一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统的制作方法

本发明属于邮寄管理领域，特别是涉及一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统。

背景技术：

邮寄信件依然是现在非常常用的一种通信手段，由于邮局的投递范围可达到偏远地区，所以邮寄信件这种业务的存在依然非常有必要。目前的邮局的邮寄方式是人们将信件投递到邮局的邮筒后，再由邮局的工作人员打开邮筒，分类标记后，在发送到分拣中心；如今的投递员与用户之间的交互远远不足，用户无法了解邮件的派送情况，当出现邮件收件信息错误或者用户外出或出差不在收件地址时，给投递员派送带来很多不便，同时也容易造成错件和漏件给用户带来不好的邮寄体验。

因此，急需一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统，能够方便用户实时与投递员进行交流互动，便于对信件的管理。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统，通过在投递员和用户移动终端均安装微信程序，利用智慧邮筒对投递信件的信息采集并上传至云服务器，投递员和用户通过移动通信网络实现之间的信息交互和管理，解决了现有的投递员和用户之间因交互不足造成的错件和漏件的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统，包括安装有微信程序的投递员移动终端、安装有微信程序的用户移动终端、云服务器和智能邮筒；

所述投递员移动终端、用户移动终端、云服务器以及主机之间通过移动网络进行信息交互；

所述智能邮筒包括显示单元、采集单元、gps定位单元、打码器、gsm通信子系统和mcu单元；所述显示单元、采集单元、gps定位单元、打码器、gsm通信子系统均与mcu单元相联；

所述显示单元用于显示当前邮筒的工作状态以及生成的二维码；所述采集单元用于采集投入信件的具体信息；所述gps定位单元用于采集智慧邮筒具体的地理位置信息；所述mcu单元用于分析采集的信息并生成相应的二维码；所述打码器用于将生成的二维码喷覆在信件表面；所述gsm通信子系统用于实现智能邮筒与云服务器之间的无线通信连接；

所述投递员移动终端和用户移动终端上安装微信程序用于访问和接收云服务器上数据，并在移动终端显示反馈信息；所述云服务器用于接收和储存智慧邮筒上传的信息并对移动终端发送的指令进行处理。

优选地，所述采集单元包括红外传感器、光敏传感器和扫描仪；其中，所述红外传感器用于根据直射投信口的方式检测投寄信件数量；所述光敏传感器用于根据取信门打开和关闭时光线强弱的不同来判断邮筒开关情况；所述扫描仪用于扫描信封两面生成图片。

优选地，所述显示单元为液晶触摸显示器。

优选地，实现所述投递员与用户交互管理的具体步骤如下：

步骤s01：用户向智慧邮筒内投入要寄送的信件；

步骤s02：智慧邮筒内的采集装置采集投寄信息的基本信息并生成二维码，同时信息上传至云服务器；

步骤s03：mcu生成的二维码通过打码器喷覆在对应的信件上，并在显示设备上显示生成的二维码；

步骤s04：用户通过微信端扫描二维码确定要寄的信件；

步骤s05：云服务器向投递员微信端发送取件提醒并显示智慧邮筒具体位置；

步骤s06：投递员前往智慧邮筒取件，扫描信件二维码确认取件；

步骤s07：信件运输至中转站，中转站扫描信件上二维码并将信息上传至云服务器；

步骤s08：投递员扫描信件二维码确认派送；

步骤s09：用户通过微信端访问云服务器获取派送的投递员信息和信件物流信息；

步骤s10：用户通过微信端直接跟派送信件的投递员联系。

优选地，所述步骤s05中，云服务器向投递员微信端发送取件提醒的具体信息包括：待取件邮筒的具体地理信息、信件数量、信件投递时间以及信件二维码。

优选地，所述步骤s06中，投递员通过微信端确认收件后，云服务器向用户发送提醒信息，用户通过微信端向云服务器发送请求用于实时查询信件的物流信息。

优选地，所述步骤s08中，投递员通过微信端确认派送信件后，云服务器向用户发送提醒和派送投递员的具体信息，用户通过微信端直接联系派送投递员。

本发明具有以下有益效果：

本发明通过在投递员和用户移动终端均安装微信程序，利用智慧邮筒对投递信件的信息采集并上传至云服务器，投递员和用户通过移动通信网络实现之间的信息交互和管理，减轻了投递员的工作量，避免了投递员的错件和漏件，同时提高了用户的消费体验。

