一种自动拨打电话的方法和装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明的实施方式涉及通信领域，更具体地，本发明的实施方式涉及一种自动拨打电话的方法和装置。
【背景技术】
[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，对于用户来说，拨打各种客服电话(比如银行的客服电话)并不方便，有诸多缺点。例如，用户拨通电话后，在收听语音提示的时候，某一级菜单中可选择的服务内容可能有7、8种之多，用户听到后面有可能忘记了前面的，此时用户不知道该按数字几来选择服务内容，就又需要返回上级菜单并重新进入和收听。而且，如果某一级菜单可选择的选项太多，听取语音提示会花费很长时间，耽误用户的时间过多。
[0004]另外，在某些电话拨号界面中，需要输入身份证号或卡号等信息，此时，如果用户输错一个数字，就没有机会修改更正，而是需要等待错误提示并重新输入，甚至需要挂掉电话重新拨打。
[0005]再者，用户打通客服电话后，根据提示输入了很多选项，终于进入了某一层菜单，但如果此时电话信号不好断线了，又需要重新拨打电话，并一层一层进入之前的菜单。
【发明内容】
[0006]为此，非常需要一种改进的自动拨打电话的方法和装置，以提高用户拨打语音电话的操作效率和成功率。
[0007]在本上下文中，本发明的实施方式期望提供一种自动拨打电话的方法和装置。
[0008]在本发明实施方式的第一方面中，提供了一种自动拨打电话的方法，包括:获取目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息；将所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项显示在图形用户界面中；以及响应于用户对于所述语音提示菜单选项中特定选项的选择，拨打所述目标电话号码，并且根据所述语音提示菜单选项的信息，依次拨打进入所述语音提示菜单选项中所述特定选项所需的数字序列。
[0009]在本发明实施方式的第二方面中，提供了一种自动拨打电话的装置，包括:信息获取模块，适于获取目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息；显示模块，适于将所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项显示在图形用户界面中；以及拨打模块，适于响应于用户对于所述语音提示菜单选项中特定选项的选择，拨打所述目标电话号码，并且根据所述语音提示菜单选项的信息，依次拨打进入所述语音提示菜单选项中所述特定选项所需的数字序列。
[0010]在根据本发明的上述实施例的装置中，所述信息获取模块适于响应于用户的选择，并且/或者根据用户的拨号历史记录，获取所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息。
[0011]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，所述拨打模块还适于:在拨打所述目标电话号码后的通话过程中断线的情况下，响应于用户重新拨打所述目标电话号码的选择，重新拨打所述目标电话号码，并且自动依次拨打进入断线前所处的语音提示菜单选项中特定选项所需的数字序列。
[0012]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，所述信息获取模块还适于按照预先定义的频率，定期更新所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息。
[0013]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息包括:所述目标电话号码所对应的语音提示菜单的各级菜单结构、每级菜单下包含的各个语音提示菜单选项、以及所述各个语音提示菜单选项所对应的数字序列；和/或依次拨打进入所述语音提示菜单选项中的特定选项所需的数字序列时需要符合的时间间隔的信息；和/或持续没有语音提示的正常时间间隔的信息。
[0014]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，所述进入所述语音提示菜单选项中特定选项所需的数字序列包括用户的证件号码、和/或账号、和/或密码。
[0015]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，还包括信息存取模块，适于:在进入所述语音提示菜单选项中所述特定选项需要输入用户的证件号码、和/或账号、和/或密码时，提供输入界面以供用户输入和/或修改；并且/或者预先存储用户输入的用户的证件号码、和/或账号、和/或密码，以供需要拨打时直接读取。
