通讯管理方法、发送终端、接收终端及通讯管理系统与流程

本发明涉及终端设备技术领域，尤其涉及一种通讯管理方法、发送终端、接收终端及通讯管理系统。

背景技术：

目前，用户在通过终端设备上的第三方聊天应用与好友进行聊天的时候，经常会遇到对方很长时间不回复的情况，如果用户与对方聊的是比较紧急的事情，用户的心里面还是很着急的，此时用户不知道对方的终端设备处于什么状态，不知道对方是不想回复还是没有收到等，用户就会担心和猜测，给用户带来了很大的困扰，使用终端设备进行通讯的过程中不够便捷。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提供一种通讯管理方法、发送终端、接收终端及通讯管理系统，旨在提高通讯管理的便捷性及灵活性。

为实现上述目的，本发明提供了一种通讯管理方法，所述通讯管理方法应用于发送终端，所述通讯管理方法包括以下步骤：

将通讯信息发送至接收终端；

当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端；

接收所述接收终端基于所述获取请求反馈的状态信息；

将所述状态信息在所述发送终端的显示屏幕内进行显示。

优选地，所述当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端包括：

当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，在所述发送终端的显示屏幕内显示是否获取所述接收终端的状态信息的提示信息；

基于所述提示信息接收输入的确认获取指令，根据所述确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端。

优选地，所述发送终端将通讯信息发送至接收终端之前包括：

接收状态获取模式的开启指令，根据所述开启指令控制所述发送终端进入所述状态获取模式；

在所述状态获取模式下，执行将通讯信息发送至接收终端的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供了一种通讯管理方法，所述通讯管理方法应用于接收终端，所述通讯管理方法包括以下步骤：

在接收到发送终端发送的通讯信息后，侦测在预设时间后是否接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求；

当接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，根据所述获取请求获取当前的状态信息；

将所述状态信息发送至所述发送终端，以供所述发送终端将所述状态信息在显示屏幕内进行显示。

优选地，所述根据所述获取请求获取当前的状态信息之前包括：

在接收到所述发送终端发送的获取请求时，根据所述获取请求获取所述发送终端的身份信息，根据所述身份信息判断所述发送终端是否存在获取权限；

当所述发送终端存在获取权限时，执行根据所述获取请求获取当前的状态信息的步骤。

优选地，所述根据所述获取请求获取当前的状态信息包括：

获取所述接收终端当前所处环境的光线强度，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述光线强度小于预设值，且所述位置信息为变化状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至所述发送终端；

或者，获取所述接收终端当前的网络状态，当所述网络状态存在异常时，确定所述接收终端当前的状态信息为网络异常；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端存在网络异常的信息发送至所述发送终端。

优选地，所述根据所述获取请求获取当前的状态信息还包括：

获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，根据所述图像信息判断是否存在用户的面部信息；

当存在用户的面部信息时，确定所述接收终端当前的状态信息为用户正在关注；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端为用户正在关注的信息发送至所述发送终端；

或者，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述图像信息中不存在用户的面部信息，且所述位置信息为静止状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为放置状态；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端为放置状态的信息发送至所述发送终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供了一种发送终端，包括：

第一发送模块，用于将通讯信息发送至接收终端；

第二发送模块，用于当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端；

接收模块，用于接收所述接收终端基于所述获取请求反馈的状态信息；

显示模块，用于将所述状态信息在所述发送终端的显示屏幕内进行显示。

优选地，所述第二发送模块还用于，当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，在所述发送终端的显示屏幕内显示是否获取所述接收终端的状态信息的提示信息；基于所述提示信息接收输入的确认获取指令，根据所述确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端。

优选地，所述发送终端还包括：

开启模块，用于接收状态获取模式的开启指令，根据所述开启指令控制所述发送终端进入所述状态获取模式；

所述第一发送模块还用于，在所述状态获取模式下，将通讯信息发送至接收终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供了一种接收终端，包括：

侦测模块，用于在接收到发送终端发送的通讯信息后，侦测在预设时间后是否接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求；

第一获取模块，用于当接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，根据所述获取请求获取当前的状态信息；

第三发送模块，用于将所述状态信息发送至所述发送终端，以供所述发送终端将所述状态信息在显示屏幕内进行显示。

优选地，所述接收终端还包括：

第二获取模块，用于在接收到所述发送终端发送的获取请求时，根据所述获取请求获取所述发送终端的身份信息，根据所述身份信息判断所述发送终端是否存在获取权限；

所述第一获取模块还用于，当所述发送终端存在获取权限时，根据所述获取请求获取当前的状态信息。

优选地，所述第一获取模块还用于，获取所述接收终端当前所处环境的光线强度，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述光线强度小于预设值，且所述位置信息为变化状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动；

所述第三发送模块还用于，将所述接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至所述发送终端；

或者，所述第一获取模块还用于，获取所述接收终端当前的网络状态，当所述网络状态存在异常时，确定所述接收终端当前的状态信息为网络异常；

所述第三发送模块还用于，将所述接收终端存在网络异常的信息发送至所述发送终端。

优选地，所述第一获取模块还用于，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，根据所述图像信息判断是否存在用户的面部信息；

