一种基于智能社区的缴费系统的制作方法

本发明涉及收费管理系统，尤其涉及一种基于智能社区的缴费系统。

背景技术：

智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。智能社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。

由于智能社区需要对各个社区进行全天候无缝隙管理，这种管理对于数据及数据库的建立和更新提出了很高的要求，一方面，人员数据和设备数据是随机动态变化的；另一方面，小区内的居民数量大，需要采集和存储的数据量大。因此，当利用移动终端在现场查看小区内待管理对象时，往往不得不调取大量数据，而调取大量数据需要大带宽，这对于4G网络和4G终端而言，无疑是一个巨大的挑战。另一方面，移动终端的存储容量有限，在处理特定某个/某户居民的问题时，调取如此之多的数据造成了极大的容量浪费。因此，现有的智能社区存在如何用容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的移动终端设备以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况，目前迫切需要一种更为科学的小区管理系统和查询方法用以建立智能社区的雏形。

另外，传统方式的家庭费用，如水费、电费、气费、电话费、手机费、有线电视收视费以及物业费，用户需要分别到各个收费网点进行查询和缴费，用户每个月需要跑几个地方才能将费用全部缴清，造成了人力和时间的浪费，不便于用户的生活。

随着我国科技的不断发展，各种生活中所必需的能源设施也不断更新换代，而其计费的方式也越来越人性化，从最初的机械表计数人为抄表收费到后来的IC卡智能化预收费系统的出现，使各种能源的收费系统更加的精准与智能化，基本杜绝了付费与使用不成正比的情况出现。但是，在各种能源的预收费管理上仍然存在问题。目前，水、电、气、热能管理，虽然能够通过计算机来实现智能计量、收费，但都是单独的不成体系的管理系统，这种单独的管理系统存在诸多缺陷，例如对于水、电、气、热能等多种能源不能满足其综合管理的需求，不能通过利用目前在其它领域已经开始应用的物联网对水、电、气、热能信息进行及时的识别、定位、跟踪、监控和管理，单纯的通过IC或其它无线信号传输也会导致数据传输的不稳定性和数据的不可靠性情况的发生，另外由于目前大部分用户都同时使用多种能源，如果每种能源的缴费系统分开管理也会给用户缴费带来不便。

另外，随着电子商务的飞速发展，网购、外卖等服务给用户带来了巨大的方便，而在收发快递的过程中，由于收件人不在的问题将会导致快递员投递效率很低，并且由于上门揽件过于分散和堆积，统一地点可能要多次往返；与此同时，快递员因为签收问题发生的纠纷很多，而且缺乏有效的解决途径。因此，为使居民宅在家中或者在公司工作时间便于管理本社区的费用缴纳和相关服务，需要提供一种基于云服务和智能社区电子商务系统的缴费系统，为社区居民提供更为便捷的服务。

另外，目前针对智能社区所有的现有技术以及管理思想都是自顶向下的，也就是说，有人发号施令，从属者各司其职的管理思想。

而实际上这个世界任何事物均是无序的，但是单纯依赖竞争的组织是无序的，也不会产生有价值的结果。因此，提供一种内在协调机制，让内部成员各司其职，充分利用每个社会组成细胞的能力，可以开创最为有效的管理体系。

技术实现要素：

针对现有技术之不足，本发明提供了一种基于智能社区的缴费系统，所述智能社区至少包括智能终端和云端服务器，所述云端服务器基于所述智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至所述云端服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配，从而实现社区内的用户与楼宇之间的统一有序管理；该缴费系统还包括居民端、物业端和商家端，一方面为居民的水费、电费、气费、物业费等费用的缴费提供网上查询和缴纳服务，另一方面本发明的缴费系统还为居民提供了代办服务预约模块，例如用户在外出的情况下，不能及时收发快递的情况下，可通过手机网上预约服务向物业端申请服务预约，从而物业端能够安排人员进行快递收取。另一方面，本发明的缴费系统还提供了社区超市服务系统，通过该系统社区居民能够在不出门的情况下进行购物并提供送货上门服务，从而使居民的生活服务及缴费更加便利。同时，本发明是基于智能社区系统的基础上建立的缴费系统，用户可以通过智能社区的智能终端对其缴费信息进行查询。

本发明提供了一种基于智能社区的缴费系统，所述缴费系统至少包括智能终端和云端服务器，所述云端服务器基于所述智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至所述云端服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配，

其中，在所述第一待管理对象与所述第二待管理对象产生空间与时间交集的情况下，由所述云端服务器基于所述第一待管理对象和/或所述第二待管理对象所持有的智能终端在所述空间与时间交集内提供的与服务内容有关的信息，按照与时间相关的方式记录所述服务内容并基于所述第一待管理对象与所述第二待管理对象的属性来判定服务提供方并据此生成并推送与支付有关的请求至相应的智能终端。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器以轮询方式查询与三维楼宇模型的位置匹配后的各个待管理对象，并根据各个待管理对象的以自然语言描述的空间信息中所包含的与服务内容有关的信息并结合对应于所述空间信息的待管理对象的至少一个属性描述而生成服务项目信息并将其推送至对应于所述空间信息的待管理对象所持有的智能终端进行确认。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器在所述第一待管理对象和所述第二待管理对象的时间和空间信息产生交集的情况下，根据所述第一待管理对象和/或所述第二待管理对象的信息描述判断作为服务提供方和接受方的待管理对象，并在完成相关服务后向作为接受方的待管理对象提供至少包括服务内容和服务时间的服务结算信息。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器基于待管理对象的智能终端的信息描述分析确定其服务类型，并将有关服务内容的确认信息发送至待管理对象并由其确认，并将经过确认的服务内容按照与采集时间有关的方式存储于所述云端服务器，以便响应于其他待管理对象对该服务类型的请求。

