等待时间推定系统及等待时间推定方法与流程

本申请基于2015年8月10日申请的日本申请号为特愿2015－158371号的申请，在此引用其记载内容。

本公开涉及推定例如主体公园的娱乐项目等的依次等待所需的时间的技术。

背景技术：

目前，在主体公园的娱乐项目等设施中，有想要将其依次等待所需的时间(等待时间)通知给用户的需求。目前，针对这种需求，在各设施中，根据等待队列的长度(人数)利用经验来推测等待时间，将该推测出的等待时间提示给用户。另外，日本特开2005－189921号公报(专利文献1)中公开了一种等待时间显示系统，使用内置传感器的计数器装置对分别通过入口和入场口的客人的数量进行计数，基于该计数值并将设施信息考虑在内来计算等待时间并进行显示。

但是，在以往的利用经验来推测等待时间的方法中，设施的职员通过目测求出等待队列的长度，且职员确认等待队列的频度也未必高，因此，存在不一定能提示准确的等待时间这种不妥的情况。另外，在专利文献1所公开的现有技术中，因为需要用于对客人数量进行计数的计数器装置等，所以系统的设置场所受到制约。因此，难以用于例如临时的活动会场或限定期间的娱乐项目等的等待队列的推测。另外，因为需要包含计数器装置等在内的较复杂的结构，所以成本负担也大。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005－189921号公报

技术实现要素：

本公开的规定实施方式的发明的目的之一是提供一种利用便携终端发出的无线信号能够高精度地推定等待时间的技术。本发明的另一目的可通过参照本说明书整体而变得明朗。

本发明的规定实施方式的系统是(a)通过检测能够无线通信的便携终端而推定用户的等待时间的等待时间推定系统，其中，包括(b)拥挤检测终端、和(c)与拥挤检测终端能够相互通信地连接的解析服务器，(d)拥挤检测终端将发出了探测请求的便携终端的信息发送给解析服务器，(e)解析服务器基于从拥挤检测终端接收到的便携终端的信息，利用便携终端发出了探测请求的第一时刻和便携终端发出了探测请求的第二时刻来进行规定的运算，由此求出持有便携终端的用户的等待时间的推定值。

发明效果

根据本公开的规定实施方式的发明，利用便携终端发出的无线信号能够高精度地推定等待时间。

附图说明

图1是表示一实施方式的等待时间推定系统的概略结构的图。

图2是表示拥挤检测终端的功能结构的框图。

图3是表示拥挤检测信息的内容的一例的图。

图4是表示解析服务器的功能结构的框图。

图5是表示各拥挤检测终端的动作顺序的流程图。

图6是表示解析服务器的动作顺序的流程图。

图7是用于说明推定等待时间的运算的图。

图8是表示推定信息的输出例的示意图。

图9是表示推定信息的输出例的示意图。

具体实施方式

图1是表示一实施方式的等待时间推定系统的概略结构的图。如同图所示，等待时间推定系统1包含与娱乐项目等形成了依次等待的队列的区域a、b、c分别对应关联地设置的多个拥挤检测终端100a、100b、100c、和经由通信网络n与各拥挤检测终端100a等连接的解析服务器200而构成。

本实施方式中，拥挤检测终端100a等探测具备基于wifi(wirelessfidelity：无线保真)标准的无线lan功能(wifi功能)的便携终端300，将该探测结果在解析服务器200进行解析，由此，对设置有各拥挤检测终端100a等的每一区域、及区域a～c整体推定依次等待的用户(便携终端300的所有者)的等待时间。在此，依次等待的队列从区域a形成至区域c，各用户从区域a朝向区域c前进。

多个拥挤检测终端100a、100b、100c分别是用于探测在例如娱乐项目等依次等待的用户所持的便携终端300的终端装置，与形成用户依次等待的队列的区域a～c对应关联、且相互隔开一定程度的距离地来设置。各拥挤检测终端100a等例如包含小型pc(personalcomputer：个人电脑)、wifi模块、电源、外部存储装置(sd卡或usb存储器)等而构成。