当存在用户的面部信息时，确定所述接收终端当前的状态信息为用户正在关注；

所述第三发送模块还用于，将所述接收终端为用户正在关注的信息发送至所述发送终端；

或者，所述第一获取模块还用于，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述图像信息中不存在用户的面部信息，且所述位置信息为静止状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为放置状态；

所述第三发送模块还用于，将所述接收终端为放置状态的信息发送至所述发送终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供了一种通讯管理系统，所述通讯管理系统包括发送终端和接收终端，所述发送终端为上述结构的发送终端，所述接收终端为上述结构的接收终端。

本发明实施例发送终端将通讯信息发送至接收终端后，当预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。然后在接收到接收终端基于获取请求反馈的状态信息时，将该状态信息在发送终端的显示屏幕内进行显示。使得发送终端实现了在预设时间内未接收到接收终端基于发送的通讯信息返回的回复信息时，可获取接收终端的状态信息并进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态，避免了用户的担心和猜测，提高了通讯管理的便捷性及灵活性。

附图说明

图1为本发明通讯管理方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明通讯管理方法第四实施例的流程示意图；

图3为本发明发送终端一实施例的功能模块示意图；

图4为本发明接收终端一实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，示出了本发明一种通讯管理方法第一实施例。该实施例的通讯管理方法包括：

步骤S11、将通讯信息发送至接收终端；

步骤S12、当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端；

本实施例中，通讯管理方法应用于发送终端，该发送终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该发送终端包括手机、平板电脑等。

发送终端用于与接收终端进行通讯，该接收终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该接收终端包括手机、平板电脑等。

本发明的核心思想主要是：发送终端在与接收终端进行通讯的过程中，当发送将通讯信息发送至接收终端后，在预设时间内没有接收到接收终端的回复信息时，可获取接收终端的状态信息并在显示屏幕内进行显示，以便发送终端对应的用户获知对方的接收终端是否是关闭了接收信息的提示音、放在口袋或包里面、开启静音模式等。

具体地，首先，发送终端可将通讯信息发送至接收终端，该通讯信息可包括通过第三方聊天应用产生的通讯信息，例如，电话、短信、微信信息、QQ信息等。

当预设时间内发送终端未接收到接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送终端可发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端，以便接收终端根据接收到获取请求获取自身当前的状态信息，并将该状态信息反馈给发送终端。该接收终端的状态信息可包括置于口袋或包里随用户移动、网络异常、置于桌面、用户手持、静音等。该预设时间可根据具体情况而灵活设置，例如，该预设时间可设置为10分钟。

需要说明的是，接收终端获取自身状态信息的方式可根据具体情况而灵活设置，例如，接收终端通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的加速度传感器判断自身当前是否移动；当得到的光线强度小于预设值，且位置存在移动时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端在获取到自身的状态信息后，将状态信息发送至发送终端。

步骤S13、接收所述接收终端基于所述获取请求反馈的状态信息；

步骤S14、将所述状态信息在所述发送终端的显示屏幕内进行显示。

发送终端在接收到接收终端反馈的状态信息后，将得到的状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态。

以下进行举例说，在一实施例中，用户A通过发送终端发送短信或微信信息给用户B，用户B通过应的接收终端接收该短信或微信信息。经过10分钟之后，发送终端还未接收到接收终端回复短信，此时发送终端需要获取接收终端的状态信息，发送状态信息的获取请求至接终端。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，该图像信息中存在用户B的面部信息，确定用户B正在使用接收终端，说明用户B已经知道发送终端发送信息过来，只是用户B不想回复信息。接收终端将用户B正在使用接收终端的信息发送至发送终端进行显示。从而在用户B未能及时回复信息的情况下，能够了解接收终端的状态，了解用户B不回信息的原因。

在另一实施例中，用户A通过发送终端打电话给用户B，用户B通过对应的接收终端接收该电话。但是一直到电话自动挂断用户B都没有接电话，此时发送终端需要获取接收终端的状态信息，发送状态信息的获取请求至接终端。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取自身当前的位置信息。当得到的光线强度小于预设值，且位置信息为变化状态时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端将置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端进行显示。说明可能是由于接收终端置于口袋或包里，因此用户B未能及时接听电话，从而可获知用户B不接听电话的原因，避免了用户A的担心和猜测，产生不必要的误会，对通讯双方均有好处。

本发明实施例发送终端将通讯信息发送至接收终端后，当预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。然后在接收到接收终端基于获取请求反馈的状态信息时，将该状态信息在发送终端的显示屏幕内进行显示。使得发送终端实现了在预设时间内未接收到接收终端基于发送的通讯信息返回的回复信息时，可获取接收终端的状态信息并进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态，避免了用户的担心和猜测，提高了通讯管理的便捷性及灵活性。

进一步地，基于上述通讯管理方法第一实施例，提出了本发明通讯管理方法第二实施例，该实施例中上述步骤S12可包括：当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，在所述发送终端的显示屏幕内显示是否获取所述接收终端的状态信息的提示信息；

