本申请涉及通讯方法领域，尤其涉及一种自动拨号方法。
背景技术：
客服电话能够为消费者提供关于产品的多项服务，快速解决用户的各种疑问。但是，为了尽可能全面的解决客户所提出的问题，客服电话涉及的内容会非常繁杂，导致客服电话的导航系统复杂，用户在使用过程中，往往需要多次输入才可到达所需的节点，操作繁琐，耗时较长，用户体验较差。
针对此问题，现有技术中出现了一些能够实现自动拨号的技术，但是广泛存在以下缺点：
1、需要手动录入客服电话的拨号菜单，使自动拨号系统能够按拨号菜单逐层拨打客服电话，使用不够便捷；
2、一些语音自主服务，需要输入用户的手机号、银行卡号、电子邮箱等账号或者密码，才可提供相关服务，而现有技术中的自动拨号系统无法自动填入，导致无法正常使用；
3、客服反馈的结果如果较重要或者难记忆，例如电话号码、开户行信息、计费详情等，用户记录起来较麻烦。
技术实现要素：
为了解决上述问题之一，本申请提供了一种自动拨号方法，包括：
获取拨号所需的个人信息，并存储所述个人信息；
获取用户指令；
根据所述用户指令拨打客服电话，并利用语音引擎分析与客服的第一通话内容，根据第一通话内容的分析结果以及存储的个人信息对客服进行反馈，直至到达所需节点；
记录到达所需节点之后与客服的第二通话内容，利用语音引擎将第二通话内容的部分或者全部转化为文字信息，并将所述文字信息显示在通话记录中。
在上述技术方案中，进一步地，还包括：
将第二通话内容的部分或者全部转化为文字信息后，建立新的便签存储所述文字信息。
在上述技术方案中，进一步地，还包括：
获取拨号所需的拨号菜单，并存储所述拨号菜单；
拨打客服电话时，根据第一通话内容的分析结果、存储的拨号菜单、存储的个人信息对客服进行反馈。
在上述技术方案中，进一步地，所述拨号菜单通过自动拨打客服电话的所有菜单选项来学习获取。
在上述技术方案中，进一步地，所述拨号所需的个人信息从手机系统内存储的信息中自动抓取。
在上述技术方案中，进一步地，语音引擎将第二通话内容全部转化为文字信息，在文字信息中提取关键词，将所述关键词显示在通话记录中。
在上述技术方案中，进一步地，所述关键词包括日期、事件、主题。
在上述技术方案中，进一步地，语音引擎提取第二通话内容中的关键语音，将关键语音转化为文字信息，显示在通话记录中。
在上述技术方案中，进一步地，所述关键语音包括日期、事件、主题。
在上述任一技术方案中，进一步地，拨号所需的拨号菜单通过网上抓取数据获得。
相较于现有技术，本申请提供的自动拨号方法，预先获取并存储用户的个人信息，在与客服通话，需要输入用户的个人信息时，自动填入所需信息，避免了手工输入操作，提高了自动拨号的效率。此外，能够自动记录到达所需节点之后与客服电话的通话内容，并显示在通话记录中，避免在通话过程中还需手动记录信息，使用更加便捷。
本申请的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显，或通过本申请的实践了解到。
附图说明
为了更清楚地说明本申请具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
为更好地理解并阐述本申请的一些实施例，以下将结合附图参考实施例的描述，在这些附图中，同样的数字编号在附图中指示相应的部分。
图1是根据本申请的一些实施例提供的网络环境系统的示例性示意图。
图2是图1所示的电子设备功能配置的示例性单元示意图。
图3是根据本申请的一些实施例提供的自动拨号方法的示例性流程图。
图4是根据本申请的一些实施例提供的自动拨号方法的示例性流程图。
图5是根据本申请的一些实施例提供的自动拨号方法的示例性流程图。
具体实施方式
以下参考附图的描述为便于综合理解有权利要求及其等效内容所定义的本申请的各种实施例。这些实施例包括各种特定细节以便于理解，但这些仅被视为示例性的。因此，本领域技术人员可以理解对在此描述的各种实施例进行各种变化和修改而不会脱离本申请的范围和精神。另外，为简要并清楚地描述本申请，本申请将省略对公知功能和结构的描述。
在以下说明书和权利要求书中使用的术语和短语不限于字面含义，而是仅为能够清楚和一致地理解本申请。因此，对于本领域技术人员，可以理解，提供对本申请各种实施例的描述仅仅是为说明的目的，而不是限制所附权利要求及其等效定义的本申请。
