[0031]在完成录音之后，可以通过处理系统读取语音包，并对语音包进行混音处理，最后将混音后的录音文件写入语音文件进行传输或者播放。
[0032]下面以800Μ手持对讲系统为例对本发明的通话录音系统的工作过程加以说明。
[0033]800Μ录音系统由主录音系统和备录音系统组成，其中主录音系统采用WinCap技术对800Μ手持对讲系统进行录音，备录音系统采用传统并线方式通过数字中继线对800Μ手持对讲系统进行录音。
[0034]800Μ录音系统通过800Μ网关与800Μ手持对讲系统相连接。800Μ录音系统通过网关实时监测800Μ手持对讲系统中的信号状态，若信号状态处于良好或正常状态下时，录音系统自动监测主录音系统运行状态，判断主录音系统出否处于正常运行状态，若主录音系统处于正常运行状态，系统自动设置主录音系统为默认录音系统；若主录音系统处于非正常运行状态，系统自动设置备录音系统为默认录音系统。若信号状态处于差时，系统自动设置备录音系统为默认录音系统，采取并线方式通过数字中继线对800M手持对讲系统进行录音。通过上述方式可以确保无论800M手持对讲系统处于何种状态都可以对其进行录音操作。
[0035]800M录音系统采用主录音系统后，根据录音系统中的设置判断采用录音机制采用动态录音(语音激励)还是静态录音方式对800M手持对讲系统进行录音。
[0036]系统采用动态录音机制开始录音时，主录音系统通过动态录音模块与800M网关进行通信协商、建立通信通道并打开双方通信链路。例如，动态录音模块通过INVITE向800M网关发出进行通信协商信号，800M网关接收到信号之后，发出2000K信号表示收到请求信号并同意建议通信通道，然后动态录音模块发出ACK信号表示接到建立信号，并与800M网关之间建立通信通道，打开通信链路。动态录音机制在通信链路打开的同时第一时间监测800M手持对讲系统中是否存在声音。若有声音出现，系统开始录音，在录音同时主录音系统根据系统中设定的静音时间，监测通信链路中的声音是否满足所设定的静音时间，若满足静音时间要求，系统则关闭通信链路，停止录音。若不满足静音时间要求，系统则继续录音，直至满足静音时间要求为止停止录音。若通信链路中没有声音出现，主录音系统则根据系统中设定的静音监测时长为周期，进行周期性声音监测。在周期性声音监测期间，若在η周期发现有声音出现,系统将自动恢复η-1周期数据,录音η-1周期开始。在动态录音模块录音结束时，向800Μ网关发出BYE信号，标明录音结束，800Μ网关结束通信通道，并回复2000Κ至动态录音模块，完成录音。
[0037]若系统采用静态录音机制开始录音，主录音系统通过静态录音模块与800Μ网关进行通信协商、建立通信通道并打开双方通信链路，静态录音机制在通信链路打开的第一时间对800Μ手持对讲系统进行录音。静态录音机制不做静音判别，录音文件中包含静音。静态录音模块的录音方式与动态录音模块的录音方式相同，此处不再详述。
[0038]800Μ录音系统采用备录音系统后，根据录音系统中的设置判断采用录音机制采用动态录音(语音激励)还是静态录音方式对800Μ手持对讲系统进行录音。
[0039]当系统采用动态录音机制开始录音时，备录音系统与800Μ网关通过中继线建立通信链路。动态录音机制在通信链路打开的同时第一时间监测800Μ手持对讲系统中是否存在声音。若有声音出现，系统开始录音，在录音同时主录音系统根据系统中设定的静音时间，监测通信链路中的声音是否满足所设定的静音时间，若满足静音时间要求，系统则关闭通信链路，停止录音。若不满足静音时间要求，系统则继续录音，直至满足静音时间要求为止停止录音。若通信链路中没有声音出现，主录音系统则根据系统中设定的静音监测时长为周期，进行周期性声音监测。在周期性声音监测期间，若在η周期发现有声音出现，系统将自动恢复η-1周期数据，录音η-1周期开始。