基于所述提示信息接收输入的确认获取指令，根据所述确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端。

本实施例中，上述发送终端将通讯信息发送至接收终端后，当预设时间内未接收到接收终端的回复信息时，发送终端将会在显示屏幕内的当前界面内之直接显示是否需要获取接收终端的状态信息的提示信息，或者是在显示屏幕内弹出对话框或悬浮窗口，在该对话框或悬浮窗口内显示是否需要获取接收终端的状态信息的提示信息。根据该提示信息，当用户选择“是”而产生确认获取指令时，发送终端根据接收到的确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。当用户选择“否”而产生非获取指令时，发送终端根据接收到的非获取指令不获取接收终端的状态信息。

需要说明的是，发送终端也可设置输出或不输出提示信息的选项，用户可根据自己的使用需求在指定的设置界面内设置发送终端在发送状态信息的获取请求至接收终端前，输出或不输出提示信息。

本实施例发送终端当预设时间内未接收到接收终端的回复信息时，在显示屏幕内显示是否获取接收终端的状态信息的提示信息，并在接收到确认获取指令时发送状态信息的获取请求至接收终端。方便了用户根据自己的需要对发送终端进行相应的操控，提高了发送终端对通讯管理的灵活性。

进一步地，基于上述通讯管理方法第一或第二实施例，提出了本发明通讯管理方法第三实施例，该实施例中上述步骤S11之前可包括：接收状态获取模式的开启指令，根据所述开启指令控制所述发送终端进入所述状态获取模式；在所述状态获取模式下，执行将通讯信息发送至接收终端的步骤。

本实施例中，为了方便用户根据自己的使用需求对发送终端进行控制，以提高用户使用发送终端的便捷性，可在发送终端的设置界面内添加状态获取模式，使得用户可根据实际需要，在指定的设置界面内选择开启或关闭状态获取模式，或者通过预置的按键快捷开启或关闭状态获取模式。在移动终端接收到用户输入的开启状态获取模式的开启指令时，进入状态获取模式。

具体地，当发送终端在预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息，而需要获取接收终端的状态信息时，控制发送终端进入状态获取模式。在发送终端进入状态获取模式后，发送终端将通讯信息发送至接收终端，当预设时间内未接收到接收终端基于该通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。在接收到接收终端基于获取请求反馈的状态信息时，将该状态信息在显示屏幕内进行显示。

当用户不需要移动终端处于状态获取模式下时，可以操控移动终端退出状态获取模式。即当不需要获取接收终端的状态信息时，关闭状态获取模式。在状态获取模关闭的情况下，当上述发送终端预设时间内未接收到接收终端基于该通讯信息返回的回复信息时，不发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。从而使得用户在正常使用发送终端时，发送终端不显示多余的提示信息，提升了用户体验。

本实施例发送终端在接收到状态获取模式的开启指令时，进入状态获取模式，以便发送终端在预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息时，可获取接收终端的状态信息，提高了发送终端对通讯管理的便捷性。

进一步地，如图2所示，示出了本发明一种通讯管理方法第四实施例。该实施例的通讯管理方法包括：

步骤S21、在接收到发送终端发送的通讯信息后，侦测在预设时间后是否接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求；

本实施例中，通讯管理方法应用于接收终端，接收终端用于与发送终端进行通讯，该接收终端和发送终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该接收终端和发送终端可包括手机、平板电脑等。

本发明的核心思想主要是：接收终端在与发送终端进行通讯的过程中，当接收终端接收到发送终端发送的通讯信息，并在预设时间后接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，获取自身当前的状态信息并发送至发送终端，以供发送终端将该状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知长时间未接收到接收终端的回复信息的原因。

首先，在接收终端在接收到发送终端发送的通讯信息后，侦测在预设时间后是否接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，该通讯信息可包括电话、短信、微信信息、QQ信息等，该预设时间可根据具体情况而灵活设置，该状态信息可包括置于口袋或包里随用户移动、网络异常、置于桌面、用户手持、静音等。

步骤S22、当接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，根据所述获取请求获取当前的状态信息；

当接收终端接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，获取自身当前的状态信息。接收终端获取自身当前的状态信息的方式可根据具体情况而灵活设置，以下实施例将进行详细说明。

当接收终端未接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，不需要获取自身当前的状态信息。

步骤S23、将所述状态信息发送至所述发送终端，以供所述发送终端将所述状态信息在显示屏幕内进行显示。

接收终端获取的自身当前的状态信息后，将该状态信息发送至发送终端，以便发送终端将状态信息在显示屏幕内进行显示，以便发送终端对应的用户获知接收终端当前所处的状态。

以下进行举例说，在一实施例中，用户B在通过接收终端接收到发送终端发送的短信或微信信息后，接收终端在接收到短信或微信信息的10分钟后未回复信息至发送终端后，此时接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，说明发送终端对应的用户A想知道接收终端的状态。接收终端通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，该图像信息中存在用户B的面部信息，确定用户B正在使用接收终端，说明用户B已经知道发送终端发送信息过来，只是用户B不想回复信息。接收终端将用户B正在使用接收终端的信息发送至发送终端进行显示。从而在用户B未能及时回复信息的情况下，能够了解接收终端的状态，了解用户B不回信息的原因。

