末或者工作日的同一时段被叫用户的终端进入预设情景模式，从而根据设定的终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次准确地确定需告知主叫用户的联系参考时间信息。

在上述任一技术方案中，优选地，所述处理模块具体包括：判断子模块，用于判断所述定时频次是否有效；确定子模块，用于在所述判断子模块判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息，所述联系参考时间信息包括所述终端当前所处的情景模式的结束时间信息；发送子模块，用于向所述主叫用户发送包含所述联系参考时间信息的短消息

在该技术方案中，当根据定时时间段和定时频次向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息时，首先确定终端当前所处的情景模式的定时频次是否有效，即判断终端当前是否工作在对应的情景模式下，若是，则根据该情景模式在该定时频次下设定的定时时间段确定联系参考时间信息，以发送给主叫用户进行参考高效地安排下一次的沟通时间；进一步地，为了使主叫用户更好地了解被叫用户的终端的预设情景模式的结束时间，则可以将对应情景模式的定时时间段的结束时间信息确定为该联系参考时间信息，以进一步提高沟通效率。

在上述任一技术方案中，优选地，所述检测模块还用于：检测是否存在多个定时时间段；以及所述确定子模块具体用于：当所述检测模块检测到存在所述多个定时时间段时，确定所述多个定时时间段中的每个定时时间段的结束时间，以得到多个结束时间；根据所述多个结束时间中距离所述终端当前的时钟显示时间最近的、时间顺序上排在所述时钟显示时间之后的结束时间确定所述时间信息。

在该技术方案中，被叫用户的终端当前所处的情景模式的定时时间段可以设置为一个也可以包括多个，而当检测到存在多个定时时间段时，则首先确定每个定时时间段的结束时间，进而将得到的多个结束时间中排在终端当前的时钟显示时间之后且距离其最近的结束时间确定联系参考时间信息，以使主叫用户可以在被叫用户的终端退出预设情景模式时可以及时准确地联系到被叫用户，提高沟通效率，从而提升用户体验。

在上述任一技术方案中，优选地，所述预设情景模式包括：会议模式、静音模式。

在该技术方案中，终端所处的预设情景模式一般为被叫用户不方便及时处理来电或短信时所选择的工作模式，至少应包括会议模式和静音模式，当然也可以根据实际情况增加其他情景模式。

根据本发明的第三方面，还提出了一种终端，包括：如上述第二方面所述的自动回复装置。

以上技术方案，通过向主叫用户发送包含有被叫用户的终端当前所处的情景模式的联系参考时间信息的短消息，以使主叫用户更好地了解被叫用户的终端当前所处的情景模式的设置状态，从而合理地安排下一次的联系时间，提升用户体验。

附图说明

图1示出了本发明的实施例的自动回复方法的流程示意图；

图2示出了本发明的实施例的根据模式设置参数发送包含时间信息的短消息的方法流程示意图；

图3示出了本发明的实施例的根据定时时间段确定时间信息的方法流程示意图；

图4示出了本发明的实施例的设置情景模式对应的模式设置参数的流程示意图；

图5示出了本发明的实施例的会议模式的设置界面示意图；

图6示出了本发明的实施例的是否启动自动短信回复功能的方法流程示意图；

图7示出了本发明的实施例的启动自动短信回复功能后的自动短信回复流程示意图；

图8示出了本发明的实施例的静音模式的设置界面示意图；

图9示出了本发明的实施例的自动回复装置的示意框图；

图10示出了如图9所示的处理模块的示意框图；

图11示出了根据本发明的第一个实施例的终端的示意框图；

图12示出了根据本发明的第二个实施例的终端的示意框图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

下面结合图1至图3对本发明的实施例的自动回复方法进行说明。

如图1所示，根据本发明的实施例的自动回复方法，具体包括以下流程步骤：

步骤S10，当被叫用户在预设时间内未接听来电或查看短信时，检测所述被叫用户的终端是否处于预设情景模式。

步骤S12，当检测到所述终端处于所述预设情景模式时，获取与所述终端当前所处的情景模式对应的模式设置参数。

步骤S14，根据所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息，以供所述主叫用户根据所述联系参考时间信息联系所述被叫用户。