根据一种优选实施方式，在对象实例化过程中，依据待管理对象的性质给其赋予各异的颜色和/或图形，其中，有待赋予给待管理对象的图形和社区三维楼宇模型是预先存储在所述云端服务器上的，

当所述智能终端在所述云端服务器上进行注册时，由所述云端服务器将所述智能终端所在区域的地图连同待选的所述图形和社区三维楼宇模型以数据包的形式推送至所述智能终端，所述智能终端响应于所述推送将其以自然语言描述的空间信息上传至所述云端服务器，以便完成待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配。

根据一种优选实施方式，已经被赋予有图形的待管理对象根据其空间信息而被嵌入相应的社区三维楼宇模型内，在收到对其服务信息的查询请求时，所述待管理对象响应于所述查询请求并根据自身的忙闲状态与服务能力来设定所赋予的图形的颜色和/或颜色变化，并将所设定的图形的颜色和/或颜色变化连同其社区三维楼宇模型内的位置信息上传至所述云端服务器。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器基于待管理对象的查询请求信息将其请求的相关服务内容根据服务内容提供方自身的闲忙状态和根据闲忙状态所赋予的图形的颜色和/或颜色变化发送给接收方的智能终端，并且所述云端服务器将所述查询请求信息连同时间、所述待管理对象在社区三维楼宇模型内的位置以及所述待管理对象在其智能终端上选定的服务提供方一起存储于所述云端服务器。

根据一种优选实施方式，所述待管理对象的空间信息是指所述待管理对象的地理空间位置信息，所述空间与时间交集是指所述第一待管理对象和/或所述第二待管理对象在同一时间处于相同的地理空间位置从而产生的交集信息；

所述与时间相关的方式包括所述服务内容的顺序、时长、起始时间和/或结束时间。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器将查询请求信息、选定的服务提供方及与服务相关的服务结算信息作为服务结果记录加以存储，并且在此后出现相同的查询请求信息之时，所述云端服务器调取所述服务结果记录用于比较分析。

根据一种优选实施方式，所述智能社区通过如下方式建立：

S1：智能社区内的各个建筑物是从多个预设的三维楼宇模型选出的，并向所选出的三维楼宇模型赋以自然语言描述的名称；

S2：采用自适应法来生成第一待管理对象与第一建筑物之间的第一物理关系并且凭借自然语言描述来记录所述第一物理关系；

S3：在考虑到所述第一物理关系的前提下，采用竞争法来描述至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系，并且利用自然语言描述来记录所述第二物理关系；

S4：所述第一待管理对象与第一建筑物之间的物理关系是通过从所述第一待管理对象所持有的智能终端处订阅的信息来分析得到的；

S4.1：订阅得到的信息至少包括所述智能终端的位置信息及信息推送时间，

S4.2：通过分析订阅得到的位置信息及信息推送时间来计算所述第一待管理对象物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置，

S4.3：所述第一待管理对象的至少两个建筑物内部位置是以图形方式嵌入三维楼宇模型中的，

S4.4：在考虑到至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系的前提下，将通过分析所述至少一个第二待管理对象的订阅信息而确定的与其物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置分配到所述三维楼宇模型中，从而实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配。

根据一种优选实施方式，所述系统还包括第二云服务平台、终端系统和系统管理中心，所述第二云服务平台包括第二云服务器和通过第二云服务器相互连接的身份识别系统和服务系统；

其中所述第二云服务器，包括数据处理模块，用于对其覆盖范围内所有数据的接收、存储以及传输；

所述身份识别系统，包括用户登录模块、用户注册模块、用户权限模块和加密模块，用于识别访问第二云服务器的终端及其IP地址、账号及密码的身份识别信息，并根据身份识别信息进行分类授权和预设项加密；

根据一种优选实施方式，所述服务系统包括社区超市服务系统、物业服务系统以及便民服务系统，其中社区超市服务系统用于社区居民在社区超市的网上购物及缴费；所述物业服务系统用于社区居民网上查询和缴纳水费、电费、气费、物业费、停车费等费用以及用于社区居民的物业网上报修；所述便民服务系统包括网上支付模块和代办服务预约模块，用于社区用户在不方便时的服务预约。

根据一种优选实施方式，所述终端系统分别连接居民端、商家端、物业端以及便民服务端，并与所述第二云服务平台、所述系统管理中心分别进行数据交互。

根据一种优选实施方式，所述社区超市服务系统包括订单管理模块、产品展示模块和支付模块，所述订单管理模块用于社区居民端用户或商家端用户对订单的查询、处理、统计和结算；所述产品展示模块，用于商家端用户在网上以文字、图片或其任意组合的形式提供商家店铺、产品展示等信息，也用于居民端用户获取商家店铺和产品展示等信息。