在另一实施例中，用户B在通过接收终端接收到发送终端对应的用户A打电话过来后，接收终端在接收到电话的10分钟后，用户B未接听电话，此时接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，说明发送终端对应的用户A想知道接收终端的状态。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取自身当前的位置信息。当得到的光线强度小于预设值，且位置信息为变化状态时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端将接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端进行显示。说明可能是由于接收终端置于口袋或包里，因此用户B未能及时接听电话，从而可获知用户B不接听电话的原因，避免了用户A的担心和猜测，产生不必要的误会，对通讯双方均有好处。

本发明实施例接收终端在接收到发送终端发送的通讯信息后，并在预设时间后接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，根据该获取请求获取自身当前的状态信息，将得到的该状态信息发送至发送终端，以供发送终端将状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态，避免了用户的担心和猜测，提高了通讯管理的便捷性及灵活性。

进一步地，基于上述通讯管理方法第四实施例，提出了本发明通讯管理方法第五实施例，上述步骤S22之前可包括：在接收到所述发送终端发送的获取请求时，根据所述获取请求获取所述发送终端的身份信息，根据所述身份信息判断所述发送终端是否存在获取权限；当所述发送终端存在获取权限时，执行根据所述获取请求获取当前的状态信息的步骤。

本实施例中，上述接收终端在接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，根据获取请求获取当前的状态信息之前，可先对发送终端进行鉴权，以防止不法终端窃取接收终端的状态信息。具体地，接收终端在接收到发送终端发送的获取请求时，根据该获取请求获取发送终端的身份信息。该发送终端的身份信息可以是发送终端的唯一标识、电话号码、微信号、QQ号等。例如，当发送终端时向接收终端打电话未接听而发送状态信息的获取请求时，此时接收终端可获取发送终端的电话号码；当发送终端时向接收终端发送微信信息在预设时间内未接收到回复信息而发送状态信息的获取请求时，此时接收终端可获取发送终端的微信号。

然后根据发送终端的身份信息判断该发送终端是否存在获取权限，当发送终端存在获取权限时，接收终端获取自身当前的状态信息并发送至发送终端。当发送终端不存在获取权限时，接收终端不需要获取自身当前的状态信息。

需要说明的是，接收终端可预先设置有管理获取权限的黑名单和白名单，在该黑名单内在发送终端不具备获取权限，在该白名单内的发送终端具备获取权限。用户可根据需求将自己家人或部分好友对应的发送终端的身份信息添加至白名单内，接收终端在接收到在白名单内的发送终端发送的获取请求时，将会获取自身当前的状态信息返回给该发送终端。

本实施例接收终端在接收到发送终端发送的获取请求时，根据发送终端的身份信息确定该发送终端存在获取权限时，执行根据获取请求获取当前的状态信息并发送至发送终端的步骤。使得接收终端可对获取自身状态信息的发送终端进行权限管控，提高了通讯管理的安全性及可靠性。

进一步地，基于上述通讯管理方法第四或第五实施例，提出了本发明通讯管理方法第六实施例，该实施例中上述步骤S22可包括：

获取所述接收终端当前所处环境的光线强度，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述光线强度小于预设值，且所述位置信息为变化状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至所述发送终端；

或者，获取所述接收终端当前的网络状态，当所述网络状态存在异常时，确定所述接收终端当前的状态信息为网络异常；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端存在网络异常的信息发送至所述发送终端。

本实施例中，上述接收终端在获取自身当前的状态信息的过程中，可通过以下方式获取：方式一，接收终端通过预置的光线传感器获取当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取接收终端当前的位置信息，或者是通过预置的加速度传感器获取接收终端当前的加速情况来判断接收终端是否存在移动。当得到的光线强度小于预设值(该预设值可根据具体情况而灵活设置)，且位置信息为变化状态时，可确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。此时接收终端将自身置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B未注意到来信息或来电。可以理解的是，接收终端还可以根据位置信息来确定移动的距离，当移动的距离大于预设距离时，才可确定接收终端随用户移动。

方式二，接收终端通过与服务器进行数据传递的过程中，通过服务器返回数据状态来获取接收终端当前的网络状态，当网络状态存在异常，即网络状态不良，存在卡顿时，确定接收终端当前的状态信息为网络异常。此时，接收终端将自身存在网络异常的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是接收终端的信号不好。

方式三，接收终端获取自身的设置状态，当设置状态为关闭了接收信息的提示音或处于静音模式等时，将自身关闭了接收信息的提示音或处于静音模式的信息发送至发送终端。使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B未注意到来信息或来电。

优选地，上述步骤S22还可包括：获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，根据所述图像信息判断是否存在用户的面部信息；

当存在用户的面部信息时，确定所述接收终端当前的状态信息为用户正在关注；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端为用户正在关注的信息发送至所述发送终端；

或者，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述图像信息中不存在用户的面部信息，且所述位置信息为静止状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为放置状态；