下面将结合本申请一些实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，在本申请实施例中使用的术语是仅仅处于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一”、“一个”、“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相绑定的列出项目的任何或所有可能组合。表达“第一”、“第二”、“所述第一”和“所述第二”是用于修饰相应元件而不考虑顺序或者重要性，仅仅被用于区分一种元件与另一元件，而不限制相应元件。
根据本申请一些实施例的终端可以是电子设备，该电子设备可以包括智能手机、个人电脑(pc，例如平板电脑、台式电脑、笔记本、上网本、掌上电脑pda)、移动电话、电子书阅读器、便携式多媒体播放器(pmp)、音频/视频播放器(mp3/mp4)、摄像机、虚拟现实设备(vr)和可穿戴设备等中的一种或几种的组合。根据本申请的一些实施例，所述可穿戴设备包括附件类型(例如手表、戒指、手环、眼镜、或头戴式装置(hmd))、集成类型(例如电子服装)、装饰类型(例如皮肤垫、纹身或内置电子装置)等中的一种或几种的组合。在本申请的一些实施例中，所述电子设备可以是灵活的，不限于上述设备，或者可以是上述各种设备中的一种或几种的组合。在本申请中，术语“用户”可指示使用电子设备的人或使用电子设备的设备(例如人工智能电子设备)。
本申请实施例提供了一种自动拨号方法。为了便于理解本申请实施例，以下将参考附图对本申请实施例进行详细描述。
图1是根据本申请的一些实施例提供的网络环境系统100的示例性示意图。如图1所示，网络环境系统100可以包括电子设备110、网络120和服务器130等。电子设备110可以包括总线111、处理器112、存储器113、输入/输出模块114、显示器115、通信模块116和物理键117等。在本申请的一些实施例中，电子设备110可以省略一个或多个元件，或者可以进一步包括一个或多个其他元件。
总线111可以包括电路。所述电路可以互连电子设备110内的一个或多个元件(例如，总线111、处理器112、存储器113、输入/输出模块114、显示器115和通信模块116)。所述电路也可以在电子设备110内的一个或多个元件之间实现通信(例如，获取和/或发送数据)。
处理器112可以包括一个或多个协处理器(co-processor)、应用处理器(ap，applicationprocessor)和通信处理器(communicationprocessor)。作为示例，处理器112可以执行与电子设备110的一个或多个元件的控制和/或数据处理(例如，显示器屏幕的分屏操作)。
存储器113可以存储数据。所述数据可以包括与电子设备110中的一个或多个其它元件相关的指令或数据。例如，所述数据可以包括处理器112处理前的原始数据，中间数据和/或处理后的数据。存储器113可以包括非永久记忆性存储器和/或永久记忆性存储器。
根据本申请的一些实施例，存储器113可以存储软件和/或程序。所述程序可以包括内核、中间件、应用编程接口(api，applicationprogramminginterface)和/或应用程序(或“应用”)。所述内核、所述中间件或所述应用编程接口的至少一部分可以包括操作系统(os，operatingsystem)。作为示例，所述内核可以控制或管理用于执行其他程序(例如，中间件、应用编程接口和应用程序)中实现的操作或功能的系统资源(例如，总线111、处理器112、存储器113等)。此外，所述内核可以提供接口。所述接口可以通过所述中间件、所述应用编程接口或所述应用程序访问电子设备110的一个或多个元件以控制或管理系统资源。
所述中间件可以作为数据传输的中间层。所述数据传输可以允许应用编程接口或应用程序与所述内核通信用以交换数据。作为示例，所述中间件可以处理从所述应用程序获取的一个或多个任务请求。例如，所述中间件可以向一个或多个应用程序分配电子设备110的系统资源(例如，总线111、处理器112、存储器113等)的优先级，以及处理所述一个或多个任务请求。所述应用编程接口可以是所述应用程序用于控制从所述内核或所述中间件提供功能的接口。所述应用编程接口也可以包括一个或多个接口或功能(例如，指令)。所述功能可以用于安全控制、通信控制、文件控制、窗口控制、文本控制、图像处理、信号处理等。
