技术总结
本发明涉及一种电话录音识别预警控制方法，用于识别企业400电话中的诈骗行为，其包括单次电话预警控制和统计预警控制两个过程。该方法首先建立敏感关键词列表，将电话录音通过语音识别转换为文本结果，将该文本结果和各个敏感关键词进行关键词匹配，根据匹配结果进行预警控制。本发明通过对企业400电话的通话内容进行数据分析，及时的控制、关停电话，提醒被害者，从源头上防止企业电话诈骗的发生和传播。
技术研发人员：崔卫军;李春娟;贾昭维;郭晨;戴海龙
受保护的技术使用者：商客通尚景科技（上海）股份有限公司
文档号码：201611020571
技术研发日：2016.11.14
技术公布日：2017.02.15