根据一种优选实施方式，所述物业服务系统包括物业缴费模块、物业报修模块和查询模块，其中所述物业缴费模块用于用户的水费、电费、气费、物业费、停车费的收费提醒和缴费；所述物业报修模块用于居民端用户在线报修社区内或自家设施的报修申请，也用于物业处理报修申请；所述查询模块用于居民端用户对于所缴纳的相关费用查询缴纳金额和缴费记录信息。

根据一种优选实施方式，所述便民服务系统包括网上支付模块和代办服务预约模块，所述网上支付模块用于居民端用于的快速转账支付；所述代办服务预约模块用于居民端用户预约跑腿和快递等服务。

根据一种优选实施方式，所述系统管理中心连接中心数据集中器和多个节点数据集中器，其中第一节点数据集中器分别与用户的水、电、气、热能表组成物联网，第二节点数据集中器分别连接社区超市、物业和居民用户组成连接体系。

根据一种优选实施方式，所述的水、电、气、热能表上设置有数据传输模块，所述数据传输模块与数据集中器以及节点数据集中器与中心数据集中器之间通过微波通信进行数据交互。

本发明的有益技术效果主要存在以下几个方面：

本发明的智能社区是建立在分布式管理思想之上的。对于社区整体而言，具有一个存储容量无限但计算能力有限的云端。所有待管理对象或者社区成员都可自主随机地向该云端推送其自己认为必要的信息(例如：东大街海鲜冒菜馆)，该推送信息还可包含社区成员自编的自然语言描述内容，例如超辣冒菜，在推送时可自动附加地址和时间信息。云端此时将该信息随机“丢入”一个“数据容器”进行存储，正如我们的大脑存储信息。仅当有其他社区成员或其他待管理对象在晚上10点在东大街查询冒菜时，云端才会从数据容器中模糊搜索出多个相关服务者，并进行一次问询，确定这些服务者是否当前提供冒菜且价格如何，同时云端可结合此前的其他观测确定该区域交通状况及其他忙闲状态，从而给发出请求的社区成员返回查询请求。

本发明的对智能社区的管理，类似我们的大脑工作模式，随时随地记录大量数据信息，仅当要用时，才在大量的数据信息中认真检索。这样可以节约大量的计算时间，从而有效管理数据量无限的成员无限的随机性很强的社区。

云端搜索确定并被社区成员接受的数据结果，可作为一次成功观测记录连同本次查询条件与社区成员接受服务之后的反馈一并存入云端；此时，对于云端而言，就相当于产生了一次“记忆”。记忆是今后可以反复使用的知识数据，包括供其他社区成员“使用”或“继续加工”。

把云端视为社区大脑，其工作方式为随机记录各种信息，但不做任何管理和处理；此外，云端还有各种观测仪器(类似人类的五官)，会对社区内的某些情况进行主动记录，例如：影像、声音、环境情况。

本发明云端的工作方式是：社区成员发出请求时，云端利用其收集的信息(来自所有成员)并根据其观测得到的信息，首先开展一次查询，形成某种决策，而后告知发出请求的成员采取措施的几个选择，并对所做选择、该成员履行过程及其结果进行存储，从而形成记忆。该记忆作为云端的知识财富，今后可减少观测次数，提供更为有价值的查询结果。

通过本发明的方法建立的智能社区，居民可实现自己管理自己而不需要被中央控制器控制，本发明采用自适应管理方法将待管理对象嵌入三维楼宇模型，并通过在云端服务器通过竞争法相互检查验证确定待管理对象在三维楼宇模型中的位置，而不需要将数据有序排列后集中存储于中央管理系统中，减少了数据库的建立。另一方面，本发明在查看待管理对象状态时，仅需输入与待查看对象有关的自然语言描述即可调取与待查看对象有关的数据记录，使用方便且符合日常生活习惯，并且，本发明调取的数据记录仅与待查看对象相关，使得在容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的智能终端能够以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况；

另外，本发明的基于智能社区的缴费系统的系统管理中心还分别连接用户家里的水表、电表、燃气表和热能表上的数据传输模板，并定期采集每家用户的数据，将相关数据存储于第二云服务器，用户登录系统后，能够及时查看自家能源消耗信息以及缴纳信息；本发明的缴费系统不仅会定期采集每家用户的能源消耗数据，并在特定的时间通过物业端分别向用户发送缴费提醒信息，提醒用户及时缴费。本发明还提供了便民服务系统的代办服务预约，以便于外出时家里有需要紧急处理的事情，居民可以通过代办服务预约向便民服务端申请预约服务，及时处理家里需要紧急处理的事情。本发明还提供了社区超市服务系统，便于居民在网上进行预约购物并提供送货上门的服务，为老人或腿脚不便的居民提供便利。