输入/输出模块114可以向电子设备110的其他元件发送从用户或外部设备输入的指令或数据。输入/输出模块114也可以将从电子设备110的其他元件获取的指令或数据输出给用户或外部设备。
显示器115可以显示内容。所述内容可以向用户显示各种类型(例如，文本、图像、视频、图标和/或符号)。显示器115可以包括液晶显示器(lcd，liquidcrystaldisplay)、发光二极管(led，light-emittingdiode)显示器、有机发光二极管(oled，organiclightemittingdiode)显示器、微型机电系统(mems，microelectromechanicalsystems)显示器或电子纸显示器等，或几种的组合。显示器115可以包括触摸屏。在一些实施例中，显示器115可以显示虚拟键。所述触摸屏可以获取所述虚拟键的输入。显示器115可以通过所述触摸屏获取输入。所述输入可以包括触摸输入、手势输入、动作输入、接近输入、电子笔或用户身体部分的输入(例如，悬停输入)。在一些实施例中，显示器115可以显示通话记录。
通信模块116可以配置设备之间的通信。在一些实施例中，网络环境100可以进一步包括电子设备140。作为示例，所述设备之间的通信可以包括电子设备110和其他设备(例如，服务器130或电子设备140)之间的通信。例如，通信模块116可以通过无线通信或有线通信连接到网络120，与其他设备(例如，服务器130或电子设备140)实现通信。
所述无线通信可以包括微波通信和/或卫星通信等。所述无线通信可以包括蜂窝通信(例如，全球移动通信(gsm，globalsystemformobilecommunications)、码分多址(cdma，codedivisionmultipleaccess)、第三代移动通信(3g，the3rdgenerationtelecommunication)、第四代移动通信(4g)、第五代移动通信(5g))、长期演进技术(lte，longtermevolution)、长期演进技术升级版(lte-a，lte-advanced)、宽带码分多址(wcdma，widebandcodedivisionmultipleaccess)、通用移动通信系统(umts，universalmobiletelecommunicationssystem)、无线宽带(wibro，wirelessbroadband)等，或几种的组合。根据本申请的一些实施例，所述无线通信可以包括无线局域网(wifi，wirelessfidelity)、蓝牙、低功耗蓝牙(ble，bluetoothlowenergy)、紫蜂协议(zigbee)、近场通讯(nfc，nearfieldcommunication)、磁安全传输、射频和体域网(ban，bodyareanetwork)等，或几种的组合。根据本申请的一些实施例，所述有线通信可以包括全球导航卫星系统(glonass/gnss，globalnavigationsatellitesystem)、全球定位系统(gps，globalpositionsystem)、北斗导航卫星系统或伽利略(欧洲全球卫星导航系统)等。所述有线通信可以包括通用串行总线(usb，universalserialbus)、高清多媒体接口(hdmi，high-definitionmultimediainterface)、推荐标准232(rs-232，recommendstandard232)、和/或简易老式电话服务(pots，plainoldtelephoneservice)等中的一种，或几种的组合。
物理键117可以用于用户交互。物理键117可以包括一个或多个实体键。在一些实施例中，用户可以自定义物理键117的功能。作为示例，物理键117可以用于终止拨号过程。作为示例，物理键117可以用于确定获取单元能否抓取系统内的相关个人信息。作为示例，物理键117可以用于确定是否存储通话内容。具体来说，物理键117还可以设置记录通话内容的起止点。