将所述状态信息发送至所述发送终端的步骤包括：将所述接收终端为放置状态的信息发送至所述发送终端。

本实施例中，上述接收终端在获取自身当前的状态信息的过程中，还可通过以下方式获取：方式四，接收终端通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，然后对该图像信息进行分析，判断是否存在用户的面部信息。该指定区域可根据实际需要进行设置。当存在用户的面部信息时，确定接收终端当前的状态信息为用户正在关注，及用户在使用接收终端。此时接收终端将自身别用户正在关注的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B不想回信息或接电话。可以理解的是，接收终端在确定存在用户的面部信息后，可进一步通过面部信息的特征信息或提取虹膜信息来确定用户的身份信息，从而可以根据用户的身份信息确定正在使用接收终端的用户是否是接收终端的拥有者，提高了对是否是用户B不想回信息或接电话判断的准确性。

方式五，接收终端通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，以及通过位移传感器或加速度传感器获取接收终端当前的位置信息。当得到的图像信息中不存在用户的面部信息，且得到的位置信息为静止状态时，确定接收终端当前的状态信息为放置状态，可以是置于桌面、座椅上等。此时接收终端将自身为放置状态的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是接收终端不在用户B的身边。

方式六，接收终端通过预置的光线传感器获取当前所处环境的光线强度，以及通过预置的陀螺仪获取接收终端当前的倾斜角度。当得到的光线强度小于预设值，且得到的倾斜角度在指定的角度范围内时，可确定接收终端当前的状态信息为手持状态，该预设值及角度范围可根据具体情况而灵活设置。此时，接收终端将自身为手持状态的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B不想回信息或接听电话。

需要说明的是，接收终端在获取自身当前的状态信息的方式还可以根据具体情况进行设置，并不限定本发明。

本实施例接收终端可通过多种方式获取自身的状态信息，并将该状态信息发送至发送终端进行显示，让发送终端对应的用户尽量知道为什么接收终端对应的用户没有反馈信息回来。避免了用户的担心和猜测，不仅提升了用户体验，而且提高了通讯管理的灵活性。

对应地，如图3所示，提出本发明一种发送终端第一实施例。该实施例的发送终端与上述通讯管理方法第一实施例对应，本实施例中发送终端包括：

第一发送模块110，用于将通讯信息发送至接收终端；

第二发送模块120，用于当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端；

本实施例中，发送终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该发送终端包括手机、平板电脑等。发送终端用于与接收终端进行通讯，该接收终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该接收终端包括手机、平板电脑等。

本发明的核心思想主要是：发送终端在与接收终端进行通讯的过程中，当发送将通讯信息发送至接收终端后，在预设时间内没有接收到接收终端的回复信息时，可获取接收终端的状态信息并在显示屏幕内进行显示，以便发送终端对应的用户获知对方的接收终端是否是关闭了接收信息的提示音、放在口袋或包里面、开启静音模式等。

具体地，首先，发送终端由第一发送模块110可将通讯信息发送至接收终端，该通讯信息可包括通过第三方聊天应用产生的通讯信息，例如，电话、短信、微信信息、QQ信息等。

当预设时间内发送终端未接收到接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，可由第二发送模块120发送接对收终端的状态信息的获取请求至接收终端，以便接收终端根据接收到获取请求获取自身当前的状态信息，并将该状态信息反馈给发送终端。该接收终端的状态信息可包括置于口袋或包里随用户移动、网络异常、置于桌面、用户手持、静音等。该预设时间可根据具体情况而灵活设置，例如，该预设时间可设置为10分钟。

需要说明的是，接收终端获取自身状态信息的方式可根据具体情况而灵活设置，例如，接收终端通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的加速度传感器判断自身当前是否移动；当得到的光线强度小于预设值，且位置存在移动时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端在获取到自身的状态信息后，将状态信息发送至发送终端。

接收模块130，用于接收所述接收终端基于所述获取请求反馈的状态信息；

显示模块140，用于将所述状态信息在所述发送终端的显示屏幕内进行显示。

接收模块130在接收到接收终端反馈的状态信息后，由显示模块140将得到的状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态。

以下进行举例说，在一实施例中，用户A通过发送终端发送短信或微信信息给用户B，用户B通过应的接收终端接收该短信或微信信息。经过10分钟之后，发送终端还未接收到接收终端回复短信，此时发送终端需要获取接收终端的状态信息，发送状态信息的获取请求至接终端。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，该图像信息中存在用户B的面部信息，确定用户B正在使用接收终端，说明用户B已经知道发送终端发送信息过来，只是用户B不想回复信息。接收终端将用户B正在使用接收终端的信息发送至发送终端进行显示。从而在用户B未能及时回复信息的情况下，能够了解接收终端的状态，了解用户B不回信息的原因。

在另一实施例中，用户A通过发送终端打电话给用户B，用户B通过对应的接收终端接收该电话。但是一直到电话自动挂断用户B都没有接电话，此时发送终端需要获取接收终端的状态信息，发送状态信息的获取请求至接终端。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取自身当前的位置信息。当得到的光线强度小于预设值，且位置信息为变化状态时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端将置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端进行显示。说明可能是由于接收终端置于口袋或包里，因此用户B未能及时接听电话，从而可获知用户B不接听电话的原因，避免了用户A的担心和猜测，产生不必要的误会，对通讯双方均有好处。