附图说明

图1是本发明智能社区系统的一种实施方式示意图；

图2是本发明的基于智能社区的缴费系统的结构示意图；和

图3是本发明基于智能社区的缴费系统中系统管理中的结构图。

具体实施方式

下面结合附图进行详细说明。图2示出了本发明的基于智能社区的缴费系统的结构示意图。参考图2，本发明基于智能社区的缴费系统包括第二云服务平台、终端系统和系统管理中心，所述云服务系统包括第二云服务器和通过第二云服务器相互连接的身份识别系统和服务系统；所述终端系统包括通过第二云服务器进行数据交互的居民端、商家端、物业端和便民服务端。所述居民端通过身份识别系统登录服务系统获取信息。所述居民端分别与社区超市服务系统、物业服务系统和便民服务系统连接。所述商家端与社区超市服务系统连接进行数据更新和维护。所述物业端与物业服务系统连接进行数据更新和维护。所述便民服务端与便民服务系统连接进行数据更新和维护。所述第二云服务器，包括数据处理模块，用于对其覆盖范围内所有数据的接收、存储以及传输。所述身份识别系统，包括用户登录模块、用户注册模块、用户权限模块和加密模块，用于识别访问第二云服务器的终端及其IP地址、账号及密码的身份识别信息，并根据身份识别信息进行分类授权和预设项加密。所述服务系统包括社区超市服务系统、物业服务系统以及便民服务系统，其中社区超市服务系统用于社区居民在社区超市的网上购物及缴费，居民可以通过访问其网页进行自助购物，也用于商家端用户对自己的网上商铺进行及时更新和管理。所述物业服务系统用于社区居民网上查询和缴纳水费、电费、气费、物业费、停车费等费用以及用于社区居民的物业网上报修，也用于物业端对自己的网上信息进行管理。所述便民服务系统包括网上支付模块和代办服务预约模块，用于社区用户在不方便时的服务预约。本发明应用于第二云服务平台，所述第二云服务器能够通过网络与各个终端连接，并存储所欲接入第二云服务平台的数据信息。所述终端系统分别连接居民端、商家端、物业端以及便民服务端，并与所述第二云服务平台、所述系统管理中心分别进行数据交互。所述系统管理中心连接本发明的智能社区系统。

其中，所述社区超市服务系统包括订单管理模块、产品展示模块和支付模块，所述订单管理模块用于社区居民端用户或商家端用户对订单的查询、处理、统计和结算；所述产品展示模块，用于商家端用户在网上以文字、图片或其任意组合的形式提供商家店铺、产品展示等信息，也用于居民端用户获取商家店铺和产品展示等信息。商家端用户可通过文字、图片、音频信息或视频信息对店铺或产品进行多方位的描述介绍并展示在店铺网页中；居民端用户进入店铺后，可更好的了解产品属性或店铺信息，商家端用户还可应居民用户邀请，开启音频通话或视频通话，通过终端及连接的摄像头之间浏览线下的实体店铺，对有兴趣的产品进行动态观察，也可在视频过程中对画面进行截图并放大图片以便于更好的了解产品属性，给居民端用户带来更好的购物体验。

本发明的物业服务系统包括物业缴费模块、物业报修模块和查询模块，其中所述物业缴费模块用于用户的水费、电费、气费、物业费、停车费的收费提醒和缴费；所述物业报修模块用于居民端用户在线报修社区内或自家设施的报修申请，也用于物业处理报修申请；所述查询模块用于居民端用户对于所缴纳的相关费用查询缴纳金额和缴费记录信息，使得居民端用户原本需要按时到指定地点或指定时间缴费物业相关费用转化成网上缴费，不受工作时间限制，也无需排队叫号，省时省力。

本发明的便民服务系统包括网上支付模块和代办服务预约模块，所述网上支付模块用于居民端的快速转账支付；所述代办服务预约模块用于居民端用于预约跑腿和快递等服务。通过第三方接入口，提供居民日常生活所涉及的相关信息，使居民端用户足不出户也可享受更多贴心服务。

图3示出了本发明基于智能社区的缴费系统中系统管理中心的结构图。参照图3，所述系统管理中心连接中心数据集中器和多个节点数据集中器，其中第一节点数据集中器分别与用户的水、电、气、热能表组成物联网，第二节点数据集中器分别连接社区超市、物业和居民用户组成连接体系。所述的水、电、气、热能表上设置有数据传输模块，所述数据传输模块与数据集中器以及节点数据集中器与中心数据集中器之间通过微波通信进行数据交互。数据集中器接入互联网，系统管理中心可通过户联网与数据集中器之间进行通信及数据交互，系统管理中心中集成有用于实现对物联网中的水、电、气、热能表各项功能进行管理的特定虚拟模块。所述数据集中器分为中心数据集中器和两个节点数据集中器，其中第一节点数据集中器分别与多个水、电、气、热能表组成统一的物联网，第二节点数据集中器分别连接商家端、物业端和居民端组成物联网进行数据交互。

本发明用户访问第二云服务系统的方法：

S01：用户通过手机、平板电脑或者计算机的终端系统访问第二云服务平台系统，进入用户登录界面；

S011：第二云服务平台系统预先采集本社区内所有用户的相关信息，并为用户设置有权限进入的初始账号和密码并告知用户；

S012：输入用户名和密码至登录模块；

S02：所述第二云服务器通过用户登录模块读取用户终端的IP地址、账号及密码信息通过身份识别系统与智能社区的云端服务器在线存储的用户信息进行核对来判断此账号对应的身份；

S03：通过用户权限模块根据不同身份开放不同权限；

S031：社区内居民端用户被授予居民端对应权限；

S032：商家端用户被授予商家端对应的权限；

S033：社区内物业人员被授予物业端对应权限；

S034：提供便民服务信息的提供者被授予便民服务端的对应权限；

S04：各个终端享有对应的权限和保密设置；

S05：终端系统得到授权后，可对服务系统进行访问并进入授权模式进行操作。

实施例1

根据一个优选实施方式，智能社区是通过如下智能系统建立的：如图1所示，本发明的智能社区系统至少包括云端服务器和智能终端。其中，云端服务器用于建立社区楼宇三维模型并存储智能社区待管理对象的信息。智能终端用于采集待管理对象的信息并将采集时间同时上传至云端数据库进行存储，智能终端还用于显示待管理对象有关的信息。