在该实施例中，当被叫用户在预设时间(比如15秒～30秒)内未接听来自主叫用户的来电或未查看来自主叫用户的短信、且检测到终端当前处于预设情景模式时，则可以根据终端当前所处的情景模式的模式设置参数确定自动回复至主叫用户的短消息中所包含的联系参考时间信息，以使主叫用户根据该联系参考时间信息合理安排下一次联系被叫用户的时间，提高沟通效率，从而提升用户体验。

进一步地，在上述实施例中，所述模式设置参数包括：所述终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次。

在该实施例中，为了使主叫用户可以更好地了解被叫用户当前所处的情景模式的设置状态，则对应的模式设置参数应至少包括定时时间段、定时频次，当然也可以包括其他参数，其中，定时时间段即是指被叫用户的终端在每天的哪个时间段处于预设情景模式，比如全天或者上午的9点～11点等，而定时频次则是指设定的定时时间段为单次执行还是循环执行，若为循环执行，可以设置为每天、每个周末或者工作日的同一时段被叫用户的终端进入预设情景模式，从而根据设定的终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次准确地确定需告知主叫用户的联系参考时间信息。

进一步地，在上述任一实施例中，所述预设情景模式包括：会议模式、静音模式。

在该实施例中，终端所处的预设情景模式一般为被叫用户不方便及时处理来电或短信时所选择的工作模式，至少应包括会议模式和静音模式，当然也可以根据实际情况增加其他情景模式。

进一步地，如图2所示，可以通过如下步骤所述的具体实施例实现上述步骤S14，具体包括：

步骤S20，判断所述定时频次是否有效。

步骤S22，在判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息，所述联系参考时间信息包括所述终端当前所处的情景模式的结束时间信息。

步骤S24，向所述主叫用户发送包含所述联系参考时间信息的短消息。

在该实施例中，当根据定时时间段和定时频次向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息时，首先确定终端当前所处的情景模式的定时频次是否有效，即判断终端当前是否工作在对应的情景模式下，若是，则根据该情景模式在该定时频次下设定的定时时间段确定联系参考时间信息，以发送给主叫用户进行参考高效地安排下一次的沟通时间；进一步地，为了使主叫用户更好地了解被叫用户的终端的预设情景模式的结束时间，则可以将对应情景模式的定时时间段的结束时间信息确定为该联系参考时间信息，以进一步提高沟通效率。

进一步地，如图3所示，可以通过如下步骤所述的具体实施例实现上述步骤S22，具体包括：

步骤S30，检测是否存在多个定时时间段。

步骤S32，当检测到存在所述多个定时时间段时，确定所述多个定时时间段中的每个定时时间段的结束时间，以得到多个结束时间。

步骤S34，根据所述多个结束时间中距离所述终端当前的时钟显示时间最近的、时间顺序上排在所述时钟显示时间之后的结束时间确定所述联系参考时间信息。

在该实施例中，被叫用户的终端当前所处的情景模式的定时时间段可以设置为一个也可以包括多个，而当检测到存在多个定时时间段时，则首先确定每个定时时间段的结束时间，进而将得到的多个结束时间中排在终端当前的时钟显示时间之后且距离其最近的结束时间确定联系参考时间信息，以使主叫用户可以在被叫用户的终端退出预设情景模式时可以及时准确地联系到被叫用户，提高沟通效率，从而提升用户体验。

在本发明的具体实施例中，在会议或静音等情景模式(即预设情景模式)下，将模式设置中设置的定时结束时间信息通过短信的形式发送给呼叫方(即主叫用户)，使呼叫方了解机主(即被叫用户)设置的当前模式的结束时间点。

例如，自动回复至呼叫方的短信内容可以为：“机主目前处于会议模式，预计11:00结束，请稍后联系”；或“机主目前处于静音模式，预计13:30结束，请稍后联系”；这样可以使呼叫方了解到机主目前的手机设置以及情景模式结束时间等相关信息，合理安排再次呼叫的时间。