[0016]在根据本发明的上述任一实施例的装置中，所述显示模块还适于在持续没有语音提示超过正常时间间隔时，向用户提供错误提示。
[0017]根据本发明的实施方式的自动拨打电话的方法和装置，可以获取目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息，将所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项显示在图形用户界面中，响应于用户对于所述语音提示菜单选项中特定选项的选择，拨打所述目标电话号码，并且根据所述语音提示菜单选项的信息，依次拨打进入所述语音提示菜单选项中所述特定选项所需的数字序列。由此，可以在图形用户界面中通过可视化的方式向用户呈现目标电话号码的各语音提示菜单选项，以方便用户直接查看和选择所述语音提示菜单选项中的特定选项，并且直接拨打进入该特定选项的数字序列，省去了用户收听各级菜单冗长的语音提示的时间，避免用户忘记特定选项所对应的数字选项，极大地提高了用户拨打语音电话的操作效率和成功率，方便了用户的操作。在用户需要输入证件号码、账号、密码等信息的情况下，通过直接拨打包含这些信息的数字序列，就更能够显著提高用户拨打语音电话的操作效率和成功率。
【附图说明】
[0018]通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中:
[0019]图1示意性地示出了根据本发明实施方式的自动拨打电话的方法的流程图；
[0020]图2示意性地示出了根据本发明实施方式的自动拨打电话的装置的示意框图；
[0021]图3示意性地示出了根据本发明实施方式的自动拨打电话的装置的示意框图；
[0022]图4示意性地示出了根据本发明实施方式的自动拨打电话的程序产品。
[0023]在附图中，相同或对应的标号表不相同或对应的部分。
【具体实施方式】
[0024]下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
[0025]本领域技术技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即:完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
[0026]根据本发明的实施方式，提出了一种自动拨打电话的方法和装置。
[0027]在本文中，需要理解的是，附图中的任何元素数量均用于示例而非限制，以及任何命名都仅用于区分，而不具有任何限制含义。
[0028]下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。
[0029]发曰月概沐
[0030]本发明人发现，可以获取目标电话号码所对应的语音提示菜单选项的信息，将所述目标电话号码所对应的语音提示菜单选项显示在图形用户界面中，以及响应于用户对于所述语音提示菜单选项中特定选项的选择，拨打所述目标电话号码，并且根据所述语音提示菜单选项的信息，依次拨打进入所述语音提示菜单选项中所述特定选项所需的数字序列，从而可以在图形用户界面中通过可视化的方式向用户呈现目标电话号码的各语音提示菜单选项，以方便用户直接查看和选择所述语音提示菜单选项中的特定选项，并且直接拨打进入该特定选项的数字序列，省去了用户收听各级菜单冗长的语音提示的时间，避免用户忘记特定选项所对应的数字选项，极大地提高了用户拨打语音电话的操作效率和成功率，方便了用户的操作。在用户需要输入证件号码、账号、密码等信息的情况下，通过直接拨打包含这些信息的数字序列，就更能够显著提高用户拨打语音电话的操作效率和成功率。
[0031]在介绍了本发明的基本原理之后，下面具体介绍本发明的各种非限制性实施方式。
[0032]应用场景总览
[0033]本发明实施例提供的方法和装置可以应用于运行各种操作系统的各种计算设备，包括、但不限于:运行Android、1S、Windows Phone等移动操作系统的智能手机和平板电脑，运行Windows、Mac OS、Linux等桌面操作系统的个人计算机、笔记本电脑等。上述操作系统和设备仅为示例，本发明实施例提供的方法和装置应用的设备可以是任何现有的、正在研发的或将来研发的智能手机、非智能手机、平板电脑、个人计算机、笔记本电脑等，应用的操作系统可以是任何现有的、正在研发的或将来研发的移动操作系统、桌面操作系统等。
[0034]本发明实施例提供的方法和装置可以应用于在上述各种计算设备和各种操作系统上运行的用于拨打电话的程序，包括利用触摸方式操控的程序、以及利用指点设备(例如鼠标等)操控的程序等，本发明的范围不受限于任何操控方式。
[0035]示例件方法
[0036]图1示意性地示出了根据本发明实施方式的自动拨打电话的方法的流程图。
[0037]如图1所示，该方法可以包括步骤S10US103、以及S105。该方法始于步骤S101，其中获取目标电话号码所对应的语音提示