根据一个优选实施方式，云端服务器包括模型化单元和信息存储单元。其中，模型化单元用于基于社区楼宇空间信息建立三维楼宇模型，并将三维楼宇模型的空间信息标记和/或数据记录发送至信息存储单元进行存储，将与所述信息标记和/或数据记录对应的三维图形模型发送至智能终端进行存储。优选地，模型化单元为三维数字化仪、三维建模软件、专用集成电路或单片机等。信息存储单元用于存储三维楼宇模型的空间信息标记和/或数据记录。信息存储单元还用于存储智能终端采集的待管理对象信息以及采集时间。优选地，信息存储单元为专用集成电路或单片机等。

根据一个优选实施方式，智能终端与所述云端服务器通过有线和/或无线的方式连接。智能终端用于采集社区待管理对象的信息，并将采集信息连同采集时间发送至云端服务器进行存储。智能终端还用于以直观方式显示待管理对象的运行状况。优选地，智能终端为手机、电脑等智能设备。

根据一个优选实施方式，智能系统通过如下方式建立智能社区：

S1：智能社区内的各个建筑物是从多个预设的三维楼宇模型选出的，并向所选出的三维楼宇模型赋以自然语言描述的名称。

根据一个优选实施方式，预设的三维楼宇模型是通过如下方式建立的：由云端服务器的模型化单元通过加载电子地图或智能社区的CAD图作为底图，基于该底图建立与智能社区对应的二维地图。再由模型化单元基于社区楼宇空间信息，在二维地图上完成社区楼宇三维模型的建立，并向三维楼宇模型赋以自然语言描述描述的名称。自然语言即是脱离经度纬度和海拔等专业描述的日常描述语言。例如，自然语言对A房间的定位描述为某街道某小区某楼号某层的某个房间。例如，对三维楼宇模型赋以A区2栋、XX大厦、XX广场等符合社区居民日常使用习惯的名称。优选地，模型化单元建立的二维地图仅在几何形态上对应于待管理智能社区所对应的二维地理状态。优选地，二维地图与智能社区的实际地理分布状态成比例对应。优选地，社区楼宇空间信息是通过智能终端上传至云端服务器的。社区楼宇空间信息包括楼层数目、每层楼的房间数目以及楼宇位置等信息。模型化单元基于社区楼宇位置信息，将楼宇以与社区二维地图相同比例尺的模式实例化至二维地图的对应位置，实现社区三维模型的建立。

根据一个优选实施方式，本发明构建的三维楼宇模型，包括三维楼宇外观和三维楼宇内部格局。所述三维楼宇内部格局包括房间、楼道、应急通道等建筑格局。所述三维楼宇模型包括模型数据信息和三维图形模型。所述三维图形模型提供俯视视角、透视视角、360度全方位视角查看楼宇楼层的位置信息。

根据一个优选实施方式，模型化单元将三维楼宇模型的模型数据信息发送至云端服务器的信息存储单元进行存储，将与所述模型数据信息对应的三维图形模型发送至智能终端进行存储。模型数据信息包括楼宇位置，楼宇层数以及各楼宇每层对应的房间数等信息。

根据一个优选实施方式，智能终端在其本地存储多个尤其是所有三维模型的图像信息。当智能终端进行楼宇空间信息查询时，云端服务器响应于对楼宇信息的查询，由云端服务器推送该三维楼宇模型对应的模型数据信息(如一段代码)至智能终端。智能终端基于模型数据信息来查询确定相应的三维楼宇模型并从本地存储的三维模型库中调取相应的三维楼宇模型，而后将其显示在智能终端的显示器上。由此避免了从云端下载巨量的图像信息，也加速了智能终端在本地的显示。

S2：采用自适应法来生成第一待管理对象与第一建筑物之间的第一物理关系并且凭借自然语言描述来记录所述第一物理关系。待管理对象例如是一户居民、一台自动售货机或一个管道井，也可以是一个电梯或一个垃圾箱。建筑物可以是医院、学校、工厂、居民楼或百货商场。

根据一个优选实施方式，智能终端基于操作人员输入的针对待管理对象的自然语言描述，以自适应方式将待管理对象以图形方式嵌入到三维楼宇模型的对应位置。此时，智能终端可基于自然语言的描述，在其读取的智能社区地图中根据“XX医院2509室”的检索条件，先利用自然语言描述搜索确定XX医院的图形位置，而后根据自然语言描述“2509室”，将其插入到三维图像中的25层位置处。如此便生成了第一待管理对象与第一建筑物之间的第一物理关系。智能终端通过自然语言描述来记录所述第一物理关系并将所述第一物理关系发送至信息存储单元进行存储。例如，第一物理关系描述为健身器材位于健身房的101号房间、公用电话位于每栋小区的大厅、居民A位于A区二栋2509等符合社区居民日常使用习惯的描述。待管理对象为智能社区待管理的人事物。优选地，将待管理对象以图像嵌入三维楼宇模型中，该图形位置代表待管理对象所在的位置。

