一种手机返修参数查找方法

文档序号:9330694阅读:588来源:国知局
一种手机返修参数查找方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及手机领域,更具体的说,涉及一种手机返修参数查找方法。
【背景技术】
[0002]随着科技的进步,手机已经成为人们生活当中不可分割的一部分,而由于手机的广泛普及,手机的功能也越发的丰富多彩。手机厂家在保证手机功能强大的同时,面向手机客户的服务也有了更高的要求,仅仅保证用户能够完成手机的维修事宜是不够,手机的售后服务以及手机的改良等必须随着客户需求的发展不断加强。而现有的返修程序拖沓,办事效率低一直为客户所诟病,引起效率低下的问题很多,其中难以查找手机对应的原始参数信息是导致效率低下的其中一个原因。

【发明内容】

[0003]本发明所要解决的技术问题是提供一种快速查找手机原始参数信息的手机返修参数查找方法。
[0004]本发明的目的是通过以下技术方案来实现的:
[0005]一种手机返修参数查找方法,包括步骤:
[0006]在服务器端对应手机建立参数信息表,并将该参数信息表对应手机的CPUID进行关联;
[0007]本地完成参数测试后,根据参数测试结果对应更新参数信息表;
[0008]当手机需要返厂维修时,获取并通过CPUID从服务器端查找对应的参数信息表。
[0009]优选的,更新参数信息表的步骤包括过程:将手机对应的WIFI物理地址对应更新到参数信息表并关联与CPUID,对该WIFI物理地址进行校对,判断该WIFI物理地址是否唯一,若唯一,则将该WIFI物理地址与参数信息表进行关联,并烧录到手机的主板上;
[0010]当手机需要返厂维修时,读取手机的WIFI物理地址,并反馈给手机生产厂家;生产厂家根据WIFI物理地址获取所述CPUID,进而查找对应的参数信息表。本方案实际上对参数信息表、CPUID与烧录到手机主板上的WIFI物理地址进行了关联,而WIFI物理地址属于相对容易检测的信息,无需专业设备即可完成检测,如此根据WIFI物理地址可以快速而简便的,而且便宜的查找到对应的参数信息表,获得原始的手机参数信息,以帮助维修手机;另外,在本方案中,读取WIFI物理地址后,获取CPUID,可以检测WIFI物理地址是否与CPUID正确对应,如此可以帮助用户正确的查找到对应的参数信息表。
[0011]优选的,当根据WIFI物理地址无法获取正确的CPUID,进而查找到对应的参数信息表时,读取并返回手机的CPUID,生产厂家根据CPUID查找手机对应的参数信息表。
[0012]虽然WIFI物理地址已经烧录到手机主板,但WIFI物理地址仍然存在被更改的可能,而除非手机主板等均被更换,不然根据手机唯一难以更改的CPUID可以防止WIFI物理地址被更改而无法获取对应CPUID进而查到参数信息表的情况。
[0013]优选的,所述校对还包括过程:
[0014]判断该WIFI物理地址的号段信息是否符合预设要求;
[0015]判断该WIFI物理地址的号码长度是否符合预设要求;
[0016]判断该WIFI物理地址的号码格式是否符合预设要求;
[0017]若均符合,则将该WIFI物理地址烧录到手机的主板上。保证该WIFI物理地址唯一的同时,该WIFI物理地址是可用的没合法的,以免手机以及参数信息表发生错误。
[0018]优选的,若存在一个或者多个不符合要求的项目,则进行声光电报警,并导出校对失败的原因。声光电报警,使得不符合要求的WIFI物理地址不会被烧录到手机主板中,避免了不必要的麻烦,另外,将校对失败原因导出,可以方便统计,减少后续校对错误的发生。
[0019]优选的,该校对失败的原因以表格的方式导出到本地设备,并更新到参数信息表对应的项目中。将校对失败原因以表格的方式导出到本地设备,可以方便查看和统计,减少后续校对错误的发生。
