提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法与流程

本发明涉及网络的运维管理技术，尤其涉及一种提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法。

背景技术：

随着信息网络的迅速发展，除办公PC外，视频监控、在线监控、网络考勤机、网络打印机、IP电话、门禁设备等各类终端更是爆炸性地增长，公司的信息网络正从传统的计算机网络向物联网方向发展，这就给网络的运维管理带来了很大困难，主要有以下几个困难：

第一，非PC类设备管理困难，目前对内网PC终端由于不能安装终端管理系统，管理主要是依靠运维人员记录，随着数据量增长多，运维时间一长就很容易出错，导致前后矛盾的情况时有发生。

第二，PC机监管困难，内网PC实行IP+MAC+端口绑定，用户在入网和迁移时都需填写申请单走申请流程，可实现管控；但是，用户PC机退网时虽然按照要求也需填写退网申请，但用户往往会忽略此过程，而运维人员目前并没有很好的手段主动发现用户计算机退网，这就给PC机的监管带来了很大困难。

第三，地址管理困难，由于没有好的手段对非PC类设备进行管理，加上不能主动发现终端设备的退网行为，这就对IP地址的分配带来很大困难，一个IP地址被分配后无法被收回，新的设备又不断需要新的IP地址，造成IP地址的浪费严重。

此外，目前终端运维是接到一个任务(如终端接入任务)，完成一个任务，接到一个告警(如终端故障报告)，处理一个告警，工作碎片化严重，工作记录不完整不及时，没有系统性进行设备跟踪，导致后期的运维不利(如IP与人员不对应，IP与交换机不对应，IP与MAC不对应等)，同时，随着运维人员的精简，终端运维工作更是疲于应付，且效率低下，一台终端设备从入网再到它们退网，信息运维部门完全不可控；终端运维工作急需一个符合我们工作业务需求的管理工具，以提高我们的终端运维效率，为业务发展提供坚强的信息技术保障。

因此，针对以上方面，需要对现有技术进行有效创新。

技术实现要素：

针对以上缺陷，本发明提供一种提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法，以解决现有技术的诸多不足。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

一种提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法，由以下步骤组成：

(1)首先，进行项目平台架构设计：采用扫描器对核心交换机进行间隔扫描，获取最新的ARP数据，然后存储到数据库，通过查询数据库获取最新设备信息，同时通过增删改查来更新数据库数据；

(2)然后，进行数据库设计：平台架构采用MSSQL sever2008，为将终端设备数据进行更为全面的收集，并为日常运维提供支持，设计多张数据表，尽可能将各类终端数据纳入其中，以支持日常运维数据的收集汇总和统计；

(3)进行扫描器开发：扫描器通过对核心交换机数据每隔15分钟的扫描，获取终端设备的最新存活信息并将其保存着数据库，扫描器的开发利用SNMP协议读取核心交换机的ARP缓存数据，确定DEPHI的SNMP应用程序接口，以及H3C提供的数据格式，将数据格式化后输出；

(4)操作主平台的开发：采用DEPHI开发，根据需求设计，该平台由设备管理、网段管理、运维日志管理三个模块组成；

(5)最后，进行测试运行。

SNMP协议读取核心交换机ARP。

所述设备管理提供终端设备数据查询，编辑和删除功能，主要终端信息有终端设备所在部门，使用人，IP地址，MAC地址，所在交换机，对应端口，所属VLAN，墙盒编号，安装位置，联系电话，在网状态，最后在线时间。

所述网段管理提供公司所用网段的部门分配及使用情况，VLAN的划分情况，提高IP地址的使用率；

所述运维日志管理提供日常运维日志的记录与查询，可按日期查询具体日期的运维数据，方便问题追溯。

本发明所述的提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法的有益效果为：

(1)通过此入网设备全生命周期管理平台项目建设，进一步提升了信息班组的网络程序开发能力，激发了班组成员的创造性思维，班组成员的团队精神、学习能力、专业技能、创新能力等都得到了进一步提升，集体凝聚力得到加强；有效提升管理水平，项目实施整合运维手段创新、业务管理、人员技能提升等多种举措，使得信息运维效率得到了较大提升；