根据一个优选实施方式，本发明的自适应算法包括但不限于随机化算法、迫零算法，最陡下降算法，LMS算法，RLS算法以及各种盲均衡算法等。自适应算法更为优选地可以是一种基于描述的匹配算法，其根据自然语言描述将两个有限集合中的一方对象逐一匹配至另一数量与尺寸均未知的集合中的某个对象。

S3：在考虑到所述第一物理关系的前提下，采用竞争法来描述至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系，并且利用自然语言描述来记录所述第二物理关系。

根据一个优选实施方式，智能终端将第一待管理对象与第一建筑物之间的第一物理关系发送至云端服务器的信息存储单元进行存储。在考虑到所述第一物理关系的前提下，云端服务器采用竞争法来描述至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系，并且利用自然语言描述来记录所述第二物理关系。即云端服务器根据对待管理对象的自然语言描述的分析找出与第一待管理对象所处楼宇相同的至少一个第二待管理对象，并基于至少一个第二待管理对象的自然语言描述，自适应地将至少一个第二待管理对象嵌入到三维楼宇模型的第二对应位置。如此便生成了第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系。智能终端通过自然语言描述来记录所述第二物理关系并将所述第二物理关系发送至信息存储单元进行存储。

S4：所述第一待管理对象与第一建筑物之间的物理关系是通过从所述第一待管理对象所持有的智能终端处订阅的信息来分析得到的。该过程至少包括如下步骤：

S4.1：订阅得到的信息至少包括所述智能终端的位置信息及信息推送时间。

根据一个优选实施方式，云端服务器向所述第一待管理对象所持有的智能终端发送订阅请求信息，请求订阅第一待管理对象的位置信息。智能终端接收云端服务器的订阅请求，将第一待管理对象移动后的位置信息和位置信息对应的停留时间信息在指定的时间发送至云端服务器。本发明的位置信息是第一待管理对象能够在一个位置停留超过限定时间的位置信息。限定时间可以是预先设定的。例如，限定时间可以是0.5个小时、1个小时、2个小时或者更长的时间。

根据一个优选的实施方式，所述订阅包括电子订阅和实物订阅。例如，所述实物订阅涉及包括订阅用户、地址、订阅时间、每天推送时间等信息。所述第一待管理对象可以基于每天该订阅的推送时间来设置一个或多个地址信息。即是，订阅的实物提供单位基于不同送货时间送至第一代管理对象设置的不同位置。所述不同的位置信息可以是代管理对象的居住位置、工作位置、休闲娱乐位置等。

S4.2：通过分析订阅得到的位置信息及信息推送时间来计算所述第一待管理对象物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置。

根据一个优选实施方式，云端服务器根据订阅得到的第一待管理对象在第一建筑物内的位置信息、停留时间信息以及信息推送时间，选择第一待管理对象在第一建筑物内停留的位置信息和停留时间信息，得到与第一待管理对象物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置。例如，第一待管理对象在第一建筑物内的A房间位置出现的频率最多，并且在第一建筑物内的B房间每次停留的时间最长。则A房间和B房间是与第一待管理对象物理关系最为紧密的两个建筑物的内部位置。

S4.3：所述第一待管理对象的至少两个建筑物内部位置是以图形方式嵌入三维楼宇模型中的。

根据一个优选实施方式，第一待管理对象的至少两个建筑物内部位置可以以图形方式嵌入三维楼宇模型中。图形包括几何图形和彩色图片。图形包括二维图形和三维图形。二维图形可以是简单的几何图形、标志图形和二维彩色图片。三维图形包括视觉感受到三维空间图形的图形和彩色的三维图形。优选地，图形可以是与第一待管理对象存在一一对应的映射关系的唯一图形，也可以是与建筑内的位置存在对应关系的唯一图形。或者，图形还可以是表示某种场所的标志性图形。

例如，与第一待管理对象存在映射关系的图形嵌入与其物理关系紧密的第一建筑物的三维楼宇模型中的至少两个内部位置。当移动终端向云服务器端请求查看整栋建筑物的管理对象的分布情况的时候，云端服务器响应移动终端的请求，将指定建筑物内的各个室内位置的数据发送至移动终端的三维楼宇模型中。则在指定建筑物内的所有管理对象的图形显示在三维楼宇模型的对应位置。通过指定建筑物的三维楼宇模型中的显示图形，可以确定各个管理对象的位置。

例如，图形与建筑内的位置存在映射关系。移动终端向云服务器端发送查找管理对象的请求信息，云服务器端响应移动终端的请求信息，向移动终端发送与管理对象关联的信息。则与管理对象紧密关联的两个地理位置的图形显示在建筑物的三维楼宇模型的对应位置。

根据一个优选的实施方式，所述建筑物内部位置通过图形方式嵌入是指云端服务器将基于第一待管理对象订阅信息的地理位置描述信息建立的二位图形或三维图形嵌入至第一待管理对象标记的第一建筑物楼宇模型中相应位置。

S4.4：在考虑到至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系的前提下，将通过分析所述至少一个第二待管理对象的订阅信息而确定的与其物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置分配到所述三维楼宇模型中，从而实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配。

本发明通过查找数据冲突，在云端服务器互相检查和验证待管理对象在三维楼宇模型中的位置，反复调整以准确确定智能社区所有待管理对象的具体位置。本发明的智能系统对智能社区进行管理时，不必事先建立数据库，大大降低了对网络和设备的要求。