本发明实施例发送终端将通讯信息发送至接收终端后，当预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息时，发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。然后在接收到接收终端基于获取请求反馈的状态信息时，将该状态信息在发送终端的显示屏幕内进行显示。使得发送终端实现了在预设时间内未接收到接收终端基于发送的通讯信息返回的回复信息时，可获取接收终端的状态信息并进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态，避免了用户的担心和猜测，提高了通讯管理的便捷性及灵活性。

进一步地，基于上述发送终端第一实施例，提出了本发明发送终端第二实施例，该实施例的发送终端与上述通讯管理方法第二实施例对应，本实施例中上述第二发送模块120还用于，当预设时间内未接收到所述接收终端基于所述通讯信息返回的回复信息时，在所述发送终端的显示屏幕内显示是否获取所述接收终端的状态信息的提示信息；基于所述提示信息接收输入的确认获取指令，根据所述确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至所述接收终端。

本实施例中，上述第一发送模块110将通讯信息发送至接收终端后，当预设时间内未接收到接收终端的回复信息时，第二发送模块120将会在显示屏幕内的当前界面内之直接显示是否需要获取接收终端的状态信息的提示信息，或者是在显示屏幕内弹出对话框或悬浮窗口，在该对话框或悬浮窗口内显示是否需要获取接收终端的状态信息的提示信息。根据该提示信息，当用户选择“是”而产生确认获取指令时，第二发送模块120根据接收到的确认获取指令发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。当用户选择“否”而产生非获取指令时，发送终端根据接收到的非获取指令不获取接收终端的状态信息。

需要说明的是，发送终端也可设置输出或不输出提示信息的选项，用户可根据自己的使用需求在指定的设置界面内设置发送终端在发送状态信息的获取请求至接收终端前，输出或不输出提示信息。

本实施例发送终端当预设时间内未接收到接收终端的回复信息时，在显示屏幕内显示是否获取接收终端的状态信息的提示信息，并在接收到确认获取指令时发送状态信息的获取请求至接收终端。方便了用户根据自己的需要对发送终端进行相应的操控，提高了发送终端对通讯管理的灵活性。

进一步地，基于上述发送终端第一或第二实施例，提出了本发明发送终端第三实施例，该实施例的发送终端与上述通讯管理方法第三实施例对应，本实施例中上述发送终端还包括：

开启模块，用于接收状态获取模式的开启指令，根据所述开启指令控制所述发送终端进入所述状态获取模式；

所述第一发送模块110还用于，在所述状态获取模式下，将通讯信息发送至接收终端。

本实施例中，为了方便用户根据自己的使用需求对发送终端进行控制，以提高用户使用发送终端的便捷性，可在发送终端的设置界面内添加状态获取模式，使得用户可根据实际需要，在指定的设置界面内选择开启或关闭状态获取模式，或者通过预置的按键快捷开启或关闭状态获取模式。在移动终端接收到用户输入的开启状态获取模式的开启指令时，开启模块控制发送终端进入状态获取模式。

具体地，当发送终端在预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息，而需要获取接收终端的状态信息时，开启模块控制发送终端进入状态获取模式。在发送终端进入状态获取模式后，第一发送模块110将通讯信息发送至接收终端，当预设时间内未接收到接收终端基于该通讯信息返回的回复信息时，第二发送模块120发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。接收模块130在接收到接收终端基于获取请求反馈的状态信息时，由显示模块140将该状态信息在显示屏幕内进行显示。

当用户不需要移动终端处于状态获取模式下时，可以操控移动终端退出状态获取模式。即当不需要获取接收终端的状态信息时，关闭状态获取模式。在状态获取模关闭的情况下，当上述发送终端预设时间内未接收到接收终端基于该通讯信息返回的回复信息时，不发送接收终端的状态信息的获取请求至接收终端。从而使得用户在正常使用发送终端时，发送终端不显示多余的提示信息，提升了用户体验。

本实施例发送终端在接收到状态获取模式的开启指令时，进入状态获取模式，以便发送终端在预设时间内未接收到接收终端基于通讯信息返回的回复信息时，可获取接收终端的状态信息，提高了发送终端对通讯管理的便捷性。

对应地，如图4所示，提出本发明一种接收终端第一实施例。该实施例的接收终端与上述通讯管理方法第四实施例对应，本实施例中接收终端包括：

侦测模块210，用于在接收到发送终端发送的通讯信息后，侦测在预设时间后是否接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求；

本实施例中，接收终端用于与发送终端进行通讯，该接收终端和发送终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该接收终端和发送终端可包括手机、平板电脑等。

本发明的核心思想主要是：接收终端在与发送终端进行通讯的过程中，当接收终端接收到发送终端发送的通讯信息，并在预设时间后接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，获取自身当前的状态信息并发送至发送终端，以供发送终端将该状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知长时间未接收到接收终端的回复信息的原因。