当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1所示，本发明为一种基于微信端的投递员与用户交互管理系统，包括安装有微信程序的投递员移动终端、安装有微信程序的用户移动终端、云服务器和智能邮筒；

投递员移动终端、用户移动终端、云服务器以及主机之间通过移动网络进行信息交互；

智能邮筒包括显示单元、采集单元、gps定位单元、打码器、gsm通信子系统和mcu单元；显示单元、采集单元、gps定位单元、打码器、gsm通信子系统均与mcu单元相联；

显示单元用于显示当前邮筒的工作状态以及生成的二维码；采集单元用于采集投入信件的具体信息；gps定位单元用于采集智慧邮筒具体的地理位置信息；mcu单元用于分析采集的信息并生成相应的二维码；打码器用于将生成的二维码喷覆在信件表面；gsm通信子系统用于实现智能邮筒与云服务器之间的无线通信连接；

投递员移动终端和用户移动终端上安装微信程序用于访问和接收云服务器上数据，并在移动终端显示反馈信息；云服务器用于接收和储存智慧邮筒上传的信息并对移动终端发送的指令进行处理。

其中，采集单元包括红外传感器、光敏传感器和扫描仪；其中，红外传感器用于根据直射投信口的方式检测投寄信件数量；光敏传感器用于根据取信门打开和关闭时光线强弱的不同来判断邮筒开关情况；扫描仪用于扫描信封两面生成图片。

其中，显示单元为液晶触摸显示器，液晶触摸显示器镶嵌在邮筒外壁上，方便用户通过微信扫描显示器上的二维码，同时通过触摸显示器上的按钮来对智能邮筒进行操作，如突发情况下报警操作，查询邮筒负责人、查询投递员取件时间等等。

其中，实现投递员与用户交互管理的具体步骤如下：

步骤s01：用户向智慧邮筒内投入要寄送的信件；

步骤s02：智慧邮筒内的采集装置采集投寄信息的基本信息并生成二维码，同时信息上传至云服务器；

步骤s03：mcu生成的二维码通过打码器喷覆在对应的信件上，并在显示设备上显示生成的二维码；

步骤s04：用户通过微信端扫描二维码确定要寄的信件；

步骤s05：云服务器向投递员微信端发送取件提醒并显示智慧邮筒具体位置；

步骤s06：投递员前往智慧邮筒取件，扫描信件二维码确认取件；

步骤s07：信件运输至中转站，中转站扫描信件上二维码并将信息上传至云服务器；

步骤s08：投递员扫描信件二维码确认派送；

步骤s09：用户通过微信端访问云服务器获取派送的投递员信息和信件物流信息；

步骤s10：用户通过微信端直接跟派送信件的投递员联系。

其中，步骤s05中，云服务器向投递员微信端发送取件提醒的具体信息包括：待取件邮筒的具体地理信息、信件数量、信件投递时间以及信件二维码；投递员根据收的信息有选择的选择邮筒，避免当邮筒没有信件时，投递员打开邮筒，减轻了投递员的工作量。

其中，步骤s06中，投递员通过微信端确认收件后，云服务器向用户发送提醒信息，用户通过微信端向云服务器发送请求用于实时查询信件的物流信息，当一封信件经过一个中转站时，中转站工作人员都会通过扫码枪扫描信件上的二维码，同时向云服务器发送更新请求，云服务器确认信息后，更新该信件的物流信息。

其中，步骤s08中，投递员通过微信端确认派送信件后，云服务器向用户发送提醒和派送投递员的具体信息，用户通过微信端直接联系派送投递员。

值得注意的是，上述系统实施例中，所包括的各个单元只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

另外，本领域普通技术人员可以理解实现上述各实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，相应的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。

以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。