根据一个优选实施方式，本发明以随机算法为例说明如何采用竞争法将待管理对象嵌入到三维楼宇模型的对应位置。例如，第一待管理对象填写的住址为A区二栋25A09，则将A09划分至A区二栋25层的其中一个空间。然后基于对待管理对象的自然语言描述的分析，找出与A区二栋25A09所处楼宇相同的至少一个第二待管理对象。按照该方法，找到另一个住址：A区二栋2509，则将09划分至A区二栋25层的其中一个空间，发现该位置被占用，此时会向云端服务器发出查询请求，对A区二栋进行核对。经核对，发现25A09应处于24层的09号空间，云端服务器即对二者的位置进行相应调整。按照该方法，从而完成社区各个待管理对象空间位置信息的匹配。

根据一个优选实施方式，智能终端采集待管理对象的信息并将待管理对象的信息与采集时间同时发送至云端服务器的信息存储单元就行存储。优选地，通过智能终端采集的待管理对象的信息包括待管理社区居民的时间信息、空间信息和基本信息等，待管理设备或服务提供商的时间信息、空间信息、服务基本信息、功能信息、占用状态信息、自身需求信息等。通过智能终端采集的待管理对象的信息还包括与待管理社区居民、待管理设备或服务提供商有关的各项动态信息。例如，社区事件的进程。优选地，云端服务器的信息存储单元存储的是四维数据。四维数据至少包括智能终端采集的待管理对象的三维空间信息和一维时间信息。

根据一个优选实施方式，云端服务器基于通过智能终端输入的与待管理对象有关的自然语言查找该待管理对象。例如：在智能终端输入A区二栋25A09，云端服务器便将与A区二栋25A09有关的数据记录推送至智能终端并显示在智能终端的显示器上。云端服务器的信息存储单元存储的是四维数据，云端服务器利用与待管理对象有关的时间信息和空间信息查找，可提高查找效率。另一方面，本发明在查看待管理对象状态时，仅需输入与待查看对象有关的自然语言描述即可调取与待查看对象有关的数据记录，使用方便且符合日常生活习惯，并且，本发明调取的数据记录仅与待查看对象相关，使得在容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的智能终端能够以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况。

实施例2

本发明的智能社区的缴费系统在第一待管理对象与第二待管理对象产生空间与时间交集的情况下，由所述云端服务器基于所述第一待管理对象和/或第二待管理对象所持有的智能终端在所述空间与时间交集内提供的与服务内容有关的信息，按照与时间相关的方式记录所述服务内容并基于所述第一待管理对象与所述第二待管理对象的属性来判定服务方并据此生成并推送与支付有关的请求至相应的智能终端。

例如：第一待管理对象为用户A，第二待管理对象为用户B，在用户A和用户B在相同的时间处于同一地理位置空间时，此时例如用户B在其智能终端向云端服务器发送的“用户A在我处理发”的服务内容，所述云端服务器以轮询方式即以一定的时间间隔查询与三维楼宇模型的位置相匹配的各个待管理对象，根据用户B的智能终端向其发送的服务内容信息并根据待管理对象用户B的至少一个属性例如理发店从而生成服务项目，并将该服务项目推送至用户A所持有的智能终端进行确认。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器根据所述第一待管理对象和所述第二待管理对象的时间和空间信息产生交集的情况下，根据所述第一待管理对象例如用户A和/或所述第二待管理对象例如用户B的信息描述例如“用户A在我处理发”，从而判断服务提供方和接受方的待管理对象。例如：云端根据用户B发送的“用户A在我处理发”的信息判断用户A给接受方的待管理对象，用户B为服务提供方的待管理对象。并且所述云端服务器会按照与实践相关的方式记录服务内容的顺序、时长、起始时间和/结束时间，并在完成相关服务后向作为接受方的待管理对象例如用户A提供包括服务内容和服务时间的服务结算信息。

根据一种优选实施方式，所述云端服务器基于待管理对象的智能终端的信息描述例如用户B发送的“用户A在我处理发”分析确定所述待管理对象用户B的服务类型，并将分析后的有关服务内容的确认信息发送至待管理对象用户B并由用户B对该信息进行确认，待用户B对有关服务内容的确认信息确认后，所述云端服务器按照采集时间有关的方式将其存储于云端服务器，以便在其他待管理对象对该服务类型进行请求时，服务器能够做出响应。

根据一种优选实施方式，在对本发明的待管理对象进行实例化过程中，所述云端服务器预先存储有可以赋予待管理对象的图形和社区楼宇模型以便可清楚的显示待管理对象，例如可以赋予烧烤店“火”的图像，并且所述云端服务器能够根据所述待管理对象的性质例如某理发店的忙或闲的程度给予所述待管理对象不同的颜色以便区分。

在待管理对象所持有的智能终端在云端服务器上进行注册时，云端服务器会将待管理对象的智能终端所在的区域的地图连同待管理对象的所被赋予的图形和社区三维楼宇模型以数据包的形式推送至智能终端，并且待管理对象的智能终端响应于所推送的信息并将其空间信息上传存储于云端服务器，以便使待管理对象与三维楼宇模型的位置进行匹配。

根据一种优选实施方式，已经被赋予有图形的待管理对象根据其空间信息而被嵌入相应的社区三维楼宇模型内，从而使得待管理对象与三维楼宇模型的位置相互匹配，在收到对其服务信息的查询请求时，所述待管理对象响应于所述查询请求并根据自身的忙闲状态与服务能力来设定所赋予的图形的颜色和/或颜色变化，并将所设定的图形的颜色和/或颜色变化连同其社区三维楼宇模型内的位置信息上传至所述云端服务器。