首先，在接收终端在接收到发送终端发送的通讯信息后，由侦测模块210侦测在预设时间后是否接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，该通讯信息可包括电话、短信、微信信息、QQ信息等，该预设时间可根据具体情况而灵活设置，该状态信息可包括置于口袋或包里随用户移动、网络异常、置于桌面、用户手持、静音等。

第一获取模块220，用于当接收到所述发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，根据所述获取请求获取当前的状态信息；

当接收终端接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，由第一获取模块220获取接收终端自身当前的状态信息。第一获取模块220获取自身当前的状态信息的方式可根据具体情况而灵活设置，以下实施例将进行详细说明。

当接收终端未接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求时，不需要获取自身当前的状态信息。

第三发送模块230，用于将所述状态信息发送至所述发送终端，以供所述发送终端将所述状态信息在显示屏幕内进行显示。

第一获取模块220获取的自身当前的状态信息后，由第三发送模块230将该状态信息发送至发送终端，以便发送终端将状态信息在显示屏幕内进行显示，以便发送终端对应的用户获知接收终端当前所处的状态。

以下进行举例说，在一实施例中，用户B在通过接收终端接收到发送终端发送的短信或微信信息后，接收终端在接收到短信或微信信息的10分钟后未回复信息至发送终端后，此时接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，说明发送终端对应的用户A想知道接收终端的状态。接收终端通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，该图像信息中存在用户B的面部信息，确定用户B正在使用接收终端，说明用户B已经知道发送终端发送信息过来，只是用户B不想回复信息。接收终端将用户B正在使用接收终端的信息发送至发送终端进行显示。从而在用户B未能及时回复信息的情况下，能够了解接收终端的状态，了解用户B不回信息的原因。

在另一实施例中，用户B在通过接收终端接收到发送终端对应的用户A打电话过来后，接收终端在接收到电话的10分钟后，用户B未接听电话，此时接收到发送终端发送接收终端的状态信息的获取请求，说明发送终端对应的用户A想知道接收终端的状态。接收终端根据接收到的获取请求通过预置的光线传感器获取自身当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取自身当前的位置信息。当得到的光线强度小于预设值，且位置信息为变化状态时，确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。接收终端将接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端进行显示。说明可能是由于接收终端置于口袋或包里，因此用户B未能及时接听电话，从而可获知用户B不接听电话的原因，避免了用户A的担心和猜测，产生不必要的误会，对通讯双方均有好处。

本发明实施例接收终端在接收到发送终端发送的通讯信息后，并在预设时间后接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，根据该获取请求获取自身当前的状态信息，将得到的该状态信息发送至发送终端，以供发送终端将状态信息在显示屏幕内进行显示，以便用户获知接收终端当前所处的状态，避免了用户的担心和猜测，提高了通讯管理的便捷性及灵活性。

进一步地，基于上述接收终端第一实施例，提出了本发明接收终端第二实施例，该实施例的接收终端与上述通讯管理方法第五实施例对应，本实施例中上述接收终端还包括：

第二获取模块，用于在接收到所述发送终端发送的获取请求时，根据所述获取请求获取所述发送终端的身份信息，根据所述身份信息判断所述发送终端是否存在获取权限；

所述第一获取模块220还用于，当所述发送终端存在获取权限时，根据所述获取请求获取当前的状态信息。

本实施例中，上述接收终端在接收到发送终端发送对接收终端的状态信息的获取请求时，第二获取模块根据获取请求获取当前的状态信息之前，可先对发送终端进行鉴权，以防止不法终端窃取接收终端的状态信息。具体地，接收终端在接收到发送终端发送的获取请求时，第二获取模块根据该获取请求获取发送终端的身份信息。该发送终端的身份信息可以是发送终端的唯一标识、电话号码、微信号、QQ号等。例如，当发送终端时向接收终端打电话未接听而发送状态信息的获取请求时，此时接收终端可获取发送终端的电话号码；当发送终端时向接收终端发送微信信息在预设时间内未接收到回复信息而发送状态信息的获取请求时，此时接收终端可获取发送终端的微信号。

然后根据发送终端的身份信息判断该发送终端是否存在获取权限，当发送终端存在获取权限时，第一获取模块220获取自身当前的状态信息并发送至发送终端。当发送终端不存在获取权限时，接收终端不需要获取自身当前的状态信息。

需要说明的是，接收终端可预先设置有管理获取权限的黑名单和白名单，在该黑名单内在发送终端不具备获取权限，在该白名单内的发送终端具备获取权限。用户可根据需求将自己家人或部分好友对应的发送终端的身份信息添加至白名单内，接收终端在接收到在白名单内的发送终端发送的获取请求时，将会获取自身当前的状态信息返回给该发送终端。

本实施例接收终端在接收到发送终端发送的获取请求时，根据发送终端的身份信息确定该发送终端存在获取权限时，执行根据获取请求获取当前的状态信息并发送至发送终端的步骤。使得接收终端可对获取自身状态信息的发送终端进行权限管控，提高了通讯管理的安全性及可靠性。

