一种远程共享方法、vtm终端、网络侧设备及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及金融业务中VTM技术运用领域，尤其涉及一种用于实现VTM系统中客户与银行工作人员之间进行远程共享的用于VTM系统中VTM终端、VTM网络侧设备及VTM系统的远程共享方法、VTM终端、网络侧设备及系统。
【背景技术】
[0002]VTM(Virtual Teller Machine，虚拟柜员机)服务是综合电子银行服务和人工柜台服务的新兴银行服务，其结合了视、听、自助和专人服务(银行工作人员人员通过视频指引客户完成业务办理)，例如银行工作人员在视频中与客户交流，指导客户操作；但由于客户对VTM服务的认知不同，仍然会出现不明白一些功能如何操作的情况，因此，仅有远程视频指导是不够的；为此，VTM服务提供了桌面共享功能，客户遇到困难时可以将自己的业务界面共享给银行工作人员，银行工作人员看到实际操作界面，同时在视频中指导客户如何操作。
[0003]现有的VTM共享采用这样的技术:为每一个VTM终端分配一个共享密码或者多个共享密码(不同的金融业务对应不同的共享密码，如开卡业务对应密码1、转账业务对应密码2等等)，当客户需要远程协助时，发起协助请求到VTM网络侧设备，银行工作人员利用银行提供的密码登录到该客户所使用的VTM终端，获取该客户的业务桌面以进行针对性的指导；该技术在方便了用户使用的同时，会出现客户信息不安全的隐患，如，其他人员非法获取/使用共享密码登陆到该客户的VTM终端后，就可以盗取该客户的身份信息、银行卡信息坐寸ο
[0004]因此，如何提供一种可以保护客户信息不被盗取的VTM远程共享技术，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。
【发明内容】
[0005]本发明提供了一种远程共享方法、VTM终端、网络侧设备及系统，以解决现有远程共享技术中用户信息不安全的问题。
[0006]本发明提供了一种用于VTM系统中VTM终端的远程共享方法，在一个实施例中，该远程共享方法包括:接收到用户在使用VTM终端进行金融业务需远程协助时的选择操作，生成动态密码；根据动态密码设置共享密码；向VTM网络侧设备发送携带动态密码的远程协助请求；接收VTM网络侧设备根据动态密码发送的远程共享请求；验证远程共享请求，若验证通过，将金融业务的桌面远程共享出去。
[0007]进一步的，上述实施例中的远程共享方法在根据动态密码设置远程共享密码的同时，还包括:获取金融业务的业务权限，根据业务权限设置共享密码的共享权限；将金融业务的桌面远程共享出去的步骤具体是:将与共享权限匹配的金融业务的桌面远程共享出去。
[0008]进一步的，上述实施例中的远程共享方法在向VTM网络侧设备发送远程协助请求之前，还包括:接收用户操作，设置远程协助的协助权限；在根据动态密码设置远程共享密码的同时，还包括:根据协助权限设置共享密码的共享权限；将金融业务的桌面远程共享出去的步骤具体是:将与共享权限匹配的金融业务的桌面远程共享出去。
[0009]进一步的，上述实施例中的远程共享方法在提供金融业务的桌面的远程共享之后，还包括:接收用户操作，根据用户操作断开远程共享，或者接收VTM网络侧设备发送的断开请求，断开远程共享；清除动态密及共享密码。
[0010]本发明提供了一种用于VTM系统中VTM网络侧设备的远程共享方法，在一个实施例中，该方法包括:接收VTM终端发送携带有动态密码的远程协助请求；提取动态密码；根据动态密码向VTM终端发送远程共享请求；接收VTM终端远程共享的金融业务的桌面，建立与VTM终端的远程共享。
[0011]进一步的，上述实施例中的远程共享方法在建立与VTM终端的远程共享之后，还包括:接收VTM终端发送的协助终止请求，断开远程共享，或者接收银行工作人员操作，根据银行工作人员操作断开远程共享；清除动态密码。
[0012]本发明提供了一种用于VTM系统的远程共享方法，在一个实施例中，该方法包括:VTM终端接收到用户在使用VTM终端进行金融业务需远程协助时的选择操作，生成动态密码；VTM终端根据动态密码设置远程共享密码，向VTM网络侧设备发送携带动态密码的远程协助请求；VTM网络侧设备提取动态密码，根据动态密码向VTM终端发送远程共享请求；VTM终端接收VTM网络侧设备发送的远程共享请求，验证远程共享请求，若验证通过，VTM终端将金融业务的桌面远程共享到VTM网络侧设备。
[0013]本发明提供了一种VTM终端,在一个实施例中，该VTM终端包括:第一处理模块、设置模块、第一发送模块、第一接收模块及共享模块，其中，第一处理模块用于接收到用户在使用VTM终端进行金融业务需远程协助时的选择操作，生成动态密码；设置模块用于根据动态密码设置共享密码；第一发送模块用于向VTM网络侧设备发送携带动态密码的远程协助请求；第一接收模块用于接收VTM网络侧设备根据动态密码发送的远程共享请求；共享模块用于验证远程共享请求，若验证通过，将金融业务的桌面远程共享出去。
[0014]本发明提供了一种VTM网络侧设备，在一个实施例中，该VTM网络侧设备包括:第二接收模块、第二处理模块、第二发送模块及共享通信模块，其中，第二接收模块用于接收VTM终端发送携带有动态密码的远程协助请求；第二处理模块用于提取动态密码；第二发送模块用于根据动态密码向VTM终端发送远程共享请求；共享通信模块用于接收VTM终端远程共享的金融业务的桌面，建立与VTM终端的远程共享。
[0015]本发明还提供了一种VTM系统，该VTM系统包括本发明提供的VTM终端及VTM网络侧设备。
[0016]本发明的有益效果:
[0017]本发明提供的远程共享技术，在VTM终端执行用户选择的金融业务时，若用户不知该如何操作，则接收用户选择远程协助的选择操作，并生成动态密码，VTM终端基于该动态密码设置共享密码，VTM网络侧设备基于动态密码发起远程共享请求，进而实现VTM终端的金融业务桌面的共享，在这个过程中，客户及银行工作人员都无需知道该共享密码(就不会导致密码泄露)，并且该共享密码是基于动态密码设置的，其他人员也就无法得知该共享密码，进而也就不能非法登录到VTM终端以盗取客户信息，保证了用户信息不会被他人非法获取，解决了现有远程共享技术中用户信息不安全的问题，增强了用户的使用体验。
【附图说明】
[0018]图1为本发明第一实施例提供的VTM系统的功能模块示意图；
[0019]图2为本发明第二实施例提供的远程共享方法的流程图；
[0020]图3为本发明第三实施例提供的远程共享方法的流程图；
[0021]图4为本发明第四实施例提供的远程共享方法的流程图；
[0022]图5为本发明第五实施例提供的远程共享方法的流程图。
【具体实施方式】
[0023]现通过【具体实施方式】结合附图的方式对本发明做出进一步的诠释说明。
[0024]本发明的核心思想是针对现有VTM远程共享中共享密码的设置机制进行改进，提供一种基于动态密码来设置共享密码的机制，在此基础上解决现有远程共享技术所存在的因共享密码被他人非法获知所导致的用户信息存在安全隐患的问题。
[0025]第一实施例:
[0026]图1为本发明第一实施例提供的VTM系统的示意图，由图1可知，在本实施例中，本发明提供的VTM系统I包括:VTM终端11及