所述云端服务器基于待管理对象的查询请求信息将其请求的相关服务内容根据服务内容提供方自身的闲忙状态和根据闲忙状态所赋予的图形的颜色和/或颜色变化发送给接收方的智能终端，并且所述云端服务器将所述查询请求信息连同时间、所述待管理对象在社区三维楼宇模型内的位置以及所述待管理对象在其智能终端上选定的服务提供方一起存储于所述云端服务器。

所述待管理对象的空间信息是指所述待管理对象的地理空间位置信息，所述空间与时间交集是指所述第一待管理对象和/或所述第二待管理对象在同一时间处于相同的地理空间位置从而产生的交集信息；

所述与时间相关的方式包括所述服务内容的顺序、时长、起始时间和/或结束时间。

所述云端服务器将查询请求信息、选定的服务提供方及与服务相关的服务结算信息作为服务结果记录加以存储，并且在此后出现相同的查询请求信息之时，所述云端服务器调取所述服务结果记录用于比较分析。

例如，用户C欲查询其社区内“理发店”信息，通过其持有的智能终端将该查询请求信息发送至云端，云端服务器根据其自身存储的数据将选定的“理发店”提供方并结合当前本社区内每个理发店的闲忙状态，将所赋予的图形的颜色和/或颜色变化例如忙的理发店被赋予红色的剪刀标识，清闲状态的理发店被赋予绿色剪刀标识，所述云端服务器将所有剪刀的颜色和/或颜色变化连同其社区三维楼宇模型内的位置信息发送至用户C的智能终端。

根据一种优选实施方式，在用户C选定某个理发店服务提供方例如用户D后，云端服务器之后处于待命状态，按照与实际服务发生时记录服务内容的时长、起始时间和结束时间，用户C和用户D之间进行直接连接进行信息交流，待服务结束后，所述云端服务器在完成相关服务后向作为接受方用户C提供包括服务内容和服务时间的服务结算信息。

实施例3

本实施例中居民端用户应用本发明的缴费系统的方法包括：

社区用户通过自己的手机、平板电脑或计算机登录本社区的第二云服务平台系统，查询相应用户的能源使用和缴费情况，例如，每两月缴纳的燃气费、每年缴纳的水费、物业费等，用户查询了解缴费情况后及时通过互联网进行网上缴费。从而无需用户跑多个地点进行缴费，使用户的物业服务缴费更加便利。

本实施例中居民端用户能够通过本发明的系统进行便民预约服务，随着现代电子商务的迅速发展，居民对于网上购物的需求是不容忽视的，因此也相应给快递服务带来了巨大的市场。但是目前由于用户不可能每天在家，或者在网上购买了商品后，快递到达时出现正好出门的情况，不能及时收发快递的现象。因此本实施例中居民用户可以通过本系统向便民服务器端发送代办服务申请，由便民服务端用户对居民的代办服务进行代办，避免了快递人员往返多次的送货并且方便居民生活。

本实施例中居民可在足不出户的条件下进行网上社区购物并提供送货上门服务。居民端用户通过登录社区超市服务系统通过其网页浏览需要的相关物品或者生鲜食品等，进行网上选购并通过支付平台进行缴费或者货到付款，商家端用户在客户下单后，在客户要求的时间及时将物品送货上门，这便于腿脚不便的老人不方便下楼购物，同时对于很多早出晚归的社区居民，可以提供蔬菜、肉食等食品的供应，并按照客户指定的时间送货上门，方便晚归的用户晚上能够具有及时的食材。

本发明的基于智能社区的缴费系统，居民可实现自己管理自己而不需要被中央控制器控制，本发明采用自适应管理方法将待管理对象嵌入三维楼宇模型，并通过在云端服务器通过竞争法相互检查验证确定待管理对象在三维楼宇模型中的位置，而不需要将数据有序排列后集中存储于中央管理系统中，减少了数据库的建立。另一方面，本发明在查看待管理对象状态时，仅需输入与待查看对象有关的自然语言描述即可调取与待查看对象有关的数据记录，使用方便且符合日常生活习惯，并且，本发明调取的数据记录仅与待查看对象相关，使得在容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的智能终端能够以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况；另外，本发明的缴费系统包括居民端、物业端和商家端，一方面为居民的水费、电费、气费、物业费等费用的缴费提供网上查询和缴纳服务，另一方面本发明的缴费系统还为居民提供了代办服务预约模块，例如用户在外出的情况下，不能及时收发快递的情况下，可通过手机网上预约服务向物业端申请服务预约，从而便民服务端能够安排人员进行快递收取。另一方面，本发明的缴费系统还提供了社区超市服务系统，通过该系统社区居民能够在不出门的情况下进行购物并提供送货上门服务，从而使居民的生活服务及缴费更加便利。

需要注意的是，上述具体实施例是示例性的，本领域技术人员可以在本发明公开内容的启发下想出各种解决方案，而这些解决方案也都属于本发明的公开范围并落入本发明的保护范围之内。本领域技术人员应该明白，本发明说明书及其附图均为说明性而并非构成对权利要求的限制。本发明的保护范围由权利要求及其等同物限定。