[0040]当系统采用静态录音机制开始录音时，备录音系统与800Μ网关通过中继线建立通信链路，静态录音机制在通信链路打开的第一时间对800Μ手持对讲系统进行录音。
[0041]从以上的描述中，可以看出，本发明上述的实施例实现了如下技术效果:
[0042]1、保证故障抢修时，多种智能通信方式互通，保证无限制的沟通，缩短抢修时间。
[0043]2、促进信息的高效流转，使得传递指令准确，大大缩减了事故处理时间。
[0044]3、为事故分析提供原始的音频资料。从而提高故障处理效率，提高工作效率。
[0045]以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1.一种通话录音系统，其特征在于，包括: 主录音系统，用于对通话进行录音； 备录音系统，用于在主录音系统无法正常录音时对所述通话进行录音；以及 监测系统，用于监测所述主录音系统的工作状态，并根据所述主录音系统的工作状态控制所述备录音系统的工作状态。
2.根据权利要求1所述的通话录音系统，其特征在于，所述主录音系统和所述备录音系统均包括静态录音模块和动态录音模块。
3.根据权利要求2所述的通话录音系统，其特征在于，所述动态录音模块包括: 语音识别模块，用于确定是否有声音出现； 静音时间模块，用于比较动态录音模块录音过程中的静音时间与设定静音时长； 其中，在所述语音识别模块确定有声音出现的情况下，所述动态录音模块录音，并根据所述静音时间模块的比较结果确定是否停止录音。
4.根据权利要求1所述的通话录音系统，其特征在于，所述主录音系统与通话设备之间通过逻辑链接方式链接，所述备录音系统与所述通话设备之间通过物理链接方式链接。
5.根据权利要求4所述的通话录音系统，其特征在于，所述主录音系统通过网络访问系统对所述通话设备进行录音，所述备录音系统通过数字中继线对所述通话设备进行录曰?
6.一种录音方法，其特征在于，包括: 启动录音系统对通话进行录音； 监测主录音系统是否正常工作，当主录音系统处于非正常工作状态，启动备录音系统对所述通话进行录音，当主录音系统正常工作时，则关闭备录音系统。
7.根据权利要求6所述的录音方法，其特征在于，所述启动录音系统对通话进行录音的步骤包括: 监测通话设备中是否存在声音，如是，则开始录音； 比较录音过程中的静音时间与设定静音时长，当静音时间大于设定静音时长时，则停止录音，并采用设定静音时长对通话设备进行周期性声音监测，当静音时长小于设定静音时长，则继续录音。
8.根据权利要求7所述的录音方法，其特征在于，所述采用设定静音时长对通话设备进行周期性声音监测的步骤包括: 在周期性声音监测期间，若在第η周期发现有声音出现，则主录音系统恢复第η-1周期数据，录音从第η周期开始。
9.根据权利要求6所述的录音方法，其特征在于，所述启动录音系统对通话进行录音的步骤包括: 确定声音信号质量是否满足主录音系统录音要求，如是，则启动主录音系统录音，如否，则启动备录首系统录首。
10.根据权利要求6所述的录音方法，其特征在于，主录音系统采用网络访问系统对通话设备进行录音，备录音系统采用数字中继线对通话设备进行录音。
【专利摘要】本发明提供了一种通话录音系统及录音方法。该通话录音系统包括：主录音系统，用于对通话进行录音；备录音系统，用于在主录音系统无法正常录音时对通话进行录音；以及监测系统，用于监测主录音系统的工作状态，并根据主录音系统的工作状态控制备录音系统的工作状态。根据本发明的通话录音系统，能够解决现有技术中录音质量差导致信息传递不准确，影响故障处理效率的问题。
【IPC分类】H04M1-65
【公开号】CN104683536
【申请号】CN201310643417
【发明人】王罡, 邓佳翔, 袁昕, 刘日亮, 王丽杰, 邢云, 王波, 卢建国
【申请人】国家电网公司, 国网北京市电力公司, 融智通科技（北京）股份有限公司
【公开日】2015年6月3日
【申请日】2013年12月3日