本发明涉及视频
技术领域：
，具体涉及一种智能网络视频服务系统。
背景技术：
：网络视频服务的本质是以用户为中心的服务，而用户的需求又体现在其使用服务时的各种行为规律上。近年来，随着网络技术和流媒体技术的进步，网络视频服务业得以产生并迅速发展。网络视频服务业能够迅速发展，多家视频服务企业能够在建立后短短几年发展壮大并成为上市公司，国内视频用户数也在短短几年内发展到2012年的约3.5亿人，其本质就在于网络视频服务满足了用户的巨大视频信息需求，网络视频服务的首要功能即是向视频用户提供了网络传输的视频信息内容。视频用户只有对信息服务的满意度高，才会更直接地影响用户的视频内容使用行为意愿。技术实现要素：针对上述问题，本发明旨在提供一种智能网络视频服务系统。本发明的目的采用以下技术方案来实现：提供了一种智能网络视频服务系统，包括视频采集设备、服务器端和用户终端，所述视频采集设备用于获取网络视频资源并将获取的网络视频发送至服务器端，所述用户终端用于向服务器端发起网络视频服务请求，所述服务器端用于响应用户终端的网络视频服务请求，向用户终端提供网络视频服务，所述服务器端包括存储装置、网站服务器和质量控制系统，所述存储装置用于存储视频采集设备发送的网络视频，所述用户终端通过在浏览器界面发起请求，所述网站服务器响应所述请求，向用户终端提供网络视频服务，所述质量控制系统用于保证网络视频服务质量。本发明的有益效果为：提供了一种智能网络视频服务系统，提升了网络视频服务水平。附图说明利用附图对本发明作进一步说明，但附图中的实施例不构成对本发明的任何限制，对于本领域的普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据以下附图获得其它的附图。图1是本发明的结构示意图；附图标记：视频采集设备1、服务器端2、用户终端3。具体实施方式结合以下实施例对本发明作进一步描述。参见图1，本实施例的一种智能网络视频服务系统，包括视频采集设备1、服务器端2和用户终端3，所述视频采集设备1用于获取网络视频资源并将获取的网络视频发送至服务器端2，所述用户终端3用于向服务器端2发起网络视频服务请求，所述服务器端2用于响应用户终端3的网络视频服务请求，向用户终端3提供网络视频服务，所述服务器端2包括存储装置、网站服务器和质量控制系统，所述存储装置用于存储视频采集设备发送的网络视频，所述用户终端3通过在浏览器界面发起请求，所述网站服务器响应所述请求，向用户终端3提供网络视频服务，所述质量控制系统用于保证网络视频服务质量。本实施例提供了一种智能网络视频服务系统，提升了网络视频服务水平。优选的，所述视频采集设备1通过专用网络直接与所述存储装置相连。所述视频采集设备1通过动态网络与所述存储装置相连。本优选实施例提供了视频采集设备1与存储装置的多种连接方式。优选的，所述用户终端3包括便携式移动设备。本优选实施例用户能够随时随地获取网络视频服务。优选的，所述质量控制系统包括质量评估子系统、用户子系统和质量改进子系统，所述质量评估子系统用于对网络视频服务的质量进行评估，所述用户子系统用于根据网络视频服务的评估结果确定用户的满意度，所述质量改进子系统用于根据用户的满意度对网络视频服务进行改进，提升网络视频服务水平。本优选实施例质量控制系统实现了网络视频服务质量评估和改进，有助于提升用户的满意度。优选的，所述质量评估子系统包括网站质量评估模块、信息质量评估模块和服务质量评估模块，所述网站质量评估模块用于对网站的质量进行评估，获取网站质量评估因子，所述信息质量评估模块用于对网站提供信息的质量进行评估，获取信息质量评估因子，所述服务质量评估模块用于对网站服务质量进行评估，获取服务质量评估因子。本优选实施例质量评估子系统通过建立网站质量评估模块、信息质量评估模块和服务质量评估模块，实现了网络视频服务质量的准确评价。优选的，所述网站质量评估模块用于对网站的质量进行评估，获取网站质量评估因子，具体为：确定影响网站质量的各项评价指标w1、w2、w3，其中，w1表示网站易用性评价指标，w2表示界面设计评价指标，w3表示网站安全性评价指标，各评价指标值均为正值，评价指标值越大，表示相应项的评价越好；采用下式计算网站质量评估因子：式中，W表示网站质量评估因子；网站质量评估因子越大，网站质量越好。所述信息质量评估模块用于对网站提供信息的质量进行评估，获取信息质量评估因子，具体为：确定影响网站提供信息质量的各项评价指标x1、x2、x3，x1表示信息准确性评价指标，x2表示视频资源多样性评价指标，x3表示信息更新速度评价指标，各评价指标值均为正值，评价指标值越大，表示相应项的评价越好；采用下式计算信息质量评估因子：式中，X表示信息质量评估因子；信息质量评估因子越大，提供信息质量越好。所述服务质量评估模块用于对网站服务质量进行评估，获取服务质量评估因子，具体为：确定影响网站服务质量的各项评价指标f1、f2、f3，f1表示服务可靠性评价指标，f2表示对用户响应速度的评价指标，f3表示对用户关怀程度的评价指标，各评价指标值均为正值，评价指标值越大，表示相应项的评价越好；采用下式计算服务质量评估因子：式中，F表示服务质量评估因子；服务质量评估因子越大，服务质量越好。本优选实施例实现了网站质量评估因子、信息质量评估因子和服务质量评估因子的准确获取，为后续确定用户满意度奠定了基础，具体的，在获取网站质量评估因子时，充分考虑了网站易用性、界面设计评价指标和网站安全性，在获取信息质量评估因子时，充分考虑了信息准确性、视频资源多样性和信息更新速度，在获取服务质量评估因子时，充分考虑了服务可靠性、对用户响应速度和对用户关怀程度。优选的，所述用户子系统用于根据网络视频服务的评估结果确定用户的满意度，具体为：采用下式计算用户满意度因子：M＝δ1W+δ2X+δ3F式中，M表示用户的满意度因子，δ1、δ2、δ3表示权重系数，δ1+δ2+δ3＝1；用户的满意度因子越大，表示用户对网络视频服务越满意。本优选实施例用户子系统通过网站质量评估因子、信息质量评估因子和服务质量评估因子进行加权确定用户的满意度因子，得到了准确的用户满意度，便于后续对网络视频服务进行改进。采用本发明智能网络视频服务系统向用户提供网络视频服务，选取5个用户进行实验，分别为用户1、用户2、用户3、用户4、用户5，对用户成本和用户满意度进行统计，同现有网络视频服务系统相比，产生的有益效果如下表所示：用户成本降低用户满意度提高用户129％27％用户227％26％用户326％26％用户425％24％用户524％22％最后应当说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对本发明保护范围的限制，尽管参照较佳实施例对本发明作了详细地说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的实质和范围。当前第1页1 2 3