网络120可以包括通信网络。所述通信网络可以包括计算机网络(例如，局域网(lan，localareanetwork)或广域网(wan，wideareanetwork))、互联网和/或电话网络等，或几种的组合。网络120可以向网络环境系统100中的其他设备(例如，电子设备110、服务器130、电子设备140等)发送信息。所述信息可以包括指示标记以及操控面板的样式模板等。
服务器130可以通过网络120连接网络环境系统100中的其他设备(例如，电子设备110、电子设备140等)。例如，服务器130可以通过网络120向电子设备110发送更新的指示标记以及虚拟键样式模板等。
电子设备140可以与电子设备110相同或不同的类型。根据本申请的一些实施例，在电子设备110中执行的部分或全部操作可以在另一设备或多个设备(例如，电子设备140和/或服务器130)中执行。在一些实施例中，当电子设备110自动或响应于请求执行一种或多种功能和/或服务时，电子设备110可以请求其他设备(例如，电子设备140和/或服务器130)替代执行功能和/或服务。在一些实施例中，电子设备110除执行功能或服务外，进一步执行与其相关的一种或多种功能。在一些实施例中，其他设备(例如，电子设备140和/或服务器130)可以执行所请求的功能或其它相关的一种或多种功能，可以将执行结果发送给电子设备110。电子设备110可以重复执行结果或进一步处理执行结果，以提供所请求的功能或服务。作为示例，电子设备110可以使用云计算、分布式技术和/或客户端-服务端计算计算等，或几种的组合。
需要说明的是，以上对于网络环境系统100的描述，仅为描述方便，并不能把本申请限制在所举实施例的范围之内。可以理解，对于本领域技术人员，基于本系统的原理，可能在不背离该原理的前提下，对各个元件进行任意组合，或者构成子系统与其他元件连接，对实施上述方法和系统的应用领域进行形式和细节上的各种修正和改变。例如，网络环境系统100可以进一步包括数据库等。诸如此类的变形，均在本申请的保护范围之内。
图2是根据本申请的一些实施例提供的电子设备功能配置的示例性单元框图。如图2所示，处理器112可以包括处理模块200，所述处理模块200可以包括获取单元210、分析单元220、控制单元230。
根据本申请的一些实施例，获取单元210可以获取信息。所述信息可以包括但不限于文字、图片、音频、视频、动作、手势等，或几种的组合。所述信息可以包括但不限于输入信息、系统信息和/或通信信息等。在一些实施例中，获取单元210可以通过输入/输出模块114、显示器115的触摸屏和/或物理键117获取输入信息。作为示例，获取单元210可以获取电子设备110的输入信息(例如，用户指令)。所述输入信息可以包括其他设备(例如，电子设备140)和/或用户的输入，例如，按键输入、触控输入、手势输入、动作输入、远程输入、传输输入等，或几种的组合。例如，获取单元210能够获取通话内容。在一些实施例中，电子设备110可以进一步包括传感器，获取单元210可以通过所述传感器和/或存储器113获取系统信息。例如，获取单元210能够在手机全局搜索用户的个人信息，个人信息包括银行卡号、手机号、qq号及密码、微博账号及密码等数据信息。获取单元210还能在网上抓取上述个人信息。例如，所述传感器可以包括但不限于光敏传感器、声敏传感器、气敏传感器、化学传感器、压敏传感器、温敏传感器、流体传感器、生物传感器、激光传感器、霍尔传感器、智能传感器等，或几种的组合。所述系统信息可以包括但不限于电子设备110的系统状态、预设信息、存储器113存储的用户自定义信息等，或几种的组合。
根据本申请的一些实施例，分析单元220能够对获取单元210获取的信息进行分析。在一些实施例中，分析单元220包括语音引擎，语音引擎能够分析语音数据，将语音数据转化为控制指令。在一些实施例中，语音引擎还可将语音数据转化为文字信息。
根据本申请的一些实施例，控制单元230可以控制电子设备。所述控制电子设备可以包括控制电子设备110执行动作。在一些实施例中，控制单元230根据分析单元220的分析结果(例如，语音引擎对语音数据的分析结果)，来控制电子设备110执行动作(例如，自动填入数据)。