解析服务器200例如由运算处理能力高的计算机构成，在该计算机中执行规定的服务器用程序，由此实现服务器功能。解析服务器200通过对从各拥挤检测终端100a等发送的拥挤检测信息进行分析，推定与在依次等待的队列中排队的用户从区域a进入、到脱离区域c并进入娱乐项目等为止所需的等待时间。此外，构成解析服务器200的计算机不必须是一台，也可以由在通信网络n上分散的多个计算机构成。

通信网络n包含可在解析服务器200和各拥挤检测终端100a等之间相互进行信息通信的通信网。通信网络n可以是例如因特网、lan、专线、电话线、企业内部网络、移动通信网、蓝牙、wifi、其它通信线、它们的组合等的任一种，无论有线还是无线均可。

多个便携终端300分别是用户所持的终端，具备用于经由未图示的访问接入点(ap)等进行无线通信的wifi功能。本实施方式中，作为便携终端300，假设为智能手机，但能够应用手机、phs、个人计算机(pc)、笔记本型pc、便携信息终端(pda)、家庭用游戏设备等具备wifi功能的所有终端。

图2是表示拥挤检测终端的功能结构的框图。此外，在此示出拥挤检测终端100a，但其它拥挤检测终端100b、100c也为同样的结构。如图所示，拥挤检测终端100a具备控制部111、输入部112、显示部113、存储部114、通信部115及wifi通信部116。

控制部111通过在具备例如cpu、rom、ram等的计算机系统中执行规定的动作程序而构成，具有作为功能块的探测请求检测部121、拥挤检测信息生成部122。

输入部112是例如与控制部111连接的键盘等输入装置，用于输入各种信息。显示部113是例如与控制部111连接的液晶显示面板等显示装置，进行各种图像显示。存储部114是与控制部111连接的硬盘装置等存储装置，存储由控制部111执行的动作程序及各种数据。

通信部114与控制部111连接，进行有关与外部的解析服务器200之间的信息通信的处理。wifi通信部116进行有关与各便携终端300之间的信息通信的处理。

探测请求检测部121检测各便携终端300为了搜索访问接入点而定期广播(一并发送)的探测请求。该探测请求经由wifi通信部116接收。

拥挤检测信息生成部122生成包含特定被检测到探测请求的便携终端300的信息、即终端地址信息等而构成的拥挤检测信息。所生成的拥挤检测信息经由通信部115发送到解析服务器200。

图3是表示拥挤检测信息的内容的一例的图。如图3所示，拥挤检测信息包含识别各拥挤检测终端100a等检测到的各便携终端300的信息即“终端地址信息(mac地址)”、表示从各便携终端300发出的电波的强度的信息即“电波强度信息”、表示检测到来自各便携终端300的探测请求的时刻的信息即“时刻信息”。另外，拥挤检测信息包含用于识别该拥挤检测信息由拥挤检测终端100a～100c的哪一个生成的信息即“装置识别信息”。

图4是表示解析服务器的功能结构的框图。解析服务器200通过对从各拥挤检测终端100a等发送的拥挤检测信息进行分析而推定在与各拥挤检测终端100a等的设置位置对应关联的区域中依次等待的用户(持有便携终端300的人)的等待时间，解析服务器200具备控制部211、输入部212、显示部213、存储部214、通信部215。

控制部211通过在具备例如cpu、rom、ram等的计算机系统中执行规定的动作程序而构成，具有作为功能块的滞留时间推定部221、解析结果输出部222。

输入部212是例如与控制部211连接的键盘等输入装置，用于输入各种信息。显示部213是例如与控制部211连接的液晶显示面板等显示装置，进行各种图像显示。存储部214是与控制部211连接的硬盘装置等存储装置，存储由控制部211执行的动作程序或各种数据。