也就是说，在会议模式或静音模式下，新增短信自动回复功能的设置，主要包括增加定时、频次(即模式设置参数)的设置，以及可勾选自动回复功能的“开启或关闭”，默认为“开启”。

下面结合图4至图8对本发明的以被叫用户的终端处于会议模式为具体实施例进行说明。

如图4所示，设置会议模式的定时时间段、频次是否开启自动回复功能等的设置流程，包括：

步骤402，启动会议模式的设置。

步骤404，定时时间段设置。

步骤406，是否将定时时间段设置为“全天”，若是，执行步骤412，否则执行步骤408。

步骤408，设置“时段1”，其开始时间为T1、结束时间为T2，以及设置“时段2”，其开始时间为T3、结束时间为T4，然后执行步骤412；

步骤410，定时频次设置，具体通过勾选进行选择设置，这里为“4选1”，即：单次、工作日、周末、每天中任选其一，然后执行步骤412。

步骤412，完成定时设置。

步骤414，短信回复开关设置，这里为“2选1”，即开启和不开启。

步骤416，完成短信自动回复设置。

步骤418，完成会议模式的设置。

上述步骤404～408、步骤410、步骤414不同方面的设置之间的先后顺可以调整，具体地定时时间段、定时频次设置的界面示意图如图5所示。

进一步地，当机主没有接听来电或回复短信时，手机将在15秒(或设置时间)后，通过判定场景模式、定时、自动回复短信等设置条件，来确定是否将自动发送含模式及结束时间的短信给呼叫方，具体流程如图6所示，以来电呼入未接听为例，包括：

步骤602，来电呼入，机主未接听。

步骤604，判断未接听时长已超过15秒，若是执行步骤606，否则执行步骤608。

步骤606，判断是否未回拨电话，若是，执行步骤610，否则执行步骤608。

步骤608，正常操作，不启动自动短信回复功能。

步骤610，判断是否为会议模式，若否，执行步骤612，否则执行步骤614。

步骤612，判断是否为进行模式，若是，执行步骤614，否则执行步骤608。

步骤614，启动自动短信回复功能。

进一步地，当自动短信回复功能启动时，如图7所述，进行自动回复处理的步骤主要包括：

步骤702，启动自动短信回复功能。

步骤704，判断定时频次的设置是否有效，若是，执行步骤706，否则执行步骤718。

步骤706，判断是否“全天”的定时时间段模式，若是，执行步骤708，否则执行步骤710。

步骤708，读取所设置的模式，自动发送短信“机主目前处于会议(或静音)模式，结束时间未定，请稍后联系”。

步骤710，判断终端的当前时间是否位于“时段1”内，即“T1～T2”内，若是，执行步骤712，否则执行步骤714。

步骤712，读取所设置的模式和最近的结束时间，自动发送短信“机主目前处于会议(或静音)模式，结束时间T2，请稍后联系”。

步骤714，判断终端的当前时间是否位于“时段2”内，即“T3～T4”内，若是，执行步骤716，否则执行步骤718。

步骤716，读取所设置的模式和最近的结束时间，自动发送短信“机主目前处于会议(或静音)模式，结束时间T4，请稍后联系。”

步骤718，超出定时，不回复短信。

上述步骤706、710、714之间可以调整顺序。

综上，当来电时，本机主如果没有接听，手机将判断是否是设置在会议模式(或静音模式)；如果是，则在来电振铃结束后15秒后(或时间T后)，自动回复一条短信。短信内容包含设置的模式类型(即会议模式或静音模式)、以及该模式所设置的定时结束时间信息(该模式需支持定时功能的设置)，例如：“机主目前处于会议模式，结束时间XX点XX分，请稍后联系。”，如图5所示，对于“时段1”，结束时间为11点30分，而对于“时段2”，结束时间为15点30分。