[0020]优选的,该参数测试至少包括射频参数测试。射频参数与手机通信功能息息相关,进行参数测试并将测试结果留存,对于后续维修以及手续产品改良具有积极意义。
[0021]优选的,该参数信息表除了记录参数测试结果以外,还记录该手机对应的出场日期以及销售信息。记录手机的出场日期和销售信息,可以帮助厂家获知哪些批次的手机更容易出现质量问题,如此在统计分析的基础上,对后续产品的改良具有积极意义。
[0022]优选的,当手机需要返厂维修时,维修点重新进行参数测试,并将最新参数测试结果和WIFI物理地址一起反馈给手机生产厂家。对于疑难问题,重新进行参数测试,获取最新参数测试结果,可以帮助生产厂家更快的修复手机,并有助于后续产品的改良。
[0023]优选的,对参数测试结果和最新参数测试结果进行对比分析,生成比对表,并将该对比表返回给维修点。在分析参数测试结果和最新参数测试结果异同对比的基础上,将对应的对比表返回给维修点,可以帮助维修点更准确的发现问题,并对症下药,快速的解决问题。
[0024]优选的,当手机需要返厂维修时,维修点将WIFI物理地址和手机一起发回手机生产厂家,手机生产厂家对手机重新进行参数测试,得到最新参数测试结果,然后对参数测试结果和最新参数测试进行比对分析生成对比表,并将该对比表返回给维修点。在分析参数测试结果和最新参数测试结果异同对比的基础上,将对应的对比表返回给维修点,可以帮助维修点更准确的发现问题,并对症下药,快速的解决问题。
[0025]本发明由于在服务器端对应手机建立有参数信息表,使得每部手机的原始参数信息可查,当维修点无法准确判断手机问题时,查找手机对应的原始参数信息可以帮助维修手机;本发明将参数信息表与手机的CPUID进行了关联,而CPUID属于手机难以更改的信息,如此,即便手机经过多次的维修,也可以通过获取手机的CPUID,进而快速查找到对应的参数信息表,得到手机对应的原始参数信息以帮助加快维修速度,保证维修质量。
【附图说明】
[0026]图1是本发明实施例一的流程图;
[0027]图2是本发明实施例二的流程图。
【具体实施方式】
[0028]下面结合附图和较佳的实施例对本发明作进一步说明。
[0029]实施例一:
[0030]图1为本发明实施例一的流程图,如图所示,一种手机返修参数查找方法,包括步骤:
[0031]在服务器端对应手机建立参数信息表,并将该参数信息表对应手机的CPUID进行关联;
[0032]本地完成参数测试后,根据参数测试结果对应更新参数信息表;
[0033]当手机需要返厂维修时,获取并通过CPUID从服务器端查找对应的参数信息表。
[0034]本发明由于在服务器端对应手机建立有参数信息表,使得每部手机的原始参数信息可查,当维修点无法准确判断手机问题时,查找手机对应的原始参数信息可以帮助维修手机;本发明将参数信息表与手机的CPUID进行了关联,而CPUID属于手机难以更改的信息,如此,即便手机经过多次的维修,也可以通过获取手机的CPUID,进而快速查找到对应的参数信息表,得到手机对应的原始参数信息以帮助加快维修速度,保证维修质量。
[0035]获取CPUID的方式可以是直接使用专业工具读取手机的CPUID,也可以是通过其他方式获取CPUID进而查找到对应的参数信息表。
[0036]实施例二:
[0037]图2为本发明实施例二的流程图,如图所示,本实施例是实施例二的进一步改进,具体的,可以在更新参数信息表的步骤中包括过程:将手机对应的WIFI物理地址对应更新到参数信息表并关联与CPUID,对该WIFI物理地址进行校对,判断该WIFI物理地址是否唯一,若唯一,则将该WIFI物理地址与参数
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