需要说明的是，以上对于处理模块200中的单元描述，仅为描述方便，并不能把本申请限制在所举实施例的范围之内。可以理解，对于本领域技术人员，基于本系统的原理，可能在不背离该原理的前提下，对各个单元进行任意组合，或者构成子模块与其他单元连接，对实施上述模块和单元的功能进行形式和细节上的各种修正和改变。例如，电子设备110可以进一步包括传感器等，获取单元210可以通过传感器获取信息。又例如，处理单元220可以进一步包括划分子单元等。诸如此类的变形，均在本申请的保护范围之内。
图3是根据本申请的一些实施例提供的控制方法的示例性流程图。如图3所示，流程300可以通过处理模块200实现。
在步骤310，获取拨号所需的个人信息，并存储所述个人信息。步骤310可由处理模块200的获取单元210实现。在一些实施例中，获取拨号所需的个人信息的方式可以是手动输入，例如将有可能用到的或者使用频率较高的个人信息手动填入并存储在自动拨号系统中，可进行加密处理。在一些实施例中，获取拨号所需的个人信息的方式为自动获取，例如，个人信息可以从手机系统内存储的信息中自动抓取，即手机系统全局收藏功能，后台开启辅助服务获取当前窗口的所有视图节点信息，将当前所需要的控件的信息提取出来，比如将银行apk、支付宝中绑定的银行卡信息等，以数据库的形式保存，数据库文件通过md5加密然后保存到手机中的安全芯片中，读取、解密出来使用。个人信息包括手机号、银行卡号及密码、其他平台账号及密码(例如，qq账号及密码、微博账号及密码、淘宝账号及密码等)。
在步骤320，获取用户指令。步骤320可由处理模块200的获取单元210实现。获取的用户指令可以是用户输入的客服电话，例如银行、物流、通信服务商、医院、政府等的服务电话；也可以是输入的信息指令，例如“招商人工服务”“移动人工服务”等，也可将常用的信息指令存储成标签，由用户点击相关标签，输入相关指令。
在步骤330，根据所述用户指令拨打客服电话，并利用语音引擎分析与客服电话的第一通话内容(分析过程可由处理模块200的分析单元220实现)，根据第一通话内容的分析结果以及存储的个人信息对客服进行反馈(反馈可由处理模块200的控制单元230实现)，直至到达所需节点。
例如，用户欲拨打10068客服的人工语音服务，首先根据输入的用户指令拨打10086，监听10086客服返回的第一通话内容。第一通话内容是客服返回的语音指令；根据语音指令中的客服电话相关信息拨打对应的客服系统，并接收客服系统返回的语音提示信息；根据语音提示信息和语音指令中的用户请求查询或办理的业务名称自动进行相应的按键输入，直至得到用户预期的结果。
语音引擎分析第一通话内容的方法，可以先通过将第一通话内容的语音信息解析为文字，再通过自然语音识别算法了解其意思，然后在程序中进行对应的操作。
所需节点可能是系统自助服务，也可能是人工语音服务。
对于一些需要验证个人信息才可进行下一步骤的情况，(例如，向银行客服查询余额时，会要求输入银行卡号)本申请提供的自动拨号方法，能够自动填入个人信息，保证通话的连续性，降低用户的操作难度。
在步骤340，记录到达所需节点之后与客服电话的第二通话内容(记录动作由处理模块200的控制单元230控制，记录动作的执行由电子设备的存储器实现)，并利用语音引擎将第二通话内容的部分或者全部转化为文字信息(转化过程由处理模块200的分析单元220实现)，显示在通话记录中(显示由电子设备的显示器实现)。
为了说明第二通话内容和第一通话内容的区别，可以将整个通话流程分为两个阶段：准备流程阶段，在此阶段，需要进行若干次选择，才可进入所需的节点，例如，语言选择阶段(通过输入“1”来进入“普通话服务”)、多级业务选择阶段；目标流程阶段，在此阶段，客服会对用户提出的问题作出实质性回答。
相比于第一通话内容，第二通话内容使用户更关心的，因此将该内容记录并显示在通话记录中。在一些实施例中，语音引擎将第二通话内容全部转化为文字信息，在文字信息中提取预设的关键词，将所述关键词显示在通话记录中，所述关键词包括号码、地点、时间。在一些实施例中，语音引擎提取第二通话内容中的关键语音，将关键语音转化为文字信息，显示在通话记录中，所述关键语音包括号码、地点、时间。
在一些实施例中，在记录第二通话内容时，可通过物理键控制记录的起止时间。例如，在人工语音服务时，当客服即将播报重要信息时，按下物理键，开始记录；当播报完毕时，再次按下物理键结束记录。
图4是根据本申请的一些实施例提供的控制方法的示例性流程图。如图4所示，流程400可以通过处理模块200实现。