进一步地，当为如图5所示的有多个时间段的话，提取当前最接近的定时结束时间，则如果是11点左右有来电未接听，将自动回复“机主目前处于会议模式，结束时间为11点30分，请稍后联系”；如果是下午14:00～15:30之间的来电未接听，自动短信回复时，将显示“机主目前处于会议模式，结束时间为15点30分，请稍后联系”；多时段定时的实施例，有利于机主对当天的会议等应用场景一次设置，分段有效，避免频繁切换模式设置的麻烦。

静音模式下的设置及短信回复过程与“会议模式”一样，如图8所示，自动回复的短信将同样根据来电时间的不同，提示最近的结束时间点，“机主目前处于静音模式，结束时间为13点30分，请稍后联系”；或“机主目前处于静音模式，结束时间为6点30分，请稍后联系”。

综上，手机只在设置的有效频次、以及有效定时期段间内，才会自动进入静音或会议模式，选择启动短信自动回复功能后，将会自动回复未接来电或短信并附加定时结束时间点。

定时结束后自动回复到正常的标准模式，在标准模式下，本提案设置的短信自动回复功能也自动关闭，未接的来电和短信都不会自动回复短信。

也就是说，通过在“会议模式”或“静音模式”等情景模式带定时设置功能的下级菜单中，增加短信自动回复设置(开启或关闭)功能，实现对该模式和定时有效期间内的未接来电(或未阅读的短信)进行自动短信回复，回复信息的内容包含机主目前设置的静音(或会议)模式，以及该模式的结束时间，使主叫方更好地了解机主目前的模式设置状态和模式结束时间，方便主叫方合理安排下一次的沟通时机，从而实现更好的用户体验。

下面结合图9和图10对本发明的实施例的自动回复装置进行说明。

如图9所示，根据本发明的实施例的自动回复装置900，包括：检测模块902、获取模块904和处理模块906。

其中，所述检测模块902用于当被叫用户在预设时间内未接听来电或查看短信时，检测所述被叫用户的终端是否处于预设情景模式；所述获取模块904用于当所述检测模块902检测到所述终端处于所述预设情景模式时，获取与所述终端当前所处的情景模式对应的模式设置参数；所述处理模块906用于根据所述获取模块904获取到的所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息，以供所述主叫用户根据所述联系参考时间信息联系所述被叫用户。

在该实施例中，当被叫用户在预设时间(比如15秒～30秒)内未接听来自主叫用户的来电或未查看来自主叫用户的短信、且检测到终端当前处于预设情景模式时，则可以根据终端当前所处的情景模式的模式设置参数确定自动回复至主叫用户的短消息中所包含的联系参考时间信息，以使主叫用户根据该联系参考时间信息合理安排下一次联系被叫用户的时间，提高沟通效率，从而提升用户体验。

进一步地，在上述实施例中，所述模式设置参数包括：所述终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次。

在该实施例中，为了使主叫用户可以更好地了解被叫用户当前所处的情景模式的设置状态，则对应的模式设置参数应至少包括定时时间段、定时频次，当然也可以包括其他参数，其中，定时时间段即是指被叫用户的终端在每天的哪个时间段处于预设情景模式，比如全天或者上午的9点～11点等，而定时频次则是指设定的定时时间段为单次执行还是循环执行，若为循环执行，可以设置为每天、每个周末或者工作日的同一时段被叫用户的终端进入预设情景模式，从而根据设定的终端当前所处的情景模式的定时时间段、定时频次准确地确定需告知主叫用户的联系参考时间信息。

进一步地，在上述任一实施例中，所述预设情景模式包括：会议模式、静音模式。

在该实施例中，终端所处的预设情景模式一般为被叫用户不方便及时处理来电或短信时所选择的工作模式，至少应包括会议模式和静音模式，当然也可以根据实际情况增加其他情景模式。

进一步地，在上述任一实施例中，如图10所示，所述处理模块906具体包括：判断子模块9062、确定子模块9064和发送子模块9066。

其中，所述判断子模块9062用于判断所述定时频次是否有效；所述确定子模块9064用于在所述判断子模块9062判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息，所述联系参考时间信息包括所述终端当前所处的情景模式的结束时间信息；所述发送子模块9066用于向所述主叫用户发送包含所述联系参考时间信息的短消息