进一步地，基于上述接收终端第一或第二实施例，提出了本发明接收终端第三实施例，该实施例的接收终端与上述通讯管理方法第六实施例对应，本实施例中上述第一获取模块220还用于，获取所述接收终端当前所处环境的光线强度，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述光线强度小于预设值，且所述位置信息为变化状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动；

所述第三发送模块230还用于，将所述接收终端置于口袋或包里随用户移动的信息发送至所述发送终端；

或者，所述第一获取模块220还用于，获取所述接收终端当前的网络状态，当所述网络状态存在异常时，确定所述接收终端当前的状态信息为网络异常；

所述第三发送模块230还用于，将所述接收终端存在网络异常的信息发送至所述发送终端。

本实施例中，上述第一获取模块220在获取自身当前的状态信息的过程中，可通过以下方式获取：方式一，第一获取模块220通过预置的光线传感器获取当前所处环境的光线强度，以及通过预置的位移传感器获取接收终端当前的位置信息，或者是通过预置的加速度传感器获取接收终端当前的加速情况来判断接收终端是否存在移动。当得到的光线强度小于预设值(该预设值可根据具体情况而灵活设置)，且位置信息为变化状态时，可确定接收终端当前的状态信息为置于口袋或包里随用户移动。此时第三发送模块230将自身置于口袋或包里随用户移动的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B未注意到来信息或来电。可以理解的是，接收终端还可以根据位置信息来确定移动的距离，当移动的距离大于预设距离时，才可确定接收终端随用户移动。

方式二，第一获取模块220通过与服务器进行数据传递的过程中，通过服务器返回数据状态来获取接收终端当前的网络状态，当网络状态存在异常，即网络状态不良，存在卡顿时，确定接收终端当前的状态信息为网络异常。此时，第三发送模块230将自身存在网络异常的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是接收终端的信号不好。

方式三，第一获取模块220获取自身的设置状态，当设置状态为关闭了接收信息的提示音或处于静音模式等时，第三发送模块230将自身关闭了接收信息的提示音或处于静音模式的信息发送至发送终端。使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B未注意到来信息或来电。

优选地，上述第一获取模块220还用于，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，根据所述图像信息判断是否存在用户的面部信息；

当存在用户的面部信息时，确定所述接收终端当前的状态信息为用户正在关注；

所述第三发送模块230还用于，将所述接收终端为用户正在关注的信息发送至所述发送终端；

或者，所述第一获取模块220还用于，获取接收终端可视范围的指定区域内的图像信息，以及获取所述接收终端当前的位置信息；

当所述图像信息中不存在用户的面部信息，且所述位置信息为静止状态时，确定所述接收终端当前的状态信息为放置状态；

所述第三发送模块230还用于，将所述接收终端为放置状态的信息发送至所述发送终端。

本实施例中，上述第一获取模块220在获取自身当前的状态信息的过程中，还可通过以下方式获取：方式四，第一获取模块220通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，然后对该图像信息进行分析，判断是否存在用户的面部信息。该指定区域可根据实际需要进行设置。当存在用户的面部信息时，确定接收终端当前的状态信息为用户正在关注，及用户在使用接收终端。此时第三发送模块230将自身别用户正在关注的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B不想回信息或接电话。可以理解的是，接收终端在确定存在用户的面部信息后，可进一步通过面部信息的特征信息或提取虹膜信息来确定用户的身份信息，从而可以根据用户的身份信息确定正在使用接收终端的用户是否是接收终端的拥有者，提高了对是否是用户B不想回信息或接电话判断的准确性。

方式五，第一获取模块220通过预置的前置摄像头获取可视范围的指定区域内的图像信息，以及通过位移传感器或加速度传感器获取接收终端当前的位置信息。当得到的图像信息中不存在用户的面部信息，且得到的位置信息为静止状态时，确定接收终端当前的状态信息为放置状态，可以是置于桌面、座椅上等。此时第三发送模块230将自身为放置状态的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是接收终端不在用户B的身边。

方式六，第一获取模块220通过预置的光线传感器获取当前所处环境的光线强度，以及通过预置的陀螺仪获取接收终端当前的倾斜角度。当得到的光线强度小于预设值，且得到的倾斜角度在指定的角度范围内时，可确定接收终端当前的状态信息为手持状态，该预设值及角度范围可根据具体情况而灵活设置。此时，第三发送模块230将自身为手持状态的信息发送至发送终端，使得发送终端对应的用户A可获知接收终端对应的用户B未回复信息或接听电话的原因，可能是用户B不想回信息或接听电话。

需要说明的是，接收终端在获取自身当前的状态信息的方式还可以根据具体情况进行设置，并不限定本发明。

本实施例接收终端可通过多种方式获取自身的状态信息，并将该状态信息发送至发送终端进行显示，让发送终端对应的用户尽量知道为什么接收终端对应的用户没有反馈信息回来。避免了用户的担心和猜测，不仅提升了用户体验，而且提高了通讯管理的灵活性。

对应地，提出本发明一种通讯管理系统。该实施例的通讯管理系统包括发送终端和接收终端，所述发送终端为上述结构的发送终端，所述接收终端为上述结构的接收终端，在此不进行赘述。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。