在步骤410，获取拨号所需的个人信息，并存储所述个人信息。该步骤与上述步骤310相同，在此不再赘述。
在步骤420，获取拨号所需的拨号菜单，并存储所述拨号菜单；所述拨号菜单为记录了客服电话的服务内容清单和导航内容的文件。例如，对于10086客服电话而言，拨号菜单记录了如下数据“1、话费查询；2、语音业务；3、数据业务……”。
在一些实施例中，拨号菜单的获取通过自动拨打客服电话的所有菜单选项学习获取，即自动拨号系统具有自动学习功能，自动拨号系统通过拨通所有的菜单选项，记录下每个菜单选项的内容，进而获取完整的拨号菜单。在一些实施例中，获取拨号所需的拨号菜单，通过网上抓取数据获得，例如输入相关的官网地址或者直接登陆官网，由自动拨号系统自动获取官网上的相关拨号菜单信息。
在步骤430，获取用户指令。该步骤与上述步骤320相同，在此不再赘述。
在步骤440，根据所述用户指令拨打客服电话，并利用语音引擎分析与客服电话的第一通话内容，根据第一通话内容的分析结果、存储的拨号菜单以及存储的个人信息对客服进行反馈，直至到达所需节点。
拨号菜单可以作为分析结果的辅助，降低语音引擎的分析难度，提高分析效率；例如，根据拨号菜单的记载“在一级菜单中，按1进入话费查询菜单”，语音引擎仅需分析出此时正处在一级菜单的选择步骤中，即可直输入“1”进入话费查询菜单，而不需要从分析结果中，得知“按1进入话费查询菜单”。
在一些情况下，甚至能够不依赖分析结果的情况下，而仅通过拨号菜单，即可直接进入所需节点。
在步骤450，记录到达所需节点之后与客服电话的第二通话内容，并利用语音引擎将第二通话内容的部分或者全部转化为文字，显示在通话记录中。此步骤与上述步骤340相同，在此不再赘述。
图5是根据本申请的一些实施例提供的控制方法的示例性流程图。如图5所示，流程500可以通过处理模块200实现。
在步骤510，获取拨号所需的个人信息，并存储所述个人信息。该步骤与上述步骤410相同，在此不再赘述。
在步骤520，获取拨号所需的拨号菜单，并存储所述拨号菜单。。该步骤与上述步骤420相同，在此不再赘述。
在步骤530，获取用户指令。该步骤与上述步骤430相同，在此不再赘述。
在步骤540，根据所述用户指令拨打客服电话，并利用语音引擎分析与客服电话的第一通话内容，根据第一通话内容的分析结果、存储的拨号菜单以及存储的个人信息对客服进行反馈，直至到达所需节点。该步骤与上述步骤440相同，在此不再赘述。
在步骤550，记录到达所需节点之后与客服电话的第二通话内容，并利用语音引擎将第二通话内容的部分或者全部转化为文字，显示在通话记录中。此步骤与上述步骤440相同，在此不再赘述。
在步骤560，建立新的便签存储所述文字信息。能够将重要的通话内容以便签的形式存储，便于用户查询。除了通话内容外，还可通话记录中的其他信息(例如，通话时间、通化对象等)存储在便签中。此外，便签还可设置提醒功能，在用户没有阅读的情况下，有相关的提示标记，阅读之后提示标记改变或者消失。
要说明的是，以上对于示意图300、示意图400、示意图500的描述，仅为描述方便，并不能把本申请限制在所举实施例的范围之内。可以理解，对于本领域技术人员，基于本系统的原理，可能在不背离该原理的前提下，对各个部件进行任意组合，或者构成子部件与其他部件组合，对实施上述操作和部件的功能进行形式和细节上的各种修正和改变。
需要注意的是，上述的实施例仅仅是用作示例，本申请不限于这样的示例，而是可以进行各种变化。
需要说明的是，在本说明书中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
最后，还需要说明的是，上述一系列处理不仅包括以这里所述的顺序按时间序列执行的处理，而且包括并行或分别地、而不是按时间顺序执行的处理。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)或随机存储器(randomaccessmemory，ram)等。
以上所揭露的仅为本申请一些优选的实施例，不能以此来限定本申请之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本申请权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。