交互方法、装置、设备及存储介质与流程

文档序号:25991720发布日期:2021-07-23 21:03阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种交互方法,包括:

在确定用户发送的即时消息中包括目标实体,且所述即时消息缺少目标实体的第一子实体的情况下,确定所述第一子实体的至少一个目标实体值;

根据所述第一子实体的至少一个目标实体值,对与所述即时消息关联的答复信息进行补充,并将补充结果反馈给用户。

2.根据权利要求1所述的方法,其中,确定所述即时消息缺少目标实体的第一子实体,包括:

确定所述即时消息关联的目标处理节点;

根据所述目标处理节点的子节点配置情况,确定所述即时消息缺少目标实体的第一子实体。

3.根据权利要求2所述的方法,其中,根据所述目标处理节点的子节点配置情况,确定所述即时消息缺少目标实体的第一子实体,包括:

将所述目标处理节点的子节点能够收集的目标实体的子实体,作为所述目标实体的第一子实体。

4.根据权利要求1所述的方法,其中,确定所述第一子实体的至少一个目标实体值,包括:

根据历史对话日志,确定所述第一子实体关联的候选实体值;

根据所述候选实体值的热度值,确定所述第一子实体关联的至少一个目标实体值。

5.根据权利要求4所述的方法,其中,根据所述候选实体值的热度值,确定所述第一子实体关联的至少一个目标实体值,包括:

根据所述候选实体值的热度值,从所述候选实体值中确定待验证实体值;

将所述待验证实体值,与所述第一子实体关联的实体库中的实体值进行匹配;

根据匹配结果,确定所述第一子实体关联的至少一个目标实体值。

6.根据权利要求1所述的方法,其中,在所述第一子实体的数量为两个的情况下,确定所述第一子实体的至少一个目标实体值,包括:

确定一个第一子实体关联的第一实体值;

根据所述第一实体值和另一个第一子实体,确定第二实体值;

将所述第一实体值和所述第二实体值,作为所述目标实体值。

7.根据权利要求1所述的方法,还包括:

在用户发送的即时消息中包括目标实体的第二子实体的情况下,确定当前对话场景下的对话记录中是否有第二子实体的已反馈实体值;

若有,则将除所述已反馈实体值之外的其他实体值作为所述第二子实体的待反馈实体值,并向用户反馈。

8.根据权利要求7所述的方法,其中,确定当前对话场景下的对话记录中是否有第二子实体的已反馈实体值,包括:

确定所述即时消息的句式结构是否满足实体值重新推荐条件;

若是,则确定当前对话场景下的对话记录中是否有第二子实体的已反馈实体值。

9.一种交互装置,包括:

实体确定模块,用于确定用户发送的即时消息中包括目标实体,且所述即时消息缺少目标实体的第一子实体;

目标实体值确定模块,用于在确定用户发送的即时消息中包括目标实体,且所述即时消息缺少目标实体的第一子实体的情况下,确定所述第一子实体的至少一个目标实体值;

结果处理模块,用于根据所述第一子实体的至少一个目标实体值,对与所述即时消息关联的答复信息进行补充,并将补充结果反馈给用户。

10.根据权利要求9所述的装置,其中,所述实体确定模块,包括:

目标节点处理单元,用于确定所述即时消息关联的目标处理节点;

子实体确定单元,用于根据所述目标处理节点的子节点配置情况,确定所述即时消息缺少目标实体的第一子实体。

11.根据权利要求10所述的装置,其中,所述子实体确定单元具体用于:

将所述目标处理节点的子节点能够收集的目标实体的子实体,作为所述目标实体的第一子实体。

12.根据权利要求9所述的装置,其中,所述目标实体值确定模块,包括:

候选实体值确定单元,用于根据历史对话日志,确定所述第一子实体关联的候选实体值;

目标实体值确定单元,用于根据所述候选实体值的热度值,确定所述第一子实体关联的至少一个目标实体值。

13.根据权利要求12所述的装置,其中,所述目标实体值确定单元具体用于:

根据所述候选实体值的热度值,从所述候选实体值中确定待验证实体值;

将所述待验证实体值,与所述第一子实体关联的实体库中的实体值进行匹配;

根据匹配结果,确定所述第一子实体关联的至少一个目标实体值。

14.根据权利要求9所述的装置,其中,在所述第一子实体的数量为两个的情况下,所述目标实体值确定模块还用于:

确定一个第一子实体关联的第一实体值;

根据所述第一实体值和另一个第一子实体,确定第二实体值;

将所述第一实体值和所述第二实体值,作为所述目标实体值。

15.根据权利要求9所述的装置,还包括:

实体值判断模块,用于在用户发送的即时消息中包括目标实体的第二子实体的情况下,确定当前对话场景下的对话记录中是否有第二子实体的已反馈实体值;

结果处理模块,还用于若有,则将除所述已反馈实体值之外的其他实体值作为所述第二子实体的待反馈实体值,并向用户反馈。

16.根据权利要求15所述的装置,其中,所述实体值判断模块具体用于:

确定所述即时消息的句式结构是否满足实体值重新推荐条件;

若是,则确定当前对话场景下的对话记录中是否有第二子实体的已反馈实体值。

17.一种电子设备,包括:

至少一个处理器;以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-8中任一项所述的交互方法。

18.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质,其中,所述计算机指令用于使计算机执行根据权利要求1-8中任一项所述的交互方法。

19.一种计算机程序产品,包括计算机程序,所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-8中任一项所述的交互方法。


技术总结
本申请公开了一种交互方法、装置、设备及存储介质,涉及人工智能技术领域,进一步涉及自然语言处理和语音识别技术。具体实现方案为:在确定用户发送的即时消息中包括目标实体,且所述即时消息缺少目标实体的第一子实体的情况下,确定所述第一子实体的至少一个目标实体值;根据所述第一子实体的至少一个目标实体值,对与所述即时消息关联的答复信息进行补充,并将补充结果反馈给用户。通过本申请的技术方案,能够提升人机交互的对话效果,进而提升用户的对话体验。

技术研发人员:王猛;黄庆伟;庞敏辉;白常福;张成
受保护的技术使用者:北京百度网讯科技有限公司
技术研发日:2021.06.03
技术公布日:2021.07.23
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