(2)以入网设备全生命周期管理平台作为信息运维支撑平台和有效工具，信息运维故障解决时间均值也由之前的22.25分钟降低到12.36分钟，过程能力指数也由活动前的0.65提高到1.11，大大提高信息网络故障处理效率；

(3)确定了故障解决流程，通过多次测试证明该流程切实可行，为缩短网络故障解决时间，提高信息运维效率提供了有力管理技术支撑。

附图说明

下面根据附图对本发明作进一步详细说明。

图1是本发明实施例所述提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法的平台技术架构示意图；

图2是本发明实施例所述提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法的内网故障解决流程示意图。

具体实施方式

如图1-2所示，本发明实施例所述的提高运维效率的入网设备全生命周期管理平台实现方法，主要由以下步骤组成：

(1)首先，进行项目平台架构设计：采用扫描器对核心交换机进行间隔扫描，获取最新的ARP数据，然后存储到数据库，通过查询数据库获取最新设备信息，同时通过增删改查来更新数据库数据；

(2)然后，进行数据库设计：平台架构采用MSSQL sever2008，为将终端设备数据进行更为全面的收集，并为日常运维提供支持，设计多张数据表，尽可能将各类终端数据纳入其中，以支持日常运维数据的收集汇总和统计；

具体数据库设计如下：

(3)同时，进行扫描器开发：由于任何终端的网络访问都需要通过核心交换机进行数据转发，这样在核心交换机要保存各终端的IP地址和MAC，扫描器通过对核心交换机数据每隔15分钟的扫描，获取终端设备的最新存活信息并将其保存着数据库，扫描器的开发需要利用SNMP协议读取核心交换机的ARP缓存数据，需要研究dephi的SNMP应用程序接口，以及H3C提供的数据格式，将数据格式化后输出；

(4)操作主平台的开发：采用DEPHI开发，根据需求设计，该平台主要由设备管理、网段管理、运维日志管理三个模块组成：

设备管理：提供终端设备数据查询，编辑和删除功能，主要终端信息有终端设备所在部门，使用人，IP地址，MAC地址，所在交换机，对应端口，所属VLAN，墙盒编号，安装位置，联系电话，在网状态，最后在线时间；

网段管理：提供公司所用网段的部门分配及使用情况，VLAN的划分情况，提高IP地址的使用率；

运维日志管理：提供日常运维日志的记录与查询，可按日期查询具体日期的运维数据，方便问题追溯；

(5)最后，进行测试运行：平台开发完成后，测试表明，该平台稳定可靠，操作简单实用，功能强大，是日常网络运维的好帮手，能够有效地帮忙运维人员对终端设备进行故障处理，提高信息运维效率。

以上的技术难点为：

SNMP协议读取核心交换机ARP：利用SNMP协议读取核心交换机最新的ARP数据表，需要研究Dephi的SNMP应用程序接口，以及H3C提供的数据格式，将数据格式化后输出；

数据比对算法设计：获取最新的ARP表后，如何判断该ARP数据与目前记录的终端数据是否一致，这就要进行数据的一一对比，以发现新接入设备，变更设备，以及变更的具体信息，这需要设计一套比较合适的算法进行数据快速高效地判断和筛选。

上述对实施例的描述是为了便于该技术领域的普通技术人员能够理解和应用本案技术，熟悉本领域技术的人员显然可轻易对这些实例做出各种修改，并把在此说明的一般原理应用到其它实施例中而不必经过创造性的劳动。因此，本案不限于以上实施例，本领域的技术人员根据本案的揭示，对于本案做出的改进和修改都应该在本案的保护范围内。