在该实施例中，当根据定时时间段和定时频次向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息时，首先确定终端当前所处的情景模式的定时频次是否有效，即判断终端当前是否工作在对应的情景模式下，若是，则根据该情景模式在该定时频次下设定的定时时间段确定联系参考时间信息，以发送给主叫用户进行参考高效地安排下一次的沟通时间；进一步地，为了使主叫用户更好地了解被叫用户的终端的预设情景模式的结束时间，则可以将对应情景模式的定时时间段的结束时间信息确定为该联系参考时间信息，以进一步提高沟通效率。

进一步地，在上述任一实施例中，所述检测模块902还用于：检测是否存在多个定时时间段；以及所述确定子模块9064具体用于：当所述检测模块902检测到存在所述多个定时时间段时，确定所述多个定时时间段中的每个定时时间段的结束时间，以得到多个结束时间；根据所述多个结束时间中距离所述终端当前的时钟显示时间最近的、时间顺序上排在所述时钟显示时间之后的结束时间确定所述时间信息。

在该技术方案中，被叫用户的终端当前所处的情景模式的定时时间段可以设置为一个也可以包括多个，而当检测到存在多个定时时间段时，则首先确定每个定时时间段的结束时间，进而将得到的多个结束时间中排在终端当前的时钟显示时间之后且距离其最近的结束时间确定联系参考时间信息，以使主叫用户可以在被叫用户的终端退出预设情景模式时可以及时准确地联系到被叫用户，提高沟通效率，从而提升用户体验。

图11示出了根据本发明的第一个实施例的终端的示意框图。

如图11所示，根据本发明的第一个实施例的终端1100，包括：如上述任一实施例中所述的自动回复装置900。

图12示出了根据本发明的第二个实施例的终端的示意框图。

如图12所示，根据本发明的第二个实施例的终端，包括：处理器1、输入装置2、输出装置3和存储器5。在本发明的一些实施例中，处理器1、输入装置2、输出装置3和存储器5可以通过总线4或其他方式连接，图12中以通过总线4连接为例。

其中，存储器5用于存储一组程序代码，处理器1调用存储器5中存储的程序代码，用于执行以下操作：

当被叫用户在预设时间内未接听来电或查看短信时，通过输入装置2检测所述被叫用户的终端是否处于预设情景模式；

当检测到所述终端处于所述预设情景模式时，通过输出装置2获取与所述终端当前所处的情景模式对应的模式设置参数；

通过输出装置3，根据所述模式设置参数向主叫用户发送包含联系参考时间信息的短消息，以供所述主叫用户根据所述联系参考时间信息联系所述被叫用户。

作为一种可选的实施方式，处理器1调用存储器5中存储的程序代码，还可以用于执行以下操作：

判断所述定时频次是否有效；

在判定所述定时频次有效时，根据所述定时时间段确定所述联系参考时间信息，所述联系参考时间信息包括所述终端当前所处的情景模式的结束时间信息；

通过所述输出装置3向所述主叫用户发送包含所述联系参考时间信息的短消息。

作为一种可选的实施方式，处理器1调用存储器5中存储的程序代码，还用于执行以下操作：

检测是否存在多个定时时间段；

当检测到存在所述多个定时时间段时，确定所述多个定时时间段中的每个定时时间段的结束时间，以得到多个结束时间；

根据所述多个结束时间中距离所述终端当前的时钟显示时间最近的、时间顺序上排在所述时钟显示时间之后的结束时间确定所述联系参考时间信息。

本发明实施例的方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。

本发明实施例的自动回复装置和终端中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

以上结合附图详细说明了本发明的技术方案，通过向主叫用户发送包含有被叫用户的终端当前所处的情景模式的联系参考时间信息的短消息，以使主叫用户更好地了解被叫用户的终端当前所处的情景模式的设置状态，从而合理地安排下一次的联系时间，提升用户体验。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。