滞留时间推定部221通过使用从各拥挤检测终端100a等发送来的拥挤检测信息进行规定的运算，推定在与各拥挤检测终端100a分别对应的区域中的用户的等待时间(滞留时间)。例如，滞留时间推定部221利用拥挤检测信息，提取在区域a中首次检测到基于特定的便携终端300的探测请求的时刻t1、和在区域c中最后一次检测到基于该便携终端300的探测请求的时刻t2，由此，计算持有该便携终端300的用户需要的等待时间。

解析结果输出部222进行用于输出所推定的等待时间及其它信息的处理。解析结果输出部222例如以在与各拥挤检测终端100a、100b、100c对应关联的每一区域中视觉上容易理解等待时间的多少的方式创建图表等，并将其显示于显示部213。

图5是表示各拥挤检测终端的动作顺序的流程图。在此，作为例子，说明基于拥挤检测终端100a的动作顺序，但对于其它拥挤检测终端100b、100c，也通过同样的动作顺序进行动作。

拥挤检测终端100a的探测请求检测部121判定来自位于附近的便携终端300的探测请求是否被wifi通信部116接受(步骤s11)。在接收到探测请求为止的期间(步骤s11：否)，重复步骤s11的处理。此外，各便携终端300为了搜索可连接的访问接入点而定期广播探测请求。

若接收到探测请求(步骤s11：是)，则探测请求检测部121取得探测请求中包含的终端地址信息(步骤s12)，从wifi通信部116取得电波强度信息，该电波强度信息表示发送了该探测请求的便携终端300所发出的电波的强度(步骤s13)。

接着，拥挤检测信息生成部122生成包含被检测到的便携终端300的“终端地址信息”、便携终端300的“电波强度信息”、表示探测到来自便携终端300的探测请求的时刻的“时刻信息”、用于识别拥挤检测终端100a的信息即“装置识别信息”的拥挤检测信息(步骤s14)。该拥挤检测信息经由通信部115发送到解析服务器200(步骤s15)。

图6是表示解析服务器的动作顺序的流程图。解析服务器200的滞留时间推定部221经由通信部215从各拥挤检测终端100a、100b、100c接收拥挤检测信息(步骤s21)。

接着，滞留时间推定部221通过使用从各拥挤检测终端100a等发送的拥挤检测信息进行上述规定的运算，推定在与各拥挤检测终端100a分别对应的每一区域以及整个区域中的用户的等待时间(步骤s22)。在此，通过使用拥挤检测信息所包含的装置识别信息分别识别各拥挤检测终端100a、100b、100c，能够推定与各拥挤检测终端100a、100b、100c分别对应的每一区域的用户的等待时间。

图7是用于说明推定等待时间的运算的图。例如，若基于装置识别信息，将有关利用终端地址信息“12：34：56：78：9a：bc”特定的一个便携终端300的拥挤检测信息所含的时刻信息分各区域a、b、c来进行提取，则得到如图所示的信息。只要基于该信息，就可基于该便携终端300在区域a中被首次检测到的时刻(11:10)和在区域a中被最后一次检测到的时刻(11:40)，来求出在区域a的等待时间为30分钟。通过同样的运算，求出在区域b的等待时间为30分钟，在区域c的等待时间为25分钟。因此，求出在区域a～c整体的等待时间为85分钟。此外，整体的等待时间可以将各区域的等待时间相加而求得，也可以基于该便携终端300在区域a中被首次探测到的时刻(11:00)和在区域c中被最后一次探测到的时刻(12:35)的差值而求得。

另外，也能够推定位于等待队列的中间地点即区域b的用户的等待时间。具体而言，只要将区域b和区域c的等待时间相加、或者求出便携终端300在区域b中被首次检测到的时刻(11:40)和区域c被最后一次检测到的时刻(12:35)的差值即可。另外，若使用区域c的等待时间，则也能够推定位于等待队列的中间地点即区域c的用户的等待时间。此外，在区域整体以及每个区域的等待时间的运算中，也可以针对多个便携终端300求出如上求得的等待时间的平均值。

接着，解析服务器200的解析结果输出部222生成由滞留时间推定部221求得的每个区域、区域整体(例如等待队列的先头至队尾)、或者多个区域间(例如等待队列的先头至区域间的地点)的等待时间的推定值的信息(推定信息)，并以各种形式输出(步骤s23)。

图8、图9是分别表示推定信息的输出例的示意图。例如，如图8所示例，解析结果输出部222生成表示有关与各拥挤检测终端100a等建立对应的各区域a、b、c各自的某一时刻的等待时间的棒状图、和包含表示在区域a～c整体中的等待时间的字符串信息的推定信息，并在显示部213进行显示。或者，如图9所示例，解析结果输出部222对于与各拥挤检测终端100a等对应关联的各区域a、b、c分别生成由折线图表示伴随等待时间的时间经过的推移的推定信息，并在显示部213进行显示。另外，也可以将推定信息的数值本身显示于显示部213，也可以向便携终端300或未图示的其它装置发送推定信息并进行显示。

根据如上的实施方式，能够在便携终端300和各拥挤检测终端100a等相互能够通信的较广的范围对与各拥挤检测终端100a等对应的每一区域推定用户的等待时间，只要电波到达，对于便携终端300或持有该便携终端300的用户的所在位置就没有制约。因此，能够将成本抑制得较低，并且能够在抑制成本的同时高精度地推定等待时间。

另外，因为针对拥挤检测终端100a等分别推定用户的等待时间，所以即使在较长的等待队列的情况等下，也能够针对各拥挤检测终端100的每一个中间地点推定并提示剩余的等待时间。

另外，也能够基于等待时间的推定结果来推测将各拥挤检测终端100a等设置在何处能更高效地测量等待时间，将各拥挤检测终端100a等的设置位置最佳化。

此外，本发明不限于上述的实施方式，在不脱离本发明的宗旨的范围内能够以其它各种形式实施。因此，上述实施方式仅是在所有方面进行例示，而非限定性解释。

例如，上述各处理步骤能够在对处理内容不产生矛盾的范围内任意地变更顺序、或者并行执行。另外，在上述的实施方式中，示例了各便携终端300进行以wifi标准为基准的无线通信的情况，但也可以是各便携终端300进行以其它标准为基准的无线通信的情况。

另外，在上述的实施方式中，使用从各拥挤检测终端100a等发送的拥挤检测信息中所含的装置识别信息来识别各拥挤检测终端100a等，但也可以在解析服务器200侧提取从各拥挤检测终端100a等发送的拥挤检测信息的发送源地址，并基于该发送源地址来识别各拥挤检测终端100a等。

另外，在上述的实施方式中，在各拥挤检测终端100a等，将表示检测到发出了探测请求的便携终端300的时刻的时刻信息包含在拥挤检测信息内而发送给解析服务器200，但也可以在解析服务器200侧，每当从各拥挤检测终端100a等接收到拥挤检测信息时，检测该接收时刻并将其附加至拥挤检测信息。

另外，在上述的实施方式中，在各拥挤检测终端100a等，在每当检测到发出了探测请求的便携终端300时生成拥挤检测信息并发送，但也可以每隔规定时间(例如数分钟)、或每当检测到来自规定数量的便携终端300的探测请求时将有关多个便携终端300的拥挤检测信息汇集起来发送给解析服务器200。

另外，在上述实施方式中，使用多个拥挤检测终端来推测等待时间，但也可以在娱乐项目等产生的等待队列不那么长的情况等下，使用一个拥挤检测终端来推定等待时间。该情况下，只要使用上述实施方式中的任意一个拥挤检测终端来求出与该拥挤检测终端对应的